Можно ли сходить в мфц в другом городе

Обновлено: 18.09.2024

Многофункциональные центры (МФЦ) задумывались для благой цели: в одном месте, в одном волшебном окне граждане могут оформить практически любой документ — от паспорта до выписки из налоговой и охотничьего билета. И всё это без очередей и бюрократических издевательств. Но там, где одному человеку нужно что-то от другого, рано или поздно случаются конфликты и зреет недовольство. Сотрудница МФЦ, расположенного в одном из районных центров Красноярского края, без прикрас рассказала о тонкостях своей непростой работы.

На этой работе я оказалась сразу после института без какого-либо опыта и представлений о том, как люди меняют паспорт, каким образом прописываются в квартире — какие вообще документы есть у человека. У меня высшее образование инженера-проектировщика, но, к сожалению, с моей профессией работать в поселке негде. Когда уже нужно было переходить к самостоятельной жизни и устраиваться, то подвернулся вариант работы в многофункциональном центре и, так как я не знала, что меня ждет, то пришла туда и втянулась.

Горящая проводка, дыры в стенах и вонь из подвала

Соответственно, обучения как такового не было, единственная опора — на старших сотрудников, которые могли бы параллельно с работой тебя обучать. Я сначала занималась простыми услугами, которые не занимают много времени, где не нужно особых навыков и знаний: принять справочку об отсутствии или наличии судимости, или выдать справку о составе семьи. В тот момент, когда у тебя нет клиента, то можешь посмотреть как коллега принимает услугу, о которой ты еще не знаешь — так и учишься.

Первое время у меня даже не было собственного рабочего места. Нам поставили дополнительный стол, компьютер, отделили перегородкой, а к общей линии электронной очереди не подключили. Люди не понимали, почему их не вызывают по голосовой связи к столу, а выскакиваю я из-за угла и прошу человека с талончиком подойти ко мне. Большая ответственность наступила быстро.

В мои обязанности входит принимать документы у населения, консультировать клиентов по различным услугам. То есть по вопросам оформления квартиры, замены паспорта, приватизации имущества — всё в МФЦ. На каждую услугу есть регламенты и нормативы, в которых прописано, как принимать тот или иной список документов. Масса нюансов, и всё мы должны знать. Если в крупных городах сотрудник отвечает за конкретную категорию услуг, допустим, за пенсионный фонд, либо только за услуги Росреестра, то в поселке мы ведем прием по полному объему документов. Информацию о всех услугах необходимо держать в уме, причем она должна быть актуальной, так как законодательство, регламент меняются практически каждый месяц.

Помимо постоянного обучения нужно проводить работу с населением. Очень часто приходится объяснять ценность и важность документов. Многие не понимают, что паспорт нельзя давать постороннему. Люди неграмотны в вопросе заполнения документов, не разбираются в том, какие документы нужны, чтобы продать или переоформить недвижимость. Нам приходится пошагово объяснять, что все бытовые вопросы сопровождаются документооборотом.

От зарплаты до расплаты

Обычно в 9:00 под дверями уже стоят люди, с которыми нужно работать. Прием документов осуществляется до 17:45, но бывает, что клиент успевает подать талончик на услугу с большим количеством документов, и тогда приходится задерживаться, чтобы к завтра уже все документы были подбиты, отсканированы и отправлены в ведомство на обработку.

Что касается зарплаты, то она откровенно маленькая — около 25 тысяч рублей плюс премия раз в три месяца. С учетом того объема знаний, который мы должны держать в голове и постоянно актуализировать, зарплата должна быть больше, на мой взгляд. Радости не добавляет и негатив со стороны клиентов, которые не понимают, что мы не участвуем в обработке документов. Им проще прийти наорать на МФЦ и со спокойным сердцем идти дальше по своим делам.

Начальство лояльное, хорошо к нам относится — с этим мне повезло. В данный момент я в декрете, но когда была беременна и работала, то легко отпускали на прием к врачу, с тиранией я не сталкивалась.

С документами еще полбеды, но самый большой фактор стресса на этой работе — это люди. Они приходят в МФЦ, закаленные многими годами борьбы с государственными учреждениями, ожидая, что придется стоять два часа в очереди и биться за номерок, чтобы у них приняли документы.

Некоторые видят, что сотрудник улыбчив и доброжелателен, теплеют. Общение уже идет нормально, негатив спадает. Но иногда агрессия направлена конкретно на специалиста МФЦ, тогда вместе с коллегами можно разделить эту обиду. Если наорал клиент неадекватный, то либо успокоят, либо пожалеют.

К нам часто приходят люди со сложными вопросами по документам, они не знают к кому обратиться и идут к нам. Если можем, то помогаем, в ведомство лишний раз позвоним спросим, хоть это и не входит в обязанности. Всё ради людей. Вот сидит перед тобой бабушка или дедушка, которые сами уже ничего не помнят, какие документы и что нужно было сделать:

— Нас отправили в МФЦ.
— Зачем?
— Нам сказали, что вы всё здесь скажете.

И так каждый пятый клиент! А сколько историй мы выслушиваем, постоянно выступая в роли психологов. Часто у людей проходят бракоразводные процессы; человек хочет поделиться личным и рассказывает о своей жизни во время замены документов.

Как-то пришла ко мне женщина поменять паспорт. Принесла документы, но без фотографий. Я ей объясняю, что нужно фото, так как всё это должно быть завтра в миграционном пункте. В ответ она снимает темные очки и показывает огроменный фингал на пол лица. Я смотрю на ее свидетельство о браке, а оно оформлено вчера. Не знаю, связан ли синяк с этим событием, но порекомендовала сходить ей в фотоателье. Потом обсуждали с коллегами, как весело они свадьбу отметили, что невеста с фингалом осталась.

Но не все клиенты здесь плохие, мой любимый контингент — бабушки-бабулечки. Для них твоя работа с компьютером — это космос какой-то. Они на приеме притихают, смотрят на тебя такими удивленными глазами. Иногда по душам поговорить нужно, и спрашиваешь: как дела, как внуки? Они всё расскажут и осыпят благодарностями даже за самую простую услугу, достанут какую-нибудь конфеточку из сумки, или шоколадку.

Регулярно весь коллектив собирается увольняться, когда возникают нервяки. Некоторые угрожают уйти на пенсию, но за всё время что я работаю, из всех сотрудников по собственному желанию уволились только трое, и то уходили на должность более оплачиваемую, или вообще на другую работу.

Сейчас я в декретном отпуске и скоро надо выходить, но как послушаешь коллег: что накидали новых услуг, что зарплата на прежнем уровне, что стресса еще больше. И как-то уже не хочется туда идти, но, так как нет альтернатив, то планирую выйти, а там будет видно. За время моего отсутствия многое поменялось, мне буквально с нуля придется всему обучаться.

Но скажу так: если человек не любит свою работу или не доволен зарплатой, то он хочет уволиться каждый день. Иногда думаю: стабильная зарплата, хороший коллектив и начальство. Плюсов вроде и больше, чем минусов, но если будет так же нервно, когда я просыпалась по ночам со страхом, все ли документы отправила правильно, то, наверное, буду искать другие варианты. Чем старше, тем мне нервы дороже.

МФЦ как школа жизни

Клиентам МФЦ хотелось бы пожелать терпения и понимания. Мы всегда стараемся, чтобы заказанная вами услуга была получена в кратчайшие сроки, и чем вы спокойнее и вежливее, тем легче работать. Не скупитесь на комплименты.

Тем людям, которые хотят устроиться в многофункциональный центр, рекомендую задать себе вопрос: готовы ли вы ежедневно жертвовать собой ради общей цели? Здесь ты больше отдаешь, чем получаешь. Конечно, это не работа шахтером, но морально устаешь так сильно, что и физических сил никаких нет. Приходишь домой выжатый как лимон, и хочется только лежать в тишине, чтобы никто тебя не трогал.

Тем не менее, МФЦ — настоящая школа жизни и искусства общения с людьми. После работы здесь я не боюсь никакой деятельности в сфере обслуживания. К конфликтным ситуациям начинаешь относиться философски: если в первый месяц ты весь на нервах и у тебя дергается глаз, то через год это лишь фоновый шум.

На этой работе общаешься с людьми настолько разными по темпераменту, характеру, мировоззрению, манере общения, социальному статусу, уровню образования, что теперь я могу подобрать подход к любому. А самый большой плюс в том, что я обладаю юридическими знаниями, которые часто пригождаются в жизни; все близкие обращаются с вопросами, и я могу им помочь.

Регистрационный учет в РФ носит обязательный порядок. Каждый человек, который проживает на постоянной основе в стране или приезжает на ее территорию для временного пребывания, обязан зарегистрироваться по месту нахождения.

По правилам прописка по документам должна соответствовать фактическому адресу нахождения. Если человек по тем или иным причинам меняет место жительства, он обязан встать на регистрационный учет по новому адресу. Особенно актуально это для тех людей, которые переезжают в другие города.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Можно ли оформить постоянную прописку в иных населенных пунктах, областях, регионах?

При кардинальной смене места жительства, таких как переезд, в другой город или даже регион, человеку необходимо поменять и прописку.

Не для всех эта мера кажется очевидной, но следует принимать в расчет, что многие социальные процессы базируются исключительно на регистрации.

Основанием для постановки на регистрационный учет в другом городе может стать:

Право собственности на жилье или доли в нем (как прописаться в долевом жилье?).
Заключенный с физическим лицом договор аренды.
Договор социального найма.

При наличии близких родственников прописаться можно у них. Основанием для регистрации может стать заключение брака. Супруг(а) может при желании может прописать к себе жену или мужа.

Допустимо ли получить прописку в квартире дистанционно?

Рассмотрим, можно ли удаленно оформить прописку в другом населенном пункте. Так как действующие сегодня технологии позволяют облегчить процесс регистрации, начать процесс регистрации дистанционно можно, но исключить полностью собственное присутствие по месту прописки и оформить ее, не выезжая на место регистрации, не получится.

В стандартной ситуации для прописки в территориальный отдел МВД, который находится по месту регистрации, должны явиться лично регистрируемый и собственник жилья. Если жилплощадь принадлежит человеку, который становится на учет, то он приходит один (можно ли прописаться без личного присутствия?).

Вторично явиться в отдел потребуется через положенное время для получения штампа о прописке. Воспользовавшись сайтом Госуслуг первого посещения можно избежать, но явится в Территориальный орган МВД с оригиналами документов и собственником жилья, для подтверждения намерений все же придется.

Когда нужна постоянная регистрация?

Нужна ли постоянная прописка или нет в другом населенном пункте, решает каждый человек для себя лично. Прежде всего, важны цели переезда. Если они носят временный характер, например учеба или длительная командировка, то смысла в получении постоянной прописки нет. А вот при основательном переезде со сменой жилья и поиском постоянной работы, рекомендуется оформлять регистрацию постоянного типа. Она не ограничена во времени и дает немало преимуществ.

Постоянная прописка нужна и в тех случаях, когда переехавший снялся с учета по прежнему адресу, и не имеет никакой регистрации на данный момент. Закон не запрещает оформить временную прописку в такой ситуации, но это не решит вопроса глобально, а лишь отложит его.

Как зарегистрироваться: пошаговая инструкция

На всей территории РФ действуют одинаковые правила регистрации. Порядок прописки в своем населенном пункте или другом городе абсолютно идентична по процедуре. Единственный вопрос, который придется решить переехавшему – где зарегистрироваться. При покупке собственного жилья проблема автоматически снимается. В иных ситуациях следует озаботиться подбором вариантов.

Если представить процедуру пошагово, то выглядеть она будет так:

Собственник жилья вместе с новым жильцом отправляются в территориальный отдел МВД.
Обе стороны подают необходимые для регистрации документы.
Заполняется бланк заявления на прописку.
Через установленное время потребуется повторно посетить отдел для получения штампа.

Несмотря на кажущуюся простоту, прописка имеет ряд нюансов, которые следует учитывать.

Что нужно сделать сначала?

Прежде чем оформить новую прописку необходимо задуматься, что же делать с прежней. По закону регистрируемый может пойти двумя различными путями:

Подать заявление о снятии с регистрационного учета по прежнему месту жительства. Ему на руки выдается листок убытия, который он обязан предоставить при регистрации в другом городе.
Обратиться в паспортный стол по месту регистрации без предварительной выписки.

Второй вариант предпочтительней. С одной стороны процедура упрощается вдвое, потому что выписка производится автоматически. С другой стороны это позволит гражданину спокойно решить все возникшие с переездом вопросы и не придерживаться строгих сроков регистрации.

При снятии с регистрационного учета человек обязан в течение 7 суток прописаться по другому адресу иначе будет привлечен к административной ответственности.

Куда обращаться?

Постановка на регистрационный учет производится подразделениями МВД. Зарегистрироваться можно в том отделе МВД, который курирует территорию, где расположена жилплощадь.

Существуют и другие способы обращения, например через МФЦ или сайт Госуслуг. В МФЦ можно подать заявку и забрать паспорт с проставленным штампом, правда придется потратить на всю процедуру чуть больше времени. Госуслуги позволяют лишь упростить процесс подачи, но личного посещения не отменяют (о том, как прописаться через Госуслуги, говорится тут).

Какие могут потребоваться дополнительные бумаги?

Стандартный пакет документов может дополняться иными бланками в зависимости от ситуации:

При регистрации ребенка требуется его свидетельство о рождении. А в некоторых случаях не обойтись без согласия органов опеки и попечительства.
Прописывая своего супруга(у) необходимо приложить свидетельство о браке.

Для иностранных граждан не обойтись без разрешения от миграционной службы.

Сроки оформления

Статья 6 Закона РФ №5242-1 от 25 июня 1993 года устанавливает, что зарегистрироваться человек обязан в течение 7 дней после снятия с учета. Если предварительная выписка по месту проживания не производилась, то явиться в органы МВД следует в течение семи дней после прибытия в населенный пункт.

О сроках регистрации по новому месту жительства написано в этой статье.

Возможные расходы

Регистрационный учет на территории РФ производится бесплатно. Оплачивать госпошлину за подачу документов не придется. Но расходы на прописку могут появиться, если регистрируемый заключает с владельцем жилья возмездный договор аренды.

Риски

Прописываясь в другом городе оценить все за и против, такой шаг имеет некоторые риски, хотя плюсов у него значительно больше.

При выписке по старому месту жительства гражданин автоматически теряет некоторые позиции. Социальные пособия, имеющие региональное значение, будут сняты. Если человек стоял в очереди как нуждающийся в улучшении жилищных условий, то он с нее снимается. Документы необходимо будет подать по месту нового жительства, да и становиться придется в конец очереди.

Существует и еще один неприятный момент. При регистрации в чужой квартире всегда есть риск, что в самый неподходящий момент собственник может попросить съехать и выписаться. При отсутствии прав на жилье придется подыскивать другое место прописки.

Каждый человек волен выбирать место своего проживания сам. Для переезда не требуется оснований или разрешений. При смене адреса жительства важно своевременно обратиться в территориальный отдел МВД и встать на регистрационный учет.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

Процедура выписки или прописки в квартиру не настолько сложна, как может показаться на первый взгляд тем, кто впервые столкнулся с такой необходимостью. Она одинакова для всех граждан. И хотя оба эти действия тесно связаны друг с другом, все же каждое из них имеет свои нюансы и особенности в зависимости от статуса регистрируемого относительно жилой площади. Прописываться или выписаться из квартиры можно через многофункциональные центры (МФЦ). Рассмотрим подробно, что в себя включает процедура выписки и прописки, каков алгоритм действий, список необходимых документов, сроки и главные особенности.

Общая информация

Выписку или прописку в квартиру можно оформить, обратившись в следующие инстанции:

паспортный стол ЖЭУ;
ФМС по месту регистрации;
МФЦ (многофункциональный центр);
сайт Госуслуг (необходима предварительная регистрация и подтверждение личности).

Все услуги регистрации по месту жительства бесплатны. За отдельную плату предлагают оформить документы или нотариальную помощь. Прописка или выписка из квартиры через МФЦ считается наиболее простым и удобным способом.

Многофункциональные центры – созданные для удобства граждан и разгрузки таких ведомств, как ФМС, организации, к услугам которых все чаще и охотнее прибегают граждане РФ. Прием населения происходит в режиме единого окна, что существенно ускоряет процедуру приема документов, которая займет не более 15 минут. При этом базы данных в МФЦ и ФМС – одинаковы, так что никаких задержек или неточности данных быть не может.

Таким образом, если вы все еще задаетесь вопросом, можно ли можно ли выписаться из квартиры или оформить прописку через МФЦ, ответ однозначно положительный. Кроме того, в многофункциональных центрах сделать это можно быстро и просто без необходимости оформлять запросы в ФМС или иные инстанции. Причем таким способом может выписываться даже человек, на момент осуществления процедуры находящийся в другом городе или через доверенное лицо.

Порядок действия для прописки и выписки

Прописка в квартиру по месту регистрации или выписка из нее через МФЦ может осуществляться тремя способами:

Стоит учитывать, что не все МФЦ могут предложить услугу удаленной регистрации, поэтому стоит предварительно проконсультироваться с работниками выбранного центра. Кроме того, придется платить нотариусу за оформление доверенности, подтверждение подписи и прочее. Выписка, когда прописка происходит одновременно с ней, происходит наиболее быстро и просто.

Процедура прописки или выписки в МФЦ состоит из нескольких шагов:

сбор необходимых документов и снятие с них копий;
выбор подходящего МФЦ;
визит центра и передача документов с заявлением его сотруднику;
получение паспорта с отметкой о регистрации или соответствующего документа в назначенный день.

Необходимые документы

Если вы решили официально поменять место жительства или выписаться из квартиры, к заполненному заявлению для выписки или прописки из квартиры следует предоставить стандартный пакет оригиналов и копий документов, в который входит:

паспорт;
документы, подтверждающие право на жилплощадь;
согласие других жильцов (если квартира муниципальная);
справка об отсутствии задолженности за ЖКХ;
согласие хозяина квартиры на регистрацию.

Если были предоставлены не все документы, то ведомство самостоятельно сделает запрос на их получение, что займет время, а значит сроки регистрации увеличатся.

Приняв документы, сотрудник МФЦ сверяет копии с оригиналами, возвращает все исходники владельцу, кроме паспорта. Его оставляют, чтобы сделать отметку о регистрации. Сотрудником МФЦ выдается расписка о приеме документов и назначается дата, когда можно будет забрать паспорт с меткой о выписке или прописке.

В случае, если вы решили выписаться из квартиры дистанционно, необходимо предоставить оба паспорта: того, кто выписывается и того, кто представляет его интересы по доверенности.

Особенности

В зависимости от обстоятельств, статуса и личности прописываемого, существуют некоторые нюансы и особенности, несоблюдение или незнание которых может помешать осуществлению процедуры. Что нужно знать:

если по месту проживания прописывается тот, кто не является собственником жилья, необходимо согласие владельца жилплощади;
местом регистрации новорожденного может быть только то, в котором прописан хотя бы один родитель;
при регистрации несовершеннолетнего, но достигшего 14 лет ребенка, инициатором процедуры могут быть родители или законные представители. В этом случае ребенку выдадут регистрационный бланк. Заявление подписывается родителями несовершеннолетнего до достижения им возраста 18 лет.

Порой возникает вопрос о том, возможно ли снятие с места регистрации без последующей прописки. Взрослый человек может это сделать, предоставив недостоверную информацию касательно будущего места регистрации, что часто встречается в ситуациях с продажей недвижимого имущества. Но в случае с несовершеннолетним ребенком сделать это невозможно, так как вопрос его регистрации отслеживается службами опеки и попечительства.

Если нужно выписаться из квартиры удаленно и по доверенности, доверительному лицу необходимо всюду предоставлять оригиналы обоих паспортов: свой и того, кого выписывают. Выписать также можно человека без его согласия, но в этом случае необходимо соответствующее решение суда, за исключением следующих ситуаций:

гражданин, которого выписывают, отбывает наказание в местах лишения свободы;
после предоставления свидетельства о смерти.

Работник МФЦ не имеет права требовать с лица, пришедшего зарегистрировать прописку или выписку, военный билет. Хотя приносить документы на жилплощадь необязательно, но все же стоит предоставить их копии, чтобы избежать проблем с Росреестром.

Сроки и результаты

Постоянная регистрация по месту жительства оформляется в срок 7 дней, тогда как временная – 3 месяца или 90 суток. Эти временные отрезки установлены на подачу документов для регистрации, но не на получение отметки. Соответствующий документ или штамп в паспорте выдается и ставится спустя 3-10 дней после принятий заявления и подачи документов.

В статье мы подробно рассказали, как выписаться и прописаться в квартиру в МФЦ, как сменить прописку. Если у вас остались какие-либо вопросы, то можете задать их в комментариях.

Доброго времени суток!

Я, как и все молодые мамочки в декрете, столкнулась с массой вопросов при оформлении пособия на первого ребёнка. Кто бы мне так подробно разложил все по полочкам, когда я искала информацию.

Сначала были ошибки.

Я пошла не в МФЦ, а в Соцзащиту. Там были не очень рады НЕмногодетной маме и отправили меня в МФЦ, но! Дали пару советов по обязательным документам, которых нет в списке на сайте
Я заняла онлайн очередь в МФЦ и ждала две недели. Делать это совсем не обязательно, потому что придя в отделение, ещё и не рядом с домом, я так же как и все просто взяла талон в электронную очередь и ждала. То есть я могла по сути прийти в любой день, в любое отделение и взять талон в электронную очередь.

Список документов с сайта МФЦ

Если Вы все поняли лишь из этого официального перечня, значит Вы гений документооборота 😁 У меня же было много вопросов

1. Где брать заявление и согласие на обработку персональных данных?
2. Что за справка «о прочих доходах« и по какой форме ее делать?
3. Можно ли все подать онлайн? И т.д.

Теперь по порядку Стандартный Список с пояснениями

____________________________________
Данные организации(в вашей бухгалтерии знают что здесь писать)

Дана ____________(Ваше ФИО) о том, что в период с мая 2019 по апрель 2020 она получала по месту работы следующие выплаты (с разбивкой помесяцам)

Май 2019 . з/п в размере

Июнь 2019 . з/п в размере

Июль 2019 . з/п в размере

Апрель 2020 . Пособие по БиР

Это просто пример. Ваша бухгалтерия заполнит в соответствии с выплатами.

Важно отразить ВСЕ выплаты по месту работы, включая пособие по БиР, единовременное пособиепо родам и т.д. До момента предоставления данной справки в МФЦ
______________________________________

Если у Вас или у супруга в течение последнего года присутствует любой иной доход из списка, его тоже надо отобразить. Например если были выплаты по безработице, то надо запросить в службе занятости справку
Документ, подтверждающий реквизиты счета в кредитной организации, открытого на заявителя (договор банковского вклада (счета), справка кредитной организации о реквизитах счета или другие документы, содержащие сведения о реквизитах счета). Выписку с банковскими реквизитами можно взять непосредственно в отделении банка / либо в личном кабинете Сбербанк Онлайн и распечатать (про другие банки сказать не могу)
Заявление о согласии на обработку персональных данных выдают в МФЦ

А теперь о документах, которых НЕТ в списке, НО их Требуют

Вот такой список документов.
Остальные нюансы расписаны в списке от МФЦ.

А вообще, в МФЦ нам все подсказали, рассказали где и что писать, как заполнять.

Читайте также: