Что будет с ранним бронированием в турцию

Обновлено: 18.09.2024

Заранее назначить встречу с морем и забронировать тур на весну или лето! 🌴 Предвкушение отдыха поможет скрасить самые снежные будни.

Только до 2 января предоплата — 2 999 рублей. Скидки — до 50%. Нужно всего лишь ваше желание — и тур забронирован.

Зачем бронировать туры прямо сейчас?

🌊 Ещё доступны самые разнообразные варианты отелей и номеров (которых "в сезон" обычно не остаётся).

🌊 Чем раньше забронируете, тем больше будет скидка (до 50%).

🌊 Предоплата за тур до 2 января — 2 999 рублей.

🌊 Мы гарантируем лучшую цену: если цена на тур снизится, то мы без проблем её пересчитаем и вернём вам разницу.

🌊 Гарантия лучшей цены действует на туры, забронированные до 2 января 2022 года.

😉 Полные условия акции читайте ниже.

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 11 575 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=210357&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=5&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=244704%2C265059%2C319432%2C319471%2C767437%2C268918%2C423859%2C708865%2C319450&concepts=&tourTypes=8%2C19%2C20%2C18%2C36&priceMin=17000&priceMax=121000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10001%2C10005%2C10002%2C10003%2C10004%2C0%2C4%2C8&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u0410\u0431\u0445\u0430\u0437\u0438\u044f \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 11 650 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=233909&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=233910%2C233913%2C233912&concepts=&tourTypes=36&priceMin=23000&priceMax=70000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10005%2C10001%2C10003%2C10002&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u041e\u0410\u042d \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 35 850 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=20613&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=20765%2C117027%2C116865%2C116923%2C116611%2C117063%2C116565&concepts=&tourTypes=36&priceMin=67000&priceMax=114000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10005%2C10001%2C10002%2C10003&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">]>' >

Страны, участвующие в акции

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 66 450 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18498&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-08&maxStartDate=2022-04-21&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&type=country&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=18536%2C18535%2C117167&concepts=&tourTypes=36%2C14&priceMin=90000&priceMax=400000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10001%2C10002%2C10004%2C8%2C10003&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u0422\u0443\u0440\u0446\u0438\u044f \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 26 800 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18803&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=296786%2C296548%2C304537%2C104845%2C296056%2C224624%2C666846&concepts=&tourTypes=19%2C14%2C36%2C8&priceMin=32000&priceMax=129000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10005%2C10001%2C10002%2C10004%2C8%2C10003&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">]>' >

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 70 450 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=275410&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&type=country&hotelName=&flights=Regular,Charter&confirms=instant,onRequest®ions=276922&concepts=&tourTypes=36,14,36,14&priceMin=140000&priceMax=773000&stars=0,5,4,3,2,1,0,5,4,3,2,1&mealTypes=10001,10002,10003,10004,0,8,10001,10002,10003,10004,8&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u041a\u0443\u0431\u0430 \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 78 700 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=16006&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=292708%2C228536%2C347686&concepts=&tourTypes=36&priceMin=143000&priceMax=218000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1%2C0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10004%2C10004&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u041a\u0438\u043f\u0440 \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 33 350 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18772&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=109982%2C110045%2C110051%2C110048%2C110100%2C353428&concepts=&tourTypes=14%2C36&priceMin=46000&priceMax=258000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10005%2C10001%2C10002%2C10003%2C10004%2C8&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u0413\u0440\u0435\u0446\u0438\u044f \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 36 790 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18741&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-01&maxStartDate=2022-04-14&minNightsCount=5&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=311262&concepts=&tourTypes=36&priceMin=68000&priceMax=128000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10001%2C10002&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">]>' >

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 33 800 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18464&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-04-28&maxStartDate=2022-05-08&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&type=country&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=668479%2C336452%2C336435%2C349753%2C336430%2C336414&concepts=&tourTypes=36%2C36&priceMin=59000&priceMax=130000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1%2C0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10002%2C10004%2C10003%2C10001%2C8%2C10002%2C10004%2C10003%2C10001%2C8&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u0410\u043b\u0431\u0430\u043d\u0438\u044f \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 42 950 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=341911&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-06-05&maxStartDate=2022-06-11&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&type=country&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=349664%2C341916%2C372590%2C353611&concepts=&tourTypes=36%2C36&priceMin=83000&priceMax=120000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1%2C0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10005%2C10001%2C10002%2C10003%2C10004%2C10005%2C10001%2C10002%2C10003%2C10004&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u0411\u043e\u043b\u0433\u0430\u0440\u0438\u044f \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 27 900 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18764&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-05-30&maxStartDate=2022-06-05&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&type=country&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=114276%2C114275%2C119994&concepts=&tourTypes=36%2C36&priceMin=51000&priceMax=115000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1%2C0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10001%2C10002%2C10005%2C10003%2C10004%2C8%2C10001%2C10002%2C10005%2C10003%2C10004%2C8&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">,

\u0425\u043e\u0440\u0432\u0430\u0442\u0438\u044f \n

\u0422\u0443\u0440\u044b \u043e\u0442 53 400 \u20bd\/\u0447\u0435\u043b. ","imagesLink":"https:\/\/fstravel.com\/?departureCityId=274286&arrivalCountryId=18810&arrivalRegionIds=&arrivalCityIds=&hotelIds=&minStartDate=2022-06-01&maxStartDate=2022-06-04&minNightsCount=7&maxNightsCount=14&adults=2&children=&searchLevel=&isGeoInfoRequired=false&type=country&hotelName=&flights=Regular%2CCharter&confirms=instant%2ConRequest®ions=19204&concepts=&tourTypes=36&priceMin=62000&priceMax=134000&stars=0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1%2C0%2C5%2C4%2C3%2C2%2C1&mealTypes=10005%2C10001%2C0%2C10002%2C10003%2C10004%2C10005%2C10001%2C10002%2C10003%2C10004&services=&airTempMin=-20&airTempMax=35&waterTempMin=0&waterTempMax=35&price=none&starsSort=none&rating=max&recommendation=none","imagesNameButton":"\u0417\u0430\u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c">]>' >

Период акции

  • даты бронирования: 01.11.2021 – 02.01.2022
  • даты заездов: 01.04.2022 – 31.10.2022

Условия оплаты

  • предоплата 2 999 рублей* при бронировании в период с 01.12.21 по 02.01.2022 (10% от стоимости тура нужно внести до 10.01.2022)
  • полная оплата тура в безвизовые страны: не позднее 15 дней до даты начала путешествия, кроме ОАЭ и ряда отелей в Турции
  • полная оплата тура в визовые страны и ОАЭ, отели Premium: не позднее 21 дня до даты начала путешествия

*исключение – отели Premium Collection Турция

Гарантия лучшей цены (до 15.01.2022)

В случае снижения стоимости забронированного тура (на любую сумму), вы можете аннулировать тур без штрафов и забронировать новый по действующим условиям. Тур должен быть доступен к бронированию онлайн.

Перенос денег с аннулированной заявки на новую осуществляется по курсу валют на дату переноса. Запросы на перенос принимаются только через личный кабинет.

Акция действует только на пакетные туры. И не распространяется на туры на базе регулярных рейсов, групповые туры (свыше 25 чел.) и индивидуальные, а также на отели с обозначением Executive Rooms.

Premium отели:

Отели Voyage Sorgun 5, Voyage Belek Golf & Spa 5*, Voyage Bodrum 5*, Voyage Golturkbuku 5*, Maxx Royal Belek Golf Resort 5*, Maxx Royal Kemer 5*, Swissotel Resort Bodrum Beach 5*, Mandarin Oriental 5*, D Maris Bay 5*, D Resort gocek 5*, Six senses Kaplankaya 5*

  • предоплата 30% в течение 3 дней с момента подтверждения
  • полная оплата не позднее 32 дней до начала путешествия

Lujo Hotel (номера и виллы Executive Rooms):

  • 50% – невозвратный депозит
  • 50% – оплата за 31 день до заезда
  • полная оплата – за 0-30 дней до заезда

Oтели Premium Collection Executive Rooms:

  • 30% – невозвратный депозит
  • 50% – за 31 день до заезда
  • полная оплата – за 0-30 дней до заезда

Oтели Premium Collection стандартные типы номеров:

  • предоплата 10% в течение 3 дней с момента подтверждения
  • полная оплата не позднее 21 дня до начала путешествия

Туры на базе регулярных рейсов (все заезды):

  • для всех туров на базе регулярных рейсов на любые даты по всем направлениям должна быть произведена предоплата в размере 50%, но не менее стоимости авиабилетов до окончания тайм-лимита и штрафа по отелю, исключая невозвратные тарифы, которые оплачиваются в течение трёх дней с момента подтверждения
  • полная оплата тура:
    • по безвизовым направлениям – не позднее 15 дней до даты начала путешествия
    • по всем визовым направлениям – на момент подачи документов для открытия визы, но не позднее, чем за 21 день до даты начала путешествия

    Туры в ОАЭ, на Мальдивы и Маврикий:

    • первый взнос – 50%, но не менее стоимости забронированного регулярного авиаперелёта в составе тура, до истечения установленного тайм-лимита на авиабилеты
    • полная оплата – за 30 дней до заезда
    • допускается замена туристов без изменения типа размещения. При этом данные одного из туристов в заявке должны быть неизменны (условие не распространяется на одноместное размещение)
    • замена всех туристов приравнивается к аннуляции тура
    • при внесении изменений в параметры тура (даты, сроки поездки, отель/тип экскурсионного тура, тип номера, тип питания или тип размещения) взимается сервисный сбор в размере 20 у.е.* (Россия – 1500 руб.), и заявка пересчитывается по суточным ценам на дату внесения изменений

    * у.е. - условные единицы. Доллары США или Евро, в зависимости от выбранного направления.

    * у.е. - условные единицы. Доллары США или Евро, в зависимости от выбранного направления.

    Почему туроператор требует доплату за равнозначный тур или отказывается вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны? И почему 65-летнему туристу придется ждать возврата уплаченных сумм до конца года, как остальным?

    У туристов остались вопросы о возврате денег за путевки во время пандемии

    Вправе ли туроператор требовать доплату за подорожавший равнозначный тур?

    «В апреле 2020 г. из-за пандемии не состоялась наша поездка в Доминикану. Туроператор предложил перенести несостоявшееся путешествие без доплат при сохранении основных параметров. В его уведомлении было указано, что “. перенос производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки. Доплата по новой заявке (при необходимости) осуществляется по курсу на день соответствующего платежа”.

    Кроме уведомления, туроператор выслал по электронной почте гарантийное письмо, в котором говорится, что он производит перенос денежных средств в счет будущей заявки. При этом перенос осуществляется в российских рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки. В случае если стоимость туристского продукта по новой заявке превышает размер внесенной суммы, турист обязан произвести доплату в российских рублях по внутреннему курсу на день внесения платежа.

    Думаете, что если правительство разрешило туроператорам возвращать деньги за туры до конца 2021 г., то получить их через суд раньше не получится? Вы ошибаетесь. У меня получилось

    При исполнении в 2020 и 2021 гг. договоров, заключенных до 31 марта прошлого года, туроператор должен предоставить туристский продукт, предусмотренный договором, или равнозначный продукт в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. 1 Под равнозначным понимается туристский продукт, потребительские свойства которого соответствуют свойствам продукта, предусмотренного договором. Такими потребительскими свойствами являются: программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания и дополнительные услуги.

    При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику или турагенту уведомление, содержащее указание на обязательство сделать это не позднее 31 декабря 2021 г. Турагент должен в течение одного рабочего дня передать уведомление заказчику. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт. Такое требование законно, только если потребительские свойства туристского продукта были изменены по соглашению сторон.

    В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор возвращает ему уплаченную сумму не позднее 31 декабря 2021 г. Также он обязан выплатить заказчику проценты за пользование его денежными средствами. Они начисляются со дня предъявления заказчиком требования до дня возврата ему уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

    Почему деньги за тур не вернут раньше, хотя туристу исполнилось 65 лет?

    Распоряжением Правительства РФ 2 определена обязанность туроператора вернуть туристам или иным заказчикам денежные суммы, уплаченные ими за туристский продукт по договорам, заключенным до 31 марта 2020 г.

    Таким образом, для возврата денег в течение 90 дней 65 лет должно исполниться тому, кто оплатил тур, – самому туристу или заказчику, который внес плату вместо него. Соответственно, дочь, оплатившая тур, может претендовать на возврат денежных средств лишь на общих началах, но не позднее 31 декабря 2021 г.

    Чтобы ответить на этот вопрос, обратимся к действующему законодательству 4 . Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

    К существенным изменениям обстоятельств относятся:

    • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
    • изменение сроков совершения путешествия;
    • непредвиденный рост транспортных тарифов;
    • невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.).

    Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов и сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о наличии в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно об опасности причинения вреда их имуществу, турист или туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления.

    При расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

    Таким образом, в случае расторжения договора до поездки необходимо обратиться в суд с требованием о возмещении всей стоимости туристического продукта.

    Нужно ли обращаться в турагентство до подачи искового заявления в суд?

    Кто может рассчитывать на возмещение денежных сумм из фонда персональной ответственности туроператора?

    При этом договор о реализации туристского продукта должен быть подписан до 31 марта 2020 г. вне зависимости от порядка его заключения – напрямую с туроператором или с турагентом. Путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых ввели ограничения в связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в мире, – вне зависимости от сроков совершения поездки. Актуальный перечень таких стран размещен на сайте Федерального агентства по туризму 7 .

    В каком порядке предъявляется требование о возврате денежных средств?

    Также необходимо предоставить следующие документы 8 :

    • копии паспортов или иных документов, удостоверяющих личность туристов в соответствии с законодательством РФ;
    • копию договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе или на электронном носителе информации в случае заключения договора в форме электронного документа;
    • документы, подтверждающие факт оплаты услуг туроператора в соответствии с договором о реализации туристских услуг, или надлежащим образом заверенные копии таких документов.

    Что должно содержать требование о возврате?

    • Ф.И.О. и место жительства туриста; а в случае если договор был заключен с иным заказчиком-физлицом, также его Ф.И.О. и место жительства; если заказчик – ИП, нужно указать ИНН, его основной государственный регистрационный номер и место жительства; если заказчик – юрлицо, укажите его наименование, ИНН, основной государственный регистрационный номер и место нахождения;
    • номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
    • период туристской поездки (период фактического предоставления услуг);
    • общая цена туристского продукта в соответствии с договором;
    • размер денежной суммы, подлежащей возврату;
    • перечень оказанных туристу услуг, входящих в состав туристского продукта (если они оказывались);
    • реквизиты банковского счета туриста или иного заказчика либо их представителей для перечисления денежной суммы, подлежащей возврату из средств фонда туроператора. Под представителем туриста или иного заказчика понимается лицо, действующее на основании надлежаще оформленной доверенности. А под уплаченной за туристский продукт денежной суммой, подлежащей возврату из денежных средств фонда туроператора, понимаются расходы, понесенные туристом или иным заказчиком в соответствии с договором о реализации туристского продукта.

    Когда вернут деньги?

    В течение 60 рабочих дней со дня поступления документов осуществляется выплата из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом или иным заказчиком в требовании о возврате.

    Какие условия должны быть соблюдены для возврата денежных средств?

    Возврат уплаченных за туристский продукт денежных сумм из средств фонда туроператора осуществляется при следующих условиях:

    • договор о реализации туристского продукта заключен до принятия Правительством РФ решения 9 о возврате туристам денежных сумм 10 , т.е. по 31 марта 2020 г. включительно;
    • тур был оплачен полностью или частично;
    • период предоставления услуг в соответствии с договором полностью или частично совпадает с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну временного пребывания, указанную в перечне иностранных государств, который размещен на сайте Федерального агентства по туризму;
    • сумма денежных средств, указанная в требовании о возврате, не может превышать сумму, уплаченную по договору;
    • общий объем денежных средств, указанных в требованиях туристов, которые включены в сформированный туроператором реестр требований, не должен превышать фактический размер фонда туроператора;
    • наличие у туроператора финансового обеспечения ответственности, действующего в течение срока формирования реестра требований, а также в течение 120 дней после даты окончания его формирования;
    • туроператор не должен находиться в процессе реорганизации или ликвидации, в отношении него не должна быть введена процедура банкротства, его деятельность не должна быть прекращена.

    В каких случаях в выплате могут отказать?

    Причиной отказа в выплате могут стать:

    • непредставление или представление не в полном объеме необходимых документов;
    • наличие в документах неполных или недостоверных сведений;
    • несоблюдение условий возврата денежных средств.

    3 Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 3 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 февраля 2021 г.).

    5 Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 3 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17 февраля 2021 г.).

    6 Информация Федерального агентства по туризму от 20 апреля 2021 г.

    7 Пункт 1 Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора (утв. Постановлением Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. № 461).

    8 Пункт 4 тех же Правил.

    9 Распоряжение Правительства РФ от 15 апреля 2021 г. № 977-р.

    Курортный сезон уже не за горами. В этом году, по словам туроператоров, рекорды по популярности бьют запросы отпускников на туры в Турцию. Видимо, люди соскучились по отдыху в этой стране, ведь прошлым летом турецкое направление было закрыто после того, как в ноябре 2015 года турецкий истребитель сбил наш бомбардировщик Су-24 в районе турецко-сирийской границы. И только в конце августа 2016 года полётная программа в Турцию была возобновлена.

    Подхлестнула интерес к Турции и информация о возможности въезда в страну по внутренним паспортам. Такая идея была озвучена властями курортной страны 27 марта. Глава МИД Турции Мевлют Чавушоглу, в частности, заявил, что оборудование для проверки российских паспортов уже устанавливается в турецких аэропортах.

    7 главных вопросов о путешествии в Турцию

    1. Как добраться из Воронежа в Турцию?

    2. Я прилечу в Стамбул. Что дальше?

    Как правило, большинство туристов из Стамбула отправляются на курорты побережья на автобусах. Всё это обговаривается при приобретении путёвки. Также вы можете самостоятельно проложить свой маршрут до любого выбранного вами курорта.

    Впрочем, и в Стамбуле есть что посмотреть.

    И ещё: транзитом из Воронежа через Стамбул можно посетить 120 стран мира, в том числе Великобританию, Италию, Грецию, ОАЭ, США и др. И цены вполне приемлемые. К примеру, перелёт из Воронежа в Германию через Стамбул и обратно может стоить 15 тысяч рублей.

    3. Будут ли регулярные рейсы из Воронежа в Анталию?

    4. Сколько стоят авиабилеты?

    На регулярные рейсы, которые будут осуществляться из воронежского аэропорта в Стамбул, цена билета туда и обратно на одного человека будет составлять от 9,5 тысячи рублей.

    Можно добраться до турецких курортов и самостоятельно, купив билет до Анталии из Москвы на прямые рейсы (рейсы из столицы будут осуществляться регулярно 32 авиакомпаниями). К примеру, на июнь стоимость билета на одного человека туда-обратно составит от 14 тысяч рублей. Однако здесь надо планировать даты вашего отпуска: возможно, на выбранные вами числа билеты на прямые рейсы будут раскуплены.

    5. Правда ли, что раннее бронирование выгодно?

    В Воронеже туристические компании ещё зимой открыли акцию раннего бронирования, которое закончится к 31 марта.

    Из Москвы цены примерно те же плюс-минус две-три тысячи — в зависимости от отеля.

    7. Какие турецкие курорты любят воронежцы?

    По данным разных турагентств, примерно половина всех забронированных воронежцами на лето-2017 поездок приходится на Анталию, Аланию и Кемер.

    — В этом году мы с друзьями отправились в туристический поход по горам в Турцию, в отелях мы не останавливались, а жили в палатках, поэтому о сервисе ничего сказать не смогу. А вот отношение турок к россиянам очень дружелюбное. В Стамбуле нас, туристов, встречали с улыбками, персонал аэропорта интересовался, не нужна ли нам помощь. Никакой нервозности, чувства опасности на улицах нет, всё очень спокойно. На мой взгляд, бояться ехать в Турцию не стоит.

    Ok

    = 1 комментарий в режиме инкогнито

    Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

    Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

    Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

    Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

    По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь:

    или по телефону в Воронеже: (473) 267-94-13, 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05

    Наш партнёр:
    Альянс руководителей
    региональных СМИ России

    Данные погоды предоставляются сервисом

    aw

    Как вернуть деньги за тур

    Готовиться к предстоящему путешествию люди стараются заранее, а туры на отдых покупают задолго до указанных дат. Между тем жизнь часто преподносит сюрпризы и нередко от своих планов приходится отказываться. Это происходит по разным причинам – вмешиваются семейные и форс-мажорные обстоятельства, а часто попросту не хватает денег. В таких случаях несостоявшихся туристов интересует, как вернуть деньги за тур. О том, как это сделать, расскажут профессиональные юристы.

    Основания для возврата

    • стихийное бедствие или военные действия, которые начались в районе предполагаемого отдыха, а о свежих новостях вы можете узнать на сайте Ростуризма и Министерства иностранных дел, специализированных туристических сайтах
    • банкротство туроператора или прекращение деятельности туроператора
    • аннулировать поездку и вернуть деньги за туристическую путевку можно также в случае невозможности поездки в связи с непредсказуемыми обстоятельствами, как-то внезапная болезнь, отказ в выдаче визы или по другой причине

    Как вернуть деньги за тур

    Согласно вышеперечисленным законодательным актам и положениям специального закона №132, в котором рассматриваются основы туристической деятельности в РФ, каждая из сторон договорного процесса может, в связи с изменившимися обстоятельствами, настаивать на изменении положений договора. Турист, в частности, вправе отказаться от поездки в Турцию, в ОАЭ, Таиланд, Италию, Испанию, в любую другую страну, и потребовать от туроператора Анекс тур, Пегас туристик, к примеру или другой турфирмы, возврата потраченных на покупку средств. Как это сделать, далее по тексту.

    Что потребуется для возврата денег

    Пошаговая инструкция

    Обращаемся в суд

    Если вы понимаете, что от выплаты туроператор отказывается, направляйтесь в суд с исковым заявлением. Составить его правильно помогут юристы.

    В документе необходимо указать обстоятельства случившегося, перечислить требования к туроператору, причем помимо основной суммы можно претендовать на материальную компенсацию, включая моральный ущерб, расходы на транспорт, другие финансовые затраты.

    К иску прилагаются вышеперечисленные документы. После принятия решения судом необходимо дождаться, чтобы оно вступило в силу (если решение не было обжаловано).

    Вкратце о финансовой стороне вопроса

    Согласно положениям ФЗ №2300-1 платить за исковое заявление, если сумма иска не превышает 1 млн. руб. не надо, в противном случае сумма рассчитывается в соответствии с налоговым законодательством.

    Если сумма иска не превышает 50 тыс. руб., дело будет рассматривать мировой судья, если разговор идет о большей сумме – это прерогатива суда районного значения.

    Что касается штрафных санкций турфирмы, то это не касается случаев, когда поездка отменяется по вынужденным обстоятельствам, но это на усмотрение туроператора, опять же. Чтобы отделаться минимальным штрафом при отказе без веской причины, надо обратиться в турфирму как можно раньше – лучше сообщить об отмене тура за месяц и даже ранее.

    Возврат денег за тур из-за коронавируса

    Порядок и сроки возврата денег

    Подавая претензию туроператору, необходимо, в первую очередь, внимательно перечитать условия договора, и особенно раздел с описанием штрафных санкций. От поездки может отказаться сам турист, нередко отменяются туры по вине туроператора. В последнем случае стоимость путевки должна быть возвращена в полном объеме, а если виновником отказа является сам турист, говорить о 100-процентном возврате средств сложно.В любом случае необходимо обратиться с претензией к туроператору, на ответ которому дается всего 10 дней, по истечение которых можно обращаться в суд.Несколько слов также хотелось бы сказать о сроке давности, согласно положениям 181-й статьи ГК РФ, сделка признается недействительной по истечение 1 года, столько же отводит закон на предъявление претензий относительно ненадлежащего качества обслуживания. Срок требований по страховым договорам составляет 2 года.

    Несмотря на большую юридическую практику в вопросе возврата денежных средств при отказе от тура или его отмене, у путешественников все еще остаются вопросы. Постараемся ответить на самые часто встречающиеся из них.

    Если по веским семейным обстоятельствам я отказался от тура, могу ли рассчитывать на возврат полной суммы?

    Можете, но в этом случае необходимо доказать, что причина была веской. Стоит отметить, однако, что в этом случае многое зависит от порядочности туроператора.

    В случае отмены тура из-за коронавируса мне вернут полную стоимость путевки?

    Да, деньги в большинстве случаев возвращаются без потерь, но, если турфирма не собирается возвращать полную стоимость тура, обращайтесь в суд.

    Какой срок отводится на получение ответа на претензию туроператору?

    Ждать ответа надо 10 дней, после чего можно обращаться в суд с исковым заявлением.

    Могу ли я рассчитывать на получение компенсации в случае отказа турагентства вернуть деньги за тур, от которого я отказался?

    В случае, если турфирма отказала в выплате можно рассчитывать на моральную компенсацию и выплаты дополнительно суммы в размере 3% за каждый день просрочки, но такие решения принимает суд.

    Вывод

    Подводя итоги хотелось бы сказать, что вернуть 100% средств за тур, от которого вы отказались можно, но для этого должна быть веская причина, при этом туроператор должен проявить лояльность. Если вы хотите вернуть максимальное количество средств, пусть и с потерями, обращайтесь к поставщику услуг заранее – за месяц и даже ранее. В противном случае сумма штрафных санкций может вырасти, вплоть до 100%. Чтобы вернуть деньги отправляйте претензию в турфирму, и только после получения письменного отказа подавайте исковое заявление в суд, который может присудить денежную компенсацию.

    Консультация юристов по вопросам возврата денег за тур

    Если туроператор отказывается вернуть полную сумму, то заполните форму ниже и получите бесплатную консультацию юриста!

    Читайте также: