Что нужно знать при покупке путевки

Обновлено: 05.10.2024

В современном мире очень распространены горящие путёвки, так как они выгодны для людей, которые не могут себе позволить иных вариантов.

Есть и неприятные отступления. Привлекаемые низкой ценой люди порой остаются обмануты, а все возлагаемые на путешествие надежды и планы моментально рушатся. Чтобы не попадать в сети мошенников и отдохнуть с хорошими и тёплыми воспоминаниями в будущем, предлагаем вам ознакомиться со следующими критериями поиска горящих путёвок.

1. В первую очередь это выбор турагентства, причем желательно такого турагентства, которым, возможно, пользовались бы ваши знакомые или родственники и остались довольны. Либо нужно найти хорошие отзывы в интернете о выбранной фирме. Даже если вы останетесь не довольны услугами, и ваши надежды останутся неоправданными, вы можете подать жалобу в данном агентстве, и вам возместят все затраты, в зависимости от рода жалобы. Нужно составлять грамотно обоснованную жалобу, чтобы не было такого: “Халат был не белого цвета, а зелёного…”.

2. Если вы покупаете путёвки через туроператора, то важно также проверить, насколько надёжен этот туроператор. Ведь именно от него зависит качество вашего отдыха, а именно от добросовестности и грамотности вашего менеджера. Выбирать оператора следует по тем же критериям, что и при выборе турфирмы, то есть по положительным отзывам.

3. Ознакомление с договором.
Как правило, большинство людей не обращают должного внимания на все пункты договора. Это обусловлено языком, сложным для понимания простых людей, на котором составлен договор. Если для вас договор тоже сложен и непонятен, то нужно ознакомиться хотя бы с самыми главными его пунктами:

– место, куда вы отправляетесь (страна, регион, город, местность);
– полное описание номера, в котором вы будите проживать, желательно детальное описание, чтобы не возникало неожиданных сюрпризов по приезду в гостиницу, а ещё лучше, если вам покажут фотографию номера;
– медицинские услуги, страховка и прочие важные для жизни и здоровья услуги;
– предоставляемое питание (“ол инклюзив”, либо несколько приёмов в день в определённое время суток);
– дополнительные услуги, поездки, экскурсии, стоимость данных услуг и включены ли они в вашу путёвку;
– также узнайте заранее, возможно, в стоимость вашей путёвки включены различные spa-процедуры или занятия в спортзале, за которые вам не придется платить повторно.

4. И последнее, это предоставляемые турфирмой гарантии.
Прежде чем приобретать ту или иную путёвку, важно изучить гарантии, которые предлагает фирма, если вдруг отпуск будет испорчен. Какие компенсации предоставляются турагентством. Данный пункт всегда должен заранее обговариваться.

Также вы можете сэкономить ваши средства, купив путёвки заранее или забронировав их по интернету. Туристы довольно часто пользуются услугами интернета для того, чтобы при выборе отеля наглядно увидеть фотографии номеров, зон отдыха, предлагаемых экскурсий, а также многого другого, что будет важно при планировании отдыха.

Стоит помнить, что если вы заранее забронировали тур и не смогли поехать, то вам придется в обязательном порядке заплатить штраф. Иногда штраф достигает размера стоимости самой путёвки.

Существует несколько плюсов данных туров, о которых не стоит забывать:
– вы отдыхаете за низкую цену, а качество ничуть не хуже путёвок, которые стоят дороже;
– в любое время года вы можете устроить себе отпуск, набраться сил, без громадных затрат.

Также наряду с плюсами данных путёвок, конечно, не обходится без минусов:
– вы можете оказаться при перелёте в экономклассе, и перелёт пройдёт менее комфортно, чем вы ожидали;
– может не оказаться рейса именно в тот город, в который вы планируете лететь, и придется воспользоваться аэропортами других, находящихся рядом местностей, добираясь до места на автобусе или такси, а это уже впустую потерянное время;
– вылет может оказаться слишком скорым, и вы не успеете оформить нужные документы, а впоследствии заплатить штраф за отложенную поездку (это называется “аннуляция тура”);
– и, наконец, вы не сможете оформить страховку, если вылет планируется через пару-тройку дней, так как страховка оформляется не быстрее, чем через 7 суток.

Конечно, минусы заставляют сомневаться в качестве горящих путёвок, но если всё грамотно спланировать и предусмотреть, обговорить все вопросы до мелочей с юристом и закрепить их в договоре, можно прекрасно отдохнуть, насладиться каждым днём путёвки и избежать недоразумений впоследствии. Удачного вам отдыха!

ДЕШЕВЛЕ ЛИ ПОКУПАТЬ ТУР НАПРЯМУЮ У ТУРОПЕРАТОРА?

Чаще всего туроператоры Беларуси, в отличие от турагентств, не занимаются продажей путевок напрямую туристам. Они выступают как фабрика по производству туров, а магазины с розничной продажей — это уже турагентства.

Иногда у туроператоров есть отдел по работе с клиентам, но они могут продавать только свои пакеты, в то время как менеджер турфирмы предложит сразу несколько вариантов от разных туроператоров с оптимальными ценами.

Выйдет ли тур у туроператора дешевле? Ответ скорее нет, чем да. Дело в том, что у туристических агентств путевки бывают дешевле за счет всевозможных акций и распродаж. А цена выше у агентства быть не может, поскольку оператор устанавливает единую цену для каждого продавца тура. Агентство зарабатывает с процента, который оплачивает ему оператор за проданный тур.

ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПАКЕТНОГО ТУРА?

Стандартный пакетный тур включает в себя ваучер на проживание в отеле, питание, трансфер до отеля/аэропорта, медицинскую страховку и авиабилеты

МОЖНО ЛИ КУПИТЬ ТУР ОНЛАЙН В БЕЛАРУСИ?

В теории можно, однако законодательство Беларуси обязывает туристическую компанию заключить с клиентом договор, который предусматривает физические подписи. Т.е. в любом случае, даже при покупке тура через интернет, посещение офиса турфирмы в Беларуси обязательно. Некоторые турфирмы решают такую проблему курьерскими услугами.

ПОЧЕМУ ЦЕНА ТУРА МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ ДАЖЕ ЗА ЧАС?

Таким образом, стоимость тура может меняться не просто за час, а даже с момента заказа тура до момента его покупки. Тут менеджер туристического агентства бессилен – за непродолжительный период цена может как подняться, так и опуститься.

ЧТО ТАКОЕ ТРАНСФЕР?

Трансфер подразумевает собой предоставление транспорта туристу от турагента, как правило из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт. Трансфер всегда включен в стандартный туристический пакет.

ЧТО ТАКОЕ ТОПЛИВНЫЙ СБОР? СКОЛЬКО ОН СТОИТ И ГДЕ ЕГО ОПЛАЧИВАТЬ?

Топливный сбор – это специальная доплата за авиабилет, которая взимается на момент покупки тура. Такая доплата позволяет компенсировать расходы, возникающие в случае увеличения цены на авиационное топливо. Сбор не может быть фиксированным, поскольку на сколько подешевело или подорожало топливо становится известно лишь на момент приобретения билета.

Цены на топливо постоянно меняются в большую или меньшую сторону, — включать топливный сбор в стоимость билета не представляется возможным. Поэтому берется основная стоимость билета и к ней прибавляют сумму топливного сбора, актуальную на текущий момент.

ЕСЛИ ВО ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ ВОЗНИКЛА ПРОБЛЕМА, К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ?

Приобретение пакетного тура подразумевает наличие на все время путешествия сопровождающего гида. Уже в аэропорту он предоставит свои контактные данные, а в отеле будет присутствовать ежедневно, либо приезжать по необходимости. Именно к нему в первую очередь нужно обращаться при возникновении любых проблем. В экстренных случаях следует обращаться в компанию, продавшую вам тур.

ЧТО ТАКОЕ СТРАХОВКА ОТ НЕВЫЕЗДА?

Страховка от невыезда рекомендуется к оформлению при раннем бронировании тура, либо при поездке в визовые страны. Она полностью возвращает туристу стоимость тура в случае, когда осуществление поездки невозможно из-за отказа в визе или по причине болезни отъезжающего либо его близких родственников, сопровождаемой госпитализацией. При отсутствии страховки, в случае отказа от вылета по туру, компания может удержать до 60% стоимости тура.

Если у туриста возникает какой-либо вопрос в процессе покупки тура, он всегда может обратиться за ответом в свою турфирму. Как принято говорить в таких случаях, туризм — это такая же наука, как все остальные и за ответам лучше лишний раз обратиться к профессионалу, чем самому изобретать колесо.

Все мы без исключения с нетерпением ждем своего отпуска. Мы мечтаем о бархатных пляжах, ярком солнышке и теплом море, читаем журналы о путешествиях, выбираем, куда же полетим в следующий раз. В долгожданном отпуске очень хочется отдохнуть и не думать ни о чем. Однако каждый день новостные агентства сообщают об очередном испорченном отдыхе — россияне не могут вылететь домой из-за банкротства авиакомпании, туристов депортировали с курорта из-за отсутствия виз, турфирма бросила своих клиентов на отдыхе… Как же сделать свой отдых простым и избежать проблем с турфирмой?

1. Кто владеет информацией, тот владеет миром.

Естественно, в туристической фирме вам в красках расскажут о любой стране, покажут красивые фотографии роскошных отелей и пляжей. Однако не будет лишним до визита в турфирму самостоятельно почитать о той стране, в которую вы хотите поехать. Обратите внимание на следующие моменты:

нужна ли виза при въезде в эту страну, если нужна, то сколько она стоит, какие документы для ее получения необходимы и где она оформляется (в консульстве или в аэропорте непосредственно при прилете), как оформить визу на детей. Важен также срок действия вашего заграничного паспорта — в некоторые страны нельзя въехать, если до конца срока действия вашего паспорта осталось меньше 6 месяцев. Проверьте, вклеены ли фотографии детей в ваш загранпаспорт, получите согласие супруга на выезд ребенка за границу. Актуальная информация о режиме въезда в ту или иную страну размещена, например, на сайте Консульского департамента Министерства иностранных дел России;
не ограничен ли вам и вашим спутникам выезд из России — перед покупкой тура обязательно проверьте, нет ли у вас долгов по исполнительным производствам на сайте Федеральной службы судебных приставов. Даже незначительный штраф за нарушение ПДД может стать проблемой. Помните, что судебные приставы имеют право за неуплату долгов в добровольном порядке запретить должнику выезд из РФ. Погасите долги до выезда за границу и проверьте, чтобы приставы сняли вам запрет на выезд;
безопасность — уточните, не находится ли страна в условиях военного или чрезвычайного положения, нет ли там в настоящее время эпидемий опасных заболеваний и т.д. Актуальную информацию об опасных для посещения странах на своих сайтах размещают Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) и Роспотребнадзор. Также почитайте, необходимо ли при поездке в выбранную страну делать какие-либо профилактические прививки, оформлять медицинскую страховку (например, при въезде в страны Европы, входящие в Шенгенское соглашение);
климатические и погодные условия — это важно не только для правильного подбора гардероба, но и поможет избежать природных катаклизмов (тайфунов, которые характерны, например, для стран юго-восточной Азии, ливней, цунами, извержений вулкана и др.);
ввоз в страну валюты и вещей — в некоторых странах существуют ограничения на ввоз и вывоз валюты, излишки либо необходимо будет декларировать, либо вообще нельзя провезти. Например, недавно Египет ограничил ввоз и вывоз валюты суммой в 10 тысяч долларов. Также почитайте о тех вещах, которые нельзя провозить в ту или иную страну — за это может грозить штраф или другие виды ответственности. Информация об этом также размещена на сайте на сайте Консульского департамента Министерства иностранных дел России.

Также наведите справки о турфирме, в которую вы планируете обратиться, и туроператоре, который организует отправку на отдых. Вам может помочь простой поиск по названию фирмы в Яндексе или Гугле, сведения из единого федерального реестра туроператоров, отзывы на форумах туристов, а также рекомендации ваших хороших знакомых, которые лично пользовались услугами той или иной турфирмы. Обязательно посмотрите примерный уровень цен на путевки в выбранную страну, чтобы не стать жертвой мошенников, продающих путевки по нереально низким ценам.

2. Общение с турагентом, посещение турфирмы.

3. Выбор путевки.

При выборе конкретного тура дайте работникам турфирмы максимально подробную информацию о том, когда, в какую страну вы хотели бы поехать, сообщите, кто поедет с вами, в какую сумму вы бы хотели уложиться и иные сведения, которые могут быть важны при подборе тура. Не стесняйтесь задавать вопросы турагентам — после посещения турфирмы у вас должно остаться четкое впечатление о том:

в какую страну и город, в какой отель с каким количеством звезд вы поедете,
в каком номере будете жить (где будет спать ваш ребенок, будет ли в вашем номере джакузи, выходят ли окна вашего номера на океан и т.д.);
на какой срок для вас бронируется тур. Внимательно сопоставьте даты тура с вашим отпуском и оставьте запасные дни для экстренных случаев;
по какому маршруту вы поедете, из какого аэропорта самолетом какой авиакомпании вы вылетаете, как вы будете добираться до аэропорта (поезд, трансфер), будут ли вас встречать в аэропорту прилета и как вы доберетесь до отеля;
как будет организовано ваше питание — всё ли включено в стоимость вашей путевки или только завтраки, а об остальном питании вам необходимо позаботиться самостоятельно;
какая развлекательная программа входит в ваш тур, какие экскурсии можно приобрести дополнительно, сколько стоит заказ дополнительных экскурсий и услуги гида и переводчика;
кто будет оформлять для вас визу для поездки, какие документы вам нужно предоставить в турфирму для оформления визы, какие сроки оформления визы существуют и будет ли виза готова к дате вашего отъезда;
сколько стоит вся путевка и отдельные заказанные вами услуги (в т.ч. оформление визы, страховки), как и когда вы должны оплачивать путевку. Вам должны дать точную сумму в рублях!
с кем из представителей туроператора вы можете связаться в случае возникновения экстренных ситуаций и по какому номеру телефона;
какую страховку будете брать — крайне желательно оформить медицинскую страховку, которая будет покрывать ваши расходы на лечение во время отпуска. Если вы опасаетесь, что вам не дадут визу, или поездка сорвется, купите страховку от невыезда. С ее помощью можно будет компенсировать связанные с отказом от путевки убытки. Помните, что иногда дешевле и удобнее купить подходящую страховку самостоятельно. Это совсем несложно и можно сделать через интернет (например, на сайте Сравни.ру).

Попросите подготовить всю эту информацию для вас в письменном виде, чтобы вы могли ее иметь при себе во время путешествия.

4. Заключение договора и покупка

Естественно, договор с турагентством должен быть составлен в письменном виде, а один экземпляр договора обязательно должны вручить вам вместе с документами, подтверждающими оплату путевки. Внимательно прочитайте свой договор, прежде чем будете его подписывать. Если в нем имеются какие-то неточности, скажите об этом турагенту. Помните, что передача любых ваших документов, особенно паспорта, должна быть оформлена соответствующим документом. Уточните порядок отказа вас от поездки по тем или иным причинам, как и в каком размере вам будет возвращаться стоимость путевки. Ну и, конечно, никогда не бойтесь взять паузу и повременить с заказом путевки, если вы не уверены в каких-то условиях договора.

Путешествия

Купить путевку на отдых только на первый взгляд кажется делом несложным. Когда касается покупки, нужно обратить внимание на многие детали, часть из которых нужно продумывать заранее.

Выберите направление

У каждого есть свои запросы, связанные с путешествиями. Если одним нравится изучать исторические памятники и архитектурные объекты, то другие хотят валяться на пляже. Учитывая разнообразие вкусов, туристические компании предлагают отдыхающим огромный выбор направлений для поездок. Среди этого ассортимента внимания заслуживают такие туры:

горнолыжные курорты (читайте тут);
шопинг;
исторические и культурные экскурсии; ;
пляжный отдых;
оздоровительный отдых.

Выбрав направление для поездки, можно переходить к поискам туристического агентства, где можно недорого купить турпутевку.

На что обратить внимание при покупке?

Чтобы купить по-настоящему хорошую, нужно обратить внимание на несколько важных критериев. Это поможет получить хороший тур.

Купить тур — советы друзей

Если среди ваших друзей есть активные путешественники, то поговорите с ними о том, какому турагентству они доверяют. С помощью дружеских советов вы выберете хорошую туристическую фирму. Конечно, вкусы у всех разные. Поэтому полагаться только на слова друзей не стоит. Однако посоветоваться с ними нужно, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.

Прежде чем платить деньги, обязательно проверьте, давно ли работает турагентство. Выбирать нужно те, которые не один год проработали в сфере туриндустрии.

Сравнение условий

Перед покупкой сравните характеристики и специфику работы разных туристических агентств. Изучая эту информацию, узнайте о ценах и особенностях работы выбранных вами фирм. Получить такие данные можно с помощью интернета, ведь у каждого агентства есть свой сайт или страничка в социальных сетях. Посмотрите на фотографии предлагаемых гостиниц и изучите отзывы клиентов.

Посещение турфирмы

Сейчас есть возможность купить тур, не выходя из дома, но лучше посетить офис компании, с которой вы собираетесь заключить договор. Здесь у вас есть возможность лично пообщаться с менеджером, который предложит вам несколько подходящих туров. Так что если вы хотите сделать свой отдых по путёвке незабываемым, обязательно посетите турфирму перед покупкой билетов.

Информация о туре

Чтобы получить от отдыха то, чего вам хочется, подробно изучите информацию о туре. В хороших агентствах предоставляют подробную информацию. Изучите эти данные, чтобы не попасть впросак.

Как купить путевку на отдых — пакет туристических услуг

Чтобы не омрачать свой отдых, обратите внимание на то, что входит в тур. Речь идёт о визе, страховом полисе, переездах и перелётах. Изучив эту информацию, вы избавите себя от многих проблем и расходов.

Договор

Внимательно изучите договор, который предлагает вам туристическое агентство. Этот документ должен быть составлен понятно и доступно. Читая договор, обратите внимание на даты, цены, форму оплаты и штрафные санкции. Если что-то в договоре вам покажется неясным, то обязательно проясните эти пункты у менеджера турфирмы.

Изучите информацию о гостинице, в которую вас собирается поселить турфирма. Узнайте о питании, наличии собственного пляжа и тренажёрного зала, стабильности интернета и SPA-услугах. В общем, в этой гостинице вам должно быть комфортно.

И самое главное, не стесняйтесь и задавайте как можно больше вопросов о предстоящем отдыхе и делайте это прежде, чем купить путевку на отдых.

Читайте также: