Отдых для людей с ограниченными возможностями

Обновлено: 04.10.2024

На сегодняшний день с каждым годом становится все больше инвалидов, из-за негативных влияний различных факторов, например, состояние экологии влияет на высокий процент рождаемости людей с различными отклонениями. Существует олимпиады для людей с ограниченными возможностями, а это уже говорит о многом. Инвалиды также нуждаются в отдыхе, и разнообразии жизни но, к сожалению, на хабаровском туристском рынке нет специальных предложений для инвалидов.

В данном туре подразумевается инвестирование со стороны Государственного бюджета; Спонсорство; Собственные финансовые средства;

Данный тур позволяет решить проблему одного из составляющих социального туризма - туризм для инвалидов, эта услуга позволит разнообразить обыденную жизнь людей с ограниченными возможностями, предоставляет возможность почувствовать себя полноценными людьми, без ограничений, также посмотреть мир собственными глазами

Для того чтобы донести информацию о данном туре до потенциального потребителя необходимо:

Сотрудничать с социальными, государственными службами (Общество по защите инвалидов и др.);

Информировать по средствам рекламы:

а) В Интернете (т.к. на сегодняшний день примерно 30% инвалидов являются пользователями локальной сети), на специализированных сайтах для инвалидов, чатах для инвалидов, и д.р.;
б) На телевидение;
в) Наружная реклама;
г) печатная продукция.

В данном туре очень важно качество обслуживания, т.к. у нас специфические клиенты (инвалиды) и исходя из этого необходимо учитывать множество нюансов связанных с их особенностями организма на протяжении всего путешествия.

Особые стандарты обслуживания:

Так как у нас потребитель, это дети с ограниченными возможностями, то стандарты необходимы, также особенные:

- У руководителей группы должно быть медицинское образование либо мы их будем отправлять на прохождение мед. подготовке по работе с клиентами такой направленности.
- Необходимо также подготовить руководителей группы к общению с инвалидами, т.к. у них другие взгляды на жизнь, а также психика, в силу их ограниченности в возможностях.
-Все предоставляемые услуги должны быть приспособлены для инвалидов.
- Весь маршрут должен быть продуман очень точно, чтобы не возникло проблем с передвижением данных туристов.

Возраст наших клиентов 13-18 лет. Потенциальными потребителями является дети - инвалиды г. Хабаровска, что составляет 8000 человек. Данный сегмент рынка не занят и существует потребность в данной услуге, а если есть спрос, то необходимо предложение, а его нет, необходимо удовлетворить потребность в отдыхе.

Данный потребитель неискушен всеми предложениями существующими на рынке туруслуг, мы можем предложить не слишком оригинальный тур. Для них это будет очень запоминающимся, т.к. для данного потребителя , часто доже обычна поездка загород является чем-то необыкновенным, новым, интересным, и запоминающимся, т.к. в силу того, что они ограничены в своем передвижении, для большинства инвалидов поездка за пределы города будет первым в жизни путешествием.

Система жизненных ценностей у них выше, чем у любого человека без отклонений, т.к. у них в жизни мало развлечений, они мало где были и что видели их легко заинтересовать, удивить даже казалось бы обычными вещами (в нашей ситуации турами).

Мотивом наших клиентов является:

- Отдохнуть;
- лечение;
- познавательный туризм;
- образовательный туризм

Отношение к сервису у наших туристов не предвзятое, но для них необходимо обеспечить очень высокий уровень сервиса, даже более высокого качества, чем для обычных людей. Так как необходимо предусмотреть тонкостей их образа жизни.

Основные пункты маршрута__Хабаровск-Владивосток-Хабаровск_____

I. Основные показатели маршрута

Вид маршрута __авто +ж/д -----

Километраж для автобусных маршрутов __220 км_____

Продолжительность маршрута в днях (календарных) __7 дней_____

Количество туристских рейсов (групп) ___1__

Число туристов в рейсе (группе) _____10_

Всего туристов по маршруту ____10___

Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте ____10___

Расходы по внутримаршрутному транспорту _45 000 руб

Расходы по экскурсионному обслуживанию _____5 060 руб

Продолжительность работы руководителя туристской группы ____168 часов

Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу ____93 160 руб

Стоимость ваучера (путевки) на одного человека _________15 526 руб_

Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам

Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам

Количество рейсов (групп) в месяц

III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту

Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.)

Километраж м/д пунктами

Наименование туристско-экскурсионных мероприятий

Обзорная экскурсия по городу;

Экскурсия по Набережной;

Посещение Николаевской Триумфальной арки;

Музей им. В.К.Арсеньева;

Посещение парка души и земли;

Поездка на смотровую площадку;

Просмотр памятника Борцам революции

V. Описание маршрута

Прибытие в г.Владивосток

Сбор в холле; посадка на экскурсион. автобус.

Берлин

Идея проекта Wheelmap родилась, когда нескольким друзьям надоело ходить в одно и то же заведение только потому, что в нём есть пандус. Интерактивная карта функционирует по принципу открытой базы данных — дополнить и изменить её может каждый. На плане города отмечено большинство заведений и важных объектов — пользователю нужно лишь маркировать их, сообщив таким образом о доступности или недоступности для людей на колясках. Любому объекту можно присвоить один из трёх цветов: зелёный — место полностью оборудовано для маломобильных (пандус, лифт, большие помещения, специальная уборная), жёлтый — частично адаптировано и может потребоваться посторонняя помощь и красный — в это место инвалиду не попасть. В проекте использована бесплатная OpenStreetMap. За три года существования Wheelmap собрал сведения более чем о 340 000 мест по всему миру, хотя большинство из них всё же находятся в Германии, где проект сегодня наиболее известен.

Если в одной только Германии живут 1,6 миллиона
колясочников, значит как минимум 1,6 миллиона
людей знают места, оборудованные
для маломобильных!

Рауль Краутхаузен, основатель некоммерческой организации
Sozialhelden, колясочник

Очень часто именно одна ступенька перед входом
является в Берлине проблемой. Впрочем, если порог
не больше пяти-семи сантиметров, маломобильный
в хорошей физической форме может его
преодолеть сам

Лариса Цветкова, член некоммерческой организации
id22: Institute for Creative Sustainability

Лестница-лифт
перед музеем Боде

Музей Боде знаменит не только обширным собранием византийского искусства и нумизматическим залом, но и современной безбарьерной системой. В ходе шестилетней реконструкции установили несколько лифтов и подъёмных конструкций, позволяющих добираться почти в любую часть музея, обходя лестницы. Но наибольший интерес представляет устройство у главного входа. Осознавая, что здание музея является ценным образцом архитектуры необарокко, власти города решили не надстраивать пандус, а спрятать его внутрь главной лестницы. Под гранитным покрытием и ступенями установлены два скрытых механизма, на поверхности остаётся лишь небольшой пульт управления. При запуске системы из-под земли поднимается страхующее ограждение, ступени при этом превращаются в ровную площадку-мостик. Ещё одно нажатие — и на месте платформы вновь обыкновенная гранитная лестница. Вторая такая же конструкция установлена за воротами музея, перед главным входом — она несколько меньше, так как преодолеть необходимо лишь три ступени.

Другие страны

В России всё ещё обсуждают установку отдельных подъёмников, созданных исключительно для инвалидов, а в метро Токио уже функционируют эскалаторы, которые одновременно могут перевозить пассажиров разной степени мобильности. При необходимости подъёмник переводят в специальный режим — несколько ступеней объединяются в одну платформу и движутся синхронно до остановки. В это время остальная часть эскалатора работает в прежнем режиме.

Чтобы пассажир на колёсах случайно не скатился, у края временной площадки автоматически выдвигаются блокирующие упоры. Для того чтобы перевести эскалатор в такой режим, нужна помощь сотрудника метрополитена, а само лестничное полотно необходимо остановить на несколько секунд. Возможно поэтому чаще всего маломобильные токийцы предпочитают спускаться в метро с помощью лифта.

Группа французских художников и архитекторов придумала специальную клумбу Terraform. Она располагается на уровне стола, поэтому до неё легко дотянуться. Этим простым приспособлением часто интересуются и пенсионеры, которым сложно сгибаться над грядками в огороде, но создана оно специально для тех, кто пользуется инвалидной коляской. В её основе — элементарная конструкция: три деревянные стенки и пластиковая основа специальной формы, сделанная из вторсырья, специально обработанного полиэтилена.

Работа над проектом ведётся уже три года, но Terraform всё ещё находится в экспериментальной стадии. Команда совершенствует отсеки для хранения инвентаря и интегрированную систему полива. Этот механизм уже сейчас используют в домах престарелых и реабилитационных центрах. Доставка осуществляется лишь по Европе, но авторы настаивают на том, что дизайн клумбы можно легко воспроизвести — на сайте они дают инструкцию по сборке и подробное описание конструкции.

В Хельсинки представлена выставка, наглядно демонстрирующая, как можно адаптировать собственную квартиру для жильцов всех возрастов и степеней мобильности. Например, дом оборудован сенсорами, которые поднимают тревогу, если обнаружат, что человек упал. Места для хранения на кухне, в гостиной и в спальне легко открываются стуком и трансформируются под любой рост. Среди других полезных приспособлений — портативный кран, который может перенести малоподвижного человека из коляски в кресло или на кровать, система голосового управления электронными приборами и домашние лестничные лифты. Для тех, кому некомфортно содержать домашних питомцев, но прописана терапия с помощью домашних животных, существует робот-питомец. Это механический белёк, который ведёт себя как живой — реагирует на температуру, прикосновения, свет, голос, положение окружающих объектов и отзывается на собственное имя.

Выставка регулярно обновляется, часть технологий со временем заменяются на более совершенные. Здесь можно потренироваться и научиться взаимодействовать с отдельными устройствами, а потом заказать их установку их себе в квартиру. Обойдётся это, правда, недёшево, но в Финляндии такие покупки часто спонсирует государство.

Передвигаться без помех людям с ограниченными возможностями непросто. Что делать, если права нарушены?

Содержание

Право инвалидов, испытывающих сложности с передвижением, получить доступ к социальным объектам – магазинам, ресторанам, управам, органам власти, больницам, учебным заведениям и так далее – закреплено в законодательстве. Что именно обязаны сделать представители вышеперечисленных организаций, читайте ниже. А для начала разберемся с законами.

Что говорит закон о маломобильных гражданах?

Права инвалидов на доступную среду закреплены и в других документах, например в Конвенции о правах инвалидов от 13 декабря 2006 года, которую Россия ратифицировала в 2012 году. Курс на создание среды, доступной для всех, постулировался и в новейших программах по развитию РФ:

Итак, в этих документах речь о том, что любая организация, оказывающая услуги, должна предоставить легкий доступ маломобильным гражданам на свою территорию и в свои здания.

Кто относится к маломобильным группам населения?

Закон города Москвы оперирует более широким понятием и говорит о маломобильных гражданах, к которым помимо инвалидов относятся пожилые, люди с малолетними детьми, в том числе с детскими колясками, другие лица, не имеющие возможности свободно передвигаться (например, получившие травмы и потому временно маломобильные). Дальше рассказываем о категориях маломобильных групп населения.

По законодательству Москвы требования к социальной защите инвалидов частично распространяются на пожилых, людей с маленькими детьми и тех, кто получил временную излечимую травму. В частности, фиксируется их право беспрепятственно проходить в магазины и рестораны.

Что обязаны делать организации?

В соответствии с законодательством, организации, органы власти обязаны обеспечить инвалидам:

Условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур.

Такими объектами считаются жилые, общественные и производственные здания, строения и сооружения, включая те, в которых расположены физкультурно-спортивные организации, организации культуры и другие организации.

Беспрепятственный доступ должен быть к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам.

Все эти объекты должны быть оборудованы пандусами, поручнями, туалетами для инвалидов (если туалеты в принципе предполагаются); должны иметь достаточно широкие проходы для того, чтобы можно было проехать на коляске.

Условия для беспрепятственного пользования транспортом

Сюда же относится наличие средств связи и информации (включая средства, обеспечивающие дублирование звуковыми сигналами световых сигналов светофоров и устройств, регулирующих движение пешеходов через транспортные коммуникации).

На вокзалах должны быть пандусы, грузопассажирские лифты; места для колясочников в залах ожидания; специальные столики в буфетах, кафе и ресторанах; туалеты, оборудованные для инвалидов. Для посадки в вагон должны быть предоставлены передвижные подъемники для перемещения с платформы в вагон. Проходы в купе, оборудованных для инвалидов, должны быть расширенными по сравнению со стандартными.

Для других видов транспорта действуют аналогичные требования.

Возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

То есть пандусы, широкие проходы, специальные туалеты, поручни должны быть на всей территории. Посещая организацию, человек с ограниченными возможностями должен иметь возможность обходиться без дополнительной помощи.

Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи.

Для тех, кто испытывает проблемы со зрением, существуют дополнительные условия, потому что предоставить им в незнакомом пространстве полную самостоятельность сложно. Стоит заранее узнать, каким образом обеспечивается сопровождение. Возможно, требуется сообщить о предполагаемом визите, чтобы помощник был уже готов.

Допуск на объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.

В продовольственные магазины, например, нельзя заходить с животными. Запрет продиктован санитарными нормами. Но для собак-поводырей обязаны сделать исключение, так как без собаки слабовидящий или слепой человек не сможет совершить покупки.

Важно! В случае возникновения вопросов необходимо будет показать документы, которые подтвердят, что собака действительно обучена быть поводырем и выступает именно в этой роли (а не является обычным питомцем).

Собаку-поводыря без всяких оговорок и дополнительных документов должны пустить вместе с хозяином в поезд.

Доступная городская среда

Когда и как адаптируют организации для нужд людей с ограниченными возможностями

В законе указывается, что полностью оборудовать объект можно во время капитального ремонта или реконструкции – если, конечно, это еще не было сделано и он возводился до вступления в силу этих правил. Как быть, если ремонт или реконструкция в ближайшее время не предполагаются?

Организация или магазин, которые не соответствуют правилам и не могут предоставить инвалидам полноценный доступ к своим услугам, должны действовать согласованно с одним из местных общественных объединений инвалидов. Вместе они разрабатывают меры и обеспечивают условия для доступа инвалидов к месту предоставления услуги. Если это никак невозможно организовать, инвалиду должна быть оказана услуга дистанционно по месту жительства.

А новые городские объекты можно возводить, только если в плане заранее заложены конструкционные особенности, обеспечивающие доступ инвалидов.

Места на парковках

Предусмотрены законом и специальные парковочные места для инвалидов. На всех парковках общего пользования, в том числе тех, которые расположены у социально значимых объектов, выделяется не менее 10% мест для бесплатной парковки автомобилей, управляемых инвалидами. Другим автовладельцам занимать эти места своими машинами нельзя.

Рекомендации по обеспечению комфорта маломобильных граждан в заведениях общепита

К ресторанам и кафе предъявляются те же требования. Они должны обеспечить людям с ограниченными физическими возможностями беспрепятственный доступ. Меры предполагаются стандартные: пандусы, поручни, оборудованные туалеты, возможность использовать столы и так далее.

Какое наказание ждет нарушителей этих требований?

Должностные и юридические лица за несоблюдение требований несут административную ответственность. Конкретные размеры штрафов могут задаваться локальными документами. Например, ст. 8.23 КоАп Москвы предусматривает штраф для юридических лиц 100 000–200 000 рублей. В ст. 9.13 КоАП РФ санкции ниже: уклонение от исполнения требований к обеспечению доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 2000 до 3000 рублей; на юридических лиц – от 20 000 до 30 000 рублей.

Если вы столкнулись с тем, что организация, транспорт, магазин не предоставляют инвалидам возможность беспрепятственно пользоваться их услугами, можете жаловаться в вышестоящую инстанцию. Например, если у магазина или ресторана отсутствует пандус, обратитесь в Роспотребнадзор и/или прокуратуру. Также можно написать жалобу в Административно-техническую инспекцию или местный орган власти.

– Если вы видите, что все эти меры не действуют, остается самостоятельно обращаться в суд о понуждении организаций, будь то администрация, автотранспортная организация или другая, исполнять требования законодательства. Далее на основании судебного решения уже судебные приставы проконтролируют его исполнение.

Статистика показывает, что количество обращений с жалобами на нарушение прав людей с ограниченными возможностями неуклонно растет. Значит, растет и гражданское самосознание. Но гораздо важнее, чтобы процесс шел во встречном направлении и организации сразу предоставляли инвалидам все возможности для доступа к их услугам.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Осуществляем транспортировку в пансионат

Бесплатные звонки по РФ

В стационарных условиях пансионата для колясочников в Ставрополе люди с ограниченными возможностями будут чувствовать себя полноценными участниками жизненного процесса, и смогут занимать любимыми делами, обзаводиться новыми друзьями и проводить интересно своё свободное время в компании единомышленников.

Цена услуг

В стоимость входит

ДОСУГ В ПАНСИОНАТЕ

У нас регулярно проходят развивающие мероприятия для постояльцев любого возраста

ДЫХАТЕЛЬНАЯ ГИМНАСТИКА

ФИЗКУЛЬТУРА

ЭРГОТЕРАПИЯ

ТРУДОТЕРАПИЯ

ПЕСОЧНАЯ ТЕРАПИЯ

РАЗВИТИЕ РЕЧИ

Частные дома для инвалидов на коляске в Ставропольском крае располагаются в загородных районах, с чистым экологическими условиями и красивыми природными богатствами. Данные месторасположения позволяют больным получать полное умиротворение и наслаждаться отсутствием городской суеты. Это оказывает благоприятное влияние на поддержание психического и физического здоровья в норме.

Чистые экологические условия. Благоприятная экологическая обстановка серьёзно улучшает общее состояние здоровья и поднимает эмоциональный настрой. Такие условия способствуют продуктивному лечению.
Контроль реабилитационных процедур ведущими специалистами. Санатория позволяет осуществлять круглосуточный медицинский уход за инвалидами-колясочниками и пожилыми людьми. Персонал нашей организации своевременно выполняет медицинские процедуры и профилактические мероприятия для постояльцев.
Оборудованная территория пансионата. Ставропольский дом отдыха для инвалидов на коляске имеет свою охраняемую и хорошо обустроенную территорию. На приусадебном участке построены специальные дорожки для передвижения, площадки и беседки для пикников, зоны для отдыха и приспособления для инвалидов.
Организованные досуговые программы. Персонала санатория организовывает досуг для подопечных: систематические развлекательные мероприятия, ежедневные прогулки в сопровождении сотрудников, различные поездки на концерты, музеи и кино, также программы в пансионате от опытных аниматоров и артистов.
Каждый инвалид может выбрать комфортную палату на различное количество постояльцев (от 1 до 4).
Вся внутренняя и внешняя площадь пансионата обустроена согласно возможностям инвалидов и пожилых пациентов, а также каждая комната имеет специальную кнопку для экстренного вызова врача.
Полноценный здоровый рацион, включающие пять приёмов пищи в день. Меню питания составляется в соответствии всем предписанием врачей и личным пожеланиям клиентов.
Персонал всегда берёт во внимание все персональные пожелания подопечных. У нас учитываются конструктивные предложения и вносятся соответствующие изменения в некоторые программы.

В число наших выгодных отличий также входит возможность оформления человека в пансионат для постоянного либо же временного проживания. Сотрудники санатория крайне ответственно относятся к своему труду и проявляют любовь к каждому постояльцу. Мы ежедневно работаем в сфере помощи людям, чьи возможности ограниченны, чтобы они почувствовали удовольствие от жизни, даже в положении на инвалидном кресле.

Услуга	Стоимость, руб.
Вызов психиатра	2000-5000 руб. за консультацию
Доктор ЛФП	2000-5000 руб.
Невропатолог	2000-5000 руб.
Анализ, УЗИ	Согласно прейскуранту клиники
Массаж	1000-3000 руб. за сеанс

Уход в Ставрополе за инвалидами на коляске выполняется в пансионате как круглосуточная основная задача персонала. Мы ведём сотрудничество с высококлассными специалистами, а также с профессиональными психологами. Показатели состояния здоровья всех подопечных постоянно контролируются опытными врачами нашего санатория.

Читайте также: