Красивое рабочее место секретаря

Обновлено: 18.09.2024

Задание№1
Посетите любое доступное вами помещение (на месте работы или учебы), связанное с работой секретаря.
Задание№2
В исследованном помещении оцените организацию рабочего места секретаря с точки зрения эргономики и удобства.

Файлы: 1 файл

Индивидуальное задание.doc

Федеральное государственное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования

Семеновский техникум механической обработки древесины

Посетите любое доступное вами помещение (на месте работы или учебы), связанное с работой секретаря.

Для выполнения данного задания я посетила приемную секретаря МОУ СОШ№4 и по данному учебному заведению сделала анализ:

Технический фактор – 10 баллов;

Гигиенический фактор – 10 баллов;

Психологический фактор – 10 баллов;

Психофизический фактор – 10 баллов;

Эстетический фактор – 10 баллов

Технический фактор: рабочее место секретаря оснащено современными средствами оргтехники и используется в процессе труда новейшие информационные технологии. Приемная оснащена специальной мебелью и канцелярскими принадлежностями.

Гигиенический фактор: в процессе работы секретарь минимально утомляется и хорошее самочувствие, освещенность рабочего места сверху и слева, температурно-влажностный режим в норме, продуманная цветовая гамма в оформлении помещения, удобная светлая мебель, общая площадь приемной примерно составляет 12-16 м 2 , обязательно помещение проветривается.

Социальный фактор: в приемной секретарь чувствует себя комфортно, полней социальный пакет, в перерыв ходит обедать в столовую по доступным ценам, наличие медицинского страхования.

Психофизический фактор: учитываются колебания физического состояния работника в течение рабочего дня. Нагрузка распределена в соответствии с этим состоянием. Например, в первый час работы и сразу после обеденного перерыва не планируется пик производственной активности, так как организм в это время несколько расслаблен и не готов к интенсивному труду. К концу рабочего дня происходит общее утомление, поэтому на этот период оставляются менее ответственную работу, не требующую концентрации внимания и умственного напряжения.

Эргономический фактор: размещение мебели, оборудования и приспособлений соответствовать здравому смыслу:

В исследованном помещении оцените организацию рабочего места секретаря с точки зрения эргономики и удобства.

Рабочее место секретаря является принципиальной ячейкой организации трудового процесса в учреждении. Поскольку секретарь - "лицо учреждения", то и его рабочее место обязано быть прототипом правильной организации, показателем высокой культуры труда.

Планировка рабочего места секретаря обязана обеспечить наибольшие удобства при выполнении возложенных на него обязанностей, в то же время отвечать требованиям экономии площади помещения.

В помещении находятся лишь те предметы, требующиеся секретарю и иным сотрудникам, конкретно в процессе работы.

Комплект технических средств приемной секретаря:

Компьютер;
Копировальный аппарат;
Средства связи:
1. Телефонная связь;
2. Телеграммная связь;
3. Факсимильная связь.
Автоответчик, сопряженный с диктофоном;
Настольные электронные часы;
Машинка для уничтожения документов;
Электрифицированный сшиватель документов;
Электромагнитный двухпуансонный дырокол;
Канцелярский набор;
Папки регистраторы;
Лотки для документов;
Калькулятор – датировщик;
Блокнот – шестидневка;
Деловой блокнот;
Фломастеры, маркеры, механические карандаши;
Пластмассовая линейка с увеличительным стеклом;
Клеевой карандаш;
Прозрачная и цветная липкая лента;
Лазерный принтер;
Силикатная связь.

Насыщенность рабочего места секретаря средствами оргтехники просит её размещения с учетом требований эргономики и наибольшей эффективности работы.

Организация рабочего места секретаря с учетом требований научной организации труда к его планировке и обслуживанию, а также с учетом требований и возможностей использования современной организационной техники, к её оборудованию и оснащению является нужным условием заслуги высокой эффективности, оперативности и свойства труда, сохранения работоспособности в течении всего рабочего дня.

Следует держать в голове, что часто секретарь имеет огромное количество различных технических средств, включая оргтехнику, которой пользуются остальные работники: конвертовскрыватель, машина для уничтожения документов, ламинатор. Их размещают таковым образом, чтоб они были доступны для подхода и кратковременного использования, но находились под неизменным наблюдением секретаря. Воспользоваться собственной пишущей машинкой, диктофоном, и термокопировальным аппаратом иным сотрудникам разрешать не следует, так как это может привести к серьезной поломке, а также к размножению посторенней информации. Секретарь несет полную ответственность за ту аппаратуру, которая находится в его кабинете и поэтому спрашивать за нее будут, в первую очередь, с ответственного работника и взыскивать за поломки тоже с него.

Рабочий день секретаря можно разделить примерно на Iполовину рабочего дня, II половину рабочего дня и конец дня (см. ПРИЛОЖЕНИЕ№1)

Как обустроить офис и рабочее пространство своих сотрудников так, чтобы они работали с максимальной продуктивностью? Обзор рекомендаций, подтвержденных исследованиями.

Многочисленные исследования показывают, что от того, правильно ли организовано рабочее пространство, напрямую зависит, с каким энтузиазмом трудится человек и насколько его деятельность продуктивна.

Больше солнечного света

Правильное освещение важно не только для фотографов. Исследователь и невролог из Швейцарии Мириам Муенч доказала, что свет от флуоресцентных ламп снижает мотивацию сотрудников, оказывает негативное влияние на их работоспособность. Поэтому ученые рекомендуют размещать офисные компьютеры возле окон, а также позаботиться о том, чтобы в комнаты попадало как можно больше естественного света.

В офисное помещение обязательно должен попадать солнечный свет

Людям, которые работают под природным освещением, по словам Муенч, обычно проще сконцентрироваться и сохранить бодрость духа к концу дня. Дело в том, что солнечный свет уменьшает выброс гормона стресса кортизола. Если человеку не хватает солнечного света, ему становится тревожно, он чаще отвлекается, менее сосредоточен на задаче и с трудом сохраняет позитивный настрой.

Оптимальная температура

Температура в офисе тоже имеет ключевое значение. Исследования, проведенные Корнелльским университетом, показывают: когда в офисе прохладно, работники ошибаются чаще. Так, при температуре в 20 градусов Цельсия офисные работники делают на 44% больше ошибок, чем при оптимальной температуре, которая составляет 25 градусов.

Оптимальная температура для умственной работы — 25 градусов по Цельсию

Тепло, помимо всего прочего, не только заставляет людей работать продуктивнее, но и делает их счастливее.

Важно, что слишком высокая температура так же негативно влияет на работников, как и низкая. Каждый дополнительный градус тепла свыше 25 градусов по Цельсию заставляет организм активно заниматься собственным охлаждением и тем самым расходовать дополнительную энергию. А это, в свою очередь, также приводит к тому, что работники чаще отвлекаются и делают больше ошибок.

На столе — чистота и порядок

На продуктивность сотрудника влияет и состояние рабочего стола. Организация Office Depot и Национальная ассоциация профессиональных организаторов США (National Association of Professional Organizers) провели совместное исследование, в рамках которого опросили более тысячи американских служащих на предмет того, нравится ли им гигиеническое состояние их рабочих мест. 32% работников офисов признались, что их рабочее пространство дезорганизовано, а 47% считают, что беспорядок на рабочем месте отнимает у них слишком много рабочего времени.

По результатам исследования эксперты составили список рекомендаций для сотрудников и руководителей. На столе, согласно мнению экспертов, стоит держать строго ограниченное число подставок и вещей — их должно быть ровно столько, сколько используется в течение каждого рабочего дня. Кроме того, внутри каждого рабочего стола должно быть как минимум два ящика: один для хранения неотсортированных документов и один — для тех, которые уже просмотрены. При этом, по словам специалистов, рабочие документы ни в коем случае нельзя оставлять на столе.

Растения на каждом столе

Природа благотворно влияет на человека. Психологи из Мичиганского университета Рэйчел Каплан и Стивен Каплан утверждают, что наличие зеленых растений (например, цветов) в непосредственной близости от рабочего пространства повышает концентрацию и делает борьбу с вечерней усталостью более эффективной.

Растения на рабочем столе благоприятно сказываются на эмоциональном фоне сотрудников

Офисные растения, по словам экспертов из Норвежского университета естественных наук, — простой и дешевый способ заставить сотрудников работать продуктивнее, сохранять концентрацию на текущих задачах в течение длительного периода. А еще цветы в офисе делают работников счастливее.

Самое лучшее растение для офиса — домашняя пальма (areca palms), но отлично подходит и миниатюрное лимонное дерево в вазоне, которое помогает расслабиться и успокоиться.

Синие стены

Цвета, в окружении которых находятся люди, также оказывают прямое воздействие на их настроение, сказал нейробиолог Бевил Конвей. Это подтвердила и психолог Анжела Райт.

Лучший цвет для офисного помещения — синий

Красный цвет, по мнению Райт, вдохновляет людей на эффективную работу, но с ним нужно быть очень аккуратным: если человек несколько часов подряд находится в помещении, окрашенном в этот цвет, он быстро станет агрессивным и будет переживать по любому поводу.

Желтый цвет добавляет людям оптимизма, уверенности и самоуважения, зеленый — успокаивает нервную систему. Белый цвет стен и потолков лучше использовать в маленьких помещениях — он дает ощущение большего пространства.

Лучший цвет для офиса — синий. Он способствует эффективности работников интеллектуального труда, поскольку позволяет им лучше концентрироваться на текущих задачах. Вдобавок он стимулирует рациональное мышление.

Конторка вместо традиционного стола

Сидячий образ жизни крайне негативно сказывается на здоровье. Это подтверждаютмногочисленные научные исследования. Например, согласно данным организации BMJ Open, человек, который проводит за рабочим столом больше трех часов в день на протяжении нескольких лет, впоследствии расплатится за это сокращением продолжительности жизни на 2 года.

Работать стоя за компьютером, а не сидя за ним, намного полезнее

Еще одно исследование, проведенное специалистами из Университета Массачусетса,показывает, что каждый лишний час, проведенный у телевизора, сокращает продолжительность жизни на 22 минуты. Так что последствия от сидячего образа куда серьезнее, чем кажется на первый взгляд.

Хороший способ избавить сотрудников от этой проблемы — организовать им рабочее место не за традиционным офисным столом, а за конторкой, которая позволяет часть рабочего времени проводить стоя. Еще лучше, если рабочий стол можно будет поднимать и опускать — тогда каждый сотрудник получит возможность чередовать работу сидя и стоя.

Никаких опенспейсов

Офисы с открытой планировкой, когда все сотрудники сидят в одном помещении, очень популярны в настоящее время. Но исследование, проведенное Джангсу Кимом и Ричардом де Диром из университета Сиднея, показывает, что офисные сотрудники, работающие в опенспейсах, обычно недовольны ими. Причин несколько: и отсутствие комфортного уровня конфиденциальности, и окружающий шум, который мешает сосредоточиться, и вред от наушников, используемых в подобных помещениях достаточно часто.

Опенспейс снижает продуктивность работников

Задача работодателя — если не рассадить всех сотрудников по отдельным кабинетам, то хотя бы организовать в офисе несколько пространств, в которых работники могли бы уединиться и поработать над задачей так, чтобы их никто не мог отвлечь.

СРОЧНО!

Должностная инструкция не входит в список необходимых документов предприятия, однако ее наличие позволяет четко определить перечень прав и обязанностей, которыми наделяются работники организации, в том числе секретари.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции секретаря

Должностная инструкция секретаря

Общие положения

1.1. В данном документе прописываются должностные функции, полномочия, ответственность и прочие условия работы секретаря организации.

1.2. Должность секретаря имеет право занимать лицо, обладающее аттестатом о законченном среднем общем образовании и дополнительно прошедшее специальную проф.подготовку в виде курсов, с опытом работы от полугода.

1.3. Назначение и увольнение секретаря происходит в порядке, установленном действующим ТК РФ, отдельным приказом руководителя организации.

1.4. В качестве непосредственного руководителя секретаря выступает директор организации

1.5. При отсутствии на рабочем месте, секретаря должен заменять сотрудник, утвержденный специальным распоряжением руководителя предприятия.

1.6. Секретарь обязан знать:

— Основы Закона о труде и гражданское право РФ;

— Структуру предприятия, руководящий состав, в том числе начальников подразделений;

— Правила ведения делопроизводства;

— Правила орфографии, грамматики, стилистики, пунктуации и пр. разделов письменного русского языка, необходимых для грамотного написания и оформления деловой документации;

— Унифицированные, обязательные к применению, формы, образцы, шаблоны распорядительных документов;

— Основы организации трудовых процессов;

— Этику, основы делового общения и стиля, в т.ч. ведения переговоров, составления писем, дресс-кода и т.п.;

— Правила, методы работы с компьютерной и офисной оргтехникой, в т. ч. владеть прикладными компьютерными программами (Word, Excel и т.д..);

— Утвержденные нормы и правила по охране труда, безопасности и внутреннему распорядку.

Функциональные обязанности

2.1. В перечень трудовых функций секретаря входят следующие задачи:

— Своевременное обеспечение бесперебойной работы офиса руководителя;

— Составление графика деловых встреч, совещаний, заседаний и прочих мероприятий руководителя, их организация;

— Организация командировок руководителя, в т.ч. покупка билетов, аренда помещений, транспорта и т.д.

— Переговоры по текущим вопросам с руководителями структурных подразделений, доведение от них всей необходимой информации до директора предприятия, а также доведение распоряжений и приказов директора до сотрудников;

— Сбор, обработка и передача руководителю требуемой информации;

— Контроль за исполнением распоряжений руководителя, переданных в ведение секретаря;

— Приобретение для руководителя канцелярских принадлежностей;

— Контроль за работой офисной оргтехники, своевременное принятие мер при ее поломках и повреждениях;

— Ведение внутреннего и внешнего делопроизводства, относящегося непосредственно к руководителю (составление приказов, распоряжений, писем, договоров и т.д.)

— Организация корпоративных мероприятий, праздников, обучающих семинаров и пр.

— Прием и отправка писем;

— Прием от сотрудников организации документов и личных заявлений для визирования руководителя;

— Организация процесса приема посетителей, не являющихся сотрудниками предприятия;

— Участие в общих собраниях и совещаниях;

— Доброжелательность, позитивное настроение, создание в коллективе благоприятного микроклимата.

Права

Секретарь обладает следующими правами:

3.1. Требовать условий работы, способствующих повышению его производительности труда (в .ч. предоставления усовершенствованных моделей оргтехники, соблюдения норм по организации рабочего места и т.п.);

3.2. Требовать и получать документы, справки, приказы, распоряжения, напрямую касающихся его деятельности;

3.3. Взаимодействовать с начальниками отделов, руководителями структурных подразделений и вышестоящим руководством для решения вопросов, связанных с работой организации;

3.4. Быть представителем предприятия в других организациях, как государственных, так и коммерческих по всем вопросам, которые входят в его компетенцию;

3.5. Посещать курсы повышения квалификации;

3.6. Отказаться от выполнения трудовых обязанностей, если на рабочем месте его жизни или здоровью что-либо угрожает.

Ответственность

Ответственность секретаря (строго в рамках действующего законодательства) предусмотрена за наступление следующих ситуаций:

4.1. Некачественное или несвоевременное выполнение профессиональных функций, а также полный отказ от работы;

4.2. Отказ от выполнения поручений, задач, вопросов, распоряжений и приказов руководителя;

4.3. Умышленное и систематическое предоставление недостоверных или неполных сведений, касающихся его работы;

4.4. Халатное отношение к обеспечению мер по охране труда, правил внутреннего распорядка и безопасности, а также отсутствие реальных действий при их выявлении со стороны других сотрудников;

4.5. Сознательное нарушение трудовой дисциплины при условии отсутствия уважительных причин и подтверждающих их наличие документов.

4.6. Нарушение субординации.

Условия работы

5.1. Режим работы и отдыха секретаря прописан в правилах внутреннего трудового распорядка;

5.2. Возможны служебные поездки (для сопровождения руководителя), как в пределах города, так и в другие регионы.

Право подписи

6.1. Секретарю предоставляется право подписывать документы, напрямую связанные с его работой.

Для чего нужна должностная инструкция

Данный документ одинаково важен как для самого секретаря, так и для руководства компании. С одной стороны, в нем четко прописываются функции, которые должен выполнять работник, правила и законы, которые он обязан знать, порядок его назначения и увольнения, а также его права и пр. С другой стороны этот же документ позволяет работодателю координировать работу подчиненных и эффективно управлять производственным процессом.

Довольно часто должностные инструкции при возникновении конфликтов, споров и разногласий становятся юридически значимыми документами и обретают доказательную силу. Именно поэтому не стоит относиться к составлению должностных инструкций небрежно, нужно тщательно и взвешенно прописывать каждый пункт.

Основные правила по составлению должностной инструкции секретаря

Единой, обязательной к применению формы должностной инструкции секретаря нет, поэтому можно составлять ее по уже готовому шаблону или разработать документ на свое усмотрение. При оформлении документа стоит помнить о том, что на разных предприятиях секретари могут выполнять различные функции, однако основная работа у них должна быть одинакова.

Стандартная, наиболее распространенная версия должностной инструкции секретаря включает в себя четыре раздела:

Пишется документ обычно в одном экземпляре – его же и подписывает сотрудник, на которого он составляется, а также руководитель подразделения и директор организации, но если секретарей несколько, можно распечатать должностную инструкцию в нужном количестве экземпляров. Каждый из них также должен иметь оригинальные подписи и, в случае надобности, подкорректирован, чтобы не случилось дублирования одних и тех же обязанностей.

Составление должностной инструкции секретаря

Шапка

Вверху инструкции, в ее правой верхней части следует отвести место для утверждения руководителем предприятия. Тут надо заполнить всего несколько строк: его должность (генеральный директор, директор), наименование компании, фамилию, имя, отчество и оставить место для подписи с расшифровкой. Затем посередине строки пишется название документа.

Со второй части начинаются основные разделы.

Общие положения

Затем в этом же разделе перечисляются все законы, нормативы, правила, распоряжения, с которыми секретарь обязан быть знаком: стандарты и формы документов, принятых в организации, правила ведения делопроизводства, знание оргтехники и т.д. Ниже надо написать, кто замещает секретаря в случае его отсутствия на рабочем месте (без указания фамилий конкретных сотрудников)..

Обязанности секретаря

Права секретаря

Ответственность секретаря

Условия работы

Право подписи

Последний раздел данного документа включает всего один пункт, а именно – определяет документы, которые имеет право заверять своей подписью секретарь.

После тщательного заполнения должностной инструкции ее надо согласовать с сотрудником, который несет ответственность за соблюдением правил и норм, прописанных в должностной инструкции секретаря (это может быть руководитель секретариата, начальник кадровой службы и т.п.). Здесь требуется вписать его должность, название компании, фамилию, имя, отчество, а также заверить все это подписью с расшифровкой.

Далее указываем служебные и личные данные о сотруднике: фамилию, имя, отчество, должность, опять же название организации, паспортные данные, подпись и дату ознакомления с документом. Печать ставить необязательно, поскольку документ является частью внутреннего документооборота организации.

Столкнулись с необходимостью покупки мебели для приемной руководителя или директора? Само понятие приемной может быть весьма растяжимым. Это может быть просторный холл, где секретарь встречает всех посетителей организации, или комната перед кабинетом руководителя, большая или маленькая.

Выбор мебели в приемную руководителя – как правильно?

В этой комнате посетители проводят какое-то время в ожидании приема руководителем, поэтому именно оформление приемной формирует первое впечатление от всей организации.

Стойки ресепшн

Как же должна быть обставлена приемная? Мебель для приемной руководителя должна включать стойку-ресепшн, рабочее место секретаря-референта или офис-менеджера, удобный диван для посетителей, журнальный столик перед ним, вешалку или шкаф для одежды.

Не помешает в приемной и витрина, в которой находятся образцы продукции предприятия или награды, полученные на различных выставках.

Кабинеты для руководителя

Кресла для руководителей

Мягкая офисная мебель

Все это зависит от размеров приемной. Если она очень небольшая, диван может быть заменен мягкими стульями, шкаф – настенной вешалкой для одежды, а витрина с образцами может быть перенесена в кабинет руководителя.

Но главное требование – вся эта мебель должна гармонировать между собой и общим оформлением приемной. Часто можно встретить готовые мебельные наборы специально для приемных разных размеров.

Не экономьте на офисной мебели для приемной

Знайте! Большинство посетителей именно с приемной начинают свое знакомство с организацией. Первое впечатление формирует внешний вид приемной и кабинета руководителя, а для многих оно так и остается единственным: основные деловые вопросы решаются именно здесь.

Мебель на заказ

Небольшая, но продуманно обставленная приемная с удобной мебелью произведет гораздо лучшее впечатление, чем просторное помещение, в котором собрана первая попавшаяся мебель и сидящий на жестком стуле посетитель любуется старым канцелярским шкафом и облезлым столом секретаря, заваленным бумагами.

Поэтому постарайтесь понять, что оформление приемной напрямую связано с настроением посетителей, а значит, и с успехом ваших с ними переговоров.

Поэтому офисная мебель для приемной должна подбираться опытным дизайнером, соответствовать оформлению стен, пола и потолка и формировать единый интерьер, символизирующий порядок во всем и удобный для посетителей.

Какая офисная мебель для секретаря нужна в приемной?

К сведению! Основной атрибут офисной мебели в приемной – это рабочее место секретаря. Если раньше это был обычный стол, то теперь это – стойка-ресепшн, презентабельная и удобная.

Наше производство – офисная мебель для персонала и руководителя

Офисная мебель для персонала и руководителя в Новосибирске - у нас свое собственное производство и изготовление Рабочее место менеджера или руководителя и его составляющие напрямую влияет.

Основная особенность такой стойки – это наличие двух уровней

Верхний, высота которого обычно равна 115 см, предназначен для посетителей. На этой столешнице посетитель может написать заявление, подписать документ – удобно и просто, совершенно не мешая работе секретаря.
Второй уровень – это рабочий стол секретаря. Он довольно просторный, шириной не меньше 90 см, под нависающим верхним уровнем располагается компьютер, телефон, письменные принадлежности.

Стойка – офисная мебель для секретаря, она может быть выполнена из разных материалов – дерево, металл, стекло. Встречаются конструкции прямоугольных форм, как раз удобные для приемной руководителя, есть и округлые формы, за которыми может работать несколько секретарей.

ЛИДЕР 82 Кабинет руководителя

Для небольшой приемной можно выбрать угловую стойку. Для посетителей в этом случае может быть предложен угловой диван небольших размеров.

Рабочее кресло секретаря должно быть удобным и практичным, установленные в приемной шкафы должны быть современными и соответствующими по стилю, их установка должна быть удобной для пользования секретарем.

КОНТИНЕНТ мебель для персонала

ОПТИМА мебель для персонала

Офисную мебель для приемной редко выполняют под заказ, такое случается лишь тогда, когда компания имеет собственный корпоративный стиль и хочет видеть его во всем, начиная с обстановки приемной.

Читайте также: