Как стать тур агентом и зарабатывать на отдыхе

Обновлено: 18.09.2024

Меня зовут Никита Емельянов, и уже 5 лет я занимаюсь продвижением турбизнеса в интернете. На основании своего опыта я изложил общий подход к продвижению турагентств в Интернете. Задача этого руководства — дать общую картину, помочь разобраться с имеющимися инструментами.

Особенности турбизнеса, которые влияют на их продвижение турагентств

У пакетных туров есть 4 важные особенности. Они определяют то, как бизнес продвигается:

Широкая целевая аудитория (далее – ЦА), которую объединяет только то, что они планируют ехать отдыхать.
Высокий средний чек — 80 000 рублей. Это число взято из анализа продаж двух турагентств (одно – городе миллионник, одно – в городе с населением 320 000 человек). Сюда входят и тур на одного человека, и на двоих, и на 3-4 человек.
Отложенный спрос. Большинство людей ездят отдыхать один раз в год, а мониторить варианты начинают за 1-6 месяцев до поездки (да, реальный разброс очень большой). Поэтому в таких проектах важно привлекать подписчиков, которые со временем подогреваются и оставляют заявки.
Длинный цикл сделки — (на практике от 3 до 30 дней).

Белые и серые методы

До 2017 года для турбизнеса отлично работали серые методы привлечения туристов:

Некоторые до сих пор так делают. На короткой дистанции это может принести результат: появятся подписчики, кто-то из них оставит заявку на подбор тура. А в долгосрочной перспективе это риск получить бан сообщества и своего аккаунта.
Если ваш бизнес получает заявки из интернета (соцсетей, контекстной рекламы), стоит работать по правилам. А правила простые: не спамить, не вводить в заблуждение, привлекать людей рекламой и качественным контентом, общаться, помогать, развлекать.

И еще. Серые методы и спам не только опасны, но еще и менее рентабельны, чем белые.

Целевая аудитория

Для турагентств я выделяю две большие группы людей.

Те, кто показывает явный интерес к отдыху и путешествиям прямо сейчас

У таких людей есть паттерны поведения: они вступают в сообщества турагентств, добавляются к менеджерам в друзья, просто часто заходят в сообщества туристической тематики, листают ленту, изучают горящие предложения.

Именно эта аудитория приносит заявки здесь и сейчас.

Те, кто в целом интересуется поездками, путешествиями или попадает под портрет нашего типичного клиента

Один из портретов типичного клиента турагентства:

Обычно такие туристы начинают думать про поездку за 2-6 месяцев до отпуска. Они знают, что следующим летом или в следующий отпуск обязательно надо поехать с детьми на море. Поэтому, если уже сейчас этой аудитории показать рекламу турагентства, эти люди, скорее всего, вступят в сообщество, подпишутся на профиль, рассылку, чтобы мониторить варианты и оставить заявку потом, когда придет время.

Этот тип ЦА отлично покупает туры по раннему бронированию, так как есть возможность взять путевку в отличный отель по хорошей цене. Кстати, именно поэтому при правильном подходе, несезон у турагентства почти не ощущается, и один из пиков продаж туров – февраль-март (сниженные цена на лето).

Резюме по аудитории

Важно работать одновременно с теми, кто:

готов покупать тур, бронироваться прямо сейчас,
кто в принципе может поехать куда-то в будущем (полгода-год).

С первыми мы работаем прямой рекламой с конкретными предложениями.
Со вторыми — через контент, рассылки, автоворонки, вовлечение, подогрев. Устанавливаем доверительные отношения. И когда они решать поехать в отпуск, то купят тур у нас. Потому что знаю. и доверяют.. Устанавливаем доверительные отношения. И когда они решать поехать в отпуск, то купят тур у нас. Потому что знают и доверяют.

Площадки

ВКонтакте

На основе этих принципов мы оформляли сообщества наших клиентов:

Инстаграм

Здесь гораздо больше ограничений, и все завязано на визуальную составляющую. Для турагентства хороший аккаунт в Инсте может принести море заявок. Главное – найти достаточное количество фото и видео, правильно их обработать и сопроводить каким-то осмысленным текстом.

Также в Инстаграме отлично работает таргетированная реклама: и на привлечение подписчиков, и на привлечение запросов на подбор тура.

Массфолловинг и масслайкинг — серый метод, но до сих пор используется. Не рекомендую им пользоваться, чтобы не получить блокировку аккаунта.

Сайт

Это, наверное, самое слабое место у любого турагентства.
У сетей и франшиз неплохие сайты, но по словам некоторых франчайзи крупных сетей и операторов, сайты дают мало заявок.

Сайты турагентств наполнены огромным количеством ненужной информации. Владельцы турагентств часто хотят видеть сайт красивым. А как показывает практика, красивый – почти всегда неэффективный.

По моему опыту, лучший результат дают короткие простые персонализированные страницы-лендинги, где есть конкретное предложение и конкретное действие, которое предлагается совершить пользователю.

Также отлично работают квиз-лендинги. По сути это одностраничные сайты, на которых посетителям предлагается ответить на серию вопросов и получить какой-то результат, подарок или бонус. В случае с турагентствами предлагается бесплатный подбор тура и скидка на его покупку.

Facebook

У меня мало опыта работы со страницами в Facebook. Но из того, что я знаю, могу сделать вывод, что там лучше всего прокачивать личную страницу турагента/директора/владельца турагентства.
В то же время, Facebook — это отличный источник трафика. Здесь хорошо размещать рекламу (обычно делается в связке с рекламой в Инстаграме) и вести ее на сайт или на лид-форму. Но также можно организовать продажу туров онлайн (прямо на странице соцсети), подключив прием платежей с банковских карт от клиентов. Сделать это можно с помощью платежного сервиса Fondy.

Источники трафика

После того, как созданы и правильно офрмлены площадки (обычно это сайт и паблик в ВК + профиль в Инстаграме), нужно привести туда правильных людей, которые вступят, подпишутся или сразу оставят заявку.

Таргетированная реклама в соцсетях

Главная задача при работе с таргетированной рекламой – найти аудиторию, которая планирует ехать в отпуск, проверить, на какие объявления они реагируют, какие предложения у них вызывают интерес, какие сегменты этой аудитории оставляют заявки. А затем, когда такие сегменты найдены, выявлены работающие объявления — сделать поток заявок стабильным.

Стоит проверить такие сегменты целевой аудитории:

Сами объявления (тексты и изображения) должны быть максимально простыми. Например, когда мы приводили новых подписчиков в сообщество клиента, то использовали подобные объявления:

Также, таргетированная реклама используется для продвижения записей сообщества:
Мы продвигаем спецпредложения на всех участников сообщества турагентства. И на тех, кто позитивно реагировал на рекламу в прошлом.

Иногда публикуем какие-то полезные статьи, советы. Их тоже стоит продвигать на участников своего сообщества.

Обязательно нужно продвигать конкурсы и игры (запускать на них таргетированную рекламу и покупать рекламу в городских сообществах), иначе они не будут набирать достаточной массы участников, а значит не будут эффективными.

Заявки, которые идут из соцсетей, обычно довольно холодные. Хороший показатель конверсии таких заявок в брони – 10%-15%

Кстати, с помощью таргетированной рекламы можно получать не только клиентов, но и привлекать новых сотрудников.

Контекстная реклама

Контекстная реклама делится на два подвида: поисковая (те объявления, которые появляются в результата поиска в Яндексе или Гугле) и реклама на сайтах-партнерах (объявления от Яндекса и Гугла на разных сайтах).

Для получения горячих заявок используется прежде всего поисковая реклама. Да, во многих городах она довольно дорогая, и стоимость запроса получается 300-500 рублей. Но зато это очень горячие, готовые к покупке туристы. Конверсия таких заявок в брони может достигать 30-50%.
При привлечении туристов с помощью контекстной рекламы есть 2 фактора, от которых зависит успех: сами объявления и сайт, на который по этим объявлениям переходят.

Обычно, проблема возникает, когда люди переходят на сайт, который не готов к рекламе (а это почти любой сайт, если с ним предварительно не проводилась работа по подготовке к рекламе).
Для рекламы в Яндексе и Гугле стоит создавать отдельную страницу (лендинг, одностраничник), который отвечает на конкретный запрос туриста, и на котором есть одно возможное действие — оставить заявку.

На такую страницу переходят после конкретного запроса в поиске, и такая страница максимально точно отвечает на запрос, поэтому и процент оставивших заявку будет сравнительно высоким.

Как все это работает?

Например, турист вбивает в поисковик: туры в Белек в сентябре.
И если с объявлениями у многих будет более-менее нормально: Туры в Белек, Туры в Белек в сентябре, то после перехода на сайт турист чаще всего попадает на главную страницу с формой поиска.

Да, некоторые заполнят форму поиска, и попробуют поискать что-нибудь. И может быть даже позвонят потом по номеру телефона или оставят заявку.

То есть сейчас наиболее эффективная стратегия такая: создается простая страница, на которой минимум информации — только самое главное — и одно возможное действие (оставить заявку).
На такую страницу переходят после конкретного запроса в поиске, и такая страница максимально точно отвечает на запрос.

Работа в долгую — автоворонки и рассылки

Про автоворонки и рассылки сейчас много говорят в сообществах по маркетингу. Они отлично работают в разных сферах. А том числе и в туризме. Суть в том, что мы можем на основании поведения и интересов людей, их готовности покупать показывать им разную последовательность рекламных постов, контента и спецпредложений.

А если отпуск не скоро, и человек вообще никогда не ездил никуда? Нужно сначала его убедить в том, что ездить отдыхать — это не очень дорого (если вовремя забронировать, а не ждать горящих), безопасно, и это не всегда распитие местного алкоголя на AI под палящим солнцем. Тут наша цель — стать экспертом по отдыху для этого человека. Чтобы у него не было сомнений, к кому нужно обратиться.

Для этого мы можем привлечь его в рассылку, где будем присылать полезный контент по организации отпуска, спецпредложения, отзывы наших туристов.

С чего начать?

Для начала нужно начать работать с соцсетями. ВК и Инстаграм. Создать там сообщество и профиль.

Нужно оформить сообщество в ВК и профиль в Инстаграм.
Должен быть четкий контент-план: что публиковать, когда публиковать. Очень важно делать это регулярно.
Начать привлечение целевой аудитории с помощью рекламы.
Вовлекать аудиторию сообщества или профиля: конкурсы, игры, работа с рассылками.

Сколько тратить на рекламу?

Давайте договоримся, что реклама — это не затраты, а инвестиция. Приобретение клиентов. В турбизнесе важен LTV клиента — то, сколько он принесет за то время, пока покупает туры у вас. А еще он приведет к вам своих друзей, знакомых, коллег.

Минимум, который даст ощутимый эффект в течение 1-2 месяцев — это от 10000 рублей в месяц. 10000 рублей — это комиссия с двух проданных путевок.

Сначала мы запустили тестовую рекламную кампанию. Проверили 20 разных объявлений на аудиториях конкурентов (участники, активные и вступающие в сообщества конкурентов). На это ушло 5000 рублей и 2 недели.

После тестов, мы оставили в работе 4 наиболее эффективных объявления и начали получать запросы на подбор туров по 70-80 рублей.

К концу первого месяца мы вышли на стабильный поток в 5-8 запросов в день по 70 рублей, и тратили по 300-350 рублей в день.

Начиная со второго месяца, мы смогли повысить объем лидов (за счет повышения бюджета до 15000 рублей в месяц).

Устраиваюсь на работу в турфирму. Есть хороший опыт продаж, но с туризмом никогда не была связана. Есть тут опытные турагенты? Пожалуйста, подскажите, как вам работается, действительно ли можно не плохо заработать ( скажем, на 40-50 т.р. реально после 2-3 мес работы выйти? Я не на окладе буду, а на %% с проданных туров). А потолок по зп какой? Сама компания, куда приглашают, вроде, понравилась, люди адекватные, вакансия появилась в связи с увеличением объема работы. В-общем, все нюансы интересуют.

Вот и у меня такое же имхо но все же хочется узнать мнение профессионалов, вдруг есть какие-то подвохи. Сложности. Большая конкуренция. И т.п. Короче, все интересно.

у меня подчиненная из тур бизнеса. она много рассказывала про свою работу, что проблема одна - люди ))) каждый со своими таракаными, много неадеквата..

но если у вас нет проблем с коммуникациями - все получится

а профессионалы особо не любят у нас сдавать рыбные места

с коммуникациями нет проблем, продажи я люблю, это мое. Но начинать в совершенно новой для меня сфере страшновато, конечно.

Подниму свою темку Работаю третий день.Очень интересно, нравится, много нового узнаю. Вьезжать" в эту тему довольно трудно, т.к. информации море. Клиентов пока нет, то есть просчеты были, но ни 1 тур у меня пока не купили. По определенны причинам не могу спросить у коллег, сколько они зарабатывают ) и боюсь, что хотя бы 40-50 т.р. у меня будут выходить еще очень не скоро. да и будет ли вообще. Боюсь, что вот я разберусь, освоюсь, клиенты появятся, (куда ж они денутся), но покупок будет мало и моя зп будет в районе где-то 20-30 , что меня очень не устроит, т.к. с предыдущей работы я ушла в-основном из-за низкой зп и не было перспектив особых к ее повышению. Ау, коллеги-турагенты, откликнитесь!

что ж вы зимой то делать будете? там ЗП то летом, да зимой, ну совсем чуток на каникулы у детей. Все остальное с голой попой.

ПОтолка нет, заработать можно неплохо. Но работа сезонная - в лето и начало осень хорошо идет, зимой - голяк.

а почему сейчас сезон только лето считается, люди ведь круглый год летают куда-то, и на НГ много и другие праздники.

ну вы сравнили, круглый год летает 5% от летнего потока. Я уж не говорю про ваш упомянутый НГ, на него вообще ооочень мало у кого денег, что бы воспользоватся услугами тур агентств.
Да и праздников у нас в РФ раз два и обчелся ( крупных так вообще всего 2- НГ и майские), что бы рассматривать это как связь с заработком.

Сейчас многие катаются без посредников, как выше написали. В Европу и Америку вообще никаких проблм нет без агенств слетать, что к морю, что в горы

эти аспекты мы не берем, т.к. все же турфирмы пользуются в сезон спросом, и обсуждаем мы тут ЗП, а не многих ( точнее по факту единиц) которые сами организуют свой отдых.

На продажах турции/египта много не заработаешь. Если хотите стать хорошим турагентом Вы должны ориентироваться во всех направлениях - пляжный отдых (и не только массовые направления), горнолыжка, экскурсионные программы (европа, юго-восточка или латинская америка), комбинированные туры с захватом нескольких стран ( например Таиланд-Вьетнам-Камбоджа и т.д.), экзотика. Надо уметь сориентировать клиента по специфике курорта, т.е. знать где тусовка, где тихо и спокойно, а где лакшири.
Плюс очень желательно рекламники, чтобы воочию увидеть и иметь представление о том, что продаете. Тогда у Вас будут продажи круглогодично, а не только летом и на НГ.
Ваш клиент - это человек, который всего этого не знает. Тот кто знает, как правило, ездит самотуризмом.

Зарплата напрямую зависит от количества любителей посредников. А про единицы Вы зря. С каждым годом все больше людей сами себе отдых планируют и реализовывают. Правда Турции-Египты перевешивают количество отдыхающих в Европе

А каникулы школьные? Ведь многие только в эти каникулы и могут например в Еги или Тай слетать, короче странно у нас как-то.

в каникулы все же не такой огромный поток как летом. Т.к. вариантов отдыха очень мало, только и остается Еги и Турция, Тай не все берут изначально, банально долго лететь и не всем по карману. Все же не забывайте средняя ЗП по Москве не так уж и высока, что бы платить две-четыре цены, только потому что каникулы начались. Я вот даже по классу ребенка могу сказать, что летом 99% детей бывают в загранке минимум по 1 разу, кто-то посещает 2-5 стран, а вот в каникулы из 30 человек улетают 1-2 человека, остальные у кого дача - на дачу, у кого нет- в Москве по паркам.
А НГ в том же Еги так вообще средней семье просто не по карману.

В наше время развитого интернета узнать все не составляет особого труда. Почитать отзывы бывалых и т.д, проложить из дома маршрут путешествия. Раньше туристические агентства хорошо зарабатывали. Сейчас наверное сложновато?

Сейчас вообще непонятно как они еще живы, ну может только на турах в Египет и Турцию могут заработать, хотя уже и в Турции появились наши люди, сдающие апартаменты, и туда уже тоже начинают ездить самоходом. Мы тоже везде самоходом, в Австрию, Венгрию, Чехию, в Словакию, собираемся на море в Испанию или Хорватию, и поедем сами, найдем апартаменты, договоримся с хозяином о встрече, на кой туры эти нужны? Только ваучеры покупала в турфирмах, когда надо было бронь для посольства и пару раз делали срочные визы через турфирмы же, потому что надо было улететь в пятницу,а решение об этом пришло во вторник, турфирма на визах только и может выжитЬ, мне кажется в наше время.

немного вмешаюсь. У меня свои турагенства в Германии. Хорошим турагенствам отлично живется. Хорошо зарабатывают профессионалы, прекрасно разбирающиеся в специфике туров и разных стран.

По поводу самостоятельного бронирования есть статистика. Более половины клиентов бронирует поездки через туагенства, остальные покупают онлайн (или в тех же турагенствах, или напрямую у авиакомпаний и гостиниц). Есть чистые "онлайн" клиенты и чистые "оффлайн" клиенты, есть смешанный тип (иногда покупают онлай, иногда оффлайн). Сами себе продают поездки, как правило, люди не очень состоятельные, те, кому нужно экономить. Они лучше часик - два сами посидят в интернете и купят что-то там. Они, кстати, не понимают, что цены на большинство поездок и в интернете и в турагенстве одни и те же, но в туагенстве они получат квалифицированную помощь в подборе тура от профессионалов и им не придется тратить свое время на поиск + если что-то не так идет в туре, только турагенство будет бегать , высунув язык и поможет им прилететь первыми домой после извержения вулкана, при начале эпидемии, каких-то столкновений в стране и пр.

У нас в турагенствах цены выше только на дешевые авиакомпании (типа Райена) и некоторые виды дополнительных услуг.

Состоятельные люди здесь никогда не будут сами копаться в интернете и искать варианты подешевле. В Германии уважающие себя люди понимают, что каждый должен заниматься своим делом и профи составит график поездки, как пазл, быстрее, качественнее и в случае чего, всегда понятно, к кому обратится с вопросами.

Специфику российского рынка я не знаю, может быть есть какая то разница, но, думаю, вряд ли глобальная. Поэтому нужно смотреть, что это за турагенство и какая у него публика. Честно говоря, сомневаюсь, что высокого качества, тк. хорошее турагенство никогда не даст продавать что-то человеку с нулевыми знаниями. У нас нужно сначала три года отучиться, потом только можно что-то кому-то продавать.

Многодневные туры от 2 дней и до целого отпуска Продуманные приключения с интересным маршрутом. Обычно включают в себя проживание и всю программу на месте. Для тех, кто мечтает о классном путешествии!

Развлечения и экскурсии на 1 день или несколько часов Городские прогулки, активные развлечения, квесты, лекции и многое другое! Для тех, кто хочет попробовать что-нибудь новенькое во время отпуска или в родном городе.

3. Выбери тип организации Расскажи кто ты — индивидуальный организатор или группа организаторов и гидов. После этого заполни информацию о себе.

4. Укажи форму занятости Мы проверим твои данные и внесем в список организаторов. После проверки профиля модератором приключения станут доступны путешественникам.

5. Добавь гидов Если ты представляешь команду организаторов, заполни информацию по гидам, чтобы потом указать, кто будет сопровождать группу в приключении. Добавлять гидов и приключения можно без ответа модераторов.

6. Создай приключение Выбери нужный вид приключения в меню. Многодневные — приключения от 2 суток, экскурсии и развлечения — для событий на несколько часов. После проверки модератором все приключения станут доступны путешественникам.

1. Выбери периодичность Насколько регулярно проходят твои экскурсии или развлечения? По расписанию — если у тебя есть расписание на неделю, в конкретные даты — если мероприятие проводится только по определенным дням.

2. Укажи время начала Когда начинаются твои экскурсии и развлечения? Время точно определено — у события есть конкретное время начала (один или несколько раз в день), по запросу — туристы смогут выбрать любое время из указанного интервала.

3.1 Скорректируй календарь Когда составлен еженедельный график на весь период проведения, можно скорректировать расписание на отдельные дни. Стандартные дни будут помечены зеленым цветом, а те, где время проведения установлено вручную — фиолетовым. Также ты можешь удалить расписание отдельного дня в календаре.

4. Сформируй календарь Если ты организуешь события в конкретные даты, укажи в календаре нужные даты на любом промежутке времени. Затем выбери время начала события или промежуток, в который туристы могут запросить время старта.

Больше не нужно активно искать клиентов — они будут находить вас сами на нашем сайте. Вам останется только принять заявки и организовать приключение.

Первый месяц использования платформы абсолютно бесплатен.

По истечении этого срока платформа будет брать 10% от стоимости приключения за каждую заявку, которая превратилась в реальное бронирование. Это льготная комиссия, которая действует, пока сохраняются наложенные из-за пандемии ограничения на поездки. Точные тарифы и условия изложены в оферте. Счёт будет выставляться в конце каждого месяца.

Как правило, конверсия из заявки в заказ на нашей платформе — не ниже 50%. А привлечение клиентов обойдётся вам всего в 10% от стоимости тура. Сравните это с комиссией агентств на нашем рынке, которые берут в среднем 15% за один состоявшийся заказ.

Вам больше не придется волноваться о привлечении аудитории, этим займется платформа. Вы опубликуете свои приключения, а путешественники оставят заявки на участие. Заявки будут приходить к вам на электронную почту.

Да, мы заключаем с вами договор оферты. Согласиться с ним вам будет предложено в личном кабинете. По нему мы не выступаем, как турагент, а работаем по принципу платной доски объявлений как с юридическими, так и с физическими лицами. Организаторы публикуют свои предложения и несут полную ответственоость за их реализацию.

Мы стремимся обеспечить безопасность для клиентов Туту.ру, поэтому проверяем данные организаторов. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соотвествии с законодательством РФ.

Получай заявки и собирай группы для путешествий Заявки от пользователей будут приходить
на твою почту, и ты можешь работать с ними
в привычном режиме.

Отдохнуть без турагентства — как прыгнуть с парашютом: сначала боязно, потом затягивает. Чтобы вам было проще решиться, мы собрали плюсы и минусы готовых туров и самостоятельных поездок.

Перед вами подробная инструкция, как организовать отпуск без турфирм в России и за рубежом. Вот 7 шагов, которые приблизят вас к самостоятельному отдыху (кликните, чтобы перейти к пояснениям) ⇩

Отдых самостоятельно или через турфирму: как лучше и дешевле

Нет точного ответа на вопрос, как лучше и дешевле отдыхать — с туроператором или самому. Бывает, что проще заплатить туроператору и поваляться на пляже без заморочек с подбором отеля и трансфера. В другой раз лучше потратить неделю на планирование и заточить поездку под себя так, как вам не предложат нигде. Чтобы решить, что подходит именно вам, читайте про плюсы и минусы готовых туров и самостоятельных поездок:

Через турфирму или самостоятельно?

Турфирма обязуется помогать туристам. Представитель туроператора решает спорные вопросы при заселении в отель, предлагает экскурсии, провожает в аэропорт. Обычно он приходит в отель в определенные часы.

Чем туроператор отличается от турагентства

Туроператор — это компания, которая делает тур: придумывает маршрут, покупает авиабилеты, организует трансфер, отель, страховку и гида.

Турагентство — фирма, которая продает туры от разных туроператоров. Будет ли разница в цене и у кого дешевле купить путевку, зависит от ситуации: лучше сравнить предложения турагентства и туроператора.

Если склоняетесь к отпуску без турфирмы, но волнуетесь, оформите страховку. Пусть она не понадобится, зато успокоит нервы. Если соберетесь в Шенгенскую зону, страховка потребуется для получения визы. А еще для вдохновения прочитайте это — как перестать бояться и начать путешествовать без турфирм.

Решились на поездку без тура? Читайте дальше и узнаете, как все организовать без нервотрепки.

Как выбрать правильное место для отпуска

Для вдохновения посидите над картой, почитайте статьи на Скайсканере и посмотрите другие сайты и блоги о самостоятельных путешествиях без турагентств:

Пример Мы хотим отдохнуть без турагентства в экзотической стране, поваляться на пляже и наесться фруктов. Еще я давно мечтаю побывать в джунглях, а жене хочется посмотреть необычные храмы и дворцы.

Сколько денег нужно на путешествие

При планировании бюджета для отпуска без путевки учитывайте перелет и расходы внутри страны. Лететь в Европу куда дешевле, чем в Юго-Восточную Азию, Индию или Непал, но потом разницу съедят жилье, еда и переезды.

Чем дольше путешествие, тем меньше билеты влияют на общую стоимость. Поэтому в поездках от двух-трех недель обращайте больше внимания на то, сколько потратите на месте. В коротких поездках, наоборот, отталкивайтесь от цены перелета.

Как узнать, сколько стоит день отдыха в разных странах

Еще можно зарыться в форумы и почитать отзывы бывалых. Но картина вряд ли будет объективной, потому что у всех разные представления о том, сколько можно оставить в ресторане и за какую цену снимать жилье.

Для примера мы взяли самые низкие цены в мае на билеты туда-обратно из Москвы и прибавили к ним расходы на недорогой отдых внутри страны по данным Budgetyourtrip. Вот что получилось:

Сколько стоит отдохнуть в Германии и Индии

Лететь в Индию на выходные неоправданно дорого. Но за пару недель в Индии вы потратите в 2 раза меньше, чем за то же время в Германии, включая перелет и расходы внутри страны.

Пример: Отпуск у нас — две недели. Взять его планируем в конце октября, чтобы отметить годовщину свадьбы. Нам хочется моря и экзотических достопримечательностей, но свободных денег не так уж много, поэтому будем смотреть в сторону Юго-Восточной Азии. Друзья рассказывали, что на Бали и в Таиланде красиво и недорого. Но на Бали разоришься лететь. Наверное, выберем Таиланд.

Не пропустите

Как проверить, нужна ли виза, и получить ее самому

Когда определитесь со страной, откройте Тиматик и проверьте, нужна ли виза и как ее оформить. Непонятные моменты уточните в консульстве нужной страны, а лайфхаки, как все сделать без заминок, ищите на форумах, где делятся отзывами туристы.

Если не хотите возиться с документами, смотрите на безвизовые страны или те, в которых виза выдается онлайн или по прибытии. Выбрав страну без визовых заморочек, проверьте, нет ли ограничений и что, кроме паспорта, может потребоваться для въезда. К примеру, на Бали вам вклеят визу на 30 дней за 35 $ прямо в аэропорту, но могут попросить обратный билет.

Пример: Мы едем на две недели, а для поездки в Таиланд на срок до 30 дней виза не нужна. Паспорт должен действовать до конца поездки, наши заканчиваются через пять лет. Значит, о документах можно не волноваться.

Еще по теме:

Как самому выбрать сезон и время для отдыха

Поезжайте в отпуск за месяц до или через месяц после высокого сезона. В пик сезона цены заоблачные, а туристов столько, что и моря не видно. Вспомните Ялту в августе. Но если сдвинуть отпуск на месяц до или после самого популярного времени, то погода будет все еще хорошая, а толпы туристов уже разъедутся по домам. К тому же цены на перелеты и жилье в это время ниже.

К примеру, в сентябре и начале октября во Франции — разгар бархатного сезона. Но гостиницы уже стоят полупустые, и на перелете из Москвы в Ниццу вы сэкономите 4 % от средней цены по году и 18 % от цены в августе. Чем не повод погулять на празднике урожая и выпить молодого вина?

Если даты отпуска известны заранее, идите от обратного: проверьте, в каких странах из вашего шорт-листа погода лучше, и отправляйтесь туда. Не забудьте, что сезоны могут отличаться внутри одной, даже небольшой страны. В ноябре можно отлично загореть на пляжах южного Вьетнама, но в центре страны придется прятаться от дождей и штормов.

Как узнать, какая погода будет в отпуске, и избежать высокого сезона

Чтобы достоверно узнать про погоду и понять, будут ли толпы на курорте:

2) Посмотрите климатические графики в Википедии и проверьте, как меняется погода за пределами высокого сезона. По большинству курортов есть графики на русском, а если что — гуглите по запросу Phuket climate chart. Обращайте внимание на температуру и осадки: средняя температура +11 °C значит, что пригодятся шапка и варежки, а 200 мм осадков и 9 дождливых дней в месяц — почти гарантированный дождь.

Пример: В октябре в Таиланде погода уже приемлемая. Если подождать еще месяц, станет идеально, но на пляжах будет не протолкнуться и цены на жилье поднимутся. На севере страны дожди заканчиваются раньше — туда и махнем сначала. А ближе к ноябрю, когда на побережье тоже станет солнечно, поедем загорать на Пхукет.

Вам будет интересно:

Как купить дешевые авиабилеты без помощи турфирм

Цены на билеты колеблются в течение года, и если правильно спланировать поездку, можно сэкономить до трети стоимости. Авиакомпании действуют предсказуемо: поднимают цены в пиковые даты и снижают, когда сезон идет на спад. Поэтому поездок под Новый год и летом лучше избегать.

Выгоднее всего, по данным Скайсканера, лететь из России в феврале и ноябре — это самые дешевые месяцы для перелетов из нашей страны.

Когда подешевеют авиабилеты

Мы придумали инструмент, который показывает самое дешевое время для перелета и покупки билетов по конкретным направлениям. Вбейте города вылета и прилета и смотрите, как меняется цена. Очень вдохновляет!

Даже если отпуск накрепко привязан к высокому сезону, еще не все потеряно. Есть как минимум 4 способа сэкономить:

Выбирайте менее популярные направления. Билеты из Москвы в Пафос на Кипре в июле дорожают всего на 1 % от средней цены по году, а на Корфу в Греции даже дешевеют;

Двигайте перелеты так, чтобы они не совпадали с пиковыми датами. Даже 1–2 дня могут сэкономить несколько тысяч рублей. Билет на 2–3 мая почти наверняка будет дешевле, чем на 1 мая;

Бронируйте авиабилеты заранее. За сколько именно — зависит от направления;

Пример: Классно, что мы летим не на Новый год, а в октябре — билеты почти на треть дешевле. Чтобы еще сэкономить, будем ловить скидки через рассылку Скайсканера и постараемся забронировать минимум за полгода.

Подробнее:

Как спланировать отпуск без турфирмы

Планировать программу отдыха без тура — самая долгая, но и самая приятная часть. Хмурым зимним вечером выбирать острова для снорклинга — это покруче, чем смотреть сериалы.

Составляя план, рассчитывайте максимум на 3 места в день. С дивана кажется, что на музей хватит и часа, потом махнете на водопады и смотровую площадку, а напоследок успеете заскочить за сувенирами. По факту зависнете на полдня перед картинами Дали, а на остальное не хватит энтузиазма. Тесная программа всегда идет наперекосяк.

Чтобы спланировать отпуск, идите от общего к частному:

2. Найдите курорт. Самое лучшее после активного путешествия — отдохнуть на пляже или пожить в шале с видом на снежные вершины. Если уверены, что все равно не усидите неделю на одном месте, выбирайте курорт, на котором есть что посмотреть в окрестностях.

3. Отполируйте список мест. Практически у всех стран, а иногда и у отдельных городов есть официальные туристические сайты, где публикуют анонсы фестивалей и других событий. Еще можно заглянуть в календарь фестивалей в разных странах от Скайсканера и проверить, не выпадает ли что-нибудь интересное на ваш отпуск. Если все равно будете рядом, почему бы не заехать в Перуджу на праздник шоколада?

4. Добавьте на карту метки с выбранными местами. Это сделает маршрут путешествия наглядным и поможет сориентироваться в новой стране. Подробнее о том, как сделать свою Google-карту.

5. Спланируйте переезды так, чтобы получился логичный маршрут. Если окажется, что добираться куда-то слишком долго, дорого или сложно — замените другим интересным местом по пути.

6. Забронируйте билеты на самолеты и поезда внутри страны — лучше не позднее чем за месяц до поездки. Билеты на междугородние автобусы обычно проще купить на месте. Для полной свободы действий возьмите машину напрокат.

Пример: Из Москвы мы прилетаем в Бангкок и проведем там два дня. Программа-минимум в Бангкоке: Ват Арун, Большой дворец, плавучий рынок и променад по улице Као Сан. Вечером второго дня летим в Чиангмай — билеты купим заранее. В первый день в Чиангмае посмотрим храмы в старом городе и сходим в зоопарк. Второй день проведем на ферме слонов и погуляем по джунглям в национальном парке Дой Сутхеп-Пуи. На третий день — оставшиеся храмы, королевский парк и ночной базар. В Пай доедем на маршрутке — они ходят с автостанции в Чиангмае каждый час до с 06:30 до 17:30, билет купим за день до поездки. В Пае посмотрим водопады и каньон, а еще искупаемся в горячих источниках. На следующий день вернемся в Чиангмай и улетим на Пхукет, отдыхать на пляже Банг Тао. Такси из аэропорта Пхукета до Банг Тао стоит 700 батов. Потом возьмем в аренду скутер, чтобы не спеша покататься по достопримечательностям.

Имея солидный опыт работы менеджера по туризму, возникает желание применить свои знания для открытия собственного дела. В этом случае при наличии финансовой составляющей не должно возникнуть особых проблем. Но не стоит отчаиваться и тем, у кого такого опыта нет. При желании можно заняться туристическим бизнесом и новичкам. Рассмотрим эти варианты подробнее.

О бизнесе

В туристическом бизнесе, как и в любом другом, есть свои термины и понятия. С ними стоит ознакомиться, если принято решение заниматься этим видом деятельности.

Турфирма, по сути, играет роль посредника (агента) между туроператором и конечным потребителем услуг.

Туроператор занимается разработкой и продвижением поездок, которые пользуются наибольшим спросом у путешественников.

Агент по туризму обеспечивает обратившихся к нему людей всем необходимым для поездки — билетами, местами в отеле, экскурсиями.

До того как открыть турфирму нужно четко понимать, что организатору придется нести ответственность за возложенные на себя обязательства, а именно:

вовремя и по всем правилам туроператора оформлять визы;
предоставлять туристам все необходимые для поездки документы.

Для поездки нужно оформлять:

билеты;
страховку;
бронирование отеля;
информационные буклеты о стране пребывания;
бронь дополнительных услуг;
своевременные взаиморасчеты с туроператором.

Финансовый план

Составим краткий бизнес-план нашей будущей турфирмы и посмотрим насколько выгодно заниматься данной деятельностью.

Для ведения бизнеса нам понадобится небольшое помещение площадью 30 кв.м., а также три сотрудника: два менеджера и одна уборщица. Бухгалтер будет на аутсорсе.

Предполагается, что клиентов мы будем привлекать с помощью рекламных кампаний через интернет.

Первоначальные расходы

Расходы на открытие такого бизнеса минимальны. Достаточно 235.000 рублей и теоретически, эту сумму можно уменьшить еще.

Ежемесячные расходы

На ежемесячных расходах сэкономить не получится, в месяц мы будем расходовать по 105.000 рублей.

Прибыль и окупаемость

В среднем стоимость одного тура 50.000 рублей, от этой суммы мы будем получать приблизительно 10%. В сезон мы будем продавать приблизительно 70 туров, этот показатель является нормальным для турфирм. Также, не нужно забывать, что на привлечение клиентов вы будете тратить деньги, поэтому с одного проданного тура вы будете получать около 3.500 рублей выручки.

Турфирмы — это сезонный бизнес и это является огромным минусом данной ниши. Ниже мы привели расчеты сезонности за год.

Как видим, некоторые месяцы нашего бизнеса будут даже убыточными, но в целом за год мы заработаем 472.500 рублей чистой прибыли или 39.000 рублей чистой прибыли, тогда окупаемость будет достигнута за 3 месяца.

Вариантов увеличения прибыли множество. Вы можете нанимать сотрудников только в сезон, либо сокращать расходы на рекламу.

Важно!
Обязательно открывайте бизнес перед началом сезона, тогда вы сможете быстро окупить деньги и заработать на существование в не сезон!

Как открыть с нуля?

Рассмотрим вариант по открытию бизнеса с нуля без стартового капитала.

При огромном желании и упорстве такое обстоятельство, как отсутствие финансовых возможностей, совсем не помешает.

При условии, что организатор имеет много знакомых и друзей, которые смогут стать первыми клиентами, а затем распространить информацию по своим знакомым, это вполне осуществимо. Информация, распространенная в соцсетях, практически ничего не стоит, но работает не хуже дорогой рекламы.

Все что понадобится:

компьютер для налаживания связей и ведения дел;
небольшие средства на покупку первых путевок;
много свободного времени;
знакомства;
креативность при создании рекламных предложений.

Насколько быстро удастся выйти на серьезную прибыль зависит только от самого организатора и его упорства.

Формат бизнеса

Решив открыть турфирму, с чего начать планирование бизнеса? Прежде всего нужно выбрать его форму. Рассмотрим варианты ведения туристического бизнеса в зависимости от финансовых возможностей и поставленных задач.

Независимая туристическая фирма

Самый затратный путь с арендой офиса и наймом персонала. Оптимальный способ при условии, что у организатора есть отличное представление о ведении такого рода бизнеса, опыт менеджмента в сфере туризма, связи и готовая база потенциальных партнеров.

Домашнее агентство

Этот вариант предполагает ведение бизнеса посредством интернета и телефонной связи. Для встречи с потенциальными клиентами подойдет кафе или собственное место проживания. Это наиболее малозатратный путь, но рискованный ввиду низкого доверия россиян к таким проектам.

Чтобы обеспечить фирме поток клиентов, необходимо иметь широкий круг общения и большой опыт работы в туристической отрасли.

Турфирма в интернете

Перенос офиса в онлайн-среду может стать выгодным с точки зрения отсутствия затрат на сотрудников. А также не будет привязки к месту нахождения — клиенты могут появляться и оформлять заказы автоматически из любой точки России.

Для этого нужно нанять специалистов, которые сделают сайт и запустят его функции:

просмотр информации о фирме и турах;
выбор и заказ путевок;
оплата услуг;
формирование необходимых документов.

Стоит позаботиться о безопасности и защите ресурса от взлома.

Эту форму можно рассматривать как перспективную, так как все больше продаж уходит во Всемирную сеть. Все что потребуется — это создание сайта с функциями управления заказами и подбором наиболее приемлемых вариантов путешествия самими посетителями.

Затраты в этом случае очень низкие, нет необходимости нанимать персонал, отсутствует привязка к месту нахождения клиентов.

Недостатком является невозможность предоставления всего пакета документов, необходимого для поездки, имеется риск взлома интернет-ресурса.

Возможна комбинация турфирмы с офисом и сайтом в интернете для интерактивного общения и привлечения большего числа потенциальных клиентов.

Франшиза

Предпринимателям без опыта подойдет этот вариант. Все что требуется от турфирмы — это подписать соглашение о сотрудничестве с франчайзером, становясь его франчайзи. Франчайзи имеет право пользоваться:

раскрученным брендом;
бесплатным обучением;
готовыми решениями для бизнеса (веб-страница, программное обеспечение и другое);
поддержкой в сфере продвижения;
погашением конфликтных ситуаций с привлечением франчайзера.

Инвестиции на начальном этапе составят от 150 тыс. рублей. Окупаемость — полгода. Но нужно быть готовым к тому, что франчайзер может завысить планы продаж и заранее оговорить условия в договоре.

Схема работы

Составляя бизнес-план турфирмы, важно учитывать схему ее работы.

Туристические фирмы работают по определенному алгоритму:

Поиск и подписание соглашения с туроператором с высоким рейтингом.
Доскональное изучение уникальных предложений компаньона, поиск клиентов.
Заключение договора на оказание услуг с туристами, бронирование туров у оператора.
Получение счета на оказание услуг от туроператора.
Перечисление средств туроператору за вычетом агентского вознаграждения (10% — 15%).
Получение пакета документов, для информирования клиентов.
Отчет перед туроператором, получение счета-фактуры.

Спрос и сезонность

Обилие всевозможных туров на горнолыжные курорты не отменяет сезонность туристического бизнеса. Туристы теряют активность с января по февраль. Рассмотрим вопрос о том, что нужно делать, чтобы не уйти в минус.

В этом поможет анализ рынка и адаптация к внешним факторам. Неплохо обратить внимание на направления, пользующиеся спросом в определенный сезон. Наличие нестандартных туров привлечет уникальных клиентов.

Стоит открывать направления для путешествий по России, специалисты отмечают рост внутреннего туризма.

Немалым успехом пользуются варианты активного отдыха.

Система скидок и бонусов повысит привлекательность турфирмы, при условии того, что качество сервиса от этого не пострадает.

Организация бизнеса

Далее разберем организационные вопросы данного бизнеса.

Выбирается форма собственности — ООО или частное учреждение ФЛП.
Для регистрации в Росреестре необходим, по крайней мере, один резидент для продажи туров по внутренним и внешним направлениям.
Нужно поручительство банка, что необходимо для заключения договора с туроператором. Его банк выдает тем, у кого есть такие документы:

Свидетельство о госрегистрации.
Устав.
Расчетный счет.
Договор аренды или свидетельство о собственности помещения.
Паспорт, ИНН, справка из налоговой о постановке на учет.

ОКВЭД турфирмы, которые понадобятся при регистрации бизнеса:

79.1 — Деятельность туристических агенств и туроператоров
79.9 — Услуги по бронированию прочие и сопутствующая деятельность

Нужна ли лицензия?

Задумываясь о том, что нужно, чтобы открыть турфирму, встает вопрос о лицензировании. Лицензирование туристической деятельности происходит исключительно по желанию руководства фирмы, так как не является обязательным. Наличие лицензии может повысить доверие к организации со стороны клиентов, однако, потребует дополнительных финансовых затрат и времени.

Место и помещение

Чтобы открыть бизнес, турфирма должна определиться с местом для своего размещения. Варианты удачного расположения:

В центре города:

площадь — от 20 кв. метров;
первый этаж офисного здания;
яркая рекламная вывеска на входе.

В бизнес-центре:

помещение с современным ремонтом;
обслуживание как приходящих клиентов, так и работающих на территории центра;
нет возможности размещать рекламу на этой территории.

В торговом центре:

лучше выбирать место рядом с магазинами с высокой проходимостью;
арендная плата будет высокой.

В спальном районе города:

присутствуют большие потоки потенциальных клиентов;
низкая арендная плата;
слабая конкуренция.

Оборудование и ремонт

Продумывая бизнес-план турфирмы необходимо включить в него статью расходов на оборудование и ремонт. Важно провести ремонт в современном стиле.

Чистота и уют позволят клиентам чувствовать себя комфортно. Стоит позаботиться об информационных плакатах, брошюрах, журналах о путешествиях.

Понадобится комфортабельная мебель для клиентов и оргтехника для фирмы, телефон, кондиционер, столы, стулья, кофеварка, посуда.

Сотрудники

Персонал — это ключевой вопрос, так как от компетенции сотрудников зависит успех бизнеса. На первоначальном этапе достаточно иметь штат из 1 — 2 сотрудников (менеджеров). Можно его увеличивать по мере роста потока клиентов.

Менеджеры должны хорошо знать свое дело, так как привлечь и удержать туристов на фоне высокой конкуренции трудно.

Владея исчерпывающей информацией о предоставляемых турах и конкурентных преимуществах, будет намного легче завоевать доверие и заинтересовать потенциальных клиентов на покупку путевок.

Услугами бухгалтера можно воспользоваться позже. Альтернативный вариант — договор с компанией по ведению бухгалтерии. Нужен будет также сисадмин или специалист, оказывающий разовые услуги по настройке оборудования.

Туроператоры

К выбору туроператора стоит отнестись очень серьезно, так как его отношение к своему бизнесу и репутации напрямую влияет на привлекательность агентов, которые с ним сотрудничают.

Поспешно принятые решения о сотрудничестве с ненадежным оператором чреваты рисками невыполненных перед туристами обязательств и возникновением форс-мажорных ситуаций. Низкие цены туров могут привлечь потенциальных клиентов, но гораздо важнее предоставить гарантии того, что туристы останутся довольны путевками. Ведь это сделает их постоянными клиентами и обеспечит постоянную прибыль.

При выборе партнера стоит обратить внимание на следующее:

период его работы в туризме;
объем средств, направляемых в развитие бизнеса;
направления работы.

Если у туроператора есть представительство в местности, где принято решение открыть турфирму, это будет преимуществом при оформлении соглашения о сотрудничестве.

Субагентство

Если турфирма будет находиться далеко от туроператора, то можно подписать субагентский договор и работать с ним не напрямую, а через посредника (агента).

У этого вида агентских отношений есть преимущество того, что фирма сразу выходит на более высокую ставку комиссионных, так как не нужно вырабатывать определенного объема продаж, как если бы это было при работе через оператора.

Удобство заключается и в том, что все необходимые документы для выезда за границу оформляются через фирму-посредника.

А при возникновении проблем с оформлением тура, всю волокиту по их устранению берет на себя агентство.

Есть и недостаток такого сотрудничества. Это более длинный цикл предоставления помощи при возникновении непредвиденных ситуаций в поездках. Намного быстрее их решать непосредственно через оператора, а не ждать отклика от посредника.

Однако, несмотря на это такой вид сотрудничества очень популярен.

Привлечение клиентов

Реклама — это наиболее эффективный инструмент продвижения своего дела. Бизнес-план создания турфирмы должен содержать информацию об этом.

Виды рекламы:

телерадио вещание;
распространение информации в соцсетях;
листовки, брошюры, стенды;
журналы, газеты;
уличные вывески, плакаты;
рассылки;
через знакомых.

Рекомендуется не использовать навязывание своих услуг, иначе это может только оттолкнуть потенциальных клиентов.

- А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год!

Читайте также: