Что предлагают туроператоры вместо турции

Обновлено: 18.09.2024

По данным АТОР, с 15 апреля по 31 мая туры в Турцию забронировали более 500 тысяч россиян. Общая стоимость этих туров составляет 32 миллиарда рублей. По оценке Российского союза туриндустрии, сейчас в Турции находятся около 50 тысяч россиян.

Власти рекомендуют не отказываться от туров, а переносить их на другие даты или менять направление. Ростуризму правительство поручило разработать пакет мер по поддержке туристической отрасли, чтобы компании могли выполнить обязательства перед клиентами. Ведомство предлагает отменить взносы туроператоров в резервный фонд и субсидировать им вывозные рейсы из Турции и Танзании.

Авиаперевозчики обещают вернуть деньги за билеты. Туроператоры советуют поменять даты или направление

Туроператоры тоже должны возместить полную стоимость оплаченных путевок. Из разъяснения Роспотребнадзора следует, что поездка в Турцию небезопасна для здоровья. Это условие, при котором туроператор должен вернуть клиенту 100-процентную компенсацию. В то же время в АТОР сообщают, что турецкие авиаперевозчики и гостиницы не спешат возвращать туроператорами уже потраченные деньги, из-за чего и возврат денег туристам может затянуться. Тур также можно перенести на другие даты — или поменять направление.

Власти обещают, что российские туристы смогут вернуться домой в запланированные сроки. Эвакуации не будет

В правительстве утверждают, что россиян с обратными билетами вывезут из Турции в обычном порядке. То есть туристы могут продолжать отдых до назначенной даты и вернуться запланированными чартерными рейсами. Эвакуировать россиян из Турции не собираются.

После возвращения в Россию необходимо сдать тест на коронавирус в течение трех дней и загрузить результат на портал госуслуг. До получения результата необходимо самоизолироваться.

У части российских туристов за рубежом были обратные билеты на рейс через Стамбул. Теперь им приходится искать обходные пути и спорить с авиакомпаниями

Под запрет на тот же срок попали и рейсы в Танзанию. Российским туроператорам рекомендовано приостановить деятельность по продаже туров в эти страны.

Официально решение связано с ростом заболеваемости коронавирусом в Турции. Количество выявленных случаев заражения в стране действительно бьет рекорды за всё время пандемии. 6 апреля там зафиксировали более 49,5 тысячи случаев, что побило предыдущий максимум в 44,5 тысячи случаев, зафиксированный в ноябре. 14 апреля подтверждено уже 62,8 тысячи случаев.

Также в стране распространяются новые штаммы — например, британский и южноафриканский. По данным Роспотребнадзора, 80 % вернувшихся в Россию туристов с коронавирусом прилетели из Турции.

В соцсетях и СМИ в то же время обсуждали возможную политическую подоплеку ограничений. 10 апреля президент Турции Реджеп Эрдоган встретился с президентом Украины Владимиром Зеленским. В ходе встречи Эрдоган в очередной раз отказался признавать Крым российским, поддержал присоединение Украины к НАТО и согласовал с Зеленским сотрудничество в Черноморском регионе. Президенты также обсудили обострение конфликта на юго-востоке Украины и наращивание российских военных на границе с Украиной.

Тем не менее и Россия, и Турция отрицают, что ограничения связаны с политической ситуацией. Соответствующие заявления сделали пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков и глава МИД Турции Мевлют Чавушоглу. В Турции рассчитывают, что Россия снимет ограничение в ближайшие сроки — российское правительство намерено сделать это только при стабилизации ситуации с коронавирусом в Турции.

Что предлагают туроператоры?

Воронежские туроператоры предлагают перенести свой отдых на более позднее время – на лето, осень и на 2022 год без доплат. А также можно перебронировать свой тур на такие открытые направления, как Куба, ОАЭ, Мальдивы, Сербия, Сейшелы, Египет (с прилетом в Каир). Подробную информацию о перебронировании нужно уточнять у каждого туроператора отдельно.

Старший менеджер турагентства ANEX Tour Татьяна Грибанова:

– С большинством наших туристов мы перенесли их отдых по тем же параметрам тура без доплат на осень или же быстро с ними перебронировали туры на те же даты отпуска в апреле-мае на открытые направления. Самыми популярными стали ОАЭ, Куба и Сочи. Небольшая часть клиентов ждет открытия границ с Турцией, а также открытия других стран, например, Египта, и сразу после этого они планируют воспользоваться деньгами.

– Также были переносы на туры по России: круизы по рекам, экскурсионные программы в разные города, санатории, отели. Не все клиенты еще смогли определиться с турами и находятся в стадии ожидания новой информации, пока думают, что им делать. Также некоторым пришлось перенести отдых в Турции на следующий год, поскольку отпуск ограничен конкретными датами и заранее определен.

На данный момент агентство предлагает также курорты Египта на Красном и Средиземном морях – с перелетом до Каира.

Вера Грибанова:

– Пока еще наши ожидания на прямые чартерные рейсы на курорты Египта не оправдались, и ждем решения оперштаба на обещанное возобновление прямых рейсов. Скорей всего, этого можно ожидать во второй половине мая, и это будет хорошей альтернативой Турции. По нашим прогнозам, туристы сразу ринутся бронировать Египет, поскольку очень соскучились и очень ждут открытия прямых перелетов на все курорты Египта.

А как же Россия?

По данным туроператоров, воронежцы все чаще выбирают Краснодарский край, Крым и Абхазию, так как боятся лететь за границу в период пандемии. Кроме того, есть невыездные.

Татьяна Грибанова:

– Места в лучших отелях нашей страны по соотношению цена-качество уже распроданы до конца августа. Поэтому тем, кто планирует отдых на нашем побережье, советуем поторопиться. На май многие выбирают такие экскурсионные направления, как Калининград, Санкт-Петербург, Карелия и Казань.

Прямыми рейсами из Воронежа можно улететь по следующим популярным направлениям: Сочи, Симферополь, Геленджик, Минеральные Воды, Казань, Екатеринбург, Калининград, Санкт-Петербург, а также Ростов и Москва.

По словам Веры Грибановой, в настоящее время очень популярны туры на российские курорты и экскурсионные программы по стране. Например, речные круизы по городам Золотого кольца в разных комбинациях. Также пользуются спросом санатории Кавказских Минеральных Вод и Крыма.

Выбор воронежцев

Как рассказала Татьяна Грибанова, чаще всего воронежцы выбирают ОАЭ, Кубу и Мальдивы. Также можно полететь в Египет, прямым рейсом в Каир, а далее до курортов добраться либо на трансфере, либо на самолете.

Татьяна Грибанова:

– Многие интересуются также Кипром, Черногорией и Хорватией. Но я не рекомендую сейчас рассматривать эти страны, так как рейсы, которые летают, имеют статус грузопассажирских. Таким образом, каждый рейс согласуется в отдельном порядке, и туристы имеют риск не улететь. Например, 26 апреля за час до вылета был отменен рейс в Черногорию. В ту же Черногорию надежнее лететь через Белград, но стыковки из Москвы неудобные и билеты недешевые.

К тому же лететь по всем туристическим направлениям приходится из Москвы, Ростова и других городов, так как авиаперелеты из Воронежа в эти страны закрыты.

Тур на повышение

По словам Татьяны Грибановой, стоимость на доступные заграничные направления сразу же после закрытия границ с Турцией и Танзанией выросла примерно на 20%. Майские праздники особенно сказались на увеличении цены. Также на 30% подорожал отдых в Краснодарском крае, Крыму и Абхазии.

Вера Грибанова:

– На российских направлениях сильно выросла стоимость отдыха в отелях. Загрузка отелей идет полномасштабно, и хотельеры пользуются моментом, взвинчивают ценник, рассчитывая, что и эти высокие цены будут востребованы. Однозначно нельзя сказать, что все цены выросли одинаково, но всплеск очень заметен сразу после введения запрета на перелеты в Турцию.

Она добавила, что по объектам Сочи, которые бронировали в начале апреля, цена возросла на те же даты конца мая до 50%. Стоимость отелей Анапы увеличилась от 15%, санатории Кавказских Минеральных Вод тоже примерно на 15% повысили цены.

Вера Грибанова:

– Конечно, это среднее значение, и цена на разные объекты размещения индексируется по разным коэффициентам, некоторые остались с прежней стоимостью или совсем незначительно поднялись.

Что делать с отмененными турами?

Те, у кого все отменилось, могут либо перенести тур на более поздние сроки, либо вернуть деньги.

Вера Грибанова:

– Однако вернуть плату за тур можно не сразу, поскольку туроператоры не в состоянии это сделать, у них нет таких денег. Поэтому мы переносим туры на более поздние сроки, в пределах границ, указанных туроператором. При сохранении основных параметров туры переносятся без изменения стоимости на аналогичные даты. Если отель не подтверждает перенос заявки без изменения стоимости, клиенту предлагают альтернативный продукт. Это возможно для пакетных туров на базе чартерной перевозки и отдельно забронированных отелей. А перенос на любые другие даты и направления возможен уже по актуальным ценам, опубликованным на сайте туроператора на момент переноса туров.

У жительницы Воронежа Елены Шевцовой отменился тур в Турцию с вылетом 1 июня 2021-го, отдых решили перенести на следующий год.

– Мы собирались с мужем поехать в Турцию и попали под закрытие границ. У нас должен был быть вылет 1 июня, сейчас неизвестно, полетим ли мы в июле или нет. Поэтому мы решили подстраховаться и все перенести. Тем более туроператор предлагает такую возможность – без изменения стоимости тура. Россию мы не рассматривали, потому что нам не нравится качество сервиса. Что касается других зарубежных направлений, у нас сейчас нет альтернативы в том ценовом диапазоне, как Турция. Куба и Мальдивы – это очень дорого, – поделилась Елена.

Воронежская туристка Юлия Черенкова вылетала в Египет 14 апреля вечером через Турцию, обратный рейс был отменен, и его пришлось заменять выездным.

– Первые дня три отпуска мы решали вопрос с вылетом в Россию, благодаря нашему турагенту мы успели на вывозной рейс из Стамбула до Москвы 22 апреля, но стыковка в Стамбуле была 13 часов. Этот вариант был уж очень неудобным, долгим и достаточно накладным, так как для каждой страны нужно было предоставить отрицательный ПЦР-тест, – рассказала Юлия Черенкова.

02.06.2021

Туроператоры аннулируют туры в Турцию со 2 по 21 июня включительно. Туристы ищут альтернативные варианты туров на выбранные даты или переносят туры на более поздний срок. В условиях неопределенности участники рынка фиксируют переносы туров, в том числе на 2022 год.

Поздно ночью 31 мая Оперативный штаб по борьбе с коронавирусом сообщил о продлении на ограничение поездок из России в Турцию до 21 июня 2021 года. В отличие от предыдущего раза, когда было объявлено о закрытии Турции для туристов с 15 апреля, в этот раз многие туристы были морально готовы к пролонгации запрета. Поэтому в этот раз первая реакция туристов была более спокойная, отмечают в туроператорских компаниях.

Как и прежде, туроператоры предлагают туристам несколько вариантов: изменить направление или даты туров.

ЧТО ПРЕДЛАГАЮТ ТУРОПЕРАТОРЫ
В ANEX Tour на данный момент отмена программ в Турцию произошла до 21 июня 2021 года включительно. Туры на более поздние даты пока остаются активными до последующего распоряжения властей.

Перенести денежные средства с отмененных туров в Турцию с заездами до 21 июня включительно возможно на следующие направления: Мальдивы, Куба, Египет (на любые даты заездов, на рейсах AZUR air), ОАЭ, Россия, Абхазия, Мексика (на заезды до 21.07.2021, на рейсах AZUR air).

Кроме того, отмененные туры в Турцию и Танзанию можно перенести на другие даты на Турцию и Танзанию без ограничений по датам заезда, включая и осень 2022 года.

Туристы могут забронировать новый тур на тех же путешественников по России или любое другое открытое направление по стоимости поиска тура с переносом денежных средств по текущему курсу (как минимум один турист в новой заявке должен быть из старой заявки).

Согласно информации на сайте TUI Россия, заявки с вылетом 2-21 июня 2021 года при сохранении параметров туров можно перенести на заезды 20 сентября 2021 – 30 сентября 2022, за исключением периодов новогодних и майских праздников.

Перенос на период 22 июня 2021 – 19 сентября 2021 происходит по ценам поиска тура. На некоторые отели действуют особенные условия переноса. Они указаны на сайте туроператора.

Туристы Coral Travel могут воспользоваться любым из трех вариантов. Первый – забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура (кроме даты заезда). Допустимый период дат заезда нового тура – 22.06.21 – 15.07.21 и/или 01.09.21 – 30.11.21.

Второй – забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура, но с исполнением в 2022 году. Допускается незначительное смещение дат начала тура (+/- 5 дней). Заявки на перебронирование на равнозначный тур 2022 года принимаются до 01.07.2021.

Третий – перенос денежных средств с аннулированного на новый тур, на любые даты и любые направления (в том числе на Турцию с датами заезда с 22.06.21) по стоимости поиска тура. Оплаченная за тур стоимость фиксируется в рублях.

Для всех предложенных опций обязательным является требование по сохранению как минимум одного взрослого туриста из первоначального тура. В случае изменения возраста ребенка, влекущего изменение стоимости перевозки и (или) проживания, производится пересчет стоимости тура.

В PEGAS Touristik полетная программа в Турцию отменена до 21 июня, туры также аннулированы. Информация по перебронированию указана на сайте компании.

Перебронирование туристских продуктов по турецкому направлению возможно на любое открытое направление с вылетом в период по 31.12.2021 года по актуальной цене сайта по текущему курсу валют на дату получения запроса о перезачете денежных средств, а также на равнозначный продукт с сохранением стоимости первоначального бронирования при сохранении всех существенных условий путешествия на аналогичные первоначальному бронированию даты заездов (+/-3 дня) в период с 15.04.2022 по 21.06.2022 года. При этом в новом бронировании должен быть сохранен как минимум один турист из первоначального бронирования.

Как и прежде, туроператоры предлагают туристам несколько вариантов: изменить направление или даты туров.

В ANEX Tour на данный момент отмена программ в Турцию произошла до 21 июня 2021 года включительно. Туры на более поздние даты пока остаются активными до последующего распоряжения властей.

Читайте также: