Правила бронирования тура для туристов

Обновлено: 15.09.2024

Динамичное формирование тура на регулярных рейсах (GDS-туры*) – тип туров с перелетом регулярными рейсами и расчетом итоговой стоимости пакета в режиме онлайн. Это достигается путём прямого обращения к ресурсным системам авиакомпаний. За несколько минут можно забронировать и оформить поездку с регулярными рейсами на самых выгодных условиях.

Комиссия агентства при бронировании GDS туров составляет 7%.

Добавленны новые направления:

Вьетнам: KIEV - HO CHI MINH (REGULAR FLIGHT), KIEV - NHA TRANG (REGULAR FLIGHT)

Чехия : KIEV - PRAGUE (REGULAR FLIGHT)

Кипр: KIEV - LARNACA (REGULAR FLIGHT)

Индия: KIEV - GOA (REGULAR FLIGHT)

Греция: KIEV - HERAKLION (REGULAR FLIGHT) , KIEV - RHODOS (REGULAR FLIGHT)

Преимущества бронирования GDS туров

Расчет стоимости тура в режиме online. Быстрый и удобный поиск тура с перелетом на регулярном перевозчике без ожидания расчета итоговой стоимости тура.
Большой выбор авиакомпаний и тарифов. Возможность побора не только прямых рейсов, но и стыковочных.
Расширение доступных маршрутов и открытие новых направлений отдыха. Предоставление туристам качественного продукта с альтернативными вариантами перелетов регулярными рейсами и расширение географии вылетов, доступной для региона.
Онлайн регистрация через сайт авиаперевозчика без дополнительной помощи. Во время открытия онлайн регистрации перевозчиком (сроки устанавливаются авиакомпанией и не зависят от ANEX Tour), пассажир может зарегистрироваться на рейс самостоятельно по номеру авиабилета.
Размер торговой скидки для партнеров рассчитывается от общей стоимости заявки.

Пошаговая инструкция

1. Заходим в поиск туров по интересующему нас направлению.

Выбираем подходящий тур с пометкой REGULAR FLIGHT:

3. После нажатия на значок корзины, система делает подборку вариантов перелёта и указывает все его составляющие. Так выглядит процесс подбора:

4. Автоматически система подбирает наиболее низкий по цене вариант перелета. Доплата (+) или скидка (-) рассчитывается на то количество пассажиров, которое вы указали при подборе. Вы можете выбрать более удобные варианты по интересующим вас параметрам (Класс обслуживания, Авиакомпания, Тип перелета, Время в пути, Время вылета туда, Время вылета обратно), используя фильтры:

5. Пример использования фильтра "Класс обслуживания":

6. Пример использования фильтра – Авиакомпания:

8. После того как будет найден оптимальный перелет, необходимо его выбрать из списка.

9. Для того, чтобы отобразилась окончательная стоимость турпакета, с учетом выбранных рейсов и дополнительных услуг (таких как виза или индивидуальный трансфер и т.п.) необходимо внизу страницы нажать кнопку ПЕРЕСЧИТАТЬ (это можно делать не вводя паспортных данных туристов).

10. Система выдает итоговую стоимость и правила тарифа.
Если вы нажмете на ссылку Комиссия (детали), то сможете увидеть свое агентское вознаграждение.
На все туры REGULAR FLIGHT комиссия агентству предоставляется с полного пакета, включая авиабилеты.

Правила тарифов (ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ АВИАКОМПАНИЙ) загружаются автоматически из систем бронирования авиакомпаний. Поэтому с нашей стороны корректировки в язык или формулировку правил не вносятся.

11. Заполняем паспортные данные туристов.
Обратите внимание: все паспортные данные должны быть указаны корректно!
Для бронирования тура нажимаем кнопку БРОНИРОВАТЬ, соглашаемся с условиями и получаем номер брони.

12. На указанный агентом e-mail приходит уведомление о бронировании*, в нем присутствует вся информация о забронированном туре:
- номер брони;
- сроки поездки;
- услуги (отель, авиабилеты, страховка, трансфер и т.д.);
- стоимость тура;
- сроки полной оплаты;

*Данное уведомление не является подтверждением.
Заявка доступна для оплаты только после подтверждения всех услуг в турпакете. Когда все услуги подтверждены, агентству отправляется Подтверждение, после получения которого можно оплачивать турпакет.

13. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТУРОВ НА РЕГУЛЯРНЫX РЕЙСАХ

1. Заявка должна быть оплачена в размере 100% в течение 1 (одного) банковского дня с момента подтверждения по курсу подтверждения заявки.

2. Все подтвержденные заявки после 17:00 выставляются по курсу на день подтверждения заявки и должны быть оплачены в течение 1 (одного) банковского дня, начиная со следующего рабочего дня.

ВНИМАНИЕ. В случае невыполнения условий оплаты Туроператор оставляет за собой право пересчитать стоимость неоплаченных, частично оплаченных заявок в гривнах по более высокому курсу (со 2-го дня неоплаты), а также, в соответствии с агентским договором п.4.3, заявка может быть аннулирована с обязательством Турагентства уплатить Туроператору фактически понесенные последним расходы.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли бронировать онлайн младенцев (дети до 2 лет) на туры REGULAR FLIGHT? Почему выходит ошибка при попытке бронирования?

ОТВЕТ: В связи с особенностями бронирования регулярных рейсов младенцев на туры REGULAR FLIGHT онлайн забронировать нельзя. Вам нужно забронировать тур на всех пассажиров, кроме младенца, после чего по номеру бронирования написать письмо на адреса: [email protected] и с просьбой добавить младенца с указанием его паспортных данных. В ответном письме вы получите размер доплаты за младенца.

2. Почему вышла ошибка при бронировании ребенка 13 лет?

3. За какое время до вылета можно бронировать туры REGULAR FLIGHT?

ОТВЕТ: За 7 и более дней до вылета.

4. Может ли быть изменен тайм-лимит по оплате и выписке авиабилетов на регулярный рейс?

ОТВЕТ: До тех пор, пока авиабилеты не оплачены и не выписаны, авиакомпания может изменить тайм-лимит по выписке и отменить бронь указанного ранее тайм-лимита. Такие действия со стороны перевозчика могут повлиять на итоговую стоимость, поскольку разные тарифы одной авиакомпании могут стоить дороже, чем забронированные ранее. Туроператор не несет ответственность за изменение тайм-лимита или стоимости со стороны авиакомпании. В подобных ситуациях агентство будет информировано о новых вариантах перелетов и размере доплаты, которую необходимо оплатить для сохранения бронирования.

По этой причине настоятельно рекомендуем оплачивать туры с регулярными рейсами полностью или делать предоплату максимально быстро после получения подтверждения, не откладывая на последний день или час окончание тайм-лимита.

5. Я забронировал/ла тур REGULAR FLIGHT, но по ошибке выбрал/ла рейс не той авиакомпании или не того класса. Что делать?

6. Я забронировал/ла тур REGULAR FLIGHT с авиабилетами без багажа, а нужно было с багажом. Что делать?

7. Во все ли туры REGULAR FLIGHT включен трансфер?

ОТВЕТ: В связи с особенностями организации трансферов услуга включена в пакет не всех туров REGULAR FLIGHT. Просим обращать внимание на перечень услуг при бронировании.

8. Что произойдет, если я не успею оплатить бронирование до установленного тайм-лимита?

ОТВЕТ: При неоплате заявки в указанный тайм-лимит ваши авиабилеты будут автоматически аннулированы. Обращаем ваше внимание, что при повторном бронировании стоимость авиабилетов может быть изменена по причине корректировок со стороны авиакомпании (классы, тарифы и наличие мест).

9. Размер комиссии предоставляется с полного пакета или только с наземной части?

ОТВЕТ: От стоимости полного пакета, включая авиабилеты на регулярные рейсы.

10. Если у туриста двойная фамилия, как правильно указывать его фамилию при бронировании?

ОТВЕТ: В связи с особенностью переноса данных в системы авиакомпаний при вводе фамилии и имени в систему бронирования не допускаются пробелы и другие знаки.

При бронировании пассажира с двойным именем или фамилией (в паспорте записываются как Петрова-Водкина Анна Мария) в систему бронирования эту информацию необходимо вводить как: Фамилия – PETROVAVODKINA, Имя - ANNAMARIA.

Информация будет отражена в маршрутной квитанции, ваучере и страховке именно в таком виде. Это верно и ошибкой не является!

В таких ситуациях билет не меняется, сотрудники отправляют в авиакомпанию ремарку об актуальных данных туристов!

11. Куда отправляются уведомления по турам REGULAR FLIGHT?

ОТВЕТ: На электронный адрес, указанный агентом при бронировании тура.

12. Какие уведомления могут быть отправлены агентству:

ОТВЕТ: Подтверждение тура, напоминание об оплате, изменение тайм-лимита, изменение расписания, уведомление о выписке билетов.

13. Размер доплаты или скидки, который указан на сайте при подборе пакета, рассчитан на 1 пассажира или на всех туристов в заявке?

ОТВЕТ: Доплата (+) или скидка (-) рассчитываются на общее количество пассажиров, указанных при подборе тура.

14. Можно ли добавить дополнительные услуги на регулярные рейсы через Отдел по работе с авиарейсами напр. питание, не включённое в авиабилет или определённый тип питания (детское, кошерное и т.д.)?

ОТВЕТ: Нельзя. Все дополнительные услуги на регулярный рейс необходимо запрашивать самостоятельно у перевозчика. К моменту запроса у агентства/туриста должны быть авиабилеты. Авиабилеты подгружаются в личный кабинет агентства после 100% оплаты тура.

Важная информация

Внесение изменений в брони с регулярными рейсами возможно только по письменному запросу на электронные адреса: [email protected]

Если у вас остались вопросы по нашему новому проекту, обращайтесь – мы с удовольствием ответим на все вопросы!

Наверное, нет того человека, который бы при поиске тура не старался сэкономить и найти лучшее предложение по минимальной цене. Это логично — цены растут, а вот роста зарплат пока не намечается. Сегодня расскажем вам, что такое раннее бронирование туров, кому оно будет выгодно, а также в чем его плюсы и минусы.

Что такое раннее бронирование туров

Раннее бронирование туров предполагает, что вы оплачиваете путевку за несколько месяцев до вылета. То есть это полная противоположность горящим турам, которые вы наоборот можете приобрести за пару дней до вылета.

Сроки раннего бронирования туров могут быть разными, но, как правило, летние путевки начинают продавать в январе-феврале, а заканчивают — примерно в апреле. Что же касается зимнего отдыха, то туры можно бронировать с июля-августа и до октября.

Самые популярные направления для этого вида путевок — Турция, а также страны юга Европы, туры туда раскупают быстрее всего.

Что лучше раннее бронирование или горящий тур? Примерно одинаково. Стоимость путевки и в том, и другом случае обычно на 30-40% ниже, чем цена стандартного тура. При выборе между двумя опциями нужно рассматривать подробнее плюсы и минусы горящих туров и раннего бронирования. Об этом и поговорим.

Чем выгодно раннее бронирование туров

Давайте для начала рассмотрим плюсы такого решения. Итак, чем выгодно раннее бронирование туров:

Огромная экономия. Как мы уже написали, скидка может составить 30-40%. А если учесть тот факт, что цены на туры могут расти совершенно внезапно и с дикой скоростью, то экономия может быть и гораздо больше.
Возможность выбора лучших отелей, курортов, направлений. В самый разгар сезона вряд ли получится выбрать именно такой вариант проживания и отдыха, который устроит вас и по параметрам, и по цене. А если вы отправляетесь в ту же Турцию, то в сезон просто не попадете в хороший отель — все уже будет забито. При раннем бронировании вы можете спокойно подобрать именно такой номер и отель, который вам нравится, а не брать то, что осталось.
Оплата в рассрочку. Многие хорошие туроператоры не будут с вас брать 100% стоимость тура заранее. Вы сможете, например, внести первый взнос в размере 25-40 %, а остальное внести частями ближе к дате отдыха. Это очень удобно для людей, которым сложно сразу выложить кругленькую сумму за путевку.
Планирование отдыха заранее. Для людей, которые любят все контролировать и чтобы все шло по плану, это огромный плюс. Можно заранее разработать собственный маршрут передвижения, отметить, какие места стоит посетить, в каких кафе поесть, просмотреть отзывы о тех или иных заведениях и развлечениях и т. д. В итоге тщательно спланированное путешествие пройдет легче и веселее.
Есть время на подготовку документов. Если вам надо оформить что-то, боитесь бюрократических проволочек, то раннее бронирование туров — то, что доктор прописал. Вы сможете спокойно подготовить все необходимое, не будете переживать, что не успеете что-то сделать до поездки.

Недостатки раннего бронирования

Конечно, свои минусы у раннего бронирования тоже имеются:

Изменение планов. Если у вас вдруг не получилось взять отпуск, вы заболели или планы на отдых по другой причине изменились, придется возиться с отменой путевки. Аннуляция тура по раннему бронированию возможна, но вы потеряете и время, и нервы, и какую-то часть средств. Советуем заранее узнавать в агентстве, возможна ли отмена путевки, что это может за собой повлечь. Также можно заранее купить страховку от невыезда — если вы отменяете бронь, то ничего не платите дополнительно.
Изменение расписания. Это обычно происходит по вине авиалиний, если есть проблемы с самолетом, погодой. В целом ничего страшного в этом нет, но будьте готовы следить за изменением событий.
Смена обстоятельств или условий отдыха в стране. Это не зависит ни от вас, ни от туроператора. В стране прибытия может поменяться политический строй, условия приема туристов (помним о неуходящем коронавирусе), может произойти стихийное бедствие и т. д. В этом случае отдых придется либо отменять, либо менять маршрут, делать каике-либо документы и т. п.

Выгодно ли раннее бронирование туров? Да, выгодно, если вы любите планировать все заранее, можете просчитать дату отпуска, а самое главное — хотите сэкономить приличную сумму средств. Однако всегда надо быть готовым при необходимости изменить свои планы. И все же у этого вида покупки путевки все больше поклонников, так что обязательно попробуйте. Уверены, цена вас приятно удивят!

Полезное

Многомиллионные толпы туристов ежегодно колесят по всему свету. Одни хотят посмотреть мир, другие — в поисках чего-то необыкновенного и невиданного. Большинство путешествует с целью просто отдохнуть с друзьями или в кругу семьи. Турагентства продают путёвки в самые востребованные места. Всё чаще входит в привычку раннее бронирование поездки.

Раннее бронирование. Есть ли смысл?

В Европе давно стало популярным резервировать поездку заранее. Турагентства ежегодно два раза в год организовывают акции. Они предлагают приобретать туристические туры заранее, за несколько месяцев до планируемой поездки. Выгодная стоимость таких предложений позволяет экономить до 40% денежных средств.

Многие агентства с мировым именем используют этот опыт. Среди них Anex Tour, Pegas Touristik, Intourist, Coral Travel.

Пользуясь подобными предложениями, летний отдых можно оплатить заранее: зимой или весной. Летом же — проплатить зимний тур. Самыми ходовыми являются акции для заблаговременного бронирования на время летних месяцев.

В июле и августе востребован отдых в Испании, Болгарии, на Канарах, а также в Греции и Турции. Для зимних поездок туристы выбирают Египет и курорты Швейцарии.

Раннее бронирование и его достоинства

Все участники туристического бизнеса, включая в первую очередь самих туристов, получают выгоду. Турфирмы, авиакомпании и владельцы отелей имеют возможность спрогнозировать свои действия в деталях. Тем самым оценить степень загруженности предстоящего курортного сезона и заранее к нему подготовиться.

Для туристов предварительное бронирование и оплата поездки позволяют не впасть в зависимость от плавающего валютного курса. Это же касается и стоимости билетов, в том числе проживания в отеле.
Преимущество заблаговременно оплаченной поездки состоит в возможности тщательно выбрать подходящий отель и удобный рейс. Обычно на момент поездки вероятность свободных мест в отелях и билетов на самолёты невелика.
Прогнозируемый заранее отдых даёт преимущество спокойного оформления необходимых документов.
Купленный по акции заблаговременный тур экономит семейный бюджет.

Каковы минусы преждевременной брони

Важно иметь в виду тот факт, что заблаговременное резервирование — не совсем подходящий вариант для семей с маленькими детьми. А также стариками и домочадцами, имеющими проблемы со здоровьем. Не подойдёт это и людям, не имеющим точного представления о времени и сроках будущего отпуска.

Именно названный контингент наиболее подвержен ситуациям с неординарными моментами, когда намеченные планы кардинально меняются.

Акция резервирования предстоящего туристического путешествия предполагает оплату полной стоимости тура. Многие агентства выдвигают условие погасить всю стоимость в трёхдневный срок.
Не исключены незапланированные вариации с авиарейсами. Ваш рейс может быть отменён или перенесён на другое время в силу непредвиденных обстоятельств.

Случается, что и сам заказчик поездки в зависимости от непредусмотренных ситуаций вынужден поменять свои планы. В этом случае на него накладывается штраф за аннуляцию тура.

Существует пара способов сохранить свои привилегии.

Хорошей альтернативой послужит шанс найти людей, которые полетят отдыхать вместо вас. В подобном случае достаточно будет переоформить документы на других лиц.
Необходимо, приобретая тур, оформить страховку от невыезда.Размер оплаты документа обойдётся вам в несколько процентов от суммы заказанной брони. В случае сорвавшихся планов вложенные средства вернутся назад.

Раннее бронирование поездок уже давно стало популярным во всём мире. Возможные его недостатки кажутся ничтожными на фоне широкого ряда преимуществ.

Каждый человек волен определять для себя степень выгоды от раннего резервирования.

Отвечает наш постоянный эксперт, адвокат, медиатор Димитрий Морозов:

«Согласно ст. 1 ФЗ „Об основах туристской деятельности в РФ“ формирование туристского продукта ( заключение и исполнение договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги) может осуществляться исключительно туроператорами. Для осуществления туроператорской деятельности необходимо быть включенным в реестр туроператоров, внести взносы в фонды ассоциации „Турпомощь“ (для выездного туризма).

При этом под турагентской деятельностью подразумевается деятельность только по продвижению и реализации туристского продукта.

Но нужно понимать, что является туристским продуктом. Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену экскурсионного обслуживания и(или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Подробнее о том может ли ТА самостоятельно формировать турпродукт можно посмотреть здесь.

Комментарии ( 22 )

Полностью согласна, со Светланой! Насколько я знаю островок сейчас ТО.А как же быть с теми туристами которые не хотят пакетного тура, но при этом и не хотят самостоятельно бронировать те или иные отдельные услуги? И что ТА не может им этого предложить? Так выходит?

А если так:
1. Основываясь на том, что в формулировке есть привязка к "общей цене", то "общая цена" рассматривается в контексте одного поставщика.
2. Следовательно: один поставщик предлагает билеты и, назначает ОБЩУЮ ЦЕНУ (сервисные, топливные сборы и т.п. ) - такую-то, другой поставщик назначает ОБЩУЮ ЦЕНУ на резервирование отеля, третий - еще на что-то (типа экскурсионки).
3. Итого, мы имеем, что турагент продает ни 10 услуг одним чеком, а 10 услуг - с десятью чеками, на каждый, отдельный туристический продукт, с каждой отдельной ОБЩЕЙ ЦЕНОЙ.
4. То есть турист не формирует свой собственный туристический продукт, а предлагает чужой, от тех Юр.лиц, которые имеют право на его формирования.
5. В конце концов, в Законе нет фразы "не больше одного турпродукта в одни руки" ;)

Это полный бред, агентствам просто по всем фронтам перекрывают работу. Вы что там заняться уже не чем, как только содрать деньги а за что придумаем.

Туристский продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену .А Если я продаю услуги РАЗНЫХ поставщиков-туроператоров РАЗНЫМИ чеками , не за одну цену? Я все равно реализую услуги операторов,но разных. Не законно?

Просьба все-таки юристами дать более полное пояснение или объяснение практического применения такого закона. Вот например, ТА продает тур в Санкт- Петербург + билеты. Это будет по закону рассматриваться как формирование турпродукта? Но ведь нет же из регионов чартеров в культурную столицу , а ТО не торопятся брать блоки мест для формирования пакетных туров туда. Что делать то? По закону ТА могут только реализовывать турпродукт. А каким образом реализовывать отдых в санаториях, пансионатах при условии, что туристы самостоятельно добираются до мест? КТО пишет эти законы? Они сами понимают о чем, написанные ими же законы гласят? туруслуг не осталось вообще?

Дорогие коллеги! По сути вопроса, заданного агентством.
1) Необходимо разобраться, каким видом деятельности вы ( агентство) занимаетесь. Это отражается в кодах ОКВЭД, которые с 01.01.2017г. изменены и для туризма.Например, если автоматически вам поменяли код 63.30 на 79.11, то ваша основная деятельность -деятельность туристических агентств, т.е. по сути вы имеете право заниматься только операциями с ТУРПРОДУКТАМИ ( продвигать, реализовывать, заказывать у туроператора "индивидуальную сборку" и пр.), т.е. то, что собрано из как минимум двух услуг (перевозки и размещения) и предлагается вам за ОБЩУЮ ЦЕНУ ТУРОПЕРАТОРОМ. В этом случае , если у вас только такой код деятельности , вы не имеете право заниматься чем-то другим,только на основании договоров с туроператорами. И соответственно "собирать" тур из отдельных услуг не имеете право. Этот вид деятельности ( и только этот. ) - взаимодействие туроператор-турагент - описывается в вышеупомянутом Дмитрием законе "Об основах туристской деятельности"

2) Если вы в своей деятельности используете не только продажу туров туроператоров, но занимаетесь бронирование отдельных ( прочих) туристических услуг, тогда вам надо добавить коды такие, например, как 79.90. И вообще изучить деятельность, по блоку кодов 79.9 ( возможно, вы выберете себе и другие виды деятельности, они у вас уже есть ). В этом случае вы работаете уже на основании другого договора между вами и заказчиками(туристами), согласно ГК РФ - по договору об оказании услуг по: бронированию мест в гостинице, транспорте ( авиа, ж/д, автобус и пр),проката автомобиля;экскурсионные услуги, страхования и все прочие услуги , сопутствующие отдыху и путешествию ваших заказчиков/туристов. И здесь вы в одном договоре с заказчиком можете отразить все услуги, которые он заказал у вас по-отдельности. И, конечно, выбор контрагентов, т.е. тех организаций, у которых вы бронируете/покупаете для заказчика услуги тут за вами .

3) В соответствии с видом деятельности вам нужно понимать и меру ответственности по каждому конкретному договору с заказчиком/ туристом. Если это реализация турпродукта - тогда работают механизмы фин.гарантий и различных фондов в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения услуг , которые прописаны в вышеупомянутом законе. Здесь ваша ответственность перед заказчиком делится на две части - ваша ответственность за достоверную и полную информацию и ответственность туроператора- за исполнение подтвержденных и оплаченных услуг.
В случае оказания услуг по бронированию и прочих сопутствующих услуг - вы отвечаете напрямую перед заказчиком, по всем пунктам "Закона о защиты прав потребителя". А между вами и вашими выбранными контрагентами работают инструменты Арбитражного суда.

В обоих случаях, ваше агентство, как посредник, несет ответственность за ПОЛНОТУ и ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ, которую вы ОБЯЗАНЫ донести до туриста. В том числе существенной является информация, кем является ИМЕННО ВАШЕ агентство - ТУРАГЕНТСТВОМ или АГЕНТСТВОМ. И нельзя вводить в заблуждение заказчика, прописывая в договоре ответственность туроператора, когда вы бронируете у него только отдельную услугу( проживание, например), или предлагать заказчику "КАК БЫ ТУР"
( т.е. написав ему в договоре ТОЛЬКО ОБЩУЮ цену комплекса услуг , который вы собрали из отдельных услуг. Сейчас очень часто агентства сталкиваются с тем, что бывшие туроператоры ( по 20 лет работающие на рынке), но решившие больше не нести бремя туроператорской ответственности , продолжают осуществлять рассылку по базам турагентств, рекламируя ТУРЫ по тому или иному направлению. Т.е. как раз пытаются сами "собрать" несколько услуг ( как минимум перевозку и проживание) в одну(ОБЩУЮ ) цену и реализовывать через турагентства. Вот этого делать НЕЛЬЗЯ. Нельзя, не являясь туроператором ( опять же это отражено в коде ОКВЭД выбора деятельности), продавать эти "сборки" через турагентства, или, как говорит законодатель, оптом и в розницу

Наталья, большое спасибо. Очень доходчиво, хоть в голове все улеглось :)) вовремя прочла:)) и успокоилась.

Наталья, а как же быть с турами от оператора без перелета? Они так и называются "Туры без перелета". Особенно хочется отметить туры по России, когда турист оплачивает только проживание и сам решает, каким образом будет добираться до места (самолет, поезд, личный автотранспорт) Получается, что согласно Закону о туристской деятельности развитие туризма в России невозможно

В таком случае турист покупает перевозку САМ. Продажа ТОЛЬКО места размещения не подходит под понятие турпродукта. Турпродукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению. Должен быть хотя бы в составе турпродукта трансфер. А если турист через вас хочет купить билет на поезд/самолет (потому что не умеет пользоваться интернетом или не хочет стоять в кассе за ж/д билетом), то вы отправляете заявку туроператору на добавление транспорта и. ВУАЛЯ! у вас есть турпродукт. Закон о туризме как минимум от 2012 года. Читайте и будьте грамотны.

Хорошо. Т.е. только проживание мы продаем не по договору реализации турпродукта, а по договору оказания услуг? И фингарантии ТО при этом не действуют? Все ТО в сфере внутреннего туризма продают только проживание. В случае если услуга не будет оказана, например, в случае банкротства ТО, то турист не сможет обратиться в страховую компанию?

Олег, не отвечу. Я продаю исключительно турпродукт согласно коду ОКВЭД. По договору о реализации турпродукта.

Можно сколько угодно читать Закон, но туры без перелета от оператора никто не отменял, и трансфер там идет доп. услугой, в которой турист не всегда нуждается. И "ВУАЛЯ" Ваше не проходит, поскольку мало кто не умеет пользоваться интернетом (в крайнем случае дети помогут), да и предпочитают оплачивать милями. А если тур в пансионат в Подмосковье? и хотят на своей машине?
Другими словами, благодаря Закону мы теряем клиентов, либо я должна навязывать туристу ненужные услуги. Опять же непонятно, почему я ввожу- ваша цитата: " в заблуждение заказчика, прописывая в договоре ответственность туроператора, когда вы бронируете у него только отдельную услугу( проживание, например)" Договор с отелем\пансионатом\санаторием и т.п.у оператора, и деньги ему же переводим.
Раньше турпродуктом считался продукт, состоящий из набора любых трех услуг, а теперь приняли недоработанный Закон и Вы даете советы, как грамотно объезжать его на "кривой козе"

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент).

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

У меня ОКВЭД 63.30 (по-старому). Действую согласно Закона. Ваше дело, как работать.

Туры без перелета никто не отменял, это верно. Но законно ли? Продажа наркоты тоже существует. Значит, это законно? Тур в пансионат в Подмосковье можете не продавать. Или продайте с билетом на пригородную электричку. На меня нападать не нужно. Я пытаюсь объяснить. Кстати, когда училась в институте туризма, диплом писала именно по новому на тот момент Закону об Основах. от 2007 года. Тогда Закон был полностью новый, преподаватели института слушали с открытыми ртами (я уже тогда была директором турагентства). Тема - договорные взаимоотношения туроператоров и турагентов в условиях нового Закона. Поэтому и знаю Закон подробно. А Вы также его хорошо читали, как и я? Незнание Закона не освобождает от ответственности.

Повторюсь. Читайте Закон.

Спасибо, Наталья, за отдельные пояснения, пригодятся в работе и почитаем, но вот как дальше вы даете пояснения к закону, говорит о том, что Вы не знаете работу агентств.
Например: "ВУАЛЯ" не проходит, т.к. ТО у которого бронируем проживание, частенько у него нет предложений по перелету, у него такая же касса, как у нас, а это значит что с билета мы не получим ничего, а они к нему приплюсуют свой сбор! приплюсовать же к билету мой сервисный сбор не получится, т.к. его уже приплюсовал ТО! т.е. получается я буду работать себе в убыток, т.к. платить за сумму билета буду я и в банке и т.д.

т.е. вы Наталья не ЮРИСТ. и это так же ваше виденье закона.
Как всегда, в анекдоте: "только встретишь, что вот ОНА - настоящая любовь!, а смотришь, ан нет опять опыт""

Наталья, по разбирались с вашими выкладками, посоветовались с большим кругом лиц и был сделан вывод:
1) Коды нам нужны в случае проверки соответ .органами на предмет правомочности занятия данной деятельности. нет допустим кода на продажу билетов, значит вам ими заниматься нельзя, есть код пожалуйста продавайте, никаких вопросов и т.д.
2) А вот теперь к закону, эти коды плюсуются друг с другом и получается турпродукт, который ТА не имеют права продавать , как ТА, только может составлять и продавать ТО.
Вопрос открыт . решения нет , так что ваши выкладки пустой пшик

Уважаемая Светлана! Да, я - не юрист. Я - ген. директор ТА. Работу турагентств НЕМНОГО знаю - агентству 11 лет. Помню еще заявки по факсу и электронке))) Расскажу, что делать при Ваших примерах при продаже только проживания. Вы можете иметь сколько угодно касс - это ваше дело. Даже через сайт можете покупать для туристов билеты по акциям)))

Я еще помню свои неоперившиеся времена, когда онлайна у туроператоров не было, об авиа и ж/д кассах мы только слышали, их не было в доступе для турагентств, а о покупке Ж/Д билетов через сайт РЖД не было и речи - не существовало такого функционала. Так что мы делали? Именно то, что я Вам и написала - запрашивали добавить авиа или ж/д к проживанию. Да, ТО добавляют свой сбор, а вы можете остаться без доп.дохода в виде сбора за билет. Ну так и при продаже Турции/Египта/Европы также есть визы или топливный сбор, с которого у вас нет комиссии. И что? Вы не продадите такой тур? У Вас есть выбор - продать ТУРПАКЕТ от ТО или собирать тур по схеме выше - от нескольких поставщиков. При продаже турпакета всю ответственность берет на себя ТО. Вы также вправе (закон это позволяет) накинуть пару копеек на билет (если сможете). Тогда получите доход. Пониже, чем хотелось бы, зато безопасно, не нарушая закон.

Читайте также: