Летают ли турецкие авиалинии в турцию

Обновлено: 15.09.2024

Преимущества “Турецких авиалиний”

Воздушный флот перевозчика представлен самолетами Boeing и Airbus. До 2020 года планируется пополнение авиапарка улучшенной версией Airbus 320neo.

Turkish Airlines уделяют большое внимание питанию на борту. Во время перелета можно выбрать блюдо вегетарианское, кошерное, низкокалорийное и так далее – то есть на любой вкус.

Все сиденья в салоне оборудованы подставкой для ног и сенсорным экраном.

Способы регистрации на рейс

Зарегистрироваться на рейс Turkish Airlines можно:

на стойке регистрации или в киоске самообслуживания в аэропорту;
на официальном сайте компании;
через мобильное приложение.

Вся информация на сайте перевозчика удобно структурирована, поэтому процедура не вызывает трудностей. Онлайн-регистрация доступна на русском языке, нужно только выбрать соответствующее меню. Несмотря на очевидные преимущества регистрации на сайте, следует помнить, что такая услуга доступна не во всех аэропортах. Эту информацию необходимо уточнять в справочной службе.

Пройти регистрацию в режиме онлайн можно не только на официальном ресурсе Turkish Airlines, но и в мобильном приложении, что позволяет проделать эту процедуру в любом месте без привязки к компьютеру, и в аэропорту на стойке обслуживания либо самообслуживания.

Онлайн

Электронная регистрация на “Турецкие авиалинии” – это следующие преимущества:

отсутствие очередей;
экономия времени;
самостоятельный выбор места.

Разберем, как зарегистрироваться на “Турецких авиалиниях” пошагово:

Перейдите на страницу сайта для онлайн-регистрации и зайдите в “Личный кабинет”.
Введите номер билета (E-Ticket Number) и свои имя и фамилию (Fist name и Last name соответственно).
Кликните кнопку Continue.
На странице для выбора рейса укажите свое гражданство в графе Nationality. Доступные для регистрации рейсы обычно выделены и сопровождаются пометкой Available to Chek-in.
Внизу формы появится надпись, выделенная зеленым цветом. Чтобы онлайн-регистрация на “Турецкие авиалинии” продолжилась, поставьте галочку и подтвердите свое действие нажатием кнопки Continue.
Если вся информация заполнена правильно, сайт перенаправит вас на страницу для выбора места.
Последняя опция — распечатка посадочного талона. После нажатия кнопки Print изменить место уже не получится.

На этом регистрация на официальном сайте Turkish Airlines завершена. Распечатанные листы необходимо предъявить на стойке регистрации в аэропорту.

Не пройти онлайн-регистрацию достаточно трудно, потому что авиакомпания поддерживает обратную связь со своими клиентами. Неудача возможна в двух случаях:

неверно указана контактная или персональная информация;
аэропорт еще не включен в электронную базу перевозчика или не обслуживается на сайте Turkish Airlines.

Пройдите социологический опрос!

Данная форма регистрации удобна для тех, кто может воспользоваться мобильным приложением. В целом процедура через смартфон аналогична той, что необходимо пройти на сайте. Итак, электронная регистрация на рейс “Турецкие авиалинии” через приложение представляет собой следующий порядок действий:

Открыть стартовую страницу и выбрать Check-in.
Указать имя, фамилию и номер билета.
Выбрать место.
Получить посадочный талон с QR-кодом на странице приложения.
Предъявить код на стойке обслуживания в качестве посадочного талона.

При использовании приложения нет необходимости распечатывать талон, достаточно показать его на своем смартфоне.

Такой способ online-registration Turkish Airlines проще, чем через официальный сайт перевозчика.

В аэропорту

Зарегистрироваться можно и на специальных стойках в терминале.

Начинается регистрация в аэропорту за 45 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут – для международных.

Чтобы пройти процедуру, необходимо:

Если пройдена регистрация на рейс “Турецкие авиалинии” через интернет, в аэропорту следует подойти к стойке самообслуживания.

Пассажиры, которые путешествуют бизнес-классом, имеют дополнительные привилегии. Они могут избежать очереди и зарегистрироваться на одной из специальных стоек.

Что собой представляет посадочный талон

Посадочный талон — документ, который выдает сотрудник аэропорта после удачного прохождения регистрации на рейс. Если пассажир регистрировался через интернет, документ распечатывают на принтере. На талоне делают отметки службы безопасности и таможенного контроля, также его проверяют при посадке в самолет.

В документе указаны личные данные пассажира, номер рейса, маршрут, время взлета и посадки, номер выхода на посадку, номер ряда и места в салоне. Посадочный талон состоит из двух частей: первую отрывает сотрудник аэродрома, вторая остается у пассажира. В некоторых случаях можно использовать электронную систему прохода на борт с помощью штрихкода.

Важно знать, как распечатать посадочный талон “Турецкие авиалинии”. Сделать это нужно сразу после регистрации на сайте, кликнув Print. При отсутствии принтера талон можно скачать на флеш-устройство и распечатать в другом месте. Лучше сделать это заранее, чтобы не тратить время в аэропорту. Если талон был получен через мобильное устройство, пройти на посадку можно, воспользовавшись специальным терминалом, который считывает штрихкод. Для этого нужно поднести смартфон с открытым талоном к экрану.

Как забронировать место в салоне

Актуальным остается вопрос, как купить билет Turkish Airlines. Несмотря на то что приобрести проездные документы предлагают разные турагентства и сайты-посредники, бронировать билеты рекомендуется на официальном сайте перевозчика или в кассах продаж.

Зарезервировать место можно на стартовой странице сайта. Понадобится только смена языка, а дальше следует ввести данные в активные окна. Итак, бронирование мест в самолете “Турецкие авиалинии” происходит по следующей схеме:

Ввести пункты, даты и время отбытия и прибытия.
При наличии нескольких вариантов выбирается подходящий.
Внести персональные данные.

Выкупить билет необходимо за 12-24 часа до вылета или в указанное время для конкретного рейса.

Выбрать конкретное место можно и во время онлайн-регистрации. На одном из этапов система перенаправит на страницу, где представлена подробная схема расположения кресел в салоне. Нажав правой кнопкой мыши на понравившееся место, пассажир увидит, как напротив значка кресла появится его фамилия. Изменить место можно только до клика Print.

Правила перевозки багажа

Вес багажа, который входит в стоимость билета Turkish Airlines, определяется классом обслуживания и направлением. Например, если выполняются перелеты в Европу и Азию, ограничения накладываются на вес багажа, а количество сумок значения не имеет. Стоимость каждого лишнего килограмма также не фиксируется, она зависит от маршрута.

Для ребенка в возрасте до двух лет норма провозимого багажа составляет 10 кг. Также дополнительно разрешается взять детскую коляску в разобранном виде.

Провоз ручной клади одинаков на любых рейсах и зависит только от класса обслуживания. Так, пассажиры бизнес-класса могут взять в салон самолета две сумки по 8 кг каждая, для эконом-класса предусмотрен провоз одной единицы весом 8 кг. Дополнительное место для ручной клади нужно бронировать при покупке билета.

Багаж и ручная кладь Turkish Airlines в обязательном порядке проверяются работниками аэропорта на наличие запрещенных предметов.

Перед посадкой на борт в обязательном порядке нужно распечатать посадочный талон. При регистрации через приложение талон можно предъявить на смартфоне. Пассажиры, прошедшие онлайн-регистрацию, в аэропорту подходят к стойке самообслуживания.

Информация о перевозчике

Сейчас компания выполняет как внутренние рейсы (из 42 аэропортов Турции), так и международные. По состоянию на 2019 год Turkish Airlines выполняет рейсы в 315 пунктов назначения в 126 странах.

Российским пассажирам доступны регулярные рейсы в Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москву (Внуково), Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочи, Уфу.

Авиакомпания управляет самым молодым и современный авиапарком в Европе. Флот перевозчика включает 355 авиалайнеров Airbus и Boeing. Еще 195 самолетов заказаны и должны пополнить флот к 2023 году.

Turkish Airlines предлагает несколько вариантов прохождения регистрации: на сайте компании с помощью компьютера, планшета или смартфона, через мобильное приложение, на стойке регистрации или в киосках самообслуживания в аэропорту.

Процедура регистрации

После ввода номера билета или кода бронирования и фамилии пассажира путешественник указывает необходимую информацию, выбирает место в салоне и получает посадочный талон.

Готовый документ используют как мобильный документ, отправив его на телефон, или распечатывают на бумаге. Список аэропортов, в которых доступно использование мобильного талона, указан здесь.

Время начала и окончания регистрации

Посадка на рейсы с дополнительной проверкой безопасности (США, Великобритания, Израиль, Канада и т. д.) заканчивается за 25 минут до отправления рейса. Посадка на другие маршруты закрывается за 20 минут до вылета.

При наличии багажа его сдают на стойках регистрации в аэропорту. Со сверхнормативным багажом рекомендуется приехать в аэропорт заранее, чтобы успеть оплатить его.

С помощью приложения

Мобильное приложение Turkish Airlines позволяет планировать путешествие от начала и до конца. С помощью него пассажир не только проходит регистрацию, но и покупает билеты, получает информацию о статусе рейса, выбирает и оплачивает дополнительные услуги (повышение класса обслуживания, заказ еды, оформление страховки и т. д.).

Программа доступна на 7 языках, в том числе на русском.

Для регистрации пассажир заходит в приложение, вводит номер билета и фамилию, выбирает место в салоне и сохраняет мобильный посадочный талон. Распечатывать его в этом случае не требуется.

Отмена регистрации

Преимущества и ограничения

Достоинства оформления посадочного талона online:

позволяет регистрироваться на рейсы заранее из дома или офиса;
начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета рейса;
позволяет самостоятельно выбирать место на борту;
избавляет от необходимости обращаться на регистрационные стойки в аэропорту и стоять в очередях.

При этом веб-регистрация имеет ряд ограничений: она недоступна для групп из более 9 человек и тех, кому требуется специальное обслуживание (дети без сопровождения, лица с нарушениями здоровья или ограниченной подвижностью).

Другие способы регистрации

Если у пассажира нет возможности зарегистрироваться онлайн или этот вид оформления недоступен для конкретного рейса, в этом случае посадочный талон получают в аэропорту, на стойке или в киоске самообслуживания.

В киоске

Самостоятельная регистрация в киоске Self check-in позволяет получить талон в аэропорту без очередей. Устройства оснащены сенсорным экраном и понятным меню, разработанным для удобства использования.

Чтобы начать регистрацию в киоске, в считывающее устройство вставляют свою карту участника программы Miles&Smiles или банковскую карту, использованную при покупке билетов, или вводят номер электронного билета/код PNR. Затем выбирают место в салоне и получают посадочный талон.

Если нет багажа, после распечатки посадочного талона в киоске самообслуживания пассажир проходит к выходу на посадку. Если багаж есть, его сдают на стойке регистрации.

На регистрационной стойке

Пассажирам Turkish Airlines доступно оформление посадочного талона на стойках авиакомпании в аэропорту. В этом случае регистрация включает следующие действия:

По прибытии в аэропорт пассажир находит на информационном экране номер своего рейса и номера стоек регистрации, где проходит выдача талонов.
Пассажир проходит к стойке и предъявляет сотрудникам авиакомпании проездные документы (паспорт, билет и любые другие документы, касающиеся особых обстоятельств).
Багаж взвешивают на весах рядом со стойкой. Если нормы бесплатного провоза превышены, применяются процедуры для сверхнормативного багажа.
После обработки вещей персонал выдает посадочный талон и багажные бирки.

С этими документами пассажир направляется к выходу на посадку.

Стойки регистрации на аэровокзалах закрываются за 45 минут до отлета на внутренних рейсах и за 60 минут — на международных. Эти временные рамки меняются в некоторых аэропортах. Например, стойки в аэропорту Каракаса закрываются за 120 минут до вылета.

Отзывы

Приведем несколько отзывов тех, кто уже воспользовался услугами турецкого перевозчика.

Заключение

Turkish Airlines — крупный авиаперевозчик Турции, базирующийся в Стамбуле — совершает регулярные пассажирские рейсы как внутри страны, так и за ее пределами, в частности в несколько городов РФ.

Телефон горячей линии
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка Turkish Airlines не сможет помочь
Другие способы связи
Компетентность операторов Turkish Airlines и время ответа

Телефон горячей линии

Звонок на этот номер бесплатный со всех мобильных и стационарных телефонов, вне зависимости от оператора связи и местонахождения по России. Обращаться могут как физические, так и юридические лица и корпоративные клиенты. Телефон головного офиса в Турецкой республике: +90 212 463 63 63.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии специалисты компании ответят на следующие вопросы:

покупка билетов и консультации по их бронированию по интернету;
уточнение даты вылета, прилета;
точная стоимость перелета;
ближайший авиарейсы по установленному маршруту;
правила авиаперелетов, перевозки багажа и проноса ручной клади;
причины задержки или прибытия рейсов;
какое предлагается питание в самолете исходя из класса обслуживания;
какие услуги предлагаются пассажирам разных классов.

Операторы горячей линии могут ответить не только на русском языке, но и на английском и турецком, если будет такая необходимость.

В каком случае поддержка Turkish Airlines не сможет помочь

Специалисты авиакомпании не помогут клиентам в следующих вопросах:

прогноз погоды в городах вылета и прилета;
сравнение услуг и их качества с другими авиакомпаниями;
экономическая и политическая ситуация в стране при международном рейсе (есть только общие сведения, как и по телевидению, в СМИ, но авиакомпания не может советовать пассажирам лететь или нет в ту или иную страну);
личная информация о сотрудниках компании, других пассажирах;
состояние курортных зон и другие вопросы, не относящиеся напрямую к самому перелету.

Другие способы связи

Главное представительство Турецких Авиалиний в Москве расположено по адресу: 107031, Москва, ул. Б. Дмитровка, д.7/5, стр. 2. В России есть еще 8 офисов-представительств, имеющие свои телефонные номера для связи:

На официальном сайте Turkish Airlines в разделе вопросов есть специальная форма для обратной связи, через которую также можно задать интересующий вопрос.

Обратиться к авиаперевозчику можно и через социальные сети Twitter и Facebook, а также по электронной почте [email protected] .

Компетентность операторов Turkish Airlines и время ответа

Операторы Турецких Авиалиний всегда компетентны в своих вопросах. Пассажир может рассчитывать на достоверную информацию по авиаперелетам и техническую помощь при бронировании билетов.

Время ответа и дозвона до горячей линии будет минимальным в следующие промежутки (время московское):

Новый аэропорт Стамбула является важным транспортным узлом города и популярным транзитным хабом, через который осуществляются рейсы в турецкие города и другие страны. Стыковка в главном стамбульском аэропорту может занимать до 24 часов, минимальное время транзита — 1,5 ч. Подробно, как происходит пересадка в Стамбуле в 2021 году, расскажем в этой статье.

Транзит в Стамбуле 2021: актуальная информация

В условиях пандемии правила для транзитных пассажиров в аэропорту Стамбула в 2021 г. следующие:

туристам, путешествующим международными рейсами и не планирующим во время пересадки покидать транзитную зону авиаузла, ПЦР-тест на коронавирус не нужен (если его не требует конечная точка маршрута);
на территории аэропорта все путешественники старше 2 лет обязаны носить защитные маски.

Если транзитный пассажир во время стыковки собирается выезжать в город для осмотра стамбульских достопримечательностей, в таком случае нужен ПЦР для пересадки в Стамбуле всем россиянам от 12 лет. Перед выходом в город туристы обязаны предъявить один из следующих документов:

Путешественникам, планирующим осуществить во время транзита в Стамбуле выход в город, в 2021 г. также потребуется HES-код. Чтобы его получить, перед регистрацией на рейс заполните форму о состоянии здоровья.

Инфраструктура аэропорта

В Новом аэропорту Стамбула на 3 уровнях размещена вся необходимая инфраструктура для транзитных пассажиров:

кафе и рестораны;
магазины (в том числе и Duty Free);
банкоматы и отделения банков;
пункты оформления Tax Free;
камеры хранения;
службы проката авто;
отели.

На втором этаже аэровокзала расположены 5 лаундж-зон: Turkish Airlines Lounge (доступны для пассажиров бизнес-класса этой авиакомпании и участников программы Miles & Smiles) и IGA Lounge, которые держатели карт Priority Pass могут посещать бесплатно, другие транзитные пассажиры — заплатив 50 евро/час.

Для удобства пассажиров в аэропорту предоставляется бесплатный Wi-Fi (в течение 1 ч.). Доступ можно получить через SMS, приложение или специальные автоматы в здании аэровокзала.

Варианты пересадок

Порядок осуществление пересадки в аэропорту Стамбула зависит от ее продолжительности (короткая или длительная) и того, кем осуществляются транзитные рейсы по маршруту — одной авиакомпанией или двумя различными.

Если весь маршрут транзитный пассажир преодолевает с одной компанией, в аэропорту вылета необходимо оформить багажную квитанцию до конечной точки назначения, и тогда во время пересадки в Стамбуле не придется получать багаж и повторно его регистрировать. Для посадки на второй рейс следуйте к необходимому гейту по указателям Transfers — International (для транзитных пассажиров международных рейсов) или Domestic (для внутренних).

ВАЖНО. Регистрируя багаж на второй рейс в стамбульском аэропорту, вы покидаете транзитную зону. В таком случае наличие документов об отсутствии коронавирусной инфекции обязательно.

Короткая стыковка в Новом аэропорту Стамбула: алгоритм действий

Осуществляя через Новый аэропорт Стамбула транзит, нужно выбирать рейсы со стыковкой минимум от 1,5 ч. При короткой пересадке следуйте определенному порядку действий:

Попав в зал прилета с первого самолета (через рукав или на автобусе), найдите табло вылетов и посмотрите номер гейта для вашего следующего транзитного рейса.
Если с первого рейса вы прибыли к гейтам A, B, D или F международного терминала, для перехода на второй самолет следуйте по указателям Short Connection International. От выходов C и E перемещайтесь по аэропорту по указателям Transfers.
Пройдите к пунктам досмотра. Если на контроле безопасности большая очередь, подойдите к сотруднику аэропорта и спросите, где пройти контроль при короткой пересадке (short connection). Это ускорит процесс.
Пройдите досмотр безопасности и спуститесь на второй уровень в зону вылетов.
Найдите еще раз табло вылетов, проверьте номер выхода для вашего транзитного рейса и следуйте по указателям к необходимому гейту.

ПОЛЕЗНО. Если в зале прилета при выходе с первого самолета будет находиться встречающий сотрудник аэропорта, спросите у него, куда идти на транзитный рейс при короткой пересадке.

Длинная пересадка в новом аэропорту Стамбула: бонусы тем, кто летит Turkish Airlines

Для получения бесплатных услуг туристу, осуществляющему транзит в Стамбуле, в зале прилета необходимо обратиться на информационные стойки Turkish Airlines — Hotel Desk или Care Point.

Питание

Ваучеры на бесплатное питание можно получить, если пересадка в Турции между рейсами Turkish Airlines составляет более 5 ч. Найдите стойку Care Point, которые расположены в зале международных вылетов рядом с гейтами А1, D1 и F1.

Предъявите посадочный талон и паспорт, и вам выдадут ваучер на питание в 4–5 заведений (на выбор) фуд-корта. Список кафе может меняться, но обычно это Burger King, Sbarro, Popeyes, Turcuisine.

Отель

Услугу по размещению компания Turkish Airlines предоставляет:

если стыковка составляет не менее 9 ч. для пассажиров бизнес-класса и 12 ч. — для летящих в экономклассе;
на день осуществления перелета компания не предлагала рейсы с более короткими пересадками.

Для размещения в отеле обратитесь на стойку Hotel Desk и предъявите посадочные талоны и паспорт. После одобрения услуги (заселить в отель могут только при наличии свободных мест) необходимо дождаться формирования бесплатного трансфера до объекта размещения. Это не обязательно отель на территории аэропорта, может быть и в центре Стамбула.

Особое предложение

Чтобы воспользоваться этой услугой, следует обратиться на стойку Turkish Airlines Hotel Desk не позднее, чем за полчаса до начала экскурсии (расписание доступно на сайте авиакомпании). Все туры проводятся на английском языке.

ВАЖНО. Транзитный пассажир рейсов Turkish Airlines за 1 пересадку может воспользоваться только одной бонусной услугой — отелем или экскурсией на выбор.

Авиакомпании

В статье мы расскажем о порядке регистрации на рейс авиаперевозчика Turkish Airlines в интернете и в аэропортах, а также о том, какие сложности могут возникнуть у пассажира во время регистрации.

Правила регистрации на рейсы Турецких авиалиний

Регистрацию на самолет Турецких авиалиний можно пройти в аэропорту, дома в режиме онлайн, а также через мобильное приложение. Кроме того, существуют специальные киоски самообслуживания. Это, несомненно, экономит время, так как не надо стоять в длинной очереди. Но при перевозке животных или другого нестандартного багажа самостоятельная регистрация на рейс недоступна.

Для регистрации на авиарейс пассажиру понадобится:

билет на самолет;
документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
заграничный паспорт (для международного перелета).

Внутренние рейсы

Международные рейсы

При перелете за границу, помимо прохождения регистрации у специальных стоек, требуется пройти еще паспортно-визовый контроль. Из-за этой процедуры, время прохождения всех предполетных формальностей значительно увеличивается, поэтому в авиагавань нужно приезжать с большим запасом времени.

За сколько времени открывается и когда заканчивается регистрация

Для внутренних рейсов авиакомпании Turkish Airlines регистрация в здании аэропорта начинается за 1 час и заканчивается за 45 минут до вылета.

Для международных рейсов регистрация в терминале начинается за 2 часа и заканчивается за 1 час до вылета.

Онлайн-регистрация на рейс открывается за 24 часа и заканчивается за 1,5 часа до вылета самолета.

Инструкция по веб-регистрации на рейс Turkish Airlines

Несомненным преимуществом онлайн регистрации на самолет является отсутствие очередей, что экономит время. Пассажир также может самостоятельно выбрать место на борту авиалайнера.

Пошаговая инструкция по регистрации на рейс Турецких авиалиний:

На странице сайта для онлайн-регистрации нужно зайти в Личный кабинет.
Там потребуется ввести номер билета (E-Ticket Number), имя и фамилию пассажира (Fist name и Last name).
Кликните кнопку Continue.
В графе Nationality нужно указать свое гражданство. Доступные для веб-регистрации авиарейсы выделены пометкой Available to Chek-in.
Внизу появится надпись, выделенная зеленым цветом. Для продолжения регистрации на рейс Турецких авиалиний поставьте галочку, а после подтвердите свое действие нажатием кнопки Continue.

Если все графы заполнены верно, сайт автоматически откроет страницу, на которой можно выбрать место в салоне. Далее нужно распечатать посадочный талон. После нажатия Print поменять выбранное место уже не получится. Распечатанный посадочный талон следует предъявить в аэропорту. Если нет возможности распечатать талон дома, можно получить его на стойке регистрации.

Отличительной особенностью регистрации на рейс с помощью приложения на смартфоне является то, что посадочный талон выводится на экран телефона. Его не нужно распечатывать. Достаточно лишь сохранить и показать в аэровокзале прямо экране смартфона.

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

Пассажиру, решившему зарегистрироваться на рейс в воздушной гавани, придется пройти некоторые обязательные процедуры. Сначала при входе в аэропорт нужно пройти досмотр, который обеспечивает безопасность пассажиров в здании терминала и на борту самолета. Далее нужно найти стойку регистрации. Обычно номер стойки указан на электронном табло. Там проходит регистрация пассажиров на рейс, а также регистрируется багаж и ручная кладь. Для успешного прохождения регистрации потребуется билет на самолет и документ, подтверждающий личность. После этого пассажир получает посадочный талон. Предлагаем также ознакомиться – как восстановить потерянный посадочный талон на самолет.

Читайте также: