Как организовать отдых в санатории

Обновлено: 02.07.2024

Что входит в стоимость санаторно-курортной путевки?

Проживание в номере выбранной категории;
3-х разовое питание системе шведский стол или питание по заказному меню;
Набор процедур по назначению врача в соответствии с профилем заболевания и состоянием здоровья;
Пользование инфраструкурой отеля;
Спортивные и досуговые мероприятия.

В каждом санатории указаны возможные варианты выбора питания, которые указаны в тарифах при бронировании номера.

Какие бывают оздоровительные туры и программы?

Классическое санаторно-курортное лечение;
Бальнео лечение;
Термальный отдых;
Аюрведа;
Талассотерапия;
Программы эстетики лица и тела;
Спа- программы;
Антистресс;
Йога-туры;
Фитнес-туры,
и многие другие направления.

Какие нужны документы в санаторий для взрослых

санаторно-курортная карта (форма 072/у) давностью не более двух месяцев;
путевка (либо доверенность от организации на получение путевки) ;
паспорт или иной документ удостоверяющий личность (военный билет, паспорт иностранного гражданина);
полис обязательного медицинского страхования;
для беременных обязательно наличие обменной карты.

Обязательные документы для детей

санаторно-курортная карта (форма 076/у) давностью не более двух месяцев (в случае направления на лечение);
свидетельство о рождении (паспорт для тех, кто старше 14-ти лет);
полис обязательного медицинского страхования;
результаты анализа на энтеробиоз;
заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи;
справка из лечебно-профилактического учреждения по месту жительства об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными за последние 21 день (срок действия справки о контактах — 3 дня с момента выдачи).

Для детей, которые не получают санаторно-курортного лечения, при проживании вместе с родителями и пребывании на территории санатория необходимы все выше перечисленные документы, за исключением санаторно-курортной карты.

Что нужно знать о пребывании в санатории

все виды медицинских процедур назначаются только лечащим врачом санатория;
обязательным условием успешного лечения является соблюдение врачебных назначений, в том числе программы лечения, диеты, режима отдыха и двигательной активности;
о любой непереносимости лекарственных препаратов или наличии аллергических реакций необходимо сообщить лечащему врачу санатория до начала терапии;
если вы регулярно принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в достаточном количестве;
для посещения водных и грязевых процедур необходимо иметь при себе купальные принадлежности, сланцы, шапочку (для бассейна);
продолжительность здорового сна должна составлять не менее 8 часов в сутки;
для достижения наибольшей эффективности лечения рекомендуется отказаться от приема алкогольных напитков и курения;
при ухудшении состояния здоровья или обострения заболевания необходимо обязательно обратится к лечащему врачу, в вечернее время и выходные дни к дежурному врачу или дежурной медсестре.

Как мне забронировать номер и купить путевку?

Вы можете самостоятельно забронировать путевку! Выберите курортный регион, даты заезда, медицинскую направленность (диагноз).

Кликнув на название санатория, вы попадаете в блок с подробным описанием санатория, фотографиями территории и номеров. Здесь вы также выбираете медицинскую программу, количество человек, категорию номера.

Далее вы переходите в раздел выбора способа оплаты. Оплата заказа осуществляется в течение 3-х дней с момента бронирования.

По прибытии в санаторий вы предъявляете бланк подтверждения бронирования, который был направлен на адрес вашей электронной почты после оплаты заказа.

Также для вас возможно бронирование путевки через оператора Call-центра, оператор ответит на интересующие вас вопросы и поможет выбрать путевку, с учетом Ваших пожеланий и назначений лечащего врача.

Отличаются ли цены в системе бронирования на сайте от цен санаториев?

Вы приобретаете путевку по цене санатория. В систему онлайн бронирования цены попадают из информационной системы санатория. Цена, указанная при формировании заказа окончательная и равна цене, предлагаемой санаторием.

Как санаторий узнает о моем заказе?

Как узнать, что мое бронирование подтверждено?

После завершения бронирования мы отправим вам электронное письмо с бланком подтверждения бронирования. В нем вы найдете все данные о вашем заказе, в том числе номер бронирования и даты заезда. Вы также можете посмотреть детали бронирования или внести изменения в любое время, войдя в свой аккаунт.

Как мне выбрать программу лечения? Подходит ли мне лечение в данном санатории?

При поиске санатория вам предлагается сделать выбор по основному заболеванию, которое вам хотелось бы вылечить. Помните, что для санаторно-курортного лечения есть противопоказания.

В остальных случаях рекомендуем вам оформить санаторно-курортную карту в поликлинике, где врач даст квалифицированное заключение о показаниях и противопоказаниях к санаторно-курортному лечению.

Можно ли приобрести путевку в санаторий без санаторно-курортной карты?

Можно, если санаторий не указывает это обязательным условием. В этом случае карту за дополнительную плату можно будет оформить в санатории, это займет 2-3 дня (в среднем). Также в эти дни не будут проводиться лечебные процедуры.

СКК не нужна, если вы выбираете путевку оздоровительного отдыха (без лечения), если едете на срок менее 7 дней, когда лечение также не будет назначено, так как для минимального санаторно-курортного курса этот срок слишком мал.

На какой срок лучше ехать в санаторий?

Если вы хотите получить выраженный терапевтический эффект, то ехать в санаторий нужно на 21 день. Минимальный срок – 14 дней. Первые три дня происходит адаптация, далее ежедневно вы будете проходить назначенные процедуры.

Как подобрать климатическую зону для поездки?

В зависимости от вашего диагноза и основного заболевания выберете санаторий с учетом показаний и противопоказаний по вашему заболеванию. Или позвоните нам, и мы поможем подобрать для Вас климатическую зону.

Можно ли пройти обследование в санатории?

Вы можете пройти обследование в санатории. Ознакомьтесь, пожалуйста, с перечнем лечебно-диагностических процедур на странице санатория на нашем сайте. Или позвоните нам, и мы сделаем запрос в санатории.

Какую медицинскую помощь оказывают в санатории?

Ознакомьтесь, пожалуйста, с перечнем лечебно-диагностических процедур на странице санатория на нашем сайте. Или позвоните нам, и мы уточним информацию.

Какие процедуры включает в себя путевка с лечением?

Это зависит от вашего основного и сопутствующих диагнозов, выбранной программы и назначений врача санатория с учетом вашего состояния здоровья и рекомендаций лечащего врача, у которого вы проходили обследование.

Кто меня будет наблюдать в санатории?

Когда вы приедете в санаторий, вас примет врач (график работы врача мы уточним для вас) и назначит вам индивидуальную программу с учетом вашего диагноза и самочувствия, а также рекомендаций лечащего врача по месту жительства. Далее все процедуры будут осуществляться под контролем врача и медицинского персонала.

Как будет протекать мое лечение в санатории?

В соответствии с назначенной курортным врачом схемой лечения, ежедневно вы будете получать процедуры по санаторному графику (кроме выходных и праздничных дней).

Чем отличаются санатории друг от друга?

Санатории отличаются местом расположения, комплексом процедур, наличием дополнительных услуг, количеством и видами номеров. Вы можете изучить подробную информацию на странице каждого санатория или позвонить нам, и мы поможем вам выбрать то, что подходит для вас.

В какое время в санатории осуществляется регистрация заезда и отъезда?

В каждом санатории действует различное время регистрации заезда и отъезда. Вы сможете найти данную информацию на странице санатория на нашем сайте или задать вопрос нам по телефону. Мы с удовольствием ответим вам.

Как получить дополнительную информацию о номере или удобствах в санатории?

Вся информация указана на нашем сайте. Для получения более подробной информации о каждом типе номера, пожалуйста, кликните по ссылке "Больше характеристик", находящейся рядом с каждым типом номера. Для получения более полной информации о санатории, пожалуйста, смотрите "Услуги", на странице данного санатория на нашем сайте. Вы можете обратиться непосредственно к нам по телефону, мы поможем вам и ответим на все вопросы.

Я желаю выехать из санатория позже указанного времени регистрации отъезда. Что следует предпринять?

Поздняя регистрация отъезда возможна только по прямой договоренности с санаторием, обычно, зависит от наличия свободных номеров во время вашего пребывания в санатории. Информацию о поздней регистрации отъезда вы можете получить на стойке регистрации по прибытии в санаторий или связаться с нами по телефону, чтобы мы заранее уточнили эту информацию для вас.

Включены ли завтрак, обед и ужин в цену?

Это зависит от типа санатория и категории выбранного вами номера. Чтобы проверить, включен ли завтрак, обед или ужин в стоимость путевки, посмотрите информацию, указанную под названием номера. Как правило, питание включено в стоимость путевки. Данная информация также будет указана в электронном бланке подтверждения бронирования.

Что входит в цену санаторно-курортной путевки?

Все услуги, перечисленные под категорией номера, включены в стоимость. Чтобы подробно посмотреть услуги, кликните на название номера. Вся информация будет включена в ваш электронный бланк подтверждения бронирования. Вы также сможете посмотреть ее, войдя в свой аккаунт. Если у вас нет аккаунта, вы можете создать его здесь.

Санаторно-курортная карта обязательна тем, кто планирует принимать курс лечения в санатории.

Для получения санаторно-курортной карточки вам потребуется посетить больницу по месту жительства. Там назначат сдачу анализов, вы пройдете медицинскую комиссию. Мероприятия входят в перечень стандартных и обязательных. Советуем заняться оформлением документа до заезда, поскольку иногда выявляются противопоказания. Кроме того, если по приезду в санаторий у вас уже есть на руках санаторно-курортная карта, вы можете начать курс лечения с первого же дня пребывания в санатории.

Можно ли без санаторно-курортной карты?

Нет, санаторно-курортная карта понадобится каждому, кто хочет получить лечебные процедуры. Если у вас не получилось завести ее до приезда на отдых. Оформить карту вы может и после прибытия в санаторий. Закажите ее прямо в санатории. Ее сделают вам в течение дня.

Важно! Есть санатории, которые не принимают гостей без предварительно оформленной санаторно-курортной карты. Список этих санаториев вы можете уточнить у наших специалистов.

Что входит в стоимость путёвки в санаторий?

В стоимость санаторно-курортной путёвки включено:

Дополнительные процедуры и услуги оплачиваются отдельно.

Какие документы нужны для санатория?

Для заезда в санаторий необходим следующий пакет документов.

Взрослым потребуется:

паспорта;
медицинский полис;
Санаторно-курортная карта;
Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении.

Детям до 14 лет:

свидетельство о рождении;
медицинский полис;
Справка о санитарно-эпидемиологическом окружении.

На какой срок поехать в санаторий, чтобы получить эффективное лечение?

Полный курс терапии в санатории длится 21 день. Путевки на срок от 14 до 16 дней считаются средними по продолжительности. Минимальная продолжительность лечения составляет 10 дней.

Мы рекомендуем приехать в санаторий на 14-16 дней и за это время пройти все процедуры, рассчитанные на полный курс в 21 день. Чтобы уместить полный курс лечения в эти две недели вам нужно приобрести дополнительные лечебные процедуры. Каждый день вы будете проходить не только основные процедуры, но и дополнительные. Так за 16 дней вы получите полный курс терапии, составленный на 21 день и сэкономите время и деньги.

Какие существуют виды путевок в санаторий?

Есть 4 основных типа путевок в санатории:

В чем отличие путевки с лечением от оздоровительной?

В оздоровительную путевку входит только проведение общих лечебных процедур. Специализированные процедуры не включены.

Оздоровительная путевка это общее укрепление организма. В то время как путевка с лечением — это специализированные процедуры для лечения конкретных заболеваний.

Возможно ли перенести дату заезда/выезда?

Да. Вам нужно заблаговременно предупредить нас об изменении даты прибытия или выезда.

Если у вас не получается заехать в санаторий в указанную дату, особенно, когда дело происходит в пиковый сезон, обязательно свяжитесь с нашим специалистом и сообщите ему.

Что делать, если путевка забронирована, но у вас не получается поехать?

Перед тем, как забронировать путевку, мы отправляем вам договор, содержащий условия отказа/аннуляции путевки. Все зависит от количества дней, которые остались до заезда, причины отказа, времени года.

Каждая ситуация рассматривается индивидуально, и мы идем на встречу нашим гостям.

Можно ли купить одну путевку на двух человек?

Так сделать не получится. Санаторно-курортная путевка покупается только для одного человека. Для второго гостя путевка бронируется отдельно.

Какое количество процедур я получу в санатории?

Комплекс процедур, который вы получите зависит от того, что назначит вам лечащий врач. При составлении перечня процедур врач основывается на результатах диагностики, а также основном и сопутствующих заболеваниях отдыхающего.

Проводятся ли процедуры в субботу и воскресенье?

Процедуры проводятся в санаториях КМВ с понедельника до субботы включительно. В большинстве здравниц в воскресенье и в праздники процедурные кабинеты закрыты.

Есть несколько санаториев, в которых лечебные процедуры проводятся и в воскресенье и в праздники. Информацию о режиме работы процедурных кабинетов в санаториях вы можете получить у наших специалистов по телефону.

Могу я приехать в санаторий за несколько дней до заезда?

Да, вы можете приехать заранее. Про оплату за раннее прибытие вы может спросить наших менеджеров.

Какое время заезда и выезда в санатории? Расчетный час.

Сам заезд осуществляется в любое время — 24 часа в сутки с понедельника по воскресенье включительно.

Могу ли я приехать в санаторий на машине?

Да, на территории многих санаториев есть парковка. Среди них есть неохраняемые и охраняемые, платные и бесплатные, охраняемые сотрудником или камерами видеонаблюдения. Сведения о парковке вы найдете на странице конкретного санатория на нашем портале.

Можно ли заехать в санаторий без путевки?

Да, вы вправе приехать в санаторий без распечатанного путевки, но предварительно предупредите об этом вашего менеджера, который помогал вам бронировать санаторий.

В ходе бронирования путевки мы высылаем вам весь пакет документов, в том числе путевку. Именно ее вы предъявляете при заселении в санаторий.

При необходимости мы высылаем оригиналы документов вам по почте. Доставка осуществляется в течение нескольких дней.

Как мне получить документы, если электронной почты у меня нет?

Это не проблема. Мы можем выслать документы вам через мессенджер (Whatsapp, Viber, Telegram), на почту ваших родственников или даже на вашу страницу в социальных сетях.

Курортный сбор: что это и включен ли он в стоимость путевки?

Курортный сбор — это дополнительная плата, которую люди, приезжающие на курорт платят в бюджет курортного города. Данный сбор введен в четырех регионах России:

Ставропольский край
Краснодарский край
Алтайский край
Республика Крым.

Стоимость курортного сбора на Кавказских Минеральных водах — 50 рублей в день с человека. Эта сумма не входит в стоимость санаторно-курортной путёвки и оплачивается отдельно.

Цель введения курортного сбора — восстановление и развитие инфраструктуры курортов. Благодаря собранным деньгам восстанавливают и реставрируют парки, аллеи, фонтаны, исторические здания на КМВ.

Оплата курортного сбора производится приезжающими на курорт физическими лицами, в возрасте от 18 лет. В том числе гражданами других стран.

Официальный сайт санатория — это самый выгодный канал продажи путевок. Но сайт — это не волшебная палочка, а инструмент, который нужно правильно настроить на получение броней.

Сегодня поговорим об основах: что должно быть на сайте санатория, чтобы гости нашли его и сделали бронь.

Работайте с seo-элементами, чтобы гости легко находили сайт

Внутренний туризм набирает обороты, и гости все охотнее ищут в интернете санатории для отдыха. В таких условиях перспективы развития санатория расширяются.

По этим запросам формируется поисковая выдача — страницы, которые поисковые системы показывают в ответ на запрос пользователя.

Чтобы попасть в выдачу, нужно, чтобы в текстах на сайте были эти запросы — ключевые слова. Их нужно использовать:

1. В сниппете. Сниппет — это небольшой блок текста, который описывает содержание сайта/страницы в выдаче поисковой системы.

Сниппет сайта санатория в поисковой выдаче

2. В самих текстах сайта. Если на сайте есть описания услуг, подписи к фотографиям и полезные статьи о лечении, то тексты должны содержать ключевые слова.

Проверьте, что показывают поисковики по брендовым запросам вашего санатория. Наберите в поисковой строке Яндекса и Google:

Если на первых строках выдачи после рекламных объявлений нет сайта вашего санатория, понадобится его оптимизация — проработка контента сайта. Контентом занимается отдел маркетинга санатория, который разрабатывает план развития и продвижения.

Рассказывайте о том, что важно для гостя при выборе санатория

Чтобы привлечь трафик на сайт, публикуйте полезный контент. Маркетинговая стратегия санатория должна содержать фото и видеоконтент для сайта, статьи о здоровье и лечении, информационные блоки об оздоровительных программах.

Полезные тексты будут приводить на сайт не только тех, кто хочет забронировать отдых, но и тех, кто просто интересуется лечением и может быть потенциальным гостем.

Разместите описание методов лечения, чтобы гости проводили больше времени на сайте

Укажите методы диагностики и процедуры, которые есть в вашем санатории. Добавьте список документов, которые понадобятся гостям для начала лечения. Не забудьте рассказать про допуслуги и специалистов санатория.

На сайте санатория гости увидят, кто будет заниматься их здоровьем

Благодаря полезному контенту страницы сайта будут чаще просматриваться, а сам он со временем поднимется в поисковой выдаче.

Используйте фото как дополнительный элемент продаж

Фотографии — это ваш способ рассказать гостю об отеле, даже не общаясь с ним напрямую. Причем через фотографии можно создать как положительное, так и отрицательное впечатление.

О том, как работать с фотографиями, нам рассказал Андрей Коробков. Андрей специализируется на интерьерной фотосъемке и работает с разными объектами, в том числе и с санаториями.

«Часто фотографии на сайте воспринимаются как косвенный элемент — ими просто бездумно заполняют пространство. На самом деле фотография несет первичную продающую функцию.

Особенно фотографии важны для тех объектов, куда люди едут на длительный срок, а значит, вдумчиво выбирают, где остановиться. Люди по фотографиям понимают, уютно ли будет спать в кровати, гулять по территории, есть в столовой, плавать в бассейне. Они хотят видеть, что о них заботятся и подготовили все, что необходимо для отдыха.

Даже в помещениях с не самым модным ремонтом можно создать сильные фотографии. Например, аккуратно организовать пространство, красиво разложить книги, повесить на стену картину или зеркало, показать вид из окна. При обработке отретушировать мелкие недочеты, сделать цвета ярче, картинку сочнее.

Сравните, как можно сфотографировать один и тот же номер. Больше фотографий для сравнения — на сайте Андрея Коробкова

Установите модуль бронирования, чтобы гости легко бронировали путевки прямо на сайте

Чтобы гость смог выбрать и купить путевку прямо на сайте, нужен специальный модуль для санаториев, где учтены все особенности продаж путевок с лечением.

В модуле бронирования можно выбрать период проживания, количество гостей и путевку для каждого гостя

Модуль бронирования от TravelLine заточен под санатории. Он показывает гостю актуальную информацию о доступных путевках, свободных номерах, ценах и лечении. Гость сам выбирает путевку, категорию номера и оплачивает бронь. В итоге гость и санаторий получают подтверждение брони на почту.

А еще нужно учитывать требования к сайту санатория от Минздрава: иметь версию сайта для слабовидящих, специальный раздел для лицензий и сертификатов и многое другое.

У TravelLine есть готовое решение для санаториев — типовой сайт, который продает путевки и помогает соблюдать закон. В нем мы уже предусмотрели нужные разделы и встроили модуль бронирования для продажи путевок с лечением.

Чтобы гости могли найти ваш санаторий в интернете и забронировать, начинайте с основы: создайте продающий сайт с модулем бронирования, разместите полезные статьи о лечении, пропишите SEO-тексты. Дальше можно будет заниматься платным продвижением санатория: настраивать рекламу, делать рассылки и многое другое.

Хотите совместить приятное с полезным — полноценно отдохнуть от каждодневной суеты и восстановить здоровье? Тогда санаторно-курортное лечение создано специально для вас. Современные диагностические центры, широкий спектр лечения заболеваний, инновационное медицинское оборудование, прекрасные spa-центры, комфортабельные номера, живописная природа и теплое гостеприимство — все это вы найдете в санаторных комплексах России.

Только в нашей стране есть уникальное направление туризма, где органично сочетаются качественные медицинские услуги и полноценный курортный отдых. Санаторно-курортная сфера постоянно развивается, совершенствуется инфраструктура комплексов, расширяется лечебная база, разрабатываются оздоровительные программы под различные потребности клиентов. При этом курортные города обладают всеми условиями для полноценного комфортного отдыха.

К выбору санатория стоит подойти со всей серьезностью. Лучше сразу предусмотреть все возможные особенности лечебных курортов. Поэтому мы подготовили 8 наиболее важных рекомендаций при выборе санаторного комплекса, которые помогут подобрать нужный санаторий и получить максимальную пользу от отдыха.

1.От цели поездки зависит выбор курорта и санатория

Первое, с чем необходимо определиться — это цель поездки. Если на первом месте стоит лечение определенного заболевания, тогда нужно подбирать санаторий исключительно по профилю и лечебным факторам, а возможности курорта станут приятным дополнением. Отдохнуть на море и поддержать здоровье и красоту, не имея серьезных заболеваний, можно в многопрофильных санаторных комплексах, где предоставляются спа-услуги на основе местных природных ресурсов.

Стоимость от 1249 руб./сут. за человека.

2. Оформите санаторно-курортную карту

Практически во все санатории требуется санаторно-курортная карта. Она оформляется лечащим врачом после того, как пациент предъявит путевку. В ней указываются результаты обследований, а также определяются показания и противопоказания для лечения. Если карту заранее оформить не получается, то в диагностическом центре санатория проведут необходимые исследования за дополнительную плату.

3. Выбирайте санаторий по профилю лечения

Каждый санаторий имеет основной профиль лечения. Поэтому выбирать комплекс нужно в зависимости от диагноза отдыхающего.

Стоимость от 1522 руб./сут. за человека.

4. Покупка путевки с лечением выгоднее

Многие пытаясь сэкономить, покупают путевку в санаторий без базового лечения, надеясь на месте приобрести необходимые процедуры дешевле. В результате отдых выходит за рамки запланированного бюджета, а спектр процедур получается такой же, как и в базовом пакете. Мы рекомендуем сразу приобретать полный пакет с лечением. Если включенных процедур будет недостаточно, то на месте можно воспользоваться дополнительными услугами.

5. Отдавайте предпочтение санаториям, которые располагают природными лечебными ресурсами

Стоимость от 2 090 руб./сут.за человека

Стоимость от 2 375 руб./сут. за человека.

6. Отдыхайте в санатории не менее 10 дней

С лечебной целью в санаторий надо ехать минимум на 10 дней, а лучше на 14. Это связано с курсовым назначением лечебных процедур. Меньший курс малоэффективен.

7. Обратите внимание на возрастные ограничения

Необходимо помнить, что у санаториев есть возрастные ограничения для лечения. Лечебные процедуры назначаются детям от 3–4 лет, пожилые люди смогут получить полноценное лечение до 70–75 лет. За пределами возрастных ограничений санатории предлагают лишь оздоровительный отдых.

8. Для семейного отдыха выбирайте санаторий с развитой инфраструктурой

Если отдых планируется с детьми, то лучше выбирать санаторий с соответствующей инфраструктурой. Во время прохождения взрослыми курса лечения, дети могут оставаться под присмотром воспитателя в игровой комнате, на детской площадке или веселиться с профессиональной анимационной командой. Немаловажную роль играет наличие детского меню и неглубокого бассейна.

Стоимость от 1584 руб./сут. за человека.

Стоимость от 1810 руб./сут. за человека.

Выбирайте санатории с учетом данных рекомендаций, и тогда отдых обязательно принесет пользу для здоровья и подарит душевное равновесие. Найти подходящий санаторий, соответствующий всем необходимым параметрам можно здесь .

Читайте также: