Пегас когда откроют турцию для туристов
Обновлено: 18.09.2024
Летом 2021 поехать отдыхать можно во множество стран с которыми Россия постепенно восстанавливает туристические потоки и чартерные рейсы в те страны, которые открыли свои границы для россиян. Прямые перелеты в курортные страны организовывает множество туроператоров и в этой статье мы рассмотрим все возможные направления для туризма и расскажем про правила въезда в условиях COVID-19 пандемии. Сохраняйте эту страницу в закладки, чтоб не упустить хорошие возможности для путешествия, ведь как только открывается новое направление, цены бывают снижены для привлечения клиентов. Мы постоянно отслеживаем актуальную информацию и оперативно обновляем на сайте.
В эти курортные страны вы можете забронировать туры на пляжи с прямым перелетом уже сегодня без обязательного карантина:
Мексика. Туроператоры возобновили чартерные рейсы 3 раза в неделю. Виза для россиян не требуется, только бесплатное электронное разрешение, которое наши сотрудники сделают за вас. ПЦР тесты для въезда не нужны, только электронная декларация, которую нужно предъявить при въезде. Стоимость туров с прямым перелетом в Канкун можете посмотреть здесь.
Кипр. Открыл границы для Россиян с 1 апреля. Виза бесплатная, электронная, оформляется за 1 день. Туроператоры согласовали прямые чартерные рейсы в Ларнаку и многие туристы уже воспользовались этой возможностью отдохнуть в прекрасной стране. Для въезда требуется ПЦР-тест, сделанный за 72 часа до вылета и ещё один необходимо будет сделать по прилете на Кипр. В течение 24 часов до вылета необходимо заполнить специальную форму о состоянии здоровья. Забронировать путевку с перелетом можно здесь.
Тунис. Для россиян открыто бронирование с прямым перелетом в Монастир. Виза для россиян не требуется. Радостная новость — карантин отменен для туристов, прилетающих на рейсах туроператоров. При самостоятельном посещении страны карантин 7 дней, но при бронировании у нас на сайте это требование вас не коснётся. Для въезда требуется ПЦР-тест, сделанный за 72 часа до вылета (кроме детей до 12 лет). Для прохода границы при себе необходимо иметь заполненную анкету здоровья. Купить пакетный тур можно по ссылке
Куба открыта для российских туристов. Прямые рейсы осуществляются на Варадеро и в Кайо Коко. Виза не нужна. Обязательный карантин отменен для туристов, прилетающих на рейсах туроператоров. Для въезда требуется ПЦР-тест, сделанный за 72 часа до вылета и ещё один необходимо будет сделать по прилете на Кубу. Забронировать путешествие все включено сожно здесь
Объединенные Арабские Эмираты. Уже давно впускают российских туристов. Есть прямые рейсы в Дубай, Шарджу и Абу-Даби. Виза не требуется. Для въезда требуется ПЦР-тест, сделанный за 72 часа до вылета (кроме детей до 12 лет). Ещё один тест необходимо будет сделать по прилете в ОАЭ. Перед вылетом надо скачать приложение COVID-19 DXB. Актуальные цены на туры с прямым перелетом можно найти тут.
Мальдивы. Эта сказочная страна с удовольствием принимает российских туристов уже с лета 2020 года. Виза не нужна. Есть прямые чартерные и регулярные рейсы в Мале. Требуется ПЦР-тест на английском языке за 96 часов до прилета. Детям до года – не требуется. В течение 24 после прилета на Мальдивы нужно заполнить эту форму и загрузить результаты теста, наши гиды вам помогут. Шикарные цены на туры с перелетом можно найти здесь.
Сербия. На случай, если вам понадобится экскурсионный или лечебный тур вместо пляжного отдыха. Виза не требуется. Для въезда требуется ПЦР-тест, сделанный за 48 часов до вылета (кроме детей до 12 лет). Туры здесь.
Абхазия. Ничего обязательного не требуется. Только купить тур.
Запрет на полеты в Турцию и Танзанию стал шоком для туристической отрасли, а также для полумиллиона россиян, которые уже купили туры. Что с ними сейчас происходит, как им вернуть билеты и куда еще можно поехать?
С 15 апреля по 1 июня Россия приостанавливает регулярные и чартерные полеты в Турцию и Танзанию. Исключением станут два рейса в неделю по маршруту Москва-Стамбул и Стамбул-Москва и рейсы для возвращения российских граждан.
По данным аналитической службы АТОР общее количество туристов, забронировавших туры в Турцию с заездами с 15 апреля по 31 мая составляло 533,2 тыс туристов. Общая стоимость забронированных туров на этот период составила 354,6 млн евро (32 млрд рублей).
Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что запрет носит "исключительно эпидемиологический характер" и связан с "достаточно резкой вспышкой заболеваемости в Турции". С 12 апреля в стране были введены новые ограничения - в частности, расширена зона действия комендантского часа выходных дней. 12 апреля, по данным ВОЗ, в Турции были зафиксированы 50,6 тыс подтвержденных случаев коронавируса.
Однако туристы, уже купившие путевки в Турцию, судя по чатам, резко критикуют запрет. Русская служба Би-би-си собрала несколько их историй, а также рекомендации туроператоров, авиакомпаний и чиновников о том, как купившим туры действовать в такой ситуации.
Что делать тем, кто купил туры на время запрета?
Ирина из Москвы каждый год старается уехать из города на майские праздники - у ее сына аллергия на пыльцу. 2020 год стал первым за долгое время, когда уехать не получилось - пришлось пересиживать это время в квартире с закрытыми окнами.
Через год семья Ирины купила тур в турецкий поселок Кириш на берегу Средиземного моря с 21 по 30 апреля, за троих она заплатила 152 тыс рублей. Запрет на полеты нарушил все ее планы.
Мы быстро, просто и понятно объясняем, что случилось, почему это важно и что будет дальше.
Конец истории Подкаст
"Честно, в шоке все. Не знаем, что делать", - сказала Ирина в переписке с Би-би-си.
Другие направления на эти же даты оказались существенно дороже. "У нас туроператор "Пегас". У них нет для нас других направлений: только Россия или Куба. Куба дороже на 150 тыс. Подписанный отпуск мне на работе отказались переносить, из чего следует, что ребенок будет задыхаться тут", - рассказала Ирина.
Многие туристы возмущаются из-за того, что уже не могут передвинуть запланированный отпуск. "Ну вот и все, отпуск потерян" - пишет Родион. "А я к вокзалу сегодня подъезжал собаку отвозить, думал, перед отпуском родителям. За 15 минут узнал - сразу билеты сдал", - пишет Юрий.
Ситуация Ирины - довольно типичная для тех, у кого на руках оплаченные туры. Однако исход для конкретного путешественника зависит от многих факторов - от даты вылета до конкретного оператора и отеля. Президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Андрей Игнатьев на пресс-конференции посоветовал и "организованным", и самостоятельным туристам обращаться за информацией в компании, где они покупали билеты и путевки. Общие советы по этому поводу также дали Ростуризм и АТОР.
Многие авиакомпании и туроператоры определили свои планы по возврату и обмену билетов. В Tez Tour Би-би-си пояснили, что для желающих отдохнуть в Турции возможен перенос туров с сохранением стоимости и параметров отдыха на осень либо на аналогичные даты в 2022 году. Также возможен перенос на любые даты заездов с 1 июня по текущим ценам. Кроме того, туроператор рассматривает возможность предложить перебронирование туров на Грецию - с проживанием в любые даты, но в определенных отелях.
Готовиться к предстоящему путешествию люди стараются заранее, а туры на отдых покупают задолго до указанных дат. Между тем жизнь часто преподносит сюрпризы и нередко от своих планов приходится отказываться. Это происходит по разным причинам – вмешиваются семейные и форс-мажорные обстоятельства, а часто попросту не хватает денег. В таких случаях несостоявшихся туристов интересует, как вернуть деньги за тур. О том, как это сделать, расскажут профессиональные юристы.
Основания для возврата
- стихийное бедствие или военные действия, которые начались в районе предполагаемого отдыха, а о свежих новостях вы можете узнать на сайте Ростуризма и Министерства иностранных дел, специализированных туристических сайтах
- банкротство туроператора или прекращение деятельности туроператора
- аннулировать поездку и вернуть деньги за туристическую путевку можно также в случае невозможности поездки в связи с непредсказуемыми обстоятельствами, как-то внезапная болезнь, отказ в выдаче визы или по другой причине
Как вернуть деньги за тур
Согласно вышеперечисленным законодательным актам и положениям специального закона №132, в котором рассматриваются основы туристической деятельности в РФ, каждая из сторон договорного процесса может, в связи с изменившимися обстоятельствами, настаивать на изменении положений договора. Турист, в частности, вправе отказаться от поездки в Турцию, в ОАЭ, Таиланд, Италию, Испанию, в любую другую страну, и потребовать от туроператора Анекс тур, Пегас туристик, к примеру или другой турфирмы, возврата потраченных на покупку средств. Как это сделать, далее по тексту.
Что потребуется для возврата денег
Пошаговая инструкция
Обращаемся в суд
Если вы понимаете, что от выплаты туроператор отказывается, направляйтесь в суд с исковым заявлением. Составить его правильно помогут юристы.
В документе необходимо указать обстоятельства случившегося, перечислить требования к туроператору, причем помимо основной суммы можно претендовать на материальную компенсацию, включая моральный ущерб, расходы на транспорт, другие финансовые затраты.
К иску прилагаются вышеперечисленные документы. После принятия решения судом необходимо дождаться, чтобы оно вступило в силу (если решение не было обжаловано).
Вкратце о финансовой стороне вопроса
Согласно положениям ФЗ №2300-1 платить за исковое заявление, если сумма иска не превышает 1 млн. руб. не надо, в противном случае сумма рассчитывается в соответствии с налоговым законодательством.
Если сумма иска не превышает 50 тыс. руб., дело будет рассматривать мировой судья, если разговор идет о большей сумме – это прерогатива суда районного значения.
Что касается штрафных санкций турфирмы, то это не касается случаев, когда поездка отменяется по вынужденным обстоятельствам, но это на усмотрение туроператора, опять же. Чтобы отделаться минимальным штрафом при отказе без веской причины, надо обратиться в турфирму как можно раньше – лучше сообщить об отмене тура за месяц и даже ранее.
Возврат денег за тур из-за коронавируса
Порядок и сроки возврата денег
Подавая претензию туроператору, необходимо, в первую очередь, внимательно перечитать условия договора, и особенно раздел с описанием штрафных санкций. От поездки может отказаться сам турист, нередко отменяются туры по вине туроператора. В последнем случае стоимость путевки должна быть возвращена в полном объеме, а если виновником отказа является сам турист, говорить о 100-процентном возврате средств сложно.В любом случае необходимо обратиться с претензией к туроператору, на ответ которому дается всего 10 дней, по истечение которых можно обращаться в суд.Несколько слов также хотелось бы сказать о сроке давности, согласно положениям 181-й статьи ГК РФ, сделка признается недействительной по истечение 1 года, столько же отводит закон на предъявление претензий относительно ненадлежащего качества обслуживания. Срок требований по страховым договорам составляет 2 года.
Несмотря на большую юридическую практику в вопросе возврата денежных средств при отказе от тура или его отмене, у путешественников все еще остаются вопросы. Постараемся ответить на самые часто встречающиеся из них.
Если по веским семейным обстоятельствам я отказался от тура, могу ли рассчитывать на возврат полной суммы?
Можете, но в этом случае необходимо доказать, что причина была веской. Стоит отметить, однако, что в этом случае многое зависит от порядочности туроператора.
В случае отмены тура из-за коронавируса мне вернут полную стоимость путевки?
Да, деньги в большинстве случаев возвращаются без потерь, но, если турфирма не собирается возвращать полную стоимость тура, обращайтесь в суд.
Какой срок отводится на получение ответа на претензию туроператору?
Ждать ответа надо 10 дней, после чего можно обращаться в суд с исковым заявлением.
Могу ли я рассчитывать на получение компенсации в случае отказа турагентства вернуть деньги за тур, от которого я отказался?
В случае, если турфирма отказала в выплате можно рассчитывать на моральную компенсацию и выплаты дополнительно суммы в размере 3% за каждый день просрочки, но такие решения принимает суд.
Вывод
Подводя итоги хотелось бы сказать, что вернуть 100% средств за тур, от которого вы отказались можно, но для этого должна быть веская причина, при этом туроператор должен проявить лояльность. Если вы хотите вернуть максимальное количество средств, пусть и с потерями, обращайтесь к поставщику услуг заранее – за месяц и даже ранее. В противном случае сумма штрафных санкций может вырасти, вплоть до 100%. Чтобы вернуть деньги отправляйте претензию в турфирму, и только после получения письменного отказа подавайте исковое заявление в суд, который может присудить денежную компенсацию.
Консультация юристов по вопросам возврата денег за тур
Если туроператор отказывается вернуть полную сумму, то заполните форму ниже и получите бесплатную консультацию юриста!
Несмотря на все еще неоднозначную ситуацию с границами и карантинными ограничениями, российские туроператоры уже начали продавать туры на лето 2022 года. Туристам предлагают сэкономить, купив путевку заранее, однако насколько серьезны в данном случае риски, не скажет никто. Мы собрали мнения разных экспертов, чтобы понять – стоит ли покупать тур уже сейчас и в каких случаях игра будет стоить свеч.
Ситуация с границами на конец 2021 года
Границы, закрытые из-за пандемии в марте 2020 года, уже почти два года остаются формально закрытыми. То есть, выехать из России сейчас можно лишь тем, кто имеет на то веские основания. Такими основаниями могут быть учеба, работа, уход за родственниками в стране выезда, наличие вида на жительство или второго гражданства. Это правило распространяется на все сухопутные, воздушные, морские, и железнодорожные границы России. Проблема в том, что границы закрыты не только на въезд в Россию для иностранцев, но и на выезд россиян из страны.
Но с августа 2020 года в этом правиле появилось два исключения:
Для выездного туризма закрытые границы – не очень большая проблема, потому что есть как минимум два достаточно удобных и недорогих транспортных хаба. Так, вылететь буквально в любую страну мира можно через Турцию (которая открыта для россиян), а еще по многим направлениям (Грузия, Армения, ОАЭ, и т.д.) можно вылететь из Минска, куда из России легко добраться поездом.
Еще очень важный момент – возвращение в Россию. Все, кто приезжает назад из-за границы, должны в течение 3 дней сдать ПЦР-тест на коронавирус и загрузить его результаты на Госуслуги. Тем, кто вакцинировался менее года назад, тест можно не сдавать – достаточно приложить в анкете на Госуслугах сертификат о вакцинации. Исключение – несколько стран, где распространяется омикрон-штамм вируса: ЮАР, Китай, Великобритания и несколько стран Африки. Вернувшимся оттуда придется без вариантов провести 14 дней на карантине.
Ранее бронирование на 2022 год – куда продаются туры сейчас?
Раннее бронирование запущено уже сейчас, и перечень актуальных у россиян направлений в целом не меняется. Мы опросили нескольких представителей туристической отрасли, спросив, куда чаще всего бронируют туры россияне:
Кстати, туроператоры даже стали предлагать льготные условия по оплате раннего бронирования, говорит Евгения Мурзина – сейчас можно оплатить от 3 тысяч рублей до 10-30% стоимости тура. Но туристы считают риски настолько существенными, что не спешат бронировать и на таких условиях.
Стоит ли экономия таких рисков?
Раннее бронирование может быть выгодно всем сторонам сделки – турист заплатит меньше (по разным оценкам, экономия составляет от 30% до 70%), туроператор сможет заранее выкупить места в отеле и на авиарейсе, а отель получит деньги на подготовку к сезону. Но если до 2020 года эта схеме более-менее работала, то в нынешних условиях риски не улететь даже по оплаченной путевке стали слишком большими.
Как рассказывает Александр Тепляков, сейчас турбизнес стал делать более адекватные предложения – при раннем бронировании можно заплатить небольшую часть стоимости тура, а остальное оплатить максимально близко к вылету. Хотя для самых выгодных предложений приходится делать полную оплату – иначе клиент не получит акционные условия.
Оптимальный вариант – бронировать сейчас или ждать?
В декабре работающие россияне должны определиться с датами отпусков на 2022 год – а это значит, что уже сейчас появляется возможность начать искать вариант отдыха на лето. Но вот бронировать тур сейчас или ждать, пока до вылета останется 1-2 месяца – мнения расходятся.
Сейчас рубль после нескольких недель ослабления стабилизировался на отметке около 74 за доллар, а дальнейшая его судьба будет определяться внешнеполитическим фоном. Правда, в Турции (сейчас основное выездное направление) резко обвалилась национальная валюта – по логике, отдых в рублях и в долларах должен был стать дешевле, но пока этого не произошло. А если учитывать цены бронирования, то в среднем они даже выросли.
По остальным аспектам стоит ориентироваться на свою ситуацию:
- если граница окажется закрытой на момент выезда, вернуть деньги будет сложно – туроператор либо предложит перенести отдых на другие даты, или попросит время на возврат. Поэтому, если перенести отдых на другие дни не получится (отпуск согласован заранее), а второй суммы на оплату путевки просто нет, то риск может быть слишком большим;
- к лету 2022 года требования по QR-кодам и сертификатам о вакцинации , скорее всего, будут значительно ужесточены и в России, и за границей. Поэтому тем, кто сознательно отказывается от прививки, рисковать деньгами не стоит – вполне может оказаться, что человек будет по факту невыездным (даже если имеет медицинский отвод от вакцинации – за границей его не примут);
- ждать возвращения кэшбэка от правительства стоит лишь тем, кто путешествует по не самым популярным направлениям или в низкий сезон. Путевки в юг России в летний сезон явно не будут субсидироваться, как показывает практика прошлых программ;
- если туроператор предлагает отличный тур за адекватные деньги сейчас , вероятно, стоит рискнуть – но только если можно ограничиться небольшой предоплатой и прописать в договоре хотя бы какие-то гарантии возврата на случай закрытой границы.
Так что единственно верного выбора просто нет. Правительство уже сейчас призывает россиян вообще не выезжать за пределы страны – но что будет к лету 2022 года, даже приблизительно не может сказать никто. Поэтому любой шаг стоит делать лишь на свой страх и риск.
Комментарии экспертов нашего издания
Активность туристов постепенно начинает расти …
Как известно, ранее бронирование туров традиционно может сэкономить туристу от 30 до 70 процентов денежных средств в зависимости от выбранного направления и условий предоплаты отдыха. Так было почти всегда, но в настоящее время ситуация с ранним бронированием туров пока не столь однозначна.
Конечно, активность туристов по сравнению с годом ранее значительно выросла – все-таки повысилась доля вакцинированных путешественников, получивших доступ на некоторые зарубежные направления и, собственно отдельные страны пока держат свои двери открытыми. Оговорюсь: двери открыты, но на определенных условиях.
В России пока не так активно, но все-таки бронируются места размещения на курортах Крыма и Краснодарского края. Определенное значение в выборе отечественных мест отдыха в настоящее время играют сопутствующие условия и наличия определенных правил, а часто и ограничений. И, как я уже сказал, отечественные путешественники ждут возобновления возвратного кешбэка по России. Все-таки в наше время возможность сэкономить 20 процентов от стоимости размещения и услуг играет существенную роль.
Сегодня риски при раннем бронировании туров есть, но они оправданы
Артур Дулян, эксперт по туризму
Оплачивать тур за 6-9 месяцев — риск
Мы честно говорим нашим туристам, что оплачивать тур за 6-9 месяцев — риск. Как показывает практика последних двух лет, экономии не было, зато была головная боль у всех: страны то закрывались, то открывались, полететь куда планировали не получалось, приходилось искать вариант за те же деньги, но уже хуже по качеству.
Хорошие цены по раннему бронированию можно обнаружить только на самые популярные отели, которые 100% вырастят в цене ближе к лету. В нашем агентстве сотрудники знают такие отели и цены на них в сезон, поэтому профессионалы могут сразу определить, если видят цену, которой точно не будет в сезон.
Но для подстраховки мы рекомендуем даже такие отели бронировать только с минимальной предоплатой до 25% и возможностью оплатить тур полностью за 2-3 недели до вылета. Так вы практически ничем не рискуете …
Мария Блинова, эксперт по туризму
Евгения Мурзина, эксперт по туризму
Бронировать туры заранее выгодно, но делать этого не стоит
С учетом текущего положения в мире, мы не рекомендуем брать туры сильно заранее, за 6-9 месяцев. Так как в любой момент может закрыться выбранная вами страна или открыться новая, более интересная для вас. Заранее, конечно, выгоднее бронировать туры, на 15-20%. Но опять же все зависит от направления и отеля и ситуации, которая происходит в желаемой стране отдыха. Также сейчас много горящих туров и почти всегда за несколько дней до поездки или в день вылета можно их взять.
Калерия Волкова, эксперт по туризму
Плюсы раннего бронирования, что не обязательно вносить полностью деньги за тур, достаточно внести от 10-20% (в зависимости от туроператора, через которого будет забронирован тур вашим агентом). Так же несомненный плюс, что Вы можете выбрать ТОТ отель, который уже через несколько месяцев будет на остановке продаж и в сезон номеров свободных уже не будет.
Со многими моими клиентами мы так и делаем и действительно мало того, что люди значительно экономят, но и едут в определенные отели, которые хотят посетить. При бронировании мы фиксируем цену тура в у.е. (в зависимости от страны пребывания) и клиенты доплачивают за 15-30 дней до поездки уже по тому курсу какой будет на момент доплаты. Это выгодно, несмотря на курсовые скачки, т.к. разница в стоимости туров по раннему бронированию и, допустим, если покупать за 2 недели до вылета может доходить до 40%.
Приведу для наглядности пример: тур по Раннему бронированию на октябрь 2021 года в Турцию, в один из самых известных семейных отелей, в феврале 2021 года на семью из трех человек стоил 150 тысяч, а в августе 2021 на тот же октябрь 212 тысяч, а в сентябре 2021 на октябрь 2021 просто не было мест.
Самые выгодные акции раннего бронирования на лето 2022 это на Турцию, на Грецию и на Кипр. Отели дают максимальные скидки, а туроператоры лояльные условия оплат.
Рекомендую не бояться раннего бронирования и работать с надёжными, проверенными агентами, которым Вы можете доверить Свой будущий отдых. Они подберут, забронируют и оплатят всё в срок туроператору. Но если же вы побаиваетесь закрытий стран и возможных ограничений и невозможности совершить будущую поездку и что Ваши деньги пропадут, тут я Вас могу уверить, что ничего не пропадёт и не исчезнет, а Денежные Средства можно будет перенести на другие направления у туроператора, у которого был забронирован тур.
Дарья Атаманова, эксперт в области туризма
Ситуация в туризме сейчас не лучшая, причем она находится не в руках турбизнеса, а полностью зависит от властей. За последние полтора года мы наблюдаем периодические открытия и закрытия направлений отдыха. В начале пандемии все представители туризма прогнозировали массовую приостановку деятельности туроператоров, но, как мы видим, этого не случилось, количество банкротств минимально, ушедших с рынка можно пересчитать по пальцам.
Тем не менее, уровень доверия населения к турбизнесу сейчас находится на низком уровне и людей можно понять, так как все видят, что ограничения то ослабевают, то набирают обороты. Страхи имеют место быть.
В последнее время туристы все чаще приобретают туры впритык, чтобы иметь большую уверенность в том, что их путешествие мечты состоится, а здоровье не помешает получению долгожданного и качественного отдыха.
Хочется сказать, что абсолютное большинство туристов по несостоявшимся турам свой отдых, пусть и с заменами, но все же уже получили.
Александр Тепляков, маркетолог
Читайте также: