Что делать если забыл ваучер туриста

Обновлено: 18.09.2024

По-настоящему грамотный турист всегда внимательно изучит пакет документов, полученный им в туристическом агентстве накануне отъезда. Главный документ для любой поездки - туристический ваучер, содержащий исчерпывающую информацию о ней. Научитесь правильно читать ваучер, и многие вопросы для вас решатся сами собой, а при предъявлении ваучера официальным службам страны пребывания вы сможете уверенно и с достоинством улаживать возможные спорные ситуации.

Традиционно ваучер представляет из себя односторонний листок размером в одну треть формата А4. Многие туристические компании выдают туристу одновременно несколько копий ваучера для предъявления принимающей стороне, отелю и другим участникам процесса организации тура.

Стандартный ваучер содержит до 30 бланковых полей, из них обязательному заполнению подлежат:

1 - номер ваучера (например, в системе МАСТЕР-АГЕНТ, используемой нашей компанией, первая цифра соответствует коду офиса, две последующие буквы - код страны, пять следующих цифр - дата начала тура, оставшиеся шесть цифр - порядковый номер заявки в базе данных);
2 - название подразделения компании, выдавшей ваучер;
3 - логотип (торговая марка) компании, выдавшей ваучер;
4 - список туристов с указанием фамилии и имени в латинский транскрипции;
5 - общее число туристов;
6 - даты рождения туристов;
7 - дата начала тура;
10 - дата окончания тура;
14 - страна пребывания;
15 - наименование средства размещения (как правило, отеля);

16 - официальная категория средства размещения (в большинстве стран используются категории от 1 до 5 звезд, однако, в отдельных случаях имеют место нетрадиционные категории типа HV в Турции или от 1 до 3 ключей для апартаментов в Испании) ;

17 - тип питания (как правило, возможны следующие варианты: RO - без питания; BB - только завтрак; HB - полупансион; FB - полный пансион; AI - все включено). Настоятельно рекомендуем уточнить у менеджера по продажам, что именно входит в выбранную вами формулу питания - нюансы в данном случае могут оказаться весьма существенными. В особенности это касается формулы "все включено" или промежуточных вариантов типа FB+ или HB+.

18 - тип номера (стандартный, семейный и т.п.). Хочется особо подчеркнуть, что в каждом отеле свои типы номеров, и в ваучере указываются их названия, а не технические параметры. Довольно часто при бронировании применяется система RUN OF THE HOUSE (ROH), согласно которой все типы номеров данного отеля реализуются по одной цене, а при заселении их распределение производится по усмотрению администрации. В этом случае в ваучере делается соответствующая пометка.

19 - категория средств размещения в соответствии с прейскурантом отеля (главыный корпус, бунгало, вид на море и т.п.). Подобная шкала существует далеко не во всех отелях, однако, если в выбранном вами варианте она присутствует, уточните у менеджера по продажам, чем именно отличается данная категория.

20 - число ночей пребавания в отеле.

Помимо обязательных граф, в большинстве случаев также заполняются:

8, 9, 11, 12, 13 - информация об авиаперелете с указанием дат, номеров рейсов и времени вылета;
21 - наличие трансферов (как правило, указывается + или -);
22 - наличие медицинской страховки (как правило, указывается + или -);

23, 24, 25 - информация об оплате тура с указанием его общей стоимости; суммы, оплаченной туристом подразделению компании, выдавшей ваучер, и остатке, который турист должен доплатить;

26 - резервное поле;
27 - координаты подразделения компании, уполномоченного контролировать организацию данного тура.

Мы отправим ваучер на e-mail адрес, который вы указали в вашем бронировании или онлайн-форме на возврат. Обычно процесс обработки занимает 7 дней, но он может занять больше времени в связи с большим количеством запросов, которые мы получаем в настоящее время.

Зайдите на www.airfrance.ru и создайте бронирование.

На странице оплаты введите номер вашего ваучера (начинается с 057) в поле "Скидочный код, ваучер или номер карты" и нажмите "Применить". Номинал вашего ваучера будет автоматически вычтен из общей суммы к оплате. Пожалуйста, обратите внимание, что сбор за оформление билетов оплачивается отдельно.

Да, вы можете использовать ваш ваучер для нескольких транзакций. Если цена нового билета или платной услуги ниже, чем стоимость ваучера, остаток будет переоформлен на новый ваучер, в котором будут сохранены те же условия, что и в первоначальном ваучере (подлежащий возврату, не подлежащий возврату).

Если цена нового билета или платной опции ниже, чем номинал ваучера, то остаток будет переоформлен на новый ваучер, в котором будут сохранены те же условия, что и в первоначальном ваучере (подлежащий возврату, не подлежащий возврату).

Если цена вашего нового билета выше, чем номинал ваучера, вам будет нужно оплатить разницу в цене с помощью одного из способов оплаты на нашем сайте.

Могу ли я использовать более 1 ваучера для оплаты билета? Или использовать их для оплаты более чем 1 пассажира в моем бронировании?

Да, вы можете использовать до 2 ваучеров на человека, при условии, что имена и фамилии в бронировании совпадают с именами и фамилиями в ваучерах.
Вы можете использовать до 3 ваучеров для оплаты бронирования.

Если ваш первоначальный рейс был отменен, ваш ваучер возвращается, если он не был использован в течение 1 года с даты его оформления.

Если ваш первоначальный рейс не был отменен, но вы решили не лететь, ваш ваучер подлежит возврату только в соответствии с условиями тарифа вашего первоначального билета.

Как получить ваучер или возврат средств за платные услуги?

Платные услуги возвращаются в том же порядке, что и билеты, независимо от причины отмены рейса. ·

Если ваш билет соответствует требованиям для возврата, платная услуга также будет возвращена.
Если взамен вашего билета был оформлен ваучер, то и на платную услугу также будет распространяться ваучер. Важно: в некоторых случаях сумма платной услуги не может быть зачислена на ваучер. Тем не менее, ваша платная услуга все равно может быть использована. Для этого при следующем бронировании, пожалуйста, укажите агенту по продаже билетов исходный номер оплаченной услуги (начинается с 057). Мы прилагаем все усилия для того, чтобы вы в скором времени смогли воспользоваться ваучерами онлайн.

На этом сайте используются cookie-файлы

Air France применяет cookie-файлы для обеспечения нормальной работы и безопасности наших сайтов, а также для того, чтобы вы могли получать максимальную пользу от их использования.Нажимая на Agree (Согласен), вы даете согласие на использование cookie-файлов. Вы вправе в любой момент изменить настройки использования cookie-файлов. Подробнее об этом можно посмотреть в Принципах работы с cookie-файламиAir France.

Туристический ваучер в Украину - обязательная бумага для получения такой же категории украинской визы. Изготавливается оно, как правило, через различные туристические фирмы или другие частные структуры, что занимаются бронированием услуг туристического характера на территории Украины.

Для чего нужен Voucher в Украину

Туристическое приглашение в Украину (еще его называют ваучер) является обязательным пунктом в пакете необходимых бумаг для получения такой же категории украинской визы. То есть без него визовая наклейка не будет выдан иностранному заявителю.

Туристический ваучер являет собой бумагу, что может быть разного размера, в которой содержится вся необходимая информация о будущей туристической поездки иностранного гражданина. Если говорить простыми словами, то там указаны сроки пребывания на украинской территории, место проживания (гостиница, хостел, частные апартаменты, квартиры), каким транспортом будет добираться иностранец, сколько гостей будут проживать, другие дополнительные услуги, что по возможности были заказаны представителем зарубежного государства.

Ваучер, как правило, изготавливается в трех экземплярах, ведь все они нужны. Один - идет в Посольство на оформление соответствующей визы, второй - хранится у иностранца во время всей туристической поездки в Украину, а уже третий - на всякий случай лежит в туристической фирме.

Что нужно для получения приглашения

Украинская туристическая виза считается одной из самых доступных, ведь оформить ее легко. Это в первую очередь касается процесса изготовления туристического приглашения, ведь для этого нужно совсем немного документов, сил и времени.

Туристические фирмы от иностранцев, что планируют поездки в Украину, требуют только загранпаспорт, который нужен для бронирования жилья. Также во время процесса оформления заполняется анкета туриста, куда заявитель вносит основную контактную информацию.

Срок изготовления документов

Процесс изготовления приглашения занимает всего несколько дней. Срок здесь напрямую зависит от скорости подтверждение туристическим оператором брони жилья для иностранных граждан.

Стоимость оформления

Точную стоимость туристического ваучера определить невозможно. Ведь есть несколько факторов, влияющих на формирование цены. Прежде всего, следует ориентироваться на количество заказанных зарубежным гражданином туристических услуг. Чем их больше, тем соответственно приглашение обойдется дороже. Также все зависит и от качества этих услуг, если проживания в пятизвездочных гостиницах обойдется дороже, то дешевле будет номер в трехзвездочных и тому подобное.

Данный сайт не является государственным, соответственно, пока происходит уточнение информации, могут произойти изменения, о которых мы можем не знать. Вам следует уточнить детали и иные возникающие вопросы в местном Украинском консульском отделе.

Все права защищены и принадлежат Mainvisa™. Использование любых материалов сайта возможно только с прямой активной гиперссылкой на источник. Цены указанные на сайте не являются ни рекламой, ни офертой.

Ежегодно миллионы наших соотечественников уезжают отдыхать в другие страны. Люди готовятся к этому долгожданному событию целый год, лелеют планы на отпуск, мечтая окунуться в чистое море, познакомиться с культурой незнакомой им страны, посмотреть на достопримечательности. Но нередко случается так, что вместо долгожданного отдыха турист выматывает себе нервы, решая возникшие проблемы.

Возвратиться домой отдохнувшим и довольным поможет туристический ваучер. Большинство проблем возникает из-за недоразумений, чтобы их избежать, необходимо чтобы все пункты договора были прописаны. Туристический ваучер – это документ, содержащий подробное описание всех услуг, которые должен получить турист на отдыхе. Обычно ваучер выдается в трех экземплярах: один остается на руках у туриста, другой отдается по приезде в страну принимающей стороне, а третий – отелю.

Никому не нужно отдавать свой экземпляр. В некоторых случаях представители операторов или гиды выпрашивают у отдыхающих их туристический ваучер, списывая все на регистрацию в полиции или регистрацию вылета, но это не более чем уловки завлечь туриста и подороже продать ему свои экскурсии. Поэтому стоит быть внимательным.

Как ни странно, но больше всего проблем у отдыхающих возникает именно с этим документом. Причиной всему является невнимательность, незнание или непонимание того, что же собой представляет ваучер.

Туристический бизнес для многих является чем-то непонятным и запутанным, туристы не разбираются в аббревиатурах, не понимают значения сокращенных слов, поэтому недобросовестные владельцы отелей их обманывают.

Чтобы получить на отдыхе все то, за что были уплачены деньги, необходимо еще перед отлетом досконально изучить свой туристический ваучер и проверить наличие всех необходимых услуг, о которых турист договаривался с турагентством. В документе должно быть название самого отеля, полные имена и даты рождения туристов, дата путевки. Также в ваучере прописан тип питания, выбранный туристом, трансфер и его тип, тип номера. С последним возникает больше всего проблем, так как в отеле пытаются схитрить и поселить не в тот номер (или же турист сам ошибся с выбором).

Даже в одной стране, но разных отелях одна и та же аббревиатура может обозначать разные понятия. Чтобы представлять, что же на самом деле туриста ожидает в гостинице, необходимо сверяться с описаниями и картинками, указанными на сайте отеля или в каталоге. Изучая туристический ваучер, в первую очередь необходимо проверить тип питания, тип номера и тип размещения. Если к этому отнестись пренебрежительно, то отдых может превратиться в сущий кошмар,

Необходимо помнить, что в большей степени все же турист виновен в том, что проведенный отдых не соответствует ожиданиям. В большинстве случаев именно из-за невнимательности отдыхающих после возникают недоразумения с принимающей стороной. Ваучер – это очень важный документ, который ни в коем случае нельзя потерять. На его основании туриста довезут до отеля, заселят в нужный номер, предоставят оплаченное питание и окажут другие ранее оговоренные услуги. При его утере отель может отказать в обслуживании и заселении в номер.

Читайте также: