Правила этикета в казахстане

Обновлено: 18.09.2024

Ингушский этикет — это целая наука, в коей можно прослыть среди народа "профессором" или большим глупцом. Своим тонким этикетом самый обычный горец крестьянин не уступал дворянину Российской империи.

В кругу семьи первыми всегда кормили стариков — бабушек и дедушек. Глава семьи садился за стол, как правило, один — жена и дети ели отдельно, после него. А чтобы отцу семейства не было скучно, он всегда мог позвать в гости соседей или родственников. Жена составляла мужу компанию за столом лишь в пожилом возрасте. Обслуживали их старшие дети, потом эта обязанность переходила к снохе, которая тоже никогда не садилась за стол вместе со свекром и свекровью.

Но и у гостя есть свои строгие правила, за несоблюдение которых он может прослыть невежей. Представим такую ситуацию: в гости пришли несколько человек, их угощают вареной или жареной курицей. Самому почетному гостю хозяин кладет в тарелку спинку птицы — она считается самой вкусной. Воспитанный гость поблагодарит хозяина и переложит эту часть обратно на блюдо, возьмет другую. А спинку больше никто не трогает. Какими бы голодными ни были гости, как бы ни старался хозяин, но грудку и нижнюю часть одного окорочка гости оставят для хозяйки дома и детей. Иначе считается, что гости не знают ингушского этикета. В наше время известны случаи, когда тамада, собираясь на свадьбу к своякам и беря с собой родственников, сначала досыта угощал их у себя дома, чтобы за свадебным столом они не съели лишнего, но и не оставались голодными. Умеренность — прежде всего.

На свадьбах и других массовых застольях столы ставятся одновременно в нескольких комнатах, так что женщины, мужчины, юноши и девушки сидят отдельно. Мужчин обслуживают парни, женщин — девушки. Исключение делают только для коллег, которые приходят поздравить молодых всем разнополым коллективом. Рассаживать их по гендерному признаку в разных помещениях не принято. Сегодня столы, как правило, стоят уже накрытые, сервированные, подносят только горячее. В прошлом было иначе: когда гости рассаживались, им приносили маленькие круглые или треугольные столики с угощением.

Тон застольным беседам задает тамада (за женским столом, кстати, тоже бывает тамада-женщина). Его/ее задача — перезнакомить незнакомых, помочь им лучше узнать друг друга и не дать заскучать. После трапезы гости просят позвать того, кто их обслуживал, спрашивают, кто он, как зовут, хвалят за расторопность и внимание. Если юноша или девушка особенно понравились гостям, то тамада оставляет для них купюру под своей тарелкой. Случалось, что на одной свадьбе могли оказаться кровники или люди из враждующих фамилий. Чтобы не портить им аппетит, специальный человек, который был в курсе всех местных конфликтов, следил за приходящими и распределял их по разным помещениям. Но даже кровники никогда не позволили бы себе вынуть оружие в чужом доме. Они могли только сказать друг другу несколько неласковых слов и договориться о встрече за пределами села.

Его часто называют этикетом интернета, однако он не является набором юридически обязательных правил, а представляет собой рекомендуемые правила этикета. Сетевой этикет используется, в основном, для общения с незнакомыми людьми в интернете. Правила сетевого этикета в значительной степени зависят от сообщества и его участников. Как правило, сетевой этикет определяет администратор веб-сайта или приложения для общения. В его обязанности также входит контроль соблюдения основных правил этикета и наказание за их нарушение.

Сетевой этикет: общие правила поведения

При общении в интернете всегда следует помнить, что вы общаетесь с людьми, а не просто с компьютерами или смартфонами. Как и в реальном мире, в интернете следует соблюдать правила этикета. Сетевой этикет позволит избежать неблагоприятных последствий.

Ниже приведено 20 общих рекомендаций по поведению и общению в интернете.

Придерживайтесь в сети тех же правил поведения, которым вы следуете в реальной жизни

При общении в сети помните о правилах этикета, которых вы придерживаетесь в реальной жизни. Воздержитесь от оскорблений, провокаций, угроз и клеветы, уважайте мнение других участников диалога, высказывайте исключительно конструктивную критику. Помните, что за оскорбления в интернете могут привлечь к ответственности.

Думайте о своих собеседниках

Покажите себя с лучшей стороны

Общение в интернете происходит с определенной долей анонимности, недоступной в реальной жизни при личном общении. Часто эта анонимность вызывает у многих пользователей снижение психологического барьера, результатом чего является грубое поведение в сети, например, по отношению к собеседнику, позиция которого вызывает несогласие.

Демонстрируете в сети свои лучшие качества: даже в случае несогласия сохраняйте дружелюбие и уважение. Сетевой этикет подразумевает уважение, вежливость и профессионализм.

Сначала читайте, затем спрашивайте

Диалоги в сети происходят очень быстро, поэтому важно сначала собрать всю информацию, а затем отвечать или задавать вопросы.

Не забывайте об орфографии и пунктуации

Совет: при составлении электронных писем всегда используйте соответствующую форму приветствия и прощания. Это тоже является частью сетевого этикета.

Уважайте личные данные других

Этого правила следует придерживаться не только в повседневном онлайн-общении, но и в работе. Не пересылайте полученную информацию без предварительного разрешения ее отправителя. При отправке личных электронных писем нескольким получателям используйте опцию Скрытая копия, а не Копия. Многим не нравится, что их имена и адреса электронной почты становятся известны незнакомым людям.

Это правило также применяется к загрузке и пересылке фотографий и видео, на которых присутствуют другие люди. Перед пересылкой таких файлов обязательно посоветуйтесь с изображенными на них лицами.

И последний важный момент – уважайте конфиденциальность других: не подписывайтесь на информационные рассылки и не регистрируйтесь на форумах с использованием чужого имени и адреса электронной почты.

Уважайте время и возможности других

Прощайте другим мелкие ошибки

Каждый пользователь форумов и социальных сетей когда-то был новичком, а новичкам в любой области свойственно ошибаться. При онлайн-общении это может быть несоблюдение принятых правил этикета или отсутствие манер.

Не злоупотребляйте возможностями

В интернете, как и в реальной жизни, у одних людей, например, у модераторов форума, специалистов компаний и системных администраторов, больше возможностей, чем у других. Если у вас больше возможностей, чем у других пользователей, это не значит, что вы имеете право ими злоупотреблять.

Не следует следить за коллегами или другими участниками чата только потому, что у вас есть для этого технические средства. Например, системные администраторы не должны читать личные письма и выяснять информацию о структуре заработной платы в компании.

Старайтесь избегать словесных войн

Также не забывайте, что оскорбления и угрозы в интернете могут иметь негативные юридические последствия, поэтому не поддавайтесь искушению писать жесткие комментарии даже в жарких дискуссиях. Лучше продемонстрируйте пример корректного поведения в сети.

Разберитесь с правилами конкретного сообщества

Сетевой этикет по-разному интерпретируется в разных сообществах. Например, совершенно нормально сплетничать в дискуссионной группе, посвященной развлекательным телевизионным программам. Однако сплетни в серьезной дискуссионной группе отрицательно скажутся на вашей репутации. Важно понимать, в каком сообществе интернета вы находитесь,

а в новой для вас области лучше сначала осмотреться и сориентироваться. Разберитесь, как общаются пользователи этого сообщества, и дайте себе время адаптироваться к правилам сообщества.

Дискриминационные высказывания и сетевой этикет

Проблема дискриминационных высказываний в интернете, особенно в социальных сетях, становится все более серьезной. Часто она проявляется в виде оскорбительных комментариев под фотографиями или постами. Однако иногда пользователи объединяют усилия и предпринимают скоординированные действия с единственной целью – распространение дискриминационных комментариев. Нередко жертвами таких действий становятся социальные или религиозные меньшинства, иностранцы или чернокожие.

Как противодействовать дискриминационным высказываниям? Если вы столкнетесь с ними в интернете, сообщите администратору веб-сайта. В социальных сетях часто имеется возможность пожаловаться на публикацию, перейдя по ссылке или кнопке непосредственно под самой публикацией. Провайдеры обязаны удалить контент, в явном виде нарушающий чьи-либо права, в течение 24 часов.

Сетевой этикет: защита детей

В повседневной жизни, учебе и работе мы все используем интернет, однако это несет определенные риски и имеет ряд недостатков, например, даркнет. Обсудите с ребенком возможные опасности при работе в интернете. Уважайте личное пространство ребенка, однако объясните ему следующие правила поведения детей в интернете.

Не разглашайте личную информацию

Очень важно хранить в секрете персональную информацию, особенно во времена социальных сетей, когда распространена кража личных данных с применением методов социальной инженерии. Ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать в интернете пароли и личную информацию: имя, адрес и номер телефона. Название школы и посещаемых секций тоже следует держать в секрете.

Используйте нейтральные псевдонимы

Рекомендуется, чтобы для общения в чатах ребенок использовал нейтральные псевдонимы, не раскрывающие его личность. Кроме того, нейтральные псевдонимы гарантируют, что другие люди не будут чувствовать себя оскорбленными или высмеиваемыми.

Сетевой этикет: боты и тролли

Боты – это компьютерные программы, автоматически выполняющие задачи без взаимодействия с людьми. Боты часто публикуют комментарии или даже посты в социальных сетях.

Правила поведения детей в интернете: не доверяйте участникам чата

Ребенок всегда должен относиться к незнакомым людям со здоровым скептицизмом – неизвестно, кто на самом деле скрывается за забавным именем и милой фотографией профиля. Например, ребенку ни при каких обстоятельствах не следует встречаться с незнакомцем только потому, что они приятно общались в чате, ведь это может оказаться злоумышленник.

Равенство прежде всего: никто не должен чувствовать себя чужим

Во время рассказа или презентации в школьном групповом чате нужно следить, чтобы все участники были на одном уровне. Если ребенок объясняет тему, которая может быть понятна не всем, рекомендуется ответить на вопросы по этой теме.

Сетевой этикет для детей: изъясняйтесь кратко и по делу

Громоздкий язык и повторы только засоряют чаты и форумы, а грамматические ошибки затрудняют чтение и понимание написанного. Пересылка писем счастья также выходит за рамки уважительного онлайн-общения.

Сетевой этикет и онлайн-обучение: советы для учеников

В период пандемии COVID-19 большая часть обучения в школах проводилась онлайн. Так называемое домашнее обучение (обучение на дому) стало новой проблемой, которую ученики, учителя и родители решали совместными усилиями. Вот несколько советов для эффективного домашнего обучения:

Дети должны поддерживать друг друга, например, отвечая на вопросы одноклассников в чате.
Не следует делать запись и снимки экрана во время уроков без предварительного разрешения учителя.
Вежливая и уважительная манера общения абсолютно необходима при домашнем обучении.
Предоставленные школой пароли и учетные данные ни при каких обстоятельствах не должны передаваться третьим лицам.
Дети должны быть готовы за несколько минут до начала урока, чтобы приступить к занятиям вовремя. Необходимо подготовить учебные материалы и включить камеру для видеоконференции. Кроме того, ребенок должен быть одет так, как если бы он шел на уроки в школе.
При возникновении вопросов или комментариев ученик может высказаться, затем следует снова отключить микрофон, чтобы не мешать проведению урока фоновым шумом.

Доверяйте своим детям

Самое важное правило – доверяйте своему ребенку. Вы не можете постоянно контролировать его, независимо от устройства, на котором он учится: компьютере, смартфоне или планшете. Ребенок лучше всего научится на собственном опыте. Доверяйте детям и воздерживайтесь от постоянного контроля их действий в интернете. Обычно достаточно знать, что в случае чего ребенок может обратиться к вам за помощью.

Заключение

Если следовать приведенным выше правилам сетевого этикета, у вас не возникнет проблем с онлайн-общением в повседневной жизни, на уроках и на работе. Кроме того, коллеги и руководство по достоинству оценят ваше уважительное и дружелюбное поведение.

Детям с самого раннего возраста особенно важно освоить правила сетевого этикета. Социальное взаимодействие и правила сетевого этикета и поведения в интернете так же важны, как и в реальной жизни.

Следующие решения безопасности включают родительский контроль в интернете:

Полезные статьи на другие темы для родителей:

Сетевой этикет: 20 правил поведения в интернете для вас и ваших детей

Что такое сетевой этикет? ✓ В этой статье приведены 20 правил поведения в интернете и при онлайн-общении. ✓

Избранные статьи

Что представляют собой отдельные законы об интернете и безопасности данных?

Соблюдение кибергигиены поможет обеспечить безопасность в сети

Как запретить брокерам данных продажу своей личной информации

Безопасность и конфиденциальность в Clubhouse

Продукты для дома

Наши передовые решения помогают защитить то, что для вас ценно. Узнайте больше о нашей удостоенной наград защите.

Бесплатные утилиты

Наши бесплатные утилиты помогают обеспечить защиту ваших устройств на базе Windows, Mac и Android.

Связаться с нами

Наша главная цель - обеспечить вашу безопасность. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать техническую поддержку.

О компании

Узнайте больше о том, кто мы, как мы работаем и почему наша главная цель - сделать цифровой мир безопасным для всех.

Пробные версии

Попробуйте наши решения. Всего за несколько кликов вы можете скачать бесплатные пробные версии нашего продукта и проверить их в действии.

Сувенирный портал Lab Shop

Этикет — французское слово, которое и спустя три столетия после появления существует и остается актуальным. Правила этикета постоянно меняются, что связано с развитием общества и территорией проживания человеческих групп.

Деловой этикет — это не про правила поведения на балах. Сегодня это правила коммуникации между сотрудниками, партнерами, инвесторами, клиентами и всеми теми, кто работает в деловых кругах. Он регламентирует не только личные беседы, но и телефонные разговоры, и переписку.

Зачем нужен деловой этикет

Соблюдение делового этикета позволяет выделиться из общей человеческой массы. За счет этого:

человек показывает свою воспитанность и образованность;
демонстрирует профессионализм и компетентность;
экономит свое время и время своих собеседников;
делает коммуникацию удобнее и проще.

Этикет делового общения: основные правила

Прибыть на деловую встречу без костюма часто является дурным тоном и признаком непрофессионализма. Таких правил достаточно много. Главные их них:

Мужская одежда для деловой встречи — темно-синий, серый или черный костюм.
Допускается стиль Casual — джинсы, поло, рубашка и пиджак.
Женская одежда похожа на мужскую — строгий костюм с брюками или юбкой-карандаш черного, серого и коричневого цветов.
Дополнить женский костюм можно сдержанными аксессуарами, мужчинам разрешается носить запонки.
Одежда должна хорошо сидеть, идеально, когда она сшита на заказ.
Мужчина должен быть гладко выбрит. Щетина недопустима, аккуратные усы и борода — разрешаются.
Макияж женщины в пастельных оттенках, маникюр так же натуральных оттенков.
Обувь всегда должна быть чистой.
При наличии пирсинга и татуировок их следует спрятать под одеждой.

носить мини-юбки, глубокое декольте;
надевать яркие сорочки и костюмы.

Кроме того, под правила попадают жесты, позы и мимика. Внимание следует обращать на осанку, положение головы, рук и ног, плавность движений. Чтобы понять, насколько правильно вы двигаетесь, запишите себя на камеру и проанализируйте свои действия.

Общие правила по жестам:

голова должно находиться ровно, легкий наклон допустим при приветствии собеседника;
легкое кивание головой показывает собеседнику, что вы его внимательно слушаете;
спина должна быть прямой, плечи опущены;
руки нужно располагать перед собой, активной жестикуляции быть не должно, но дополнять слова жестами допустимо;
ноги следует располагать на ширине плеч, а стопы направлять в сторону собеседника;
каждое движение должно быть лишено суеты;
выражение лица спокойное, расслабленное, допускается легкая улыбка.
важно держать зрительный контакт, однако время от времени взгляд стоит отводить.

Теперь о том, чего делать нельзя:

пожимать плечами;
трогать шею, нос, подбородок;
скрещивать руки и ноги;
подпирать голову рукой.

Правила делового общения по телефону

Переговоры по телефону или с помощью мессенджеров широко распространены. Беседа по телефону лишает возможности смотреть друг на друга, поэтому весь смысл должен быть заложен в интонации и произносимых словах. Правила поведения здесь такие:

перед разговором соберите минимум информации о собеседнике — так вы поймете, с каким типом людей имеете дело, и вам будет проще найти к нему подход;
если после пятого гудка никто не ответил — положите трубку и дождитесь, пока вам не перезвонят;
если повторного звонка не последовало — наберите повторно сами;
если телефон занят — немедленно положите трубку;
в разговоре следуйте стандартной схеме: поприветствуйте — назовите имя и компанию — узнайте, удобно ли сейчас говорить — сообщите о цели звонка — обсудите вопросы — поблагодарите — попрощайтесь;
звонок должен длиться не больше 5 минут;
при беседе — улыбайтесь, так интонация станет мягче и приятней;
подавайте сигналы слушания — так собеседник поймет, что вы остаетесь на линии;
при входящем звонке берите трубку после 3 гудков;
звонки могут совершаться с 9.00 до 21.00;
если вам неудобно разговаривать — пообещайте перезвонить сами и не забудьте это сделать;
если звонок прервался — перезвоните сами, даже если изначально звонок совершали не вы;
по завершении звонка отправьте собеседнику резюме переговоров.

Правила деловой переписки

Главное — освоить структуру делового письма: оно должно иметь шапку, в которой указывается название организации, а также должность и имя отправителя и его контактные данные.
Ответить на входящее письмо нужно не позднее, чем через двое суток после получения.
Текст письма должен быть составлен без панибратства, смайликов и непонятных собеседнику слов.
Тема письма должна быть указана.
Важное правило: одно письмо — одна тема.
Большие письма редко дочитывают до конца — пишите кратко, деля текст на абзацы.
Включайте в письмо маркированные списки, заголовки, выделяйте важную информацию болдом.
При переписке в соцсетях обращайтесь по настоящему имени, а не по нику собеседника.

Правила проведения встреч и переговоров

Деловая встреча в очном формате, пожалуй, требует самой тщательной подготовки. Важно заранее составить план переговоров, выявить их задачи и цели, выбрать время, удобное для всех участников беседы. Приглашение на встречу должно быть выслано не менее, чем за пару недель.

Лучшее время для переговоров — 10 часов утра. Именно в это время человеческая активность на пике.
Важно создать спокойную доверительную атмосферу. Участники переговоров должны знать друг друга, поэтому до их начала важно всех представить.
Все споры — под запретом. Особенно, если они возникают внутри вашей группы. Лучше обсудить спорный момент во время перерыва или сделать это заранее.
Каждый этап переговоров должен быть отмечен — это пригодиться для дальнейшего анализа результатов.
Если вы ждете делигацию из другой страны, обеспечьте им трансфер в отель. Уделите внимание традиционным особенностям той страны, откуда приедут представители, продумайте дресс-код.
Если встреча длительная, позаботьтесь о перерыве на обед или организуйте кофе-брейк.

Теперь отойдем от организационных этапов и перейдем к правилу поведения деловых встреч:

Будьте пунктуальными: если у вас склонность к опозданиям — приезжайте заранее.
Форс-мажоры бывают у всех — если понимаете, что опаздываете, обязательно предупредите об этом собеседника.
Место встречи должно соответствовать статусу переговоров.
Перед тем, как перейти к решению вопросов, установите контакт с собеседнику.
Если заметили волнение, успокойте оппонента и продолжите разговор.
Перебивать собеседника строго запрещается.
Телефон лучше ставить на беззвучный режим и убрать его в карман или портфель.

На первый взгляд, правил много и запомнить их невозможно. Но на самом деле многие из них знакомы нам с детствам, когда родители закладывали азы о нормах приличия. Ведь все же знают, что перебивать собеседника строго запрещено, а ходить в грязной обуви неприлично? Достаточно пару раз сделать все по нашей инструкции и в дальнейшем вы без проблем будете жить в соответствии с нормами делового этикета.

Отметим, что деловой этикет может отличаться в разных странах. Он тесно переплетается с национальными традициями. Если предстоят переговоры с представителями другой культуры — заранее ознакомьтесь со всеми особенностями. Так, многие привычные нам жесты могут показаться оскорбительными зарубежной делегации.

Деловой этикет упрощает жизнь. Он строго регламентирует все ее аспекты, а потому никаких сюрпризов не будет. Но иногда случаются и промашки. Ведите себя вежливо и доброжелательно, и даже если вы допустите небольшую ошибку в правилах этикета — ваш собеседник вам это простит.

Хочешь получать еще больше полезных материалов, информацию о бесплатных вебинарах, скидках и новых курсах Like Центра?
Оставь свой email 😉

Like Centre — это не просто компания, занимающаяся созданием образовательных курсов, это настоящее сообщество предпринимателей, которые нацелены на развитие и готовы внедрять новые подходы ведения бизнеса.

Блог Лайк Центра помогает молодым стартаперам и опытным владельцам бизнеса черпать свежие идеи, первыми узнавать об эффективных инструментах и способах масштабирования своего дела. Это платформа для смелых, инициативных предпринимателей, которые не боятся рисковать, но риск этот должен быть оправданным и обоснованным.

В блоге в свободном доступе находится информация, которая помогает:

успешно запускать новые проекты;
масштабировать проекты старые и выводить их на космический уровень; и внедрять перспективные инструменты; и поддерживать дружеские отношения с уже имеющимися;
работать на рынке, полном конкурентов, анализировать их ошибки и выигрышные стратегии, а также применять лучшие практики в деятельности своей компании.

Мир меняется очень быстро, завладеть вниманием потребителя становится не так просто как раньше. Поэтому Лайк Центр делится актуальной информацией, которая помогает держать руку на пульсе и всегда оставаться в курсе изменений на рынке. При этом не забывает и об основных постулатах — нетленном своде правил, который помогает становлению и развитию бизнеса.

Новые технологии, маркетинговые приемы, дополненная реальность, соцсети с молниеносно изменяющимися алгоритмами — все это способно поставить в тупик. Поэтому Like Centre взял на себя обязательство пролить свет на все важные аспекты построения успешной компании, которая уверенно занимает высокие позиции на современных рынках, быстро подстраивается под нестабильную обстановку и неизменно выходит на новый уровень даже в кризисное время.

Обучение ведения бизнеса подойдет тем, кто готов последовательно прилагать усилия, хочет всегда оставаться в курсе последних новостей и не бояться внедрять тенденции в работу.

Like Centre blog — это база знаний, позволяющая рассмотреть проблемы комплексно, оперативно их выявить и решить. А для тех, кто готов продвинуться дальше, Лайк Центр готов оказать помощь в ведении бизнеса в Москве и любом другом регионе России.

В блоге мы много рассказываем об этом, но лучше один раз попробовать самостоятельно. За 3 дня мы дадим все инструменты, чтобы начать. Четко, структурировано. Ничего лишнего.

На сайте Комитета национальной безопасности РК (КНБ) есть памятка населению по предупреждению актов терроризма: там описаны шесть ситуаций, в которых человек должен знать, как вести себя в экстремальных условиях, связанных с религиозными экстремистами и терроризмом. По инициативе Управления по делам религий Алматы разбираем алгоритм действий людей в этих ситуациях.

Общие советы

Будьте наблюдательны и бдительны: отмечайте посторонних или подозрительных людей в вашем доме, подъезде или на улице, обращайте внимание на бесхозные сумки и сторонние предметы.

Создайте безопасную среду: в частном доме установите охранную систему, в многоэтажном доме проследите за наличием системы видеонаблюдения, надёжностью входной двери, исправностью домофона.

Не оставайтесь безучастным:при обнаружении подозрительной сумки или человека не вступайте в контакт, а просто сообщите об этом в правоохранительные органы по номерам 112 или 102.

Обучите своих детей мерам безопасности:не разговаривать с незнакомцами, не садиться к подозрительным людям в машину, не впускать в дом чужих людей, не подбирать бесхозные вещи, сообщать о них взрослым.

Памятка для населения при обнаружении подозрительных лиц

Признаки того, что человек или группа лиц готовит теракт:

неоднократное появление подозрительных лиц рядом с тем местом, где вы работаете (учитесь, живёте). Проведение фото- и видеосъёмки, записи в блокнот, тщательный осмотр окружения;
избегание встреч с представителями правоохранительных органов в выше описанном месте, избегание попадания в поле зрения видеокамер;
проникновение в технические помещения здания, где вы находитесь, подозрительных лиц, которые не относятся к обслуживающему персоналу здания;
разговоры подозрительных лиц с персоналом административных зданий или жильцами дома с целью выведывания информации о режиме работы офисов, наличии систем охраны и прочих технических деталях объекта;
найм подозрительными лицами людей, которые согласились бы за солидную оплату сделать небольшую работу: к примеру, пронести в здание сумку или открыть дверь в нужное время.

Что делать, если вы стали свидетелем вышеописанных признаков готовящегося теракта:

запечатлеть на фото, видео или просто точно запомнить внешние признаки подозрительных лиц: к примеру, одежду, наличие предметов в руках, номер автомобиля или направление движения;
не пытаться самостоятельно задержать злоумышленников;
незамедлительно сообщить о преступниках в правоохранительные органы по номерам 112 или 102 или обратиться к ближайшим уличным постовым.

Памятка для населения при обнаружении подозрительных предметов

Признаки, по которым можно определить, что найденный предмет имеет потенциально взрывоопасную угрозу:

обнаружение подозрительного свёртка, сумки, коробки, мягкой игрушки в подъезде, офисном здании, на лестничном пролёте. При этом предмет может быть размещён в нестандартном месте или положении;
торчащие или виднеющиеся из сумки или коробки провода, шнуры, изолента, электронные предметы, источники питания;
шумы, исходящие из предмета: тиканье часового механизма, пищание, пиканье, жужжание, иные подозрительные звуки.

Что делать, если вы обнаружили подозрительный предмет:

в зависимости от места нахождения опросите рядом находящихся людей, не их ли это сумка (коробка, пакет);
если хозяин предмета не установлен, сообщите о находке (водителю – в автобусе, сотруднику ресепшн – в офисном здании или сразу правоохранительным органам по номерам 112 или 102).

Что категорически запрещается делать при обнаружении подозрительного предмета:

брать предмет в руки, перемещать его, вскрывать;
если предмет небольшой, класть его в карман, портфель или сумку;
погружать в воду, бросать с высоты, закапывать в землю;
обрывать торчащие провода, изоленту, проволоку, если таковые виднеются;
стоять рядом с подозрительным предметом и пользоваться рядом с ним электронными устройства (смартфонами, планшетами, радио и другими девайсами)

Памятка для населения, оказавшегося в зоне взрыва либо под обломками конструкций зданий в результате срабатывания взрывного устройства

если вы оказались в зоне поражения и разрушений, находитесь в сознании и можете передвигаться, то направляйтесь в место, где нет огня и дыма;
если рядом с вами находится пострадавший человек, помогите ему: ощупайте кости, если нет переломов, переверните пострадавшего на бок. Приведите его в сознание, но только не при помощи нашатыря. Если имеются кровоточащие раны, перевяжите их;
если вы оказались под завалами, постарайтесь успокоиться, дышите ровно. Постарайтесь голосом и стуком подать сигнал спасателям о своём местонахождении. Если имеются при себе металлические предметы, перемещайте их влево-вправо для отслеживания вас с помощью эхопеленгатора;
если вы оказались в замкнутом пространстве, не пробуйте зажечь огонь, берегите кислород для дыхания;
при передвижении идите осторожно, стараясь на вызвать новый обвал. При возможности укрепите потолок подручными средствами (досками, кирпичами, металлоконструкциями). Ориентируйтесь по движению воздуха. При сильной жажде положите в рот камешек и сосите его, дыша носом.

Памятка населению по действиям в случае захвата в заложники

Каждый захват в заложники – случай уникальный и требующий индивидуального подхода, но есть ряд норм, который поможет облегчить ситуацию:

постарайтесь успокоиться и не паниковать;
подготовьтесь физически и морально, что вас ждёт суровое испытание, но помните, что в случаях захвата большинство заложников оставались в живых;
не пытайтесь бежать, если в полной мере не уверены в успехе побега;
если есть возможность, попытайтесь рассмотреть похитителей (их количество, внешние признаки, язык речи, тематику разговоров), также попытайтесь исследовать место своего нахождения (внешние особенности, климат и пейзаж за окном);
постарайтесь находиться подальше от окон, дверей и самих террористов во время штурма и операции по спасению;
во время операции по спасению, постарайтесь лечь лицом вниз, держа руки на затылке;
не бойтесь того, что во время штурма представители спецслужб могут принять вас за террориста (установление вашей личности может занять некоторое время, оставайтесь спокойным).

Взаимоотношения с похитителями:

не будьте агрессивным, чтобы не спровоцировать террористов на ответную агрессию и другие необдуманные действия;
по возможности избегайте прямого зрительного контакта;
сохраняйте спокойствие и выполняйте требования террористов;
разговаривайте спокойно и с достоинством, не бойтесь обращаться по просьбам, в которых остро нуждаетесь;
если у вас есть проблемы со здоровьем, которые могут ухудшиться в сложившейся обстановке, не бойтесь сообщить о них захватчикам.

При длительном заключении:

если вы долго находитесь в заложниках, подавляйте чувство жалости и отчаяния. Мысленно готовьте себя к будущим испытаниям;
сохраняйте мысленную активность, думайте о приятных вещах;
если есть возможность, выполняйте какие-либо дела (чтение, физические упражнения). Установите режим дня;
питайтесь всем, что вам дают, даже если еда не вызывает аппетита и не нравится.

Памятка населению при получении информации об эвакуации

Что делать, если вы находитесь дома:

не поднимая паники, оденьтесь по погоде и возьмите с собой документы, деньги и ценности (не громоздкие предметы);
отключите в квартире (доме) газ, свет, воду, бытовые приборы;
помогите эвакуироваться пожилым и больным людям (родным, соседям);
заприте входную дверь на ключ;
на улице отойдите от дома и выполняйте указания ответственного за эвакуацию лица.

Что делать, если вы находитесь на работе:

не поднимая паники, уберите важные рабочие документы в сейф или другое надёжное место и выключите всю оргтехнику и свет;
возьмите с собой личные вещи, документы, ценности и оденьтесь по погоде;
закройте офис на ключ и перемещайтесь согласно маршруту, указанному на эвакуационной схеме;
отойдите от здания и выполняйте указания ответственного за эвакуацию лица.

Получение угрозы совершения теракта по телефону или в письменном виде

при телефонном звонке выяснить все требования анонима, записать всю изложенную информацию в письменном виде или аудио;
под любым благовидным предлогом попросить повторить звонок;
если получена записка, письмо, любой накопитель с данными о готовящемся теракте, сохранить данный носитель, желательно упаковав его в полиэтиленовый пакет;
сохранить не только саму записку, но и все сопутствующие материалы (упаковку, коробку, конверт), при этом не оставив на записке своих отпечатков;
запомнить обстоятельства и обстановку при получении письма;
сообщить о получении информации в правоохранительные органы по телефонам 102 или 112. Передать носитель пришедшим оперативникам.

Дополнительно

Если вы стали жертвой деструктивного религиозного течения или знаете людей, которые подвержены негативному влиянию запрещённых идеологий, то Управление настоятельно рекомендует вам и вашим близким обратиться в Центр реабилитации и консультации при Управлении по делам религий города Алматы. В этом центре пострадавшим оказывается помощь и ведётся профилактическая работа с приверженцами деструктивных религиозных течений.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Читайте также: