Как стать туристом походником

Обновлено: 18.09.2024

Одним из наиболее интересных видов бизнеса с минимальными вложениями является туризм. Работать в этом направлении можно на условиях фриланса, без привязки к рабочему месту, специального образования и опыта, просто продавая готовые путевки. Чтобы понять, как стать турагентом с нуля на дому, необходимо ознакомиться со спецификой профессии, правильно выбрать туристического оператора и разработать собственную эффективную схему продажи услуг.

Кто такой туристический агент и сколько он зарабатывает

Агент по туризму – это фактически менеджер по продажам туров. Последние представляют собой готовую программу путешествия, составленную компанией оператором. В тур входит бронирование отеля, экскурсионных программ и услуг перевозчика (самолеты, автобусы, круизные лайнеры). Отличие турагента фрилансера от агентства по туризму в том, что ему не нужен офис и большое количество сотрудников. Всю работу он может выполнять онлайн.

Вознаграждение агента состоит из комиссии от продаж, которую выплачивает оператор за каждого привлеченного покупателя. Она может составлять от 5% до 10% стоимости путевки. Таким образом ваш будущий доход определяет количество сделанных продаж. Начинающему туристическому агенту не стоит рассчитывать на быструю и высокую прибыль. Для стабильного дохода потребуется постоянная клиентская база, на формирование которой может уйти несколько месяцев. Средний заработок агента на дому составляет от 500 до 1000 долларов в месяц.

Как стать туристическим агентом с нуля на дому

Начать работу туристического агента, можно не имея специализированного диплома, но это не значит, что вам не потребуются знания. В первую очередь вы должны ознакомится с законодательством в отношении этого вида деятельности и туристических (зарубежных) поездок в целом. Также вам следует изучить терминологию, классификацию путевок, особенности выбора туроператора, методики общения с клиентом и, обязательно, географию.

Легализация деятельности агента по туризму

Без официального оформления с агентом по туризму не станут работать ни туристические операторы, ни клиенты. Вы можете зарегистрироваться как ИП (ФОП) или ООО. В первом случае гораздо проще ведение документации и регистрация деятельности, во втором к вашей компании будет больше доверия.

При регистрации очень важно правильно выбрать коды деятельности. И для России (ОКВЭД-2), и для Украины (КВЭД 2017) это будут:

11 Деятельность туристических агентств;
90 Услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.

При регистрации лучше выбрать упрощенную схему налогообложения.

Для работы агентом по продаже туров не требуется получения лицензии, а потому приступить к работе вы можете сразу после регистрации. Но тут следует учесть еще один момент. Согласно законодательству РФ, туристические агенты, в отличие от операторов, не заносятся в единый реестр и не обязаны иметь финансовое обеспечение (гарантии). Если же вы рассматриваете варианты как стать турагентом с нуля в Украине, вам необходимо обеспечение в сумме не менее 2000 евро. При этом, если этой суммы недостаточно для покрытия убытков, связанных с непредоставлением оплаченных услуг по вине агента, являясь ФОП вы рискуете не только гарантийными средствами, но и личным имуществом.

Гарантом, как правило, выступают банковские организации. Они дают обеспечение сроком до 5 лет. В ряде случаев можно заключить сделку на срок до 2 лет. Оформление гарантии выражается в открытии депозитного счета (залог по гарантии) и регулярных страховых отчислениях банку, которые в случае наступления будут направлены на выплату компенсации. Сам депозит не будет изъят и по окончанию срока договора с банком он возвращается агенту. Конфискация депозита может произойти лишь в случае, когда турагент не придерживался графика регулярных выплат.

В большинстве случаев наличие обеспечения у турагента никто не проверяет, и вы можете начать деятельность и без него. С другой стороны, крупные и солидные туроператоры могут отказать вам, если наличие гарантии не будет подтверждено.

Туристический агент на дому, в большинстве случаев, не занимается оформлением проездных документов (заграничных паспортов, виз, доверенностей). Однако, чтобы проконсультировать ваших клиентов, вы должны знать перечень необходимых бумаг для пересечения границы, список допустимых к перевозке предметов и медикаментов, а также правила пребывания на территории страны, в которую отправляется ваш клиент.

Выбор направления деятельности и целевой аудитории

Перед тем как стать туристическим агентом, вы должны определиться с категорией туристических продуктов (туров), которые вы будете продавать. Это определит вашу будущую целевую аудиторию.

Современный туристический бизнес предлагает большое количество разнообразных туров. Они разделяются на три большие группы:

Внутренние — путешествие в пределах своей страны. Этот вид деятельности подходит для начинающих. Он не требует знания иностранных языков. Недостатком направления является сравнительно невысокий уровень дохода и относительно малый спрос. Основные покупатели — люди старшего возраста и семьи со средним достатком.
Выездные — путешествие на отдых в другие страны. Традиционный вид туров, пользующийся высоким спросом у широкого круга потребителей.
Въездные — путешествия для иностранных туристов в вашу страну. Требует хорошего знания иностранных языков (английского).

Большинство операторов работают со всеми направлениями, а потому вы в любой момент можете расширить сферу своей деятельности.

Помимо этого, туры различаются по типу организации:

Стационарные — классические туры в одну страну (город) с постоянным проживанием в определенном отеле. Это может быть пляжный отдых на море, горнолыжные курорты, отдых в лесных санаториях, детские лагеря отдыха. Основные покупатели таких туров семьи с детьми, молодожены и люди старшего возраста.
Мобильные — туры, в ходе которых посещается несколько стран и регионов (городов). Сюда относятся морские круизы, автобусные туры, пешие маршруты и кемпинг. Этот вид туров пользуется спросом у молодежи (студентов).

Как найти туроператора для сотрудничества

Для начала работы вам необходимо заключить официальный договор с туристическим оператором, в противном случае вы не получите комиссии, даже если продадите тур. При этом выбрать в партнеры можно как одного оператора, так и нескольких, что позволит вам предоставлять клиентам более широкий выбор путевок.

Аналогично, рассматривая вопрос как стать турагентом на дому, необходимо выбрать направления туристических поездок. Заниматься всем сразу, тем более начинающему агенту, очень сложно, а потому для начала лучше выбрать несколько наиболее интересных вам лично стран.

Как проверить надежность оператора

В большинстве случаев ответственность перед туристами несут операторы туров, но, если случится форс-мажор, в немилость попадает и агент, осуществивший продажу. Это значит, что ваша репутация у клиентов напрямую связана с добросовестностью выбранных партнеров, а потому рассматривая вопрос как стать турагентом с нуля на дому, важно научиться распознавать добросовестных партнеров.

Вы можете сделать и собственные выводы, проанализировав оператора по следующим критериям:

Наличие принимающей компании партнера в стране тура. Если у оператора есть собственные представители в городе или стране, куда направляются ваши клиенты, это повышает надежность предоставления услуг. Узнать эту информацию можно на официальном сайте оператора.
Договоренность с авиакомпаниями и перевозчиками. Чем больше компаний является партнерами оператора, тем больше возможности выполнить замену услуги в экстренных ситуациях.
Уровень страховой компании партнера. Если с оператором работает СК с высоким уровнем доверия и процентом выплат по страховым полисам, тем выше надежность оператора.
Количество направлений. Если туроператор работает в узком сегменте направлений, он не сможет быстро предоставить замену тура при возникновении непредвиденных ситуаций (природных катаклизмов, военных и политических конфликтов).

Как привлечь клиентов на покупку туров

Большинство надомных туристических агентов начинают продажи, предлагая услуги своим знакомым. Если последние окажутся довольными, они несомненно купят туры повторно и порекомендуют вас своим друзьям. Но для полноценного заработка таких продаж будет недостаточно. Продвигать свои услуги можно следующими способами:

Как стать хорошим турагентом

Чтобы клиент согласился на бронирование тура, вы должны убедить его, что это правильное решение. Сделать это может только уверенный в себе и подготовленный к работе туристический агент. Для этого вам необходимо:

Представить клиенту обширную презентацию программы и рассказать о стране или регионе, в который он отправляется. Это значит, что перед началом работы следует обновить свои знания географии и внимательно изучить особенности представляемого региона, его достопримечательности, а также выполнить мониторинг политических и экономических новостей. При этом очень важно проверять всю найденную информацию на достоверность, чтобы по возвращению домой, клиент не разочаровался в вашем профессионализме.
Помнить, что вы продаете не просто поездку, а образ жизни. Хороший агент должен быть тонким психологом, чтобы понимать какой именно отдых требуется его клиенту.
Учитывать все нюансы. При общении с клиентами делайте письменные пометки, чтобы впоследствии не забыть важных деталей.
Использовать различные методики продаж (AIDA, СПИН, пять ступеней). Составляйте скрипты (сценарии) диалога с покупателем тура для телефонного, личного общения и переписки. Анализируйте и корректируйте свои схемы продаж, с учетом ошибок.
Поддерживать связь с клиентом после продажи. Чтобы клиент стал постоянным, будьте приветливы, интересуйтесь результатами поездки, запоминайте имена и личную информацию о ваших покупателях туров. Это позволит создать образ знакомого и проверенного агента, которого не захочется менять на другого.
Следить за новыми направлениями и развиваться профессионально. Первую прибыль лучше потратить на обучение (тренинги, семинары), что позволит вам быстрее достичь высокого уровня профессионализма.

Чтобы избежать претензий в ваш адрес, а также незапланированных финансовых расходов, необходимо придерживаться следующих правил:

Нельзя называть точное время вылета самолета или отправки автобуса. Всегда существует возможность задержки, а потому это может стать претензией к вам лично.
Не обещайте бесплатных услуг, если вы не уверены в их предоставлении. Если клиент получит бесплатно услуги, которые, по вашим словам, не были включены в путевку — это будет вашим преимуществом, а потому в спорных ситуациях о такой возможности лучше промолчать.
Грамотно составляйте договор с указанием полного описания туристического продукта, условий его реализации, правил оплаты, туроператора и стоимости путевки (в условных единицах, а также национальной валюте).
Не бронируйте тур, без внесения предоплаты клиентом. Если вы зарегистрируете бронь, а клиент откажется, вы будете выплачивать штраф оператору.

Зная, как стать турагентом с нуля на дому и применяя эти навыки на практике, вы сможете построить полноценную карьеру и получать стабильный доход. Этот вид деятельности также может быть интересен как дополнительный заработок студентам и занятость на период декретного отпуска для женщин.

Женщина-предприниматель, специалист по продажам. Всегда интересуюсь новыми направлениями и возможностями в бизнесе и интернет-предпринимательстве.

Все это не могло не повлиять на туристический бизнес. Причем как на туроператоров и другие компании, которые работают в этой отрасли, так и на самих туристов, которые вынуждены были подстраиваться под новые реалии.

Возвращение к истокам

Самое глобальное изменение, закономерно спровоцированное пандемией, – переориентация путешественников на внутренние направления. Границы оказались закрыты, но желания отдыхать и познавать у россиян меньше не стало. Такая тенденция сложилась не только в России, но и в других странах мира, где людям давали передышки от полного карантина.

По мнению экспертов, пандемия способствовала популяризации новых форматов путешествий внутри страны. Например, развиваться стали пока относительно новые для России форматы – гастротуры, экомаршруты, авторские экскурсии.

Приоткрыть занавес

Цена вопроса

Жизнь в режиме ограничений не могла не подстегнуть рынок к повышению цен. Как ранее заявили в АТОР, за два года цены на туры из России за границу выросли в среднем на 25%. Дороже стали и путешествия внутри страны.

При этом за время пандемии для россиян появилось и много доступных альтернатив, добавил эксперт.

Возможность сэкономить по-прежнему есть у тех, кто предпочитает выбирать туры онлайн и готовится к отпуску заранее.

Пандемийные тренды

Режим ограничений изменил не только направления для поездок, но и привычки путешественников. Например, все чаще они стараются организовывать путешествия самостоятельно, а не через турагентства.

Еще одним заметным уже сегодня тревел-трендом является совмещение работы и отдыха.

Также активно набирает популярность автотуризм.

Кроме того, отмечает эксперт, появилась еще одна интересная тенденция: регионы, исторически предлагающие небюджетный отдых (например Алтай, Байкал), стали составлять альтернативные по цене маршруты для массового потребителя.

Наши проекты

Контакты

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 10 человек(а).

Хотите привлечь в свой город больше туристов? В нынешний век цифровых технологий заставить туристов обратить свое внимание на какое-то место стало намного проще. Разработка маркетингового плана, использование социальных сетей и прочей рекламной продукции – все это поможет продвижению туризма в вашем городе.

Что, по вашему мнению, привлекает в город посетителей?
Каких посетителей может заинтересовать город?
Что можно сделать, чтобы время, проведенное туристами в городе, было более ярким?

Откуда вы приехали?
Чем вас заинтересовал наш город?
Откуда вы узнали об этой достопримечательности?
В каких учреждениях вы бывали?
В каких удобствах или услугах нуждается город?
Слова предыдущих туристов или текущих посетителей города помогут понять, как улучшить пребывание туристов в будущем.

Географические места с разделом для дневных поездок, ночных поездок и длительных визитов.
Отдых на лоне природы, вроде проживания в палатках, пешего путешествия, рыбной ловли и пикника.
Развлечения – исторические памятники, ярмарки и фестивали, шопинг и местная еда.
Прочие цели для путешествия, вроде командировок и путешествий всей семьей.

Общую рекомендацию от комитета по планированию туризма, включая предложенный слоган и бренд.
Бюджет маркетингового плана, включая затраты на всю рекламу.
Источник средств для реализации маркетингового плана.
Ответственных за реализацию маркетингового плана.
Сроки для выполнения и запуска маркетингового плана.

Продавайте их в местном магазине подарков рядом с популярными достопримечательностями.

Подготовьте рекламу на радио и телевидении. Разрекламировать город лучше всего на радио и телевидении, делая акцент на слогане и ключевых местах, описанных в маркетинговом плане. [7] X Источник информации

В карте можно кратко описать ключевые достопримечательности, места, а также мероприятия, которые туристы могут посетить.

Проведите рекламную кампанию или конкурс. Заинтересуйте туристов, предложив им бесплатный стимул для изучения города. Организуйте охоту за предметами, победитель которой получит приз. Предложите бесплатное пребывание в популярных местах для тех, кто примет участие в рекламной кампании или опросе. [9] X Источник информации

Чтобы привлечь к сайту больше внимания, создайте на сайте раздел с блогом и регулярно его обновляйте. Проводите интервью с местными жителями и публикуйте их в блоге, или напишите статью о лучших сезонных мероприятиях в городе.

Заведите страницу на Facebook и ежедневно что-то публикуйте. Завести страницу на Facebook намного проще, чем сайт. Кроме того, так вы быстрее заведете друзей. Публикуйте изображения города или пишите несколько слов о предстоящем событии, чтобы ваши друзья заметили их у себя в новостной ленте. [11] X Источник информации

Заведите страницу на Youtube. Youtube – это еще один отличный способ, которым можно разрекламировать свой город и привлечь больше туристов. Оформите страницу профессионально, а в названии видео используйте термины, которые можно легко найти, вроде названия города, мероприятия или события, описанного в видео. [13] X Источник информации

Используйте приложения для рекламы событий и мероприятий. Объедините усилия с разработчиком и создайте приложение для продвижения местных мероприятий через это приложение. Приложение можно запрограммировать так, чтобы оно показывало отели, рестораны, магазины и события, а также прочую важную туристическую информацию, вроде направлений, местоположений информационных центров и общественных туалетов, а также предлагаемые маршруты. [14] X Источник информации

В.: Помнишь свой первый поход в качестве инструктора?
П.Т.: Да, я помню этот поход. Это был 2000 год. У меня была группа 22 человека. Это очень большая ответственность, когда люди тебя слушают, по умолчанию доверяют, и ты понимаешь, что не можешь сделать неправильный выбор. Тогда мы, кстати, вышли на полигон, где производились учения Украина-НАТО. В шести километрах от нас происходили артиллерийские стрельбы. Канонада не давала уснуть всю ночь. Утром, решив, что все закончилось, мы начали пересекать Долгоруковскую яйлу (Крым – прим.), вышли на середину, и вдруг снова начали стрелять. Вокруг нас посыпались осколки, и стала загораться трава. Это был шок. Оказалось, они не выставили ограждение, да и лесники нас заверили, что идти можно. Я очень хорошо помню этот поход – забег с рюкзаками по плато. Все закончилось хорошо. Мы потом фотографировались с солдатами, стоявшими в ограждении. У них тогда даже рации не было, они не могли сообщить, что люди попали в зону обстрела.

В.: Как ты выбираешь и составляешь маршруты? Ведь дорог так много, а время похода ограничено.
П.Т.: Главный принцип – это целесообразность. Например, целесообразно идти на Чатыр-Даг (самая высокая гора Крыма – прим.) в июне, потому что в мае еще холодно, а в июле там уже трава выгорела, очень жарко и смотреть практически нечего. Но в июне он покрыт цветами, не холодно и не жарко, очень красиво. Вторая составляющая – это безопасность. А в-третьих, это интерес. Я смотрю, какая группа, кто где был и кому что интересно.

В.: Ты водишь людей пешком, на велосипедах, на каяках. Какой вид туризма любишь больше всего?
П.Т.: Мне нравится смена видов туризма. Большая часть — это пешеходный туризм, его прекрасно сменить на водный и немного дополнить велосипедным. Это позволяет задействовать другие группы мышц, получить другой опыт. Всегда интересно что-то менять. Но главным для меня остается пешеходный туризм.

В.: Правда, что в походе можно сбросить лишний вес?
П.Т.: Сбросить можно, потому что походы – это нагрузка, но… в наших походах вес набирается (смеется), потому что мы хорошо питаемся. Во-первых, человек, который не ходит постоянно в походы, попадает в другую среду и у него случается легкий стресс. Организму кажется, что нужно съесть гораздо больше, чтобы восполнить свои затраты. Но во всех спортивных походах, люди худеют, потому что энергозатраты гораздо сильнее, чем в обыденной жизни.

В.: Какие существуют стереотипы о туристах? Можешь ты их подтвердить или опровергнуть?
П.Т.: Когда люди смотрят непонимающим взглядом, первое, что они говорят – это ужасно, это тяжело, некомфортно, нет хороших бытовых условий. Но этот стереотип прорабатывается, когда человек идет в поход. Яркий пример – моя жена. Когда она первый раз попала в поход, то пять дней думала, что зря это сделала. Мечтала, когда все это закончится и, наконец, будет душ. Но когда она пришла к морю, то поняла, что оценить блага цивилизации и моря особенно ярко получается, если пережил какие-то лишения. Эти стереотипы зачастую разрушаются, когда человек сам что-то попробует, и не только в походе, но и по жизни.

В.: Как твоя семья относится к тому, что большую часть года ты проводишь где угодно, но не дома?
П.Т.: Семья меня понимает и часто присоединяется. Есть примета, как понять, занимаешься ты своим делом или нет. Вот если ты этим делом не можешь не заниматься, то это твое. Я туризмом не могу не заниматься. Я пробовал… Но я не могу не ходить в походы.

В.: Какие преимущества у палатки, костра и тяжелого рюкзака перед пятизвездочным отелем с all inclusive?
П.Т.: Во-первых, человек ищет, где можно уединиться, а в горах это сделать гораздо проще. Во-вторых, приведу такой растиражированный пример, есть отель пяти звезд, а в походе отель миллиона звезд. Когда ночью поднимаешь голову и видишь красоту звездного неба, которую не видно из города и из отеля, потому что его засвечивают огни цивилизации.

В.: По твоему опыту, кто сейчас чаще отправляется в поход: мужчины или женщины?
П.Т.: В моих походах больше женщин. В профессиональном туризме ходят больше мужчины, потому что это тяжелый вид спорта, женщин там около десяти процентов.
В.: А среди профессий, какие преобладают?
П.Т.: Офисные работники, которые хотят поменять обстановку, обнулиться, произвести перезагрузку. В походе это получается достаточно быстро.

В.: Что бы ты посоветовал человеку, который никогда не был, но очень хочет и одновременно боится пойти в поход?
П.Т.: Я бы ему посоветовал почитать отчеты о походах. Посмотреть фотографии и понять, может ли он представить себя в этой ситуации, хочет ли увидеть это своими глазами. Если да, то надо пробовать и делать свои выводы, основываясь не на мнении других людей, а на собственных ощущениях, впечатлениях и умозаключениях.

Читайте также: