Потеряли путевку в лагерь что делать

Обновлено: 07.07.2024

Каждый родитель, который оплатил путевку в детский лагерь для своего ребенка, может рассчитывать на получение полной или частичной компенсации ее стоимости от государства.

Органы местного самоуправления следят за работой детских оздоровительных лагерей и устанавливают денежные компенсации для тех, кто приобрел путевку самостоятельно.

Кто может получить компенсацию за путевку?

Основные условия для получения компенсации за самостоятельно купленную детскую путевку:

возраст ребенка на момент поездки от 6 до 18 лет;
длительность смены в детском оздоровительном лагере не более 21 дня, в лагере санаторного типа — не больше 24 дней.
лагерь должен находиться на территории РФ.

Перед обращением за компенсацией проверяйте требования, установленные в вашем регионе. В некоторых субъектах возрастные рамки отличаются. Например, в Санкт-Петербурге возраст ребенка должен быть не менее 6,5 лет.

Претендовать на компенсацию можно не чаще одного раза в год.

В некоторых случаях путевка сразу предоставляется со скидкой (оплачивается только родительская доля) либо бесплатно. Чтобы государство оплатило половину стоимости путевки не обязательно ждать выплаты компенсации. В некоторых регионах чтобы получить скидку достаточно, чтобы один из родителей работал в России или ребенок посещал в школу в регионе, где находится санаторий. Обо всех условиях предоставления путевок можно узнать заранее в МФЦ или детском лагере.

Какие документы нужны?

Чтобы вернуть часть денег за детский лагерь родитель должен подготовить следующий пакет документов:

Свой паспорт.
Свидетельство о рождении ребенка или его паспорт, если он старше 14 лет.
Обратный талон из детского лагеря.
Квитанция об оплате путевки (чек).
Заявление на предоставление компенсации по установленному образцу (заполняется на месте).
Реквизиты банковского счета, на который перечислят компенсацию.

В разных регионах перечень документов может отличаться, дополнительно могут попросить предоставить договор с турфирмой или справку с места работы.

Главный документ для получения компенсации — обратный талон. В нем должна быть указана цена путевки, а также срок пребывания ребенка в лагере. Документ оформляется на фирменном бланке и имеет уникальный номер.

Куда обращаться с заявлением?

Подать документы на получение компенсации можно:

в отдел социальной защиты;
в департамент образования по месту постоянной регистрации несовершеннолетнего;
в отдел попечительства;
через МФЦ.

Подать документы можно только лично или через законного представителя. Обратиться за компенсацией нужно не позднее 30 дней после возвращения ребенка из лагеря. Деньги будут перечислены на счет заявителя в течение 3 месяцев после регистрации обращения.

Сколько денег вернут?

Размер компенсации зависит от дохода семьи и средней стоимости путевки в регионе (сумму рассчитывает региональная служба по тарифам). Ежегодно органы местного самоуправления устанавливают среднюю стоимость суточного пребывания в оздоровительных лагерях и санаториях с учетом постоянной инфляции. Если стоимость путевки выше, компенсация все равно рассчитывается из установленного в регионе тарифа.

Смотрите видео на канале ЛьготОтвет: в нем мы рассказываем о том, как получить компенсацию за путевку в детский лагерь! Подписывайтесь на канал и получайте полезные ролики каждую неделю!

Процент компенсации также утверждается на региональном уровне: работники бюджетных организаций могут получить 90%, коммерческих и иных учреждений — до 50%, но не больше средней стоимости путевки, установленной в регионе.

100% компенсация положена:

неполным или многодетным семьям;
вынужденным переселенцам;
семьям с доходом на одного члена семьи ниже прожиточного минимума;
служащим бюджетных учреждений;
гражданам, потерявшим работоспособность в ходе выполнения служебного задания;
семьям, в которых один или оба родителя инвалиды 1-2 группы;
ветеранам боевых действий;
родителям, воспитывающим тяжело больного ребенка.

В каких случаях могут отказать?

Перечень оснований для отказа в предоставлении компенсации следующий:

Родитель получил специальный сертификат для поездки ребенка в лагерь.
Ребенок не достиг нужного возраста.
Компенсация запрашивается второй раз за год.
Длительность путевки менее 21 дня.
Вместе с заявлением предоставлен неполный пакет документов.

Отказ в выплате компенсации можно обжаловать в департаменте социальной защиты населения, или обратиться в районную прокуратуру. Жалоба оформляется в свободной форме. К документу обязательно нужно приложить полученный отказ и бумаги, необходимые для получения компенсации.

Когда начнут работать детские лагеря летом 2020 года?

Обычно летом в России открывается свыше 40 тысяч детских оздоровительных учреждений, однако в этом году в связи с COVID-19 их откроется на порядок меньше — около 5-7 тысяч. Об этом заявил директор департамента надзорной деятельности и профилактической работы МЧС РФ Ринат Еникеев. По словам замглавы Роспотребнадзора Ирины Брагиной, отдохнуть смогут менее 7 млн детей.

Летние оздоровительные смены в лагерях планируется начать уже с 1 июля 2020 года. Тем не менее эта дата может измениться. Все зависит от обстоятельств, связанных с пандемией. Руководство самих лагерей этот вопрос будет решать на местах, исходя из эпидемиологической обстановки в регионах.

Детский лагерь – это отличный способ наполнить жизнь ребёнка яркими впечатлениями. В то же время, родители могут немного расслабиться и обратить внимание на свои желания: отдохнуть от детей, сделать ремонт или просто ходить на работу, не думая, что ребёнок сидит голодный один дома.

Однако часто в первые же дни родителям поступает звонок из лагеря – ребёнок в слезах умоляет забрать его домой. Как подготовить чадо к поездке, чтобы этого избежать? Что делать родителям, если ребёнок плачет в лагере и проситься домой? Как помочь ребёнку адаптироваться, и в каких случаях нужно срочно забирать его домой?

Содержание:

Подготовка к поездке. Как понять, что мой ребёнок готов ехать в лагерь?

Поездка в лагерь – очень серьёзное мероприятие для ребёнка. Особенно, когда это происходит в первый раз. По данным вице-премьера Татьяны Голиковой в 2021 году детские лагеря посетят практически 4,5 миллионов человек.

Не все дети могут с лёгкостью принять новые правила жизни вдали от родного дома. Как правило, лагеря готовы принять детей с 7 лет.

Однако, как психолог с большим опытом работы в детских лагерях, я рекомендую родителям не отправлять детей до 10 лет на базы круглосуточного пребывания.

Младшим школьникам больше подойдёт вариант дневного отдыха. Это, в первую очередь, связано с навыками самообслуживания. Далеко не все дети в 7 лет способны постирать себе одежду и качественно провести гигиенические процедуры.

Более того, выстраивание новых дружеских связей — это очень большой стресс для ребёнка, поэтому хорошо, если вечером он может получить поддержку и совет от родителей. Чем старше дети, тем проще им адаптироваться в новом коллективе и тем больше навыков самостоятельной жизни у них есть.

Хорошо, когда привыкание к организованному летнему отдыху происходит постепенно: сначала стационарные лагеря в рамках школы или кружка, потом короткие выездные программы на 5-10 дней, и только затем полноценная лагерная смена.

Как понять, что ребёнок уже готов к своему путешествию?

Также не забудьте спросить мнение самих детей – хотят ли они ехать в лагерь. Расскажите им побольше о том, что это такое, какие увлекательные игры и развлечения их ожидают. Постарайтесь подбирать лагерь исходя из детских интересов и возможностей.

Главное, отправляя ребёнка в лагерь, сохраняйте спокойствие, как бы волнительно вы себя не чувствовали. Дети всегда считывают родительские эмоции и отзеркаливают их. Поэтому, чем спокойнее и радостнее вы отнесетесь к этой поездке, тем проще ребёнку будет сделать этот шаг.

Первые дни или первый раз ребёнка в лагере – адаптация

Первые несколько дней самые волнительные в лагерной жизни. Незнакомая обстановка, незнакомые дети и взрослые, незнакомые правила и порядки. Всё это может выбить из колеи даже очень сильную психику. К счастью, практически все хорошие лагерные программы в первые дни устраивают специальные мероприятия, чтобы ребята познакомились между собой, осмотрели территорию и освоились в новой обстановке. Здесь, конечно, очень важна роль педагогов и вожатых – именно от их профессионализма зависит как быстро и легко адаптируются дети. Однако умение налаживать контакты – это навык, который поможет вашему ребёнку комфортно влиться в коллектив.

Поговорите с ребёнком до отъезда: как он может завести новых друзей? Какие его личные качества позволят ему легко заинтересовать других детей? Может быть, он умеет слушать? А может, задорно рассказывает истории? Один из простых способов познакомиться – попросить о помощи или предложить свою. Конечно, в первый раз могут возникнуть сложности с установлением контакта, но если практиковаться регулярно, то поиск новых знакомых станет лёгким и увлекательным занятием.

Поскольку первое впечатление играет очень важную роль, постарайтесь собрать вещи и предметы быта соответствующие ситуации. Если это скаутский поход, отговорите дочку брать туфли на каблуках. Но если в программе лагеря есть дискотеки – позаботьтесь, чтобы вашему моднику было, что надеть. Одежда должна быть комфортной и современной, чтобы ребёнок чувствовал себя в ней уверенно.

Если вы отправляете девочку-подростка, у которой ещё не было менструации, расскажите ей об этом процессе и положите необходимые предметы гигиены. Это избавит её от лишнего стресса.

Почему ребёнку может не нравится в лагере? Разбираем причины

Если вам поступил звонок из лагеря и ребёнок умоляет его забрать, не спешите бросаться за руль или покупать билеты на поезд. Сначала разберитесь, в чём причина этого желания.

Спокойно выслушайте ребёнка, не переубеждайте его и не спорьте. Поработайте с проблемой и тогда велика вероятность, что ребёнок сам откажется возвращаться домой до окончания смены.

Нет новых друзей

Это частая причина звонков в первые дни. Постарайтесь успокоить своё чадо, поддержите его. Если ребёнок застенчив и боится начинать общаться, предупредите вожатых об этих особенностях, попросите помочь адаптироваться.

Скука

Тоска по дому

Есть дети, которые очень привязаны к родителям и дому. Незнакомая обстановка может вызывать у них тоску. Договоритесь созваниваться чаще. Постарайтесь приехать в родительский день. Скажите, что вы тоже скучаете и любите его, и поэтому так хотите, чтобы он весело провёл время.

Ребёнок поссорился или подрался

Постарайтесь выяснить причины конфликта, помогите ребёнку проговорить чувства и эмоции, которые он испытал тогда и испытывает сейчас. Совместно проработайте план действий, например, как лучше возобновить отношения, как попросить прощения.

Ребёнка обижают, портят вещи

Ребёнок просится домой или плачет в лагере: что делать родителям?

Какая бы ни была причина детского беспокойства, обязательно выслушайте ребёнка и поддержите его. Если ситуация не критичная, то спросите, чем он планирует заниматься дома, сообщите, что в любом случае вам нужно время, чтобы всё подготовить и приехать за ним. Договоритесь, что заберёте его через 5 дней, если он захочет уехать. Скорее всего, за это время ребёнок освоится и захочет остаться. Поговорите с вожатыми, чтобы они обратили на вашу ситуацию внимание: профессиональные педагоги найдут способ заинтересовать практически любого ребёнка.

Важно! Если вы пообещали ребёнку забрать его через 5 дней (или навестить), и он продолжает на этом настаивать – выполните своё обещание.

Забирать или нет? Взвешиваем за и против

Забирать	Дать время подумать
Ребёнку угрожает опасность – его травят.

Ошибки родителей: чего делать точно нельзя?

Как вернуть ребёнка из лагеря?

Причин, чтобы забрать ребёнка из лагеря у родителей может быть множество. И чтобы это сделать, нужно просто заполнить заявление у администрации лагеря, желательно заранее об этом предупредив. Если причина в лагере – обсудите проблему с руководителем, возможно, удастся разрешить проблему, и ребёнок продолжит свой отдых.

Лагерь является туристической услугой, поэтому её получатель вправе отказаться от неё в любое время. Если родители предоставят доказательства объективных причин прерывания отдыха – у них появится шанс вернуть часть денег.

Детский оздоровительный лагерь – это приключение, к которому надо готовиться в первую очередь психологически. Расставание ребёнка с родителями на длительный срок, смена обстановки – это огромный опыт для всех членов семьи. Мы желаем вам насладиться им в полном объёме!

Развитие положительных личностных качеств ребенка, получение действительно полезного жизненного опыта, основанного на постоянном принятии решений и взаимодействии в социуме – все это возможно в результате жизни в детском лагере.

Но не всегда реализация задуманных планов возможна вовремя. Перед самым отправлением в путешествие ребенок может заболеть или получить отказ в визе, если лагерь находится за пределами РФ. Также он может и передумать как до отправления, так и во время пребывания в лагере.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Что говорит закон?

Который, в свою очередь, гласит что: абсолютно в любое время от договора об оказании услуг имеет право отказаться каждый потребитель, если он компенсирует исполнителю расходы, понесенные им до момента расторжения соглашения.

Можно ли получить деньги обратно?

Деньги, безусловно, исполнителю услуг придется вернуть. И сама по себе процедура возврата средств – проста и логична, но бывает так, что случаются каверзные ситуации с родителями невнимательными и поторопившимися в заполнении и заверении договора об оказании услуг.

Время возврата денежных средств может растянуться, если, например, в документе, подписанном родителем, полностью или частично отсутствуют пункты о возможном возврате денег (части или всей суммы) за путевку в детский лагерь.

Или если в договоре была несправедливая, противозаконная информация о невозможности возврата, перечисленных на расчетный счет исполнителя, средств.

Также может быть и так, что договора не заключалось совсем.

Какую часть стоимости вернут?

Объем средств, который подлежит возврату, зависит от нескольких факторов:

При каких условиях можно отказаться от путевки

Условия для отказа от запланированной поездки можно условно поделить на три основных категории:

Проблемы со здоровьем.
Отказ в выдаче визы.
Разнообразные форс-мажорные обстоятельства.

Природные катаклизмы.
Массовые беспорядки.
Эпидемии различных заболеваний, представляющих угрозу жизни и здоровью ребенка.

Пошаговая инструкция по получению возмещения

Вынужденный отказ от поездки ничем не отличается от отказа добровольного, но есть одно значимое отличие: некоторые лагеря требуют предоставить документы, подтверждающие уважительность причины отказа.

Давайте рассмотрим, каким должен быть порядок действий, если вы хотите вернуть деньги за путевку в детский лагерь, от которой вы решили отказаться в случае, когда ваш ребенок заболел или по каким-то другим причинам:

Собрать пакет документов.
Написать заявление об отказе.
Обратиться в фирму, оформившую путевку, и подать все необходимые документы.
Если деньги возвращать отказываются или нарушают сроки – обращаться в суд.

Подготовка документов

Список документов, которые потребуются при отказе от путевки в лагерь:

Заявление.
Квитанция об оплате путевки.
Паспорт родителя.
Свидетельство о рождении ребенка.
Лицевой счет потребителя, на который в последствии будут возвращены средства.
Справка о болезни ребенка (если ее потребует оператор).

Оформление заявления

Заявление пишется в свободной форме. Документ может быть написан от руки, напечатанный вариант тоже допустим, но нужно не забыть его подписать.

Оплата ранее была осуществлена через платежный терминал. Номер квитанции: 65774860.

Порядок подачи

Заявление и пакет документов следует отдать в официальном формате, то есть с обязательной регистрацией обращения.

У заявителя на руках после посещения оператора должна остаться копия заявления с указанной датой подачи и подписью, принявшего документы, уполномоченного лица, а также копии документов об оплате и копии справок.

Подать заявление можно 3 способами:

Лично.
Через доверенное лицо.
Почтой – заказным письмом.

Срок и способ возврата

Срок возврата денежных средств равен семи дням с даты подачи заявления согласно статье 314 ГК РФ.

либо получить средства на счет в банковской организации;
или же лично на руки под расписку.

Более детально о том, как получить компенсацию за путевку в детский лагерь при отказе от путешествия узнайте в отдельном материале.

Иногда приходится отказываться от запланированной поездки в путешествие и тогда возникает вопрос: как вернуть путевку и получить обратно деньги? На нашем сайте вы можете прочесть о правилах возврата путевок в различные фирмы, в том числе Анекс Тур, Интурист, Пегас, Тез Тур и другие, а также о том, какие штрафы вас ждут при возврате путевки турагентству Библио Глобус.

Заключение

Безусловно, в секторе услуг часто встречаются случаи, когда потребитель по ряду причин желает отказаться от сотрудничества с организацией. И любая, трепетно относящаяся к своему авторитету и месту на рынке, компания сделает все возможное, чтобы уладить ситуацию в кратчайшие сроки и в пользу заявителя.

Поэтому при дальнейшем выборе места для оформления ребенка в лагерь лучше всего полагаться на отзывы бывалых путешественников и на время функционирования компании на рынке туризма.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

Родительские дни отменены; ПЦР-тест нужен, но не везде: 24 вопроса о летних лагерях в 2021 году

В соответствии с новыми требованиями Роспотребнадзора ребенок, помимо стандартных медицинских документов, необходимых для пребывания в лагере, должен иметь справку об отсутствии контактов с зараженными коронавирусом.

Другие требования варьируются от региона к региону. В каждом субъекте есть свой оперативный штаб по борьбе с коронавирусом, который принимает решения на основе данных об эпидемиологической ситуации в регионе.

Например, люди хотят на море, допустим, в Крым, где много детских лагерей. Среди прочих требований там есть и ПЦР-тест, который нужно сделать не более чем за 72 часа до заезда в лагерь. Подмосковные лагеря ПЦР-тест не требуют. Но ситуация нестабильна, поэтому родителям нужно самостоятельно проверять информацию по конкретным регионам, которые их интересуют.

Оригинал и копия документа, удостоверяющего личность ребенка (после 14 лет — паспорт, а до его получения — свидетельство о рождении);

Справка об отсутствии контакта с инфекционными больными, в том числе с больными COVID-19 (за 3 дня до отъезда в лагерь);

Лагерь обязательно проинформирует территориальные власти о случае коронавируса, но решение о закрытии смены будет принимать не только администрация, но и правительство региона и оперативный штаб.

Сам случай заболевания не причина для обязательного закрытия лагеря. Но начнется эпидемиологическое расследование. На территории проведут дезинфекцию, а ребенка, у которого подтвердился коронавирус, изолируют от других детей и персонала. Определят круг тех, с кем заболевший контактировал больше всего, — их тоже проверят на коронавирус. По результатам расследования ребенка либо просто оставят в изоляции в лагере, либо перевезут в больницу. Его также могут забрать родители или опекун.

3. Ребенок говорит, что его сосед по палате сильно кашляет. Что ему делать? Как реагировать вожатому?

Ребенок должен сообщить вожатому о том, что в его палате сильно кашляет сосед. Того отведут в медпункт и осмотрят, измерят температуру. Кашель — симптом, характерный не только для коронавируса, он может быть проявлением и ОРВИ, и других заболеваний. Ребенка с кашлем, скорее всего, оставят в изоляторе, где будут наблюдать за его состоянием. Еще одна возможная причина кашля — адаптация к новому климату. Такое часто бывает, когда дети приезжают на море.

Во-первых, Роспотребнадзор ввел новые требования пребывания в лагере. Появились новые документы в стандартном перечне: справка о контактах с заболевшими коронавирусом и, если требуется, ПЦР-тест. При этом персонал обязательно тестируется на коронавирус перед заездом в лагерь. Уже на смене все, кроме детей, носят маски и перчатки. На территории всего лагеря должны быть антисептики, а само пространство пребывания детей персонал обязан регулярно дезинфицировать.

Во-вторых, персонал должен постоянно находиться на территории лагеря в течение смены (раньше вожатые могли уезжать из лагеря в свой выходной). И, наконец, если одним нельзя выходить из лагеря, то другим — посещать его.

В 2021 году отменены традиционные родительские дни — посторонние взрослые не могут приезжать в лагерь

В-третьих, хотя четкого запрета на проведение общелагерных мероприятий нет, вожатым рекомендуется организовывать отрядную деятельность так, чтобы не допускать большого скопления детей.

Фото: Shutterstock / sydarikova_foto

Я также рекомендую изучить лагерь с точки зрения оформления его сайта: можно ли там найти лицензии, просто ли это сделать, можно ли задать вопросы и как быстро на них отвечают, что публикуется в соцсетях, есть ли фото помещений и комнат. Хороший лагерь делает информацию открытой.

Также родителю или опекуну стоит внимательно прочесть договор оказания услуг по отдыху и оздоровлению, который оформляется уже после выбора лагеря. Нужно обратить внимание на то, какие услуги в нем прописаны, есть ли среди них медицинские или иные дополнительные услуги и детали.

2. Может ли родитель запросить подробную программу смены и скорректировать ее под индивидуальные особенности ребенка?

Программа смены — документ, который так или иначе будет видоизменяться в течение смены. Например, на какое-то число была запланирована большая спортивная игра на улице, но пошел дождь — дети будут смотреть фильм или проведут дискуссионный клуб в корпусе. Это нормально, потому что поминутно расписать 21 день и строго придерживаться именно этого плана невозможно. Родители или опекуны могут ориентироваться на ведущую тематику лагеря, которая описывается на сайте. Если информация кажется родителю или опекуну недостаточной, они могут обратиться к администрации — позвонить, написать письмо и попросить рассказать о смене подробнее. Но детальный план они вряд ли получат.

В лагерях редко системно меняют программу под каждого конкретного ребенка, если речь не идет о медицинских противопоказаниях. Все дети и родители разные, и если каждый будет просить создать особенную программу, то лагерь не сможет выполнить собственные цели и задачи, главная из которых — формирование детского коллектива.

3. Какая квалификация должна быть у сотрудников лагеря, вожатых и директоров? Обязательно ли им иметь психологическое и педагогическое образование?

Начнем с вожатых, которые обычно находятся с ребенком в большем контакте. Они должны быть совершеннолетними, могут иметь неоконченное высшее, но обязательно общее среднее или основное среднее образование.

Все вожатые должны иметь свидетельство о квалификации вожатого, документ единого установленного образца

Остальной персонал в лагере (директор, медики) должен иметь высшее профильное образование. Если речь о медике, то это врач-педиатр, если о директоре — человек с высшим образованием и релевантным опытом работы в сфере управления.

Иметь психологическое образование не обязательно ни вожатым, ни директору, ни медику. Тем не менее иногда в штате лагеря есть психолог на ставке, который должен иметь профильный диплом.

У всех сотрудников лагеря должны быть медкнижки. Если человек работает в пищеблоке, он сдает дополнительные анализы. Также все люди, работающие в лагере, должны иметь справку об отсутствии судимости.

4. В столовой нашли инфекцию, которая угрожает здоровью всех детей. Смена длилась три дня, и потом лагерь закрыли — может ли родитель претендовать на возвращение стоимости путевки?

Если в лагере появляется подозрение на массовое отравление или пищевое расстройство, смену могут закрыть после проверки регионального Роспотребнадзора. Если инфекция, вызванная антисанитарными условиями, действительно обнаружится, лагерь должен будет оплатить штраф или вовсе закрыть смену. Тогда родители или опекун смогут претендовать на возмещение стоимости путевки. Но нарушения могут устранить и в течение смены, поэтому на обязательное закрытие в случае обнаружения инфекции в пищеблоке рассчитывать не стоит.

Родитель или опекун могут забрать ребенка в любой момент смены по абсолютно разным причинам, нужно заранее предупредить лагерь, заполнить заявление. Тогда туристическая услуга, предоставляемая лагерем, будет считаться оказанной, поэтому на компенсацию родитель или опекун претендовать не смогут.Игорь Зверев, юрист:

Поскольку лагерь оказывает туристическую услугу, ее получатель может в любое время от нее отказаться как до начала исполнения, так и во время. Родитель может предоставить доказательства объективных причин прерывания оказания услуги, и тогда, возможно, он получит часть денег за путевку.

Фото: Shutterstock / Vikulin

Ответственность за жизнь и здоровье ребенка несет вожатый. В зависимости от ситуации, о которой идет речь, ответственность может распространяться и на других сотрудников лагеря вплоть до директора.

Если ребенок начинает кашлять, простужается, вожатый не несет наказания — ребенок просто отправляется в изолятор на пару дней, а потом возвращается в отряд. Тем не менее вожатый должен способствовать тому, чтобы ребенок не заболел в лагере, приглядывая, например, за тем, чтобы дети одевались по погоде.

Вожатый не будет наказан, если ребенок получил травму на спортивном состязании или в процессе игры. Он может расшибить коленку, подвернуть ногу — это обычный момент активной детской деятельности. Но если вожатого не было рядом, когда ребенок получил травму, он понесет ответственность как должностное лицо.

В специфических лагерях, где делается больший упор на туристические виды активностей, где есть большие спортивные площадки, обычно работает дополнительно обученный персонал. После того как вожатый такого тематического лагеря приведет детей на спортплощадку, на время тренировки ответственность за их жизнь несет не вожатый, а инструктор.

Во время родительского дня, когда родитель или опекун забирают ребенка на несколько часов, они пишут специальное заявление. Тогда ответственность за жизнь ребенка несут они сами, а не персонал лагеря. Но в 2021 году такая ситуация невозможна, родители или опекуны не могут приехать в лагерь и ненадолго забрать ребенка.

При госпитализации из летнего лагеря ребенка в любом случае будет сопровождать в больницу либо его вожатый, либо сотрудник лагеря — директор, замдиректора, воспитатель, старший вожатый. Теоретически это может делать и родитель или опекун, но они физически не смогут оказаться в лагере за пять минут.

У каждого лагеря есть маршрут на случай экстренной госпитализации: больница, с которой работает учреждение детского отдыха, план действий. Родитель или опекун обязательно информируются о том, что ребенок едет в больницу, их постоянно держат в курсе.

Уже в больнице лагерь получает точную информацию о состоянии ребенка и дальнейших действиях. Ребенка могут оставить в стационаре, могут забрать в лагерь и долечить в местном медблоке, а могут и вовсе сразу вернуть в отряд. Родитель или опекун, в свою очередь, самостоятельно принимают решение о том, приезжать им или нет.

Стоит упомянуть о пользе медицинской страховки, которую может оформить лагерь или туроператор, оказывающий услугу детского отдыха

Она распространяется на детей, вожатых и весь педагогический персонал лагеря. Если ребенок получает травму, медики по страховке приезжают в лагерь и оказывают необходимую помощь. В пакет этих медицинских услуг входит и госпитализация на несколько дней.

Прежде всего я хотела бы попросить родителей не давать ребенку в лагерь ценные вещи. Ответственность за них отдыхающий будет нести самостоятельно. Вожатый ответственности не несет, хотя ребенок может сообщить ему о пропаже и тогда начнется небольшое расследование.

Нужно понимать, что лагерь — пространство, где собрано много детей с разным бэкграундом. Чтобы избежать сложных ситуаций, не нужно давать ребенку дорогостоящие телефоны, фотоаппараты, гаджеты, большую сумму денег. Все это становится проблемой и для ребенка, и для родителя, и для лагеря.

На отдыхе ребенок будет обеспечен всем необходимым. На территории лагеря нет палаток, магазинов и кафе, в которых можно было бы потратить деньги. Ребенок также обеспечивается едой, поэтому родителям не стоит покупать разные чипсы, газировки: они недопустимы по требованиям СанПиН.

Некоторые лагеря организуют камеры хранения, в которые ребенок может сдать ценные вещи. Их он получит в конце смены. Ответственность за вещи в таких случаях ложится на лагерь.

Права родителей

Фото: Shutterstock / Fedosenko Daryna

1. Могут ли родители приехать в лагерь в другой день, кроме родительского?

Сейчас родители или опекуны не могут приехать в лагерь ни в какой день. Но если ограничения на посещения нет, они могут посетить ребенка в любой день, заранее сообщив о своем визите руководству лагеря. Это необходимо для того, чтобы руководитель смены предупредил родителей о планируемых активностях детей — экскурсиях, играх. Если никаких выездов или активностей нет, родители или опекун спокойно приедут в лагерь в удобное для всех время.

2. Вожатые, как правило, не дают родителям номер своего телефона. Имеют ли родители право потребовать его? А запросить в администрации?

Вожатые не обязаны давать свой номер телефона. Его нельзя требовать, поскольку это личная, персональная информация вожатого.

Часто в договоре прописывается, как именно родитель или опекун будут осуществлять коммуникацию с лагерем. Нередко об этом пишут прямо на сайте. Иногда у вожатых есть рабочие телефоны с выданной сим-картой, по номеру которой с ними могут связаться родители или опекуны.

Для двух-трех вожатых одного отряда день с телефоном превращается в бесконечное консультирование. Поэтому в нашем случае всю информацию можно получить у руководителя смены или из программы. Узнать о жизни ребенка также можно через онлайн-дневник, в котором лагерь может публиковать план на день, фотографии, видео отрядов и детей с событий.

Если вожатый или любой другой сотрудник лагеря нарушают должностные инструкции и трудовое законодательство, применяют запрещенные методы воздействия на детей, родитель или опекун имеют право заявить об этом, отстаивать свою позицию и требовать возмещения ущерба.

Если родителю кажется, что детям лучше танцевать не этот танец, а другой, рисовать картины не на эту тему, а на другую, повлиять на ситуацию он не может. Лагерь сам формирует программу и перечень активностей, в которые будут вовлекать детей.

Фото: Shutterstock / Oksana Shufrych

1. Ребенок сообщил о том, что вожатый наказывает отряд отжиманиями, прыжками на месте. Правомерно ли такое поведение вожатого?

Такие методы недопустимы. Любое физическое насилие или попытка насилия, подавление личности ребенка вожатым или другим сотрудником лагеря запрещены. Одно дело, если дети отжимаются в рамках спортивной эстафеты. Наказывать же детей физическими упражнениями нельзя — этот запрет прописывается в должностной инструкции. Его нарушение ведет к дисциплинарной ответственности вплоть до увольнения.

Родителю или опекуну нужно обязательно сообщить от инциденте руководителю смены или директору лагеря. Будет проведено внутреннее расследование: администрация пообщается с самим ребенком, другими детьми, которые сталкивались с вожатым. Если необходимо, просмотрят видео с камер. Ситуация будет максимально подробно разобрана, и, если окажется, что вожатый действительно вел себя неправомерно, он понесет наказание, вид которого будет зависеть от самого проступка.

Вожатые не могут распивать спиртное на территории лагеря ни в свой выходной день, ни после отбоя. Даже если напарник укладывает детей спать, а вожатый пьет у себя в комнате, он все равно делает это в рабочее время. Согласно должностной инструкции, вожатые не имеют на это права. Если факт распития алкоголя докажут, вожатого уволят. Если вожатый употребляет, распространяет или хранит наркотики, речь идет уже не только об административной, но и об уголовной ответственности.

Фото: Shutterstock / Robert Kneschke

Как и вожатые, дети не могут распивать спиртные напитки ни на территории лагеря, ни за его пределами. Вожатый сообщит о находке запрещенных веществ родителям. Спиртное или наркотики изымут, а лагерь сможет попросить родителей забрать ребенка из лагеря в связи с нарушением условий изначального двустороннего договора по оказанию услуг. Родитель или опекун ведь не только оплачивают путевку, но и гарантируют, что ребенок не принесет алкоголь или наркотические вещества на территорию лагеря и тем более не будет их употреблять. Подписывая договор, они соглашаются с тем, что лагерь вправе исключить ребенка при нарушении условий.

2. Понесет ли вожатый ответственность, если подростки из его отряда вступят в сексуальную связь? А если они не достигли возраста согласия?

Первая и основная задача вожатого, который контролирует детей, пока они находятся в лагере, — не допустить сексуального контакта между подростками. Для этого он может воспользоваться педагогическими методами, может разнообразить программу и ввести дополнительные меры безопасности (дежурство ночью, дополнительная охрана корпуса).

Если дети вступили в сексуальный контакт по обоюдному согласию и достигнув 16-летнего возраста, административной или уголовной ответственности вожатый не понесет. Скорее всего, речь будет идти о дисциплинарном наказании.

Читайте также: