Правила проживания на базе отдыха

Обновлено: 19.09.2024

Дорогие посетители сайта, наши друзья! Мы очень рады видеть Вас среди наших гостей, искренне стараемся, чтобы дни, проведенные на нашей базе, были одними из самых беззаботных! Чтобы Ваш отдых не был омрачен какими-либо неприятными моментами, ознакомьтесь, пожалуйста, с Правилами проживания на базе отдыха "Лагуна". Поверьте, они не такие уж сложные и направлены, в первую очередь, на обеспечение комфорта всех жителей "Лагуны".

В последнее время стали актуальными вопросы курения в номерах и размещения с животными.

Давайте вместе сделаем Ваш отдых прекрасным!

на выселение - 10-00

на заселение - 12-00

С 10.00 до 12.00 - время для уборки номеров.

Обращаем Ваше внимание, что в случае:

- отказа от брони за 20 суток до заезда и более бронь полностью возвращается;

- отказа от брони в период от 6 до 19 суток до заезда удерживаются 20% от стоимости путевки;

- отказа от брони за 5 суток и менее бронь не возвращается;

- опоздания к дате и времени заезда, указанных в счете на предоплату, пропущенные гостями часы (дни) не возмещаются, не компенсируются и не подлежат замене на иные услуги базы отдыха; аналогичные правила распространяются и на досрочное окончание отдыха по инициативе гостя;

- незаезда в период действия путевки (или части соразмерно оплаченной брони) стоимость путевки (брони) не возвращается, дни отдыха не переносятся, стоимость не компенсируется иными услугами базы отдыха.

Кроме того, досрочный выезд гостей по следующим причинам: не нравится погода, разочаровало озеро, надоело отдыхать, позвали на работу и т.п. - не является основанием для возврата денежных средств за путевку. В случае оплаты комплексного питания возврат производится только в части оплаченного питания.

Если вы желаете продлить время вашего пребывания на нашей базе, необходимо заранее согласовать такую возможность с администрацией. В этом случае мы предложим Вам занять свободные от брони номера.

В случае задержки выезда гостя после расчетного часа (если номер не забронирован) не более чем на 2 часа – предусмотрена почасовая оплата. Более 2 часов оплата взимается за сутки.

По окончании срока проживания отдыхающий обязан освободить номер и предъявить его к сдаче администрации.

Уходя из номера, выключите освещение и другие электроприборы. В целях пожарной безопасности категорически запрещается пользоваться привезенными электроприборами (электрочайники, электроплитки, кипятильники и т.п.)

Не пытайтесь ремонтировать своими силами вышедшее из строя оборудование, сообщите о поломке администрации.

ПРОЖИВАЮЩИЙ ОБЯЗАН:

- соблюдать морально – этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал и других гостей. После 23.00 не шуметь;

- беречь имущество базы, переданное во временное пользование. В случае его порчи, ущерба или утери проживающий гость обязуется возместить сумму ущерба полностью, в соответствии с действующим законодательством РФ;

- соблюдать установленный порядок проживания; строго соблюдать правила пожарной безопасности;

- соблюдать чистоту, во время и после проживания на базе отдыха весь оставленный отдыхающими мусор самостоятельно утилизировать в специально отведённый контейнер;

- при выезде с базы отдыха сдать номер, полученные постельные принадлежности, технику и инвентарь обслуживающему персоналу.

- самостоятельно размещаться на территории базы;

- парковать автомобили в местах, не предназначенных для этого, заезжать на газоны, мыть машины;

- ездить на мопедах и мотоциклах на территории базы;

- заезжать на автомобиле при нахождении водителя в нетрезвом состоянии;

- курить в номерах, бросать окурки вне урн;

- переставлять мебель и предметы интерьера в номерах;

- выносить из номеров предметы мебели, постельные принадлежности;

- использовать привезенные с собой электронагревательные приборы (утюги, кипятильники и т.д.);

- покидая номер, оставлять включенными электроприборы (ТВ, водонагреватель, лампы и т.д.);

- привозить, хранить и использовать огнестрельное оружие, колюще-режущие и взрывоопасные предметы, легковоспламеняющиеся материалы, хранить и использовать пиротехнические изделия и запускать салюты и фейерверки;

- привозить и употреблять наркотические вещества и средства;

- создавать шум (в т.ч. включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты после 23-00);

- оставлять детей без присмотра;

- сорить и оставлять отходы на территории базы отдыха;

- разжигать костры в неустановленных местах и на открытом грунте, поджигать листву;

- заходить или находиться в хозяйственном блоке базы отдыха;

- заезд и пребывание с животными запрещен, так как база предназначена для семейного отдыха, присутствует много детей, площадки для выгула животных нет.

Действия при пожаре в номере или в других помещениях базы отдыха.

1. Отключить электропитание номера автоматами защиты сети, находящимися в прихожей.

2. Покинуть номер через окно или дверь, немедленно сообщить о случившемся администрации или позвонить в МЧС по телефонам 01, 112 (с мобильного).

3. Принять меры по эвакуации личного автомобиля с территории базы отдыха.

ВНИМАНИЕ!

1.1. Негарантированное бронирование сохраняется за Туристом в течение трех рабочих дней. Администратор имеет право в одностороннем порядке аннулировать бронь без предоплаты. Гарантированным считается бронирование, по которому поступила оплата в виде 50% от стоимости тура. За две недели до заезда необходимо оплатить полную сумму путевки.

1.2. Въезд на базу отдыха производится по времени и дате, указанной в путевке, не ранее, чем за час до времени заезда. Ранний заезд оплачивается согласно стоимости дневного пребывания. Опоздания и досрочные выезды не компенсируются.

1.3. Для Туристов базы, находящихся на дневном пребывании, территория базы открыта для посещения с 10:00 до 22:00 ч.

Дневное пребывание Туристов на территории Базы Отдыха возможно после оплаты: 200 рублей за человека

1.4. Для пребывания и проживания на Базе Отдыха необходимо зарегистрироваться у администратора базы. Для регистрации Туристы должны иметь при себе туристский ваучер, а также паспорт либо водительское удостоверение, либо иной документ, удостоверяющий личность.

1.5. Услуги, предоставляемые Базой Отдыха, оплачиваются на условиях стопроцентной предоплаты.

1.6. За сохранность имущества Базы Отдыха с Туриста взимается депозит в размере 1000 руб. При отсутствии ущерба депозит в полном объеме возвращается администратором Базы Отдыха.

При заезде на Базу Отдыха взимается депозит в размере 1000 рублей (одна тысяча рублей 00 коп.).

1.7. Число Туристов в номере (доме) должно строго соответствовать количеству мест, оплаченных согласно прейскуранту.

1.8. Возможно предоставление 1 дополнительного места сверху установленного количества мест в номере (доме). В этом случае оно оплачивается в размере 500 рублей (размещение ГК, Рубленые домики) и 400 рублей (Летние домики) за одного дополнительного Туриста в сутки.

1.9. Допускается бесплатное размещение детей до 5 лет (включительно) без предоставления дополнительного места.

2.Возможно предоставление детской кроватки для детей до 2 лет (включительно) без постельного белья. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу.

При заселении детей до 5 лет Туристу необходимо предъявить свидетельство о рождении ребенка Администратору Базы Отдыха

2.1 При размещении отдыхающие обязаны ознакомиться с наличием имущества (в соответствии со списком имущества), находящимся в номере (доме), и в течение двух часов с момента размещения в номере (доме) проинформировать администратора Базы Отдыха об отсутствии или неисправности чего-либо из списка имущества, а также о любых других неисправностях, обнаруженных в номере (доме). Если в течение двух часов с момента размещения от Туриста не последовало никаких заявлений, считается, что условия размещения устроили Туриста, и он несет материальную ответственность за имущество, которым оборудован номер (дом). Возможно заказать уборку номера/домика один раз в трое суток.

Претензии по комплектации, исправности, качеству уборки номера направляются администратору Базы Отдыха

2.2. Категорически запрещается выносить из номеров (домов) мебель, электроприборы, посуду, постельное белье и другие принадлежности, а также запрещается передвигать мебель.

2.3. Любой нанесенный материальный ущерб имуществу Базы Отдыха оплачивается Туристом в полном объеме, при этом администратором Базы Отдыха составляется акт, фиксирующий обстоятельства и ущерб. Ущерб рассчитывается администратором Базы Отдыха по рыночной стоимости имущества согласно прайсу.

2.4. В связи с пожарной безопасностью категорически запрещается пользоваться электроплитками в домах. Приготовление пищи осуществляется только в специально отведенном месте (мангал, летняя кухня).

2.5. Запрещается курение в номерах. Запрещается разведение костров на территории, кроме оборудованных для этого мест, указанных администрацией. За нарушение противопожарных требований взимается штраф в размере 1000 рублей.

2.6. По согласованию с администратором Базы Отдыха разрешается привоз домашних питомцев весом до 6 кг. за исключением бойцовских, сторожевых, охотничьих пород, при наличии паспорта животного, справки о прививки.

2.7. Владельцы домашних питомцев обязаны:

  • принимать меры, обеспечивающие безопасность окружающих;
  • в случае загрязнения домашними питомцами номеров и территории, владельцы обязаны устранить последствия загрязнений;
  • не допускать домашних питомцев в места общего пользования, выгуливать собак только на поводке.

Ответственность за домашнего питомца в полном объеме несет ее владелец.

За пребывание домашних питомцев на территории Базы Отдыха взимается плата 100 рублей в сутки за каждого домашнего питомца.

2.8. Туристы обязаны соблюдать правила и нормы поведения на территории Базы Отдыха и в номере:

  • содержать в чистоте номер и территорию, прилегающую к домику;
  • запрещается шуметь и мешать другим Туристам любыми способами;

2.9. Питание Туристов осуществляется по предварительной заявке администратору Базы Отдыха не позднее, чем за сутки до предполагаемой даты заезда Туристов и оплачивается согласно действующему прейскуранту цен.

Запрещается нарушать тишину после 23.00 до 8.00 часов любыми способами, за нарушение режима тишины предусмотрен штраф 1000 руб.

3.Администрация Базы Отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг Туристам, нарушающим правила проживания на Базе Отдыха без возмещения стоимости проживания.

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, влияющих на работу Базы Отдыха, администрация ответственности не несет. Конфликты, возникающие между Туристами, разрешаются через администратора Базы Отдыха.

Вопросы, не оговоренные в правилах пребывания на Базе Отдыха, согласовываются с администратором Базы Отдыха.

Туристам Базы Отдыха предоставляется бесплатно: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой.

3.1. При отказе от поездки в срок до 21 дня до заезда - возврат 100 % оплаченной стоимости услуг, при отказе в срок от 21 до 7 дней до заезда - возврат 50 % оплаченной стоимости услуг или перенос тура на аналогичный тур в свободное для размещения время, при отказе в срок от 7 до 3 дней до заезда - перенос тура на аналогичный тур в свободное для размещения время, при отказе в срок менее, чем за 3 дня до заезда, стоимость тура не возвращается.

3.2. С 01.05 по 30.09 стоянка автотранспорта осуществляется на бесплатной охраняемой парковке, расположенной на территории с. Чернолучье (заезд между ул. Пионерская 11 и ул. Пионерская 12 – до конца проезда, въезд в ворота). Расстояние до базы отдыха от парковки – 650 метров.Проезд на территорию базы для посадки/высадки пассажиров, выгрузки вещей разрешен не более, чем на 15 минут. C 01.10 по 30.04 действует режим бесплатной стоянки автотранспорта на территории Базы отдыха для гостей отдыхающих в главном корпусе и рубленом фонде из расчета одно машиноместо на четыре туриста, дополнительные транспортные средства и типы размещения оплачивается отдельно из расчета 100 руб./сутки одно машиноместо. За нарушения режима парковки предусмотрен штраф в размере 1000 руб.

3.3 На территории базы отдыха действет только НАЛИЧНЫЙ расчет.

* (Новый год 2022) - Возможно предоставление 1 дополнительного места сверху установленного количества мест в номере (доме). В этом случае оно оплачивается в размере 4000 рублей за одного человека.

(Новогодние каникулы 2022) - Возможно предоставление 1 дополнительного места сверху установленного количества мест в номере (доме). В этом случае оно оплачивается в размере 500 рублей за одного человека в сутки.

** (Новый год 2022) - При отказе от поездки в срок до 60 дней до заезда - возврат 100 % оплаченной стоимости услуг, при отказе в срок от 60 до 45 дней до заезда - возврат 50 % оплаченной стоимости услуг или перенос тура на аналогичный тур в свободное для размещения время, при отказе в срок от 45 до 31 дней до заезда - перенос тура на аналогичный тур в свободное для размещения время, при отказе в срок менее, чем за 31 дней до заезда, стоимость тура не возвращается.

(Новогодние каникулы 2022) - При отказе от поездки в срок до 45 дней до заезда - возврат 100 % оплаченной стоимости услуг, при отказе в срок от 45 до 31 дней до заезда - возврат 50 % оплаченной стоимости услуг или перенос тура на аналогичный тур в свободное для размещения время, при отказе в срок от 31 до 14 дней до заезда - перенос тура на аналогичный тур в свободное для размещения время, при отказе в срок менее, чем за 14 дней до заезда, стоимость тура не возвращается.

1.1. База отдыха предназначена для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих их проживанию.

1.2. Номерной фонд Базы отдыха включает в себя номера следующих категорий: Стандарт — двухместный, Стандарт с дополнительной кроватью — трехместный, Четырехместный — четырехместный, Улучшенный четырехместный — четырехместный, Вилла — десятиместный. Номера оснащены оборудованием, мебелью, санузлами с душем или ванной, постельными принадлежностями и другим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения комфортных условий проживания гостей.

2. Бронирование номеров

При желании гость может забронировать номер на Базе отдыха, оплатив его до заселения(гарантированное бронирование).

2.1. Гарантированное бронирование – бронирование номера на Базе отдыха, при котором возникают юридические обязательства между Базой отдыха и гостем. Бронирование номера гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания. Оплата производится после получения подтверждения бронирования от Базы отдыха.

3. Порядок оформления проживания и предоставления услуг

3.1. Режим работы Базы отдыха ОТРАДА — круглосуточный.

3.2. Оформление проживания на Базе отдыха производится при предъявлении паспорта гражданина РФ или иного документа удостоверяющего личность, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешение на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты (кроме граждан Белоруссии), при согласии гостя с действующими правилами Базы отдыха.

3.3. Расчетный час – 12-00 часов по московскому времени.

Размещение в номерах Базы отдыха производится после 14-00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12-00 часов дня выезда.

3.4. При истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом администрации Базы отдыха не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 10-00 по московскому времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

3.5. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

3.6. При продлении проживания гостя (после 12-00 час) взимается дополнительная плата. При этом – при продлении проживания не более 6 часов, взимается почасовая оплата.

  • при продлении проживания гостя от 6 до 12 часов – плата взимается за половину суток по тарифу проживания.
  • при продлении проживания гостя более 12 часов – оплата производится за полные сутки по тарифу проживания.
  • при размещении гостя в забронированном номере за 6 часов до расчетного часа текущих суток, взимается почасовая оплата за бронь по тарифу проживания;
  • при размещении гостя в забронированном номере от 6 до 12 часов до расчетного часа текущих суток, взимается плата за бронь за половину суток по тарифу проживания;
  • при размещении гостя в забронированном номере за 12 часов и более до расчетного часа, взимается оплата за бронь за полные сутки по тарифу проживания.

3.9. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых гостем вещей, администрация Базы отдыха создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения.

3.10. Для организации безопасности проживания администрацией Базы отдыха установлен пропускной режим – вход в жилую зону гостиницы осуществляется по карточке гостя.

3.11. При поселении на Базу отдыха гостю выдается на оплаченный срок проживания карточка гостя и ключ от номера.

4. Оплата за проживание и услуги

4.1 Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Базой отдыха, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.

4.2 Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период.

Проживание в кредит на Базе отдыха не предоставляется.

4.3. При оплате за проживание взимается залог в размере 2000 руб., который не является оплатой за проживание и возвращается после сдачи номера при выезде.

4.4. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

4.5. В случае невозможности предоставления Базой отдыха номера согласно условиям подтвержденной брони, База отдыха предоставляет клиенту номер более высокой категории без дополнительной оплаты.

4.6. Не взимается плата за проживание и питание детей до 5 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места. Детям с 6 лет до 10 лет предоставляется скидка 50% на дополнительное место (350 руб/сутки). Дети с 11 лет — полная стоимость. Предоставление по заявке детской кроватки до 5 лет — 150 руб/сутки. Дополнительное место- 700 руб/сутки.

5. Правила проживания

5.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности гостям, проживающим на Базе отдыха, запрещается:

5.1.1. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренным оснащением номера) электронагревательными приборами, а также удлинителями, переходниками и др.

5.1.2. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи. Крупногабаритные вещи (если сумма размеров длины, ширины и высоты превышает 150 см) сдаются в камеру хранения Базы отдыха. Услуги камеры хранения предоставляются только для проживающих на Базе отдыха.

5.1.3. Категорически запрещается разведение костров на всей территории Базы отдыха и прилегающем лесном массиве, кроме как на специально оборудованных мангальных площадках.

5.2. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих на Базе отдыха не разрешается:

5.2.1 Проход на жилую территорию без карточки гостя .

5.2.2. Передавать ключ от номера и карточку гостя посторонним лицам.

5.2.3. Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие.

5.2.5. Выносить белье, полотенца и инвентарь из номера.

5.2.6. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

Предупреждаем Вас, что:

  • курение запрещено во всех помещениях Базы отдыха, в том числе в номерах;
  • в номерах, в ресторане, бильярдной, игровом зале и других помещениях Базы отдыха отсутствует возможность оборудования специальных мест для курения, поэтому убедительная просьба, для курения выходить на улицу;
  • в случае нарушения правил о запрете на курение в помещениях Базы отдыха, администрация вправе, после предупреждения, выселить Вас, либо взыскать компенсацию за доставленный, нам и нашим некурящим гостям, вред здоровью в размере 5000 рублей, которые пойдут на очистку помещения и воздуха от запаха дыма.

5.2.8. В ресторане, бильярдной и гриль — баре Базы отдыха не разрешается употребление принесенных с собой спиртных и иных напитков, продуктов питания.

5.2.9. Проживающий должен соблюдать установленный на Базе отдыха порядок проживания:

* при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

* соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории;

* строго соблюдать правила пожарной безопасности;

* возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Базы отдыха;

* нести ответственность за действия приглашенных им к себе посетителей;

* исключить возможность возникновения в номере инфекции;

* своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные Базой дополнительные услуги;

* при выселении своевременно сдать номер и ключ от номера администратору.

6. Правила проживания гостя в номере Базы отдыха с животными

6.1 База отдыха оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного в номере. Проживание в номере Базы отдыха с дикими животными запрещено.

6.2. На Базе отдыха разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и, обслуживающими их нужды, собак поводырей.

6.4 Гости прибывшие на Базу отдыха с домашними животными должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках или предъявить ветеринарный паспорт установленного образца.

6.5 Поселение с животными в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера.

6.6 Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории Базы отдыха.

6.7 Гость обязан привести с собой специальный коврик и специальную клетку для домашнего животного.

6.8. Выгул домашних животных на территории Базы отдыха возможен только в сопровождении хозяина, с намордником и поводком (в зависимости от возраста и породы собаки).

7. Обязанности и ответственность Базы отдыха

7.2. База отдыха обеспечивает своих гостей следующими видами бесплатных услуг:







— Время заезда – 15.00 Время выезда – 12.00
— Режим работы Администрации Базы отдыха – 10.00-22.00

2.3. Посещение Базы отдыха детьми и подростками до 18 лет допускается только в сопровождении взрослых.

2.4. За проживание детей до 5 лет, без предоставления места, плата не взимается. Если ребенку предоставляется дополнительное место, то оно оплачивается согласно установленному прейскуранту.

2.5. Продление проживания свыше оплаченного срока возможно только в случае согласия Администрации Базы и отсутствия бронирований от других клиентов.

2.6. Проживание на Базе отдыха с домашними животными (кошки, собаки) не запрещается. При бронировании дома/коттеджа гости обязаны уведомить о размещении с животным администратора Базы отдыха. При размещении с животными дополнительно оплачивается финальная уборка 500 руб. с дома/коттеджа за все время проживания.

3.2. Подтверждение бронирования осуществляется после внесения гостем предоплаты в размере 20% от полной стоимости бронирования. Внесение предоплаты осуществляется на реквизиты, указанные Администратором при оформлении бронирования.

3.3. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Базы отдыха на момент оформления заявки. Все цены указаны в рублях.

3.4. Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному прейскуранту в рублях РФ перед заселением. Форма оплаты для физических лиц – безналичный (картой), и наличный расчет. Форма оплаты для юридических лиц — безналичным способом по счету.

3.5. В стоимость услуг входят: проживание в доме соответствующей категории, использование общественных территорий и строений, в соответствии с категорией выбранного дома.

3.7. Оплата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом: заезд на Базу отдыха осуществляется в 15.00 часов по местному времени, выезд в 12.00 часов по местному времени. В случае задержки заезда/выезда необходимо согласовать время с Администрацией Базы отдыха по телефону. Дополнительные условия:

  • заселение до 15.00 возможно при отсутствии других бронирований на расчетный день заезда по согласованию с Администрацией Базы;
  • выезд после 12.00 возможен при отсутствии других бронирований на расчетный день по согласованию с Администрацией Базы и оплачивается в следующем порядке: с 12.00 — 18.00 за каждый час после расчетного времени взимается 400 руб/час. С 18.00 — 22.00 взимается полная стоимость суточной аренды дома. С 22.00 – 10.00 выезд с территории Базы Отдыха не осуществляется.
  1. Порядок аннулирования бронирования дома

4.2. Во избежание недоразумений, необходимо получить подтверждение о получении изменений, дополнений и отказов от бронирования от Базы отдыха. Гарантированное бронирование сохраняется за Заказчиком на протяжении первых суток размещения (до 12-00 час утра, следующего за днем заезда).

4.3. При несвоевременной аннуляции бронирования дома гостем возврат произведенной оплаты осуществляется в следующем размере:

  1. Права гостя и посетителя Базы отдыха

5.1. Пользоваться всеми услугами Базы отдыха в установленном режимом работы объектов Базы отдыха интервале, кроме услуги по проживанию для посетителя Базы отдыха.

5.2. Получать информацию по работе объектов Базы отдыха, производить предварительный заказ услуг.

5.4. Обращаться к Администрации по вопросам качества оказанных услуг и при необходимости составлять акт-претензию по качеству оказанных услуг.

5.5. Отказаться от участия в анимационных конкурсах и развлекательных программах, проводимых артистами различных жанров на Базе отдыха.

  1. Обязанности гостя и посетителя Базы отдыха:

6.1. Заехать (заселиться) на Базу отдыха в дневное время с 15.00 до 22.00 часов.

6.2. Соблюдать тишину в домах и на территории Базы отдыха с 22.00 до 09.00 часов.

6.3. Не допускать громкую музыку, пение, игру на музыкальных инструментах, громкие разговоры в дневное время.

6.3. Осуществлять приготовление и прием пищи в общественной кухне в отведенное для этого время (завтрак с 8.00 до 10.00, обед с 12.00 до 14.00, ужин с 18.00 до 21.00) для гостей кемпинг-зоны (домики класса стандарт).

6.4. Вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим.

6.5. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности на воде, правила безопасности в лесу.

6.6. Не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей.

6.7. Следить за сохранностью собственного имущества.

6.8. Парковать автомобиль в специально отведенном месте.

6.9. Бережно относится к имуществу и инвентарю Базы отдыха, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества Базы отдыха по вине Гостя, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с ценами, утвержденными в Положении о возмещении ущерба, находящемся в ознакомительном файлике в каждом доме/коттедже.

6.10. Бережно расходовать горячую воду и следовать инструкциям персонала Базы отдыха по пользованию горячей водой в общественных местах пользования.

6.11. Выходя из дома закрывать замок двери, выключать освещение и электроприборы.

6.12. В срок до 12.00 часов последнего дня проживания освободить дом и сдать в надлежащем состоянии администратору Базы отдыха (выкинуть мусор, подмести, помыть за собой посуду), передать администратору Базы ключ от дома/коттеджа.

6.13. Покинуть дом и территорию Базы отдыха в расчетный час, если время пребывания не было продлено заблаговременно.

  1. На территории Базы отдыха запрещается:

7.1. Разводить костры и огонь вне специально оборудованных мест.

7.2. Курить в домах и других помещениях Базы отдыха, бросать окурки на территории Базы в не специально отведенных для этого местах.

7.3. Пользоваться пиротехническими изделиями, стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия на территории Базы отдыха. Категорически запрещается запуск фейерверков и китайских фонариков.

7.4. Хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие.

7.5. Приготавливать (разогревать) пищу и напитки в домах, не оборудованных кухней.

7.6. Использовать на территории Базы отдыха любые электрические приборы для приготовления и/или разогрева пищи и напитков, привезенные с собой: микроволновые печи, мультиварки, чайники, кипятильники и др. приборы. Запрет на использование распространяется также на приборы на иных видах топлива (газовые и т.п.).

7.7. Употреблять наркотические средства.

7.8. Нецензурно выражаться в присутствии других гостей Базы отдыха.

7.9. Нарушать покой и отдых других посетителей Базы, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории после 22.00 и до 09.00 часов.

7.10. Передвигаться по территории Базы на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории Базы отдыха. Парковать автомобиль в неустановленных местах.

7.11. Передвигать по своему усмотрению малые архитектурные формы (столы, скамейки, беседки) без согласования с Администрацией Базы отдыха.

7.12. Выносить на улицу имущество дома, столовой, бани (мебель, оборудование, полотенца, посуда и т.п.), перемещать имущество по базе и за ее пределы.

7.13. Разбрасывать мусор, отходы на территории Базы отдыха.

7.14. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.

7.15. Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники, а также иные зеленые насаждения.

7.16. Использовать детские игровые сооружения (качели, горки и т.п.) взрослыми гостями (старше 16-ти лет).

7.17. При обнаружении вышеперечисленных нарушений Администратор Базы отдыха составляет Акт, в котором фиксируется вид нарушения. Акт подписывается администратором и нарушителем. В случае отказа нарушителя от подписания акта в нем делается соответствующая отметка и ставится подпись одного свидетеля.

7.18. При обнаружении порчи имущества составляется Акт порчи имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба. Ущерб рассчитывается Администрацией Базы отдыха по рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, также в ущерб включаются необходимые транспортные расходы. Порча материальных ценностей оценивается при составлении акта порчи имущества. Ущерб, нанесенный отдыхающим, возмещается им (или ответственным лицом от группы отдыхающих) на месте в полном объеме наличными, либо перечислением по реквизитам, указанным в счете.

7.19. К нарушителям настоящего раздела Правил применяется ответственность в виде штрафа в размере 5000 рублей за каждый случай нарушения, а также предусмотренная законодательством РФ.

  1. Вандализм, то есть, осквернение зданий или иных сооружений, порча имущества на общественном транспорте или в иных общественных местах, – наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев.
  2. Те же деяния, совершенные группой лиц, а равно по мотивам политической, идеологической, расовой, национальной или религиозной ненависти, или вражды либо по мотивам ненависти или вражды в отношении какой-либо социальной группы, наказываются ограничением свободы на срок до трех лет либо лишением свободы на срок до трех лет.

7.20. Гости и посетители Базы отдыха несут полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил ими самими и всеми их гостями, проживающими на Базе отдыха в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ними в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.

  1. Ответственность гостя, посетителя Базы отдыха

8.1. В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя Базы отдыха, Администрация имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов и/или представителей охранной фирмы, с которой База отдыха заключила договор на обслуживание безопасности; производить фото и видео фиксацию нарушений.

8.3. Все вещи, забытые в коттедже, передаются Администратору Базы отдыха. Администрация принимает меры по их возврату. Если владелец вещи не найден или неизвестен, администрация обязана заявить о находке в органы внутренних дел или орган местного самоуправления. Вещи граждан РФ хранятся в Администрации Базы отдыха 2 месяца.

8.4. У администрации находится книга жалоб и предложений. Все жалобы рассматриваются незамедлительно (в течение часа), но не позднее 10 дней со дня предъявления жалобы.

8.5. За утерю ключей взимается штраф – 500 руб.

  1. Обязанности Администрации Базы отдыха

9.1. Своевременно и в полном объеме предоставить отдыхающим оплаченные услуги.

9.2. Обеспечить соответствие предоставляемых услуг санитарным и другим нормативным требованиям к качеству и безопасности.

9.3. Обеспечить конфиденциальность информации об отдыхающих на Базе отдыха.

9.4. Оперативно реагировать на обоснованные требования отдыхающих об устранении неудобств, поломок и других недостатков в доме, а также на объектах инфраструктуры Базы отдыха.

10.1. Администрация Базы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг и выселить с территории Базы отдыха отдыхающего(их), в случае нарушения последним(и) общественного порядка, правил пребывания и норм поведения на территории Базы отдыха, установленных настоящими Правилами. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

10.2. Администрация Базы отдыха не несет ответственность за сохранность денег, ценных вещей, дорогостоящих электронных приборов гостя или посетителя Базы отдыха, за сохранность автотранспорта, за утерю багажа и личных вещей, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине гостя или посетителя Базы отдыха.

10.3. Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с Администрацией Базы отдыха.

10.5. При размещении на Базе отдыха гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании дома/коттеджа на сайте Базы отдыха либо при заселении в заполняемой анкете.

Читайте также: