Открыты ли бассейны в отелях турции

Обновлено: 18.09.2024

Последние шесть лет, начиная с 2013 года, я работал на 14 лечебных курортах Европы и изучил более 200 санаториев и спа-отелей. Признаюсь, никогда не задумывался о том, что в Турции есть термальные курорты. Тем более не думал, что они могут конкурировать по качеству лечения с европейскими курортами.

И вот неожиданно один мой партнер по бизнесу сказал, что поступило предложение поехать по турецким термальным курортам и изучить их потенциал. Конечно, я не воспринимал серьезно Турцию как страну, где можно пройти качественное курортное лечение. Вера в том, что такие курорты как Пиештяны в Словакии, Хевиз в Венгрии, Абано Терме в Италии, Яхимов в Чехии, являются сильнейшими в мире до последнего момента оставалась непоколебимой.

Термальный курорт Анкара

Вы, конечно же, спросите: а где тут лечение? А купание в термальной воде – это и есть лечение. Да, знаю, вы привыкли прийти к врачу в санатории, чтобы он дал соответствующие инструкции. Но за это нужно платить деньги, да и не каждый врач, работающий в курортном отеле, даст толковые рекомендации. На некоторых курортах Чехии посещение термальных бассейнов врачи даже не считают процедурой. Потому что им выгодно продать вам другие процедуры и с этого они получат свою комиссию. А в термальных отелях Анкары стоят информационные стенды с указанием, какие заболевания лечит вода и сколько времени нужно проводить в ней. Никаких лишних формальностей. О лечебном потенциале местной термальной воды я сужу по себе: через 4 дня перестали болеть колено (была травма) и поясница (ущемление межпозвоночного нерва).

И это все при том, что термальные воды Анкары по степени минерализации (количества растворенных микроэлементов) одни из самых слабых в Турции. Из сопутствующих процедур предлагают массажи и грязевые аппликации.
Краткий вывод такой: мне в термальных отелях Анкары очень понравилось. Они семейного типа, есть развлечения для взрослых и детей. Скучно не будет. И лечение у вас будет, считайте, бесплатно.

Термальный курорт Афьон

После Анкары я поехал на уже достаточно известный турецкий курорт Афьон. Его термальные воды за счет высокой минерализации 4727 мг/л являются одними из самых эффективных в Турции. А теперь внимание! Помните, я говорил, что термальная сероводородная вода знаменитого европейского курорта Пиештяны входит в ТОП самых сильных по лечебному потенциалу? А ее минерализация – всего 1500 мг/л. Понимаете, на что я намекаю?
Афьон специализируется на лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата. Но уникальность его термальной воды в том, что она лечит еще и кожу, помогает при неврологических заболеваниях. Сижу в одном из отелей и разговариваю с директором термального центра.

Спрашиваю, а какие вы еще процедуры делаете? Есть ли термальные ванны, электротерапия? Ответ: нет, а зачем нам термальные ванны, если есть термальный бассейн? А электропроцедуры пока что не используем. Я сначала подумал, что передо мной дилетанты, которые ничего не понимают в санаторно-курортном лечении. Но когда мне показали гостей, которые так успешно полечили суставы, что продолжают приезжать (вдумайтесь) в отель Orucoglu 24 года подряд, мне как молния в голову ударила. Я явно переоценил то, что знаю о термальной терапии. Я работал с тысячами клиентами и никто не возвращался на один и тот же европейский курорт более пяти раз.

Турки совместили в этом цикле процедур лечение, детокс и расслабление. Термальная вода прогревает мышцы, суставы, а скрабирование, пенный массаж и грязи оказывают детоксикационное воздействие, очищая кожу и выводят шлаки из организма. И все это невероятно приятно.

Но Афьон – это курорт контрастов. В другом отеле - Korel Thermal Resort Clinic & Spa 5* кроме классического термального центра есть и современно оборудованная клиника. Там я видел такое реабилитационное оборудование, которого нет в ранее активно рекламируемых мной Пиештянах. Например, сильно удивил аппарат тракции позвоночника, который управляется компьютером. Я был буквально шокирован, когда узнал, что вытяжение можно делать с грыжами любого размера. Аппарат дозирует нагрузку по миллиметрам. Даже самая безопасная, как я думал до этого момента, методика подводного вытяжения позвоночника в Друскининкае, в несколько раз потенциально травмоопаснее, чем тракция в Korel Thermal Resort Clinic & Sp.

Афьон поразил меня комфортностью отелей, эффективностью термальной воды и более системным, чем в Анкаре, отношением к курортному лечению.

Курорт Памуккале

Далее мой путь лежал на юг от Афьона, в курортный городок Памуккале. Он известен, прежде всего, своими неповторимо красивыми каскадными природными ваннами с термальной водой. Они внесены в список всемирного наследия ЮНЕСКО.

Но, мало кто знает, что в Пумаккале есть термальные отели с весьма приличными лечебными базами. Но даже не в лечебных центрах дело. На этом курорте два типа термальных вод, одна из которых красного цвета из-за высокого содержания в ней железа.

Она лечит заболевания опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, нервной системы, кожи. В некоторых отелях есть и питьевые источники железистой воды. Но что меня сразило наповал, так это местные термальные грязи. На всех известных мне курортах Европы грязи добываются или в месторождениях (Франтишковы Лазни, Хевиз) или проходят специальный процесс созревания. Например, в Пиештянах и Абано Терме используемые в пелоидотерапии грязи изначально не обладают лечебными свойствами. Их выдерживают от 3 до 6 месяцев в проточной термальной воде, в которой они собственно и становятся лечебными. В Пумаккале термальная вода дает осадок в виде грязи. Представьте себе искусственный бассейн, а на дне слой грязи, который формируется 15 дней. Это неиссякаемый запас.

Грязетерапию в Пумаккале можно проходить бесплатно. Я сел в термальный бассейн, достал со дна грязь и положил ее на свое левое больное колено, потом опустил ногу в воду, а грязь с нее не смылась. Она такая плотная как пластилин и очень приятная на ощупь. Сидите в бассейне, а грязь прогревает ваши суставы. В этом принципиальное отличие от европейских курортов. В Хевизе в термальном озере грязь просто теплая и почти не оказывает теплового воздействия. В Пиештянах и Абано Терме вы вынуждены проходить грязевые процедуры только в отелях и платить за это деньги. Да и то, в тех же Пиештянах грязевую аппликацию вам сделают 1-2 раза в неделю. В Пумаккале каждый день хоть по три раза. Конечно, злоупотреблять нельзя, но вам все расскажет врач в термальном отеле.

Я выяснил, что термальная вода Пумаккале настолько эффективна, что рекомендуемый период пребывания в бассейне всего 10 минут за один заход. Еще интересно, что, например, в термальном отеле Pam 5* несколько термальных бассейнов, взаимосвязанных между собой. На выходе температура 52°C , а самом нижнем бассейне 33°C. Так что вы сами можете дозировать тепловую нагрузку, но готов поспорить, что вы и пяти минут не выдержите в самом верхнем бассейне, где бьет источник.

Настоящей жемчужиной Пумаккале я считаю реабилитационный центр Nobel, который работает на базе отеля Pam. Не буду подробно расписывать все его преимущества, о нем подготовлю отдельный материал. Но эффективность лечения потрясающая. Я видел пациентку, которая была полностью парализованной, ей не могли помочь даже в клиниках Германии. А в Пумаккале через 3 года реабилитации к ней вернулась способность двигаться.

Термальный курорт Бурса

Морской термальный курорт Измир

Я был в Измире дольше, чем на других термальных курортах Турции. И показалось, что прошел всего один день. Интересно, насыщенно и впечатляюще. Уезжая из Турции, я увозил с собой огромный багаж уникальных знаний по термальным курортам и отелям этой гостеприимной страны. И хорошо, что за впечатления не нужно платить как за обычный багаж. Иначе, я бы разорился.

Для посещения Турции нужно заполнить онлайн-форму за 72 часа до прилёта в Турцию. Заполненный онлайн-бланк нужно распечатать или скачать на смартфон, а перед вылетом показать его сотруднику авиакомпании. Без заполненной анкеты на борт самолета не пустят. Кроме того для въезда в Турцию нужна справка с отрицательным результатом ПЦР-теста на covid-19, сделанного не ранее 72 часов до въезда в страну — оригинал с синей печатью или электронная версия с QR-кодом. Тест не требуется, если у туриста есть сертификат о вакцинации. Внимание: Турция с 16 сентября признает только "Спутник V". Привитым другими российскими вакцинами нужен тест! Привозвращение вакцинированным и переболевшим ПЦР-тест не требуется.

Limak Lara De Luxe Hotel - крытый бассейн

Этот роскошный 5-звездочный отель расположен на прибрежном курорте Лара. К услугам гостей 4 ресторана с обслуживанием по меню и большой спа-центр.

TUI BLUE Grand Azur - крытый бассейн

Полностью отремонтированный в 2013 году отель TUI BLUE Grand Azur расположен на территории тропического сада, всего в нескольких шагах от побережья Средиземного моря. К ус.

Acar Hotel - крытый бассейн

Отель находится в 150 метрах от собственного пляжа на берегу Средиземного моря. В отеле есть открытый бассейн и детская игровая площадка.

Adalya Elite Lara Hotel - крытый бассейн

Antalya Adonis Hotel - крытый бассейн

Отель Adonis с открытым бассейном с водными горками и номерами с собственным балконом расположен на побережье Антальи, откуда открывается вид на Средиземное море. Все ном.

Отель Akka Alinda - крытый бассейн

Этот 5-звездочный курортный отель находится на берегу моря в заливе Кириш, в регионе Анталия. К услугам гостей современные номера с собственным балконом.

Alaiye Kleopatra Hotel - крытый бассейн

Отель Alaiye Kleopatra расположен всего в 2 минутах ходьбы от пляжа Клеопатра. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, спа-центр, тренажерный зал и Wi-Fi во всех зонах.

Alba Queen Hotel - крытый бассейн

Отель Alba Queen предлагает своим гостям современные и просторные номера. Отель находится в самом центре города Чолаклы в 6 км от Сиде.

Alva Donna Beach Resort Comfort - крытый бассейн

Курортный отель Alva Donna Beach Comfort находится на берегу моря и располагает собственным пляжем с причалом. К услугам гостей открытый и крытый бассейны, фитнес-центр и .

Alva Donna Exclusive Hotel and Spa - крытый бассейн

Aska Lara Resort & Spa Hotel - крытый бассейн

Armas Luxury Resort & Villas - крытый бассейн

Курортный отель Avantgarde, окруженный обширным зеленым садом, располагает собственным пляжем на берегу Средиземного моря, большими открытыми бассейнами и спа-салоном с тур.

Acanthus & Cennet Barut Collection - Ultra All Inclusive - крытый бассейн

Этот отель располагает собственным участком пляжа на берегу Средиземного моря. К услугам гостей спа-салон, открытый бассейн и детский клуб.

Lara Barut Collection-Ultra All Inclusive - крытый бассейн

Этот отель расположен рядом с пляжем в Анталье. К услугам гостей 8 ресторанов с обслуживанием по меню и спа-центр с турецкой баней.

Отель Calista Luxury Resort - крытый бассейн

Concorde De Luxe Resort - Ultra All Inclusive - крытый бассейн

Этот курортный спа-отель расположен на пляже Лара. Гостей ожидает элегантный ландшафтный бассейн с пальмами и водными горками.

Cornelia De Luxe Resort - крытый бассейн

Этот 5-звездочный курортный отель типа "все включено" расположен на берегу моря в городе Белек. К услугам гостей роскошные номера с телевизором с плоским экраном.

Cornelia Diamond Golf Resort and Spa - крытый бассейн

Гольф-курорт Cornelia Diamond находится напротив живописного пляжа Искеле Мевки и располагает великолепным аквапарком и 8 бассейнами. К вашим услугам 250-метровый отдельны.

Club Mega Saray - крытый бассейн

Отель Club Mega Saray находится на берегу моря. К услугам гостей собственный песчаный пляж с причалом, 5 открытых бассейнов, 3 водные горки и спа-центр.

Crystal De Luxe Resort & Spa - крытый бассейн

Crystal Paraiso Verde Resort and Spa - крытый бассейн

Курортный отель Paraiso Verde - это 8 зданий, расположенных на территории 42 000 кв. м на побережье Белек-Богазкент.

Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa - крытый бассейн

Отель Delphin Imperial - крытый бассейн

Этот прибрежный отель с уникальной архитектурой и роскошными интерьерами расположен на побережье Средиземного моря. К услугам гостей частный пляж.

Diamond Beach Hotel and Spa - All inclusive - крытый бассейн

Спа-отель Diamond Beach находится на побережье Средиземного моря, всего в 350 метрах от пляжа. К вашим услугам 2 открытых бассейна, водные горки, спа-центр и номера, обору.

Отель Ela Quality Resort - крытый бассейн

Гостям курортного отеля Ela Quality Belek предлагают широкий выбор уникальных удобств, специально предназначенных для детей, в том числе мини-клуб с видеонаблюдением, зал д.

Gloria Golf Resort - Kids Concept - крытый бассейн

Уникальный курортный отель Gloria Golf отлично подходит для отдыха с детьми. На территории работает мини-клуб с киносеансами и разнообразными настольными играми.

Gloria Serenity Resort - крытый бассейн

К услугам гостей курортного отеля Gloria Serenity частный пляж на Средиземном море и спа-салон Serenity, где предлагается широкий выбор роскошных процедур. Не более чем в .

Gloria Verde Resort - Kids Concept - крытый бассейн

Этот большой пляжный курортный отель расположен в городе Белек, рядом с полем для гольфа на 45 лунок. К услугам гостей отеля Gloria Verde бассейны с пресной водой, спа-цен.

IС Hotels Green Palace - крытый бассейн

К услугам гостей отеля IC Green Palace разнообразные уникальные удобства, специально предназначенные для детей, в том числе мини-клуб с зоной площадью 200 кв. м для рисова.

IС Hotels Santai Family Resort - крытый бассейн

В отеле IC Santai Family работает мини-клуб для детей, оснащенный камерами видеонаблюдения, где можно посмотреть фильмы и поиграть в разнообразные настольные игры. Также е.

Kaya Palazzo Golf Resort - крытый бассейн

Limak Atlantis Deluxe Hotel-2 Children Free up to Age 14 - крытый бассейн

Отель Limak Atlantis Deluxe расположен возле морского берега. К услугам гостей песчаный пляж, 5 бассейнов в окружении пальм и спа-центр с турецкой баней и сауной.

Limak Lara De Luxe Hotel - крытый бассейн

Linda Resort Hotel - крытый бассейн

Этот отель расположен в 50 метрах от озера Титреен. К услугам гостей турецкая баня, фитнес-центр и открытый бассейн с водной горкой.

Maritim Pine Beach Resort - крытый бассейн

Курортный отель Maritim Pine Beach Belek удобно расположен на песчаном берегу турецкой Ривьеры в окружении прекрасного леса и большого парка. К услугам гостей просторные .

Maritim Hotel Saray Regency - крытый бассейн

Этот 5-звездочный отель с частным пляжем расположен в Сиде. К услугам гостей крытый и открытый бассейны с водными горками.

Maxx Royal Belek Golf Resort - Kids Concept - крытый бассейн

В курортном отеле Maxx Royal Belek Golf предоставляются многочисленные уникальные удобства для детей, в том числе мини-клуб площадью 500 кв. м с игровой площадкой, мини-ди.

Otium Family Eco Club - Kids Concept - крытый бассейн

Paloma Foresta Resort - крытый бассейн

Этот 5-звездочный курортный отель расположен в тихом лесу на Средиземноморском побережье в курортном городе Бельдиби. К услугам гостей частный песчаный пляж.

Papillon Ayscha Resort & Spa - All Inclusive - крытый бассейн

Этот гостиничный комплекс предназначен для самых взыскательных клиентов. В нем созданы идеальные условия для отдыха и занятий спортом.

Papillon Belvil Hotel (ex. Papillon Belvil and Holiday Villagе) - крытый бассейн

Курортный спа-отель Papillon Zeugma расположен на пляже, в 5 км от города Белек. К услугам гостей крытый и открытый бассейны, спа-салон и бесплатный WiFi.

Porto Bello Hotel Resort and Spa - крытый бассейн

Роскошный 5-звездочный курортный спа-отель находится на пляже Коньяалты, недалеко от оживленного центра Антальи. К услугам гостей открытый бассейн, теннисные корты и совре.

Port Nature Luxury Resort & Spa - All Inclusive - крытый бассейн

Курортный спа-отель Port Nature Luxury расположен на берегу моря. К услугам гостей частный пляж и большой аквапарк с 18 горками, открытым и крытым бассейнами, спа-центром .

Ramada Plaza Antalya - крытый бассейн

Отель Ramada Plaza Antalya находится на побережье Антальи, всего в 700 метрах от исторического района Калеичи. Гостям предоставляются номера с видом на море или горы.

Rixos Beldibi - крытый бассейн

Отель Rixos Beldibi расположен рядом с пляжем. К услугам гостей частный пляж с бесплатными зонтиками и шезлонгами, открытый и крытый бассейны, фитнес-центр, сауна, турецка.

Предлагаем отели Турции с номерами SWIM UP: эти номера имеют прямой выход к бассейну. Позагорав на собственном балконе или террасе, вы можете сразу нырнуть в бассейн. Обычно эти номера рассчитаны на двух взрослых человек, маленьких детей по соображениям безопасности в такие номера не заселяют.

Предлагаем несколько таких номеров. Почувствуйте себя особенным!

Вылет из Минска 19 июля 2020, продолжительность отдыха - 7 ночей, стоимость указана за двоих, все включено.

Ic Hotels Santai Family Resort 5*

SUN SWIM UP 3400 евро

Уютный отель для семейного отдыха с демократичной ценовой политикой. Есть виллы с VIP-сервисом.

Kaya Palazzo Golf Resort 5*

SWIM UP SUITE 3300 евро

Роскошный отель расположен на самом берегу моря и обладает своеобразной архитектурой. Обширная красивая зеленая территория. Современные изысканные номера с видом на море.

Long Beach Resort Hotel&spa Deluxe 5*

SWIM UP ROOM 3150 евро

Большой современный отель с хорошей инфраструктурой, уютными номерами, веселой анимацией. Для семейного отдыха с детьми и молодежи.

Rixos Premium Tekirova 5*

POOL SUITE UP FLOOR 3900 евро

У отеля большая территория, в анимации занято около 100 человек. Хорошая площадка для степ-аэробики. На территории много сосен, есть пруд с гусями, утками, черепахами. Рекомендуем для всех категорий туристов.

Lyra Resort Hotel 5*

SWIM UP FAMILY 2900 евро

Большой качественный отель на самом берегу моря. Отличный сервис и питание. Проживание в основном корпусе и бунгало.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Новое направление: чартер "Белавиа" отправился в Иорданию

Болгария откроет летний сезон с мая

Остров Бали могут открыть для привитых от COVID-19 туристов

Белорусские туристы застряли на Занзибаре и не могут улететь

В Венеции проходит знаменитый карнавал, но без туристов. Фото

Турция откроет турсезон в апреле 2021 года

Открываем новый курорт: 10 отелей Марса Алам, Египет

На Сардинии футбольная команда играет на необычном стадионе

© TIO.BY 1994—2021.
Туристический сервис TIO.BY - информационный ресурс о туризме и отдыхе.
Поиск автобусных и авиатуров, чартерных авиабилетов, специальных предложений и акций.

ООО "ТрэвелСофт Коналтинг"
УНП 192745765
Адрес: 220005, РБ, г. Минск, ул. Гикало, д. 1, пом.6 (пом.4)
Режим работы 09:00 – 18:00
Тел.: +375296530033, e-mail: tio@tio.by
Свидетельство о государственной регистрации № 192745765 от 09.12.2016 выдано Минским горисполкомом

Вся информация, размещенная на сайте, носит информационный характер и не является рекламой или публичной офертой.
Цены в долларах США и евро, указанные на сайте, приведены с информационной целью. Все расчеты производятся в белорусских рублях.

Как я устроилась на работу в отель

Попасть сразу на хорошее непыльное место без опыта, рекомендаций или протекции невероятно тяжело. Даже если ты обладаешь всеми необходимыми навыками и до этого тебе обещали, что с трудоустройством проблем не будет.

Меня выручила знакомая владелица турагентства, которая сообщила, что в отеле неподалеку у нее есть знакомые и там ищут русскоговорящего сотрудника на ресепшен.

А вообще, если вы мечтаете о работе в хорошем отеле, то знайте: вы должны быть молоды, хороши собой, стройны, выносливы, стрессоустойчивы и коммуникабельны. Знание языков — необходимое условие. Английский, русский и турецкий — по умолчанию. Немецкий — тоже хорошо. Но если вы хотите стать по-настоящему незаменимым и ценным в Турции, учите китайский, японский или французский.

Несколько слов о нашем отеле

Небольшой 4-звездочный отель на 300 номеров находился на окраине Мармариса, в районе Сителер на первой береговой линии. Состоял он из 2 корпусов. В одном были стандартные номера, в другом семейные. Между корпусами — бассейн, у бассейна — бар. Отель был не новый, но очень светлый, аккуратный и чистый.

Больше половины отдыхающих в отеле составляли финны — обычная история для Мармариса. Когда-то, лет 30 назад, именно финские туристы и экспаты открыли миру этот курорт. До сих пор там есть отели, которые почти полностью ориентированы на туристов из скандинавских стран. На втором месте была Дания, потом Великобритания, ну и наконец, сборная солянка из граждан России, Украины и Беларуси.

Моими работодателями стали состоятельные и образованные люди. Дело было семейное (как и в 80 % случаев в любой сфере бизнеса в Турции). Родом они были из Стамбула, а первоначальный капитал глава семейства сколотил на коврах и золоте. Потом его сыновья взяли в аренду свой первый отель.

Внутренняя кухня: взаимоотношения персонала

Сотрудники отеля работали вместе уже много лет, поэтому атмосфера среди персонала царила семейная. А неизбежные в высокий сезон конфликты напоминали скорее супружеские стычки, чем реальные скандалы.

Все проблемы решал Баран-бей — мой непосредственный начальник и менеджер отдела регистрации. Но главным смыслом его жизни была война с бухгалтерией. Это привычное дело в любом отеле. Бухгалтерия возмущена, что ресепшен единолично распоряжается чаевыми в валюте, и считает, что зарплату нам можно вообще не выдавать. Ресепшен же раздражает постоянное вмешательство бухгалтеров, которые трясутся над всеми квиточками, чеками и приходниками-расходниками.

Глава нашего отдела хаускипинга (управления гостеприимством) Мехмет-бей, несмотря на высокую должность, передвигался по отелю с пульверизатором в одной руке и тряпочкой в другой. Это был чернобровый мистер Пропер, оставляющий за собой след из сияющего мрамора и аромата морской свежести.

За устранение технических неполадок отвечал Демир-бей — этакий Левша в турецких реалиях. В общении с ним приходилось лавировать от неприкрытой лести и откровенного упрашивания до показной строгости и мнимых угроз. Зато в мою смену все работало и вовремя чинилось, а гости не скупились на отличные отзывы и чаевые.

С департаментом еды и напитков мы особо плотно не контактировали, кроме тех моментов, когда нужно было набрать и распечатать дневное меню, передать пожелания или жалобу.

Условия труда

Меня часто ставили в утреннюю смену — с 8:00 до 16:00, когда производилась вся основная работа: выезды, заезды, оформления, жалобы и пожелания. Несмотря на стресс и усталость, я любила такое расписание. В 17 часов я была уже дома и могла заниматься своими делами.

Униформа была шикарная: голубая рубашка, черные брюки и темная обувь. Первые дни я выделывалась в туфлях-лодочках, а потом бросила это дело и переобулась в мягонькие ортопедические кроссовки, которые делали 8 часов за стойкой ресепшен почти незаметными. Макияж требовали неброский. Приходить на работу разрешалось чуть ли не минута в минуту к началу смены, и точно так же можно было уходить.

Как правило, это традиционные турецкие блюда: тушеная фасоль, тушеные или жареные овощи, нут, макароны с белым сыром, много риса, овощные салаты, простые сладости, йогурт и белый хлеб. В принципе все было вкусно, но очень быстро надоедало. Когда раз или два в месяц давали куриные шницели с картошкой фри, мы неслись на обед с топотом школьников, с трудом дождавшихся перемены.

Зарплата и чаевые

Платили мне минимальный оклад, но чаевые в месяц составляли ровно столько же, а то и намного больше. К тому же я часто отправляла гостей к знакомому турагенту, и если они во время экскурсий покупали кожу или золото, то мне прилетала неплохая комиссия в валюте.

Из-за этих рекомендаций меня не очень любили отельные гиды, но я особо не расстраивалась. Являясь единственным русскоговорящим сотрудником, я была нарасхват и обязанности свои выполняла с лихвой: заселяла в хорошие номера, улаживала недоразумения, разруливала конфликты, старалась помочь с любыми просьбами и пожеланиями.

Мы прекрасно сработались с моим начальником и сформировали с ним отличный тандем. Я выбивала у него различные плюшки для своих туристов и получала за это от них чаевые, а он взамен требовал только одно — сдавать ему весь подарочный алкоголь. Но я никогда не видела его пьяным или с похмелья. Видимо, его он тоже передаривал или копил на зиму.

Обязанности и казусы на рабочем месте

В первое время проблемой для меня стало общение по многоканальному телефону. Тогда я еще не настолько была уверена в своем турецком, и каждый звонок вызывал у меня приступ паники: а что, если не так пойму или неправильно отвечу? Пока я привыкала, эту обязанность взяли на себя мои коллеги.

И вот картина маслом: не успела я заступить на вахту, как лобби заполонили 2 сотни весело галдящих болгарских подростков и 5 всклокоченных преподавателей, а все пространство оказалось усеяно сумками и регистрационными карточками. В общем, та незабываемая неделя наедине с болгарским лагерем и их гормонами быстро закалила меня как специалиста.

Овербукинг — главный кошмар любого отеля

Разумеется, ночевать на улице вас никто не оставит. Как правило, отель договаривается с соседними гостиницами на временное размещение. А еще в такие моменты идут на крайние меры: из вилл и люксов выселяют всех друзей, родственников, любовниц и родственников любовниц владельца, которые с началом лета по умолчанию присутствуют в любом отеле.

Пик овербукинга приходится на июль — начало августа, когда самые высокие цены и огромный спрос на отели. Терять туристов в это время нельзя ни в коем случае, ведь именно тогда отельеры и получают свой основной доход.

В оправдание надо сказать, что в качестве временного пристанища мы использовали вполне приличные варианты: 2 соседних бутик-отеля с достойным номерным фондом. Пару раз гости даже предпочитали остаться жить на новом месте, а в наш отель приходили только за питанием.

Кого в отель заселяют первым

Некоторые туристы жалуются, мол, приезжаем в отель практически одновременно, а первыми номера получают всегда немцы или финны. Скажу честно, никто никогда не разделяет гостей по национальному признаку.

Все дело в том, что европейцы, как правило, заранее бронируют номера нужного им типа: семейный, с видом на море, полулюкс или с видом на бассейн. Эти комнаты повышенной комфортности и особой категории убираются отдельной группой горничных и чаще всего сдаются к заселению в первую очередь.

Но есть туристы, которые при бронировании выбирают самый дешевый номер с намерением утрясти вопрос с видом из окна на месте с помощью чаевых (надо сказать, что такой метод часто работает). Стандартные номера убираются дольше всего, и заселение в них происходит в порядке очереди на общих основаниях.

При этом первыми мы обычно старались заселить семьи с детьми и гостей в возрасте. Ну и тех, кто предусмотрительно вложил в паспорт чаевые или вручил какой-то презент.

Бонус: как вести себя в форс-мажорной ситуации

У туристов наконец-то появился реальный рычаг воздействия, о котором я писала в начале статьи: социальные медиа и интернет-ресурсы, которые делают работу любого поставщика услуг предельно открытой. В случае возникновения сложностей с вашим заселением постарайтесь не унывать и не психовать.

Для начала выясните условия, которые предлагает отель или туроператор. Если они вас в целом устраивают, попробуйте для самоуспокоения выторговать еще что-нибудь: бесплатный массаж, экскурсию или апгрейд номера.

Главное, не переусердствуйте и постарайтесь не приукрашивать факты.

А с какими сложностями вы сталкивались во время отдыха в зарубежных отелях?

В последние годы растёт спрос на халяль-отели Турции и в организованном сегменте.

75 турецких специализированных халяльных отелей работают для туристов всех религий, готовых при этом отдыхать в соответствии с нормами шариата

Рынок мусульманского (халяльного) туризма в России в последние годы развивается даже более динамично, чем традиционные виды отдыха. По оценке экспертов, самыми востребованными у российских туристов направлениями для такого отдыха сейчас являются ОАЭ, Малайзия и Турция.

Первые специализированные сети халяльных отелей начали открываться в Турции в начале 2000-х годов и успели занять солидную долю рынка халяль-туризма. По подсчётам г-на Озгюра, сейчас в регионе EMEA представлено порядка четырёхсот специализированных халяльных объектов размещения, 150 из которых находятся на территории Турции – в Стамбуле, Анкаре, на анталийском и эгейском побережьях. Половина из этих 150 отелей принимает исключительно мусульман, придерживающихся строгих правил ислама. Оставшиеся 75 отелей работают, в том числе, и для туристов других религий, готовых при этом отдыхать в соответствии с нормами шариата.

При этом ещё пару лет назад, по словам Мензата Озгюра, 80-90% посетителей турецких халяль-отелей были внутренними туристами (турками), однако на сегодняшний день более 60% гостей – это мусульмане-иностранцы. Турпоток из России в этом сегменте тоже оживился, говорит эксперт.

Более 85% российских халяль-туристов предпочитают перелёты регулярными рейсами с соответствующим выбором халяльного питания

Повышенному интересу российских мусульман к Турции как к направлению халяльного туризма, способствует активное развитие здесь всей индустрии гостеприимства в секторе мусульманских путешествий. Ведь под халяль-туризмом понимают только проживание в отелях, оказывающих услуги в соответствии с исламскими стандартами, и в целом адаптированную под халяльные предпочтения туристов инфраструктуру. В Турции практически повсюду есть рестораны и кафе, созданные специально для отдыха мусульман, соблюдающих ислам. Такие рестораны и магазины проходят строгую проверку, чтобы подтвердить, что они оказывают услуги в соответствии с исламскими стандартами.

На сегодняшний день у российских игроков по Турции нет пакетных предложений именно по халяль-отдыху, но в ассортименте представлены те халяльные отели Турции, которые принимают и мусульман, и туристов других религий. При этом речь идёт о специализированном халяльном турпродукте – туристы просто бронируют отели, доступные в системе бронирования туроператоров.

Между тем, в силу того, что информация о возможностях организованного халяльного туризма слабо представлена на российском рынке, большинство туристов, желающих получить такой тип отдыха, чаще обращаются либо к узкопрофильным онлайн-сервисам, либо к специализированным турагентствам в своих городах, либо напрямую в турецкие туркомпании (DMC), занимающиеся организацией халяль-туров.

По мнению г-на Озгюра, для того, чтобы развиваться в этом направлении, туроператору нужны соответствующие ресурсы. В идеале для такого направления бизнеса возможно создавать или отдельные департаменты, или подразделения в рамках VIP-отделов. Туристы, выбирающие халяльный отдых, весьма требовательны: им необходим, например, индивидуальный трансфер, более 85% российских халяль-туристов предпочитают перелёты регулярными рейсами с соответствующим выбором халяльного питания.

На территории халяль-отеля может быть запрещено играть в азартные игры. Женщинам нельзя носить открытую одежду в присутствии чужих мужчин, а мужчинам – смотреть на чужих женщин

Как уже говорилось, халяльные отели Турции можно разделить на 3 основных вида.

В полностью халяльных телях действуют следующие правила:

на территории отеля отсутствует алкоголь;

в ресторанах – халяльное меню;

в номерах – молитвенная атрибутика (Коран, расписание молитв, коврики для молитв);

номера имеют соответствующий законам религии интерьер (отсутствуют картины, предметы декора с изображением людей и животных или другим содержанием, несовместимым с исламской этикой и нормами);

набор каналов телевидения обязательно содержит исламские телеканалы;

на общедоступной территории отеля отсутствуют светские развлекательные мероприятия или присутствуют в ограниченных объёмах;

на территории отелей или вблизи обязательно должна быть мечеть, а также указатели направления на Мекку и времени молитв;

обязательное условие: раздельные для мужчин и женщин SPA-центры, бассейны, пляжи, фитнес-залы.

Во время священного месяца Рамадан для постояльцев организуют ифтар и сухур (приёмы пищи после захода солнца и перед рассветом во время поста). Часто такие отели также предоставляют гостям специализированные религиозные экскурсии.

Второй вид – халяль-отели, принимающие, помимо мусульман, туристов других религий. Такие отели имеют, как правило, халяль-сертификаты только на ряд услуг и меню.

Что касается географии размещения халяльных отелей, то она выглядит так. Порядка 70% халяльных средств размещения – это отели городского типа, большая часть из них находится в Стамбуле. Пляжные халяль-отели (таких 23%) расположены, в основном, на Анталийском побережье (большая часть из них – в Аланье), также есть они на побережье Эгейского (Мармарис) и Чёрного морей (сюда россияне доезжают редко).

Третий, самый немногочисленный (7%) тип халяльных отелей Турции – это термальные отели, большая часть которых находится в провинции Афьонкарахисар в Западной Турции.

Халяль – отели Турции, представленные у массовых российских туроператоров в рамках пакетных туров

Рассмотрим полностью халяльные отели – как те, в которых туристам других религий нельзя забронировать номер, так и гостиницы, двери которых открыты для всех туристов.

Если говорить о ценах на халяль-отели, то в среднем стоимость проживания в отеле, где соблюдают традиции ислама, выше, в первую очередь, за счёт качества питания. Семейный номер (family), к примеру, в пятизвездочной халяльной гостинице Турции обойдётся минимум в 150 долларов США в сутки.

Некоторые халяль – отели, доступные россиянам в рамках пакетных туров:

Rixos Downtown 5*

Для спорта есть теннисный корт, велоспорт, аэробика, настольный теннис и дартс. Персонал разговаривает на турецком, английском и русском языках. Для детей есть мини-клуб, игровая площадка, анимационный персонал и детский бассейн. Рекомендован как для деловых поездок, так и для спокойного отдыха. На территории отеля расположены бары, предлагающие алкоголь – для не мусульманских туристов.

Отель расположен в центре города Анталья, далеко от исторических памятников культуры и развлекательных заведений. Вид на Средиземное море и Таврские горы открывается из окон всех номеров. Общая площадь 8500 кв.м.

Отель состоит из одного 17-этажного здания (70% номеров с частичным или прямым видом на море). Питание: BB, HB, AI, UAI. Для детей есть детский клуб и детский бассейн. Полотенца на пляже бесплатно, бар на пляже, зонтики, шезлонги, матрацы – бесплатно. Тренажёрный зал бесплатно. На территории отеля – бесплатный Wi-Fi.

Orka Sunlife Resort 5*

Отель расположен в живописном Фетхие, в 7 минутах езды от пляжа Олюдениз. Общественный песчаный пляж находится в 2,5 км от отеля. Курсирует шаттл до пляжа (2 раза в день). Шезлонги, зонтики, матрацы – платно.

Некоторые номера и виллы имеют собственный плавательный бассейн (крытый или открытый) со 100% уединённостью только для семьи. Питание – AI. Вся еда – халяль. Сезонно работает баскетбольная и футбольная площадки, аквапарк.

Есть аэробика, водная аэробика, бильярд, настольный теннис. Есть общий открытый бассейн (работает с 27 апреля до 31 октября). Какие-то типы номеров (Luxury Suites With Private Pool Rooms) обеспечивают 100% гарантию конфиденциальности и излишнего внимания от посторонних.

Халяль-отели Турции, представленные у массовых российских туроператоров:

Отель расположен в Аланье (Авсаллар), работает по системе All Inclusive Halal, алкоголь не подаётся. SPA-салоны только для женщин, только для мужчин, и 6 бассейнов.В отеле есть пляжная зона, отведённая только для женщин со 100% уединённостью. Имеется SPA-центр со 100% уединенностью, специально для женщин или отдельной семьи.

Есть крытый и открытый бассейны со 100% уединенностью, специально для женщин, отдельной семьи или группы. Женские бассейны ограждены большими панелями и охраняются женщинами-охранниками. На пляже имеется кафе только для женщин. Некоторые типы номеров (Люкс, Делюкс (вид на лес), Королевский Люкс (вид на море) гарантируют 100% конфиденциальность гостей. Место для молитвы – общее.

Adin Beach Hotel 4*

Роскошный безалкогольный курорт с прекрасным видом на Средиземное море, расположенный в Аланье (Авсаллар). Питание – система All Inclusive Halal, алкоголя нет.

В отеле 3 пляжа: общий, женский и мужской. Из развлечений отель предлагает театр, вечернюю программу, дискотеку только для женщин и караоке.

Из спортивных развлечений отель предлагает теннисный корт, футбольную площадку, водные виды спорта, пляжный волейбол, аэробика, каноэ, дайвинг, бильярд и настольный теннис.

Bera Hotel Alanya 5*

Sah Inn Paradise 5*

Отель в Кумлудже (Мавикент). Расположен на территории площадью 167 тысяч кв.м. Женский комплекс площадью 10 тысяч кв.м, три собственных пляжа длиной 400 метров и 10 бассейнов. 4 королевских номера, 5 номеров для гостей с ограниченными физическими возможностями, 100 семейных номеров и 295 стандартных номеров.

Читайте также: