Правила поведения туристов при наступлении страховых случаев ингосстрах

Обновлено: 07.09.2024

Случился с моей машиной страховой случай. Машина покалечена достаточно серьезно. На взгляд разных людей (дилетантов и не очень) восстановление нецелесообразно, тем более, что она была новой. Застрахована в Ингосе.

Теперь имеется одно опасение. Эксперт, присланный Ингосом (т.е. "свой" эксперт) может подойти к делу формально и предписать ремонт, основываясь лишь на калькуляции. То, что после ремонта машина фактически перестанет быть новой и ездить на ней в силу различных невыявленных скрытых повреждений будет небезопасно (да и просто неприятно психологически), ему будет по барабану. Хотелось бы как раз признать факт гибели, даже если стоимость ремонта "по версии Ингоса" не будет дотягивать до 70%.

Собственно, хотелось бы понять:
- насколько предвзятого эксперта можно ожидать от Ингоса
- можно ли (реально ли) договориться с Ингосом о признании гибели машины
- примет ли Ингос вердикт стороннего эксперта, если до этого дойдет.

подсказываю > Теперь имеется одно опасение. Эксперт, присланный Ингосом (т.е. "свой" эксперт) может подойти к делу формально и предписать ремонт, основываясь лишь на калькуляции. То, что после ремонта машина фактически перестанет быть новой и ездить на ней в силу различных невыявленных скрытых повреждений будет небезопасно (да и просто неприятно психологически), ему будет по барабану. Хотелось бы как раз признать факт гибели, даже если стоимость ремонта "по версии Ингоса" не будет дотягивать до 70%.

Очень понятный и полезный ответ, спасибо А есть ли разница при этом, чей эксперт осматривает авто - СК-шный или "посторонний"?

Кто в Вашем случае виноват в ДТП? Хотя в принципе никакой разницы нет. Тут скорее имеет смысл человеческий фактор, то бишь квалификация конкретного эксперта.
Вы конечно можете пригласить эксперта по своему выбору, оплатить самостоятельно, а потом востребовать это с СК, но имеет ли это смысл. Во-первых СК может оплатить не в полном объеме (т.к. для СК экспертиза работает со скидками, а за расчет ремонта вообще не заплатят), во-вторых "другая" экспертиза будет считать с учетом амортизации и по среднерыночным тарифам (читай Вася-сервис), в итоге до тоталя может и не дотянуть.
К тому же, оплачивая полис, Вы платили не только непосредственно за возмещение, но и за предоставления услуг по экспертизе, расчетам и пр. Пусть отрабатывают.

А с чего Вы решили, что при КАСКЕ возможен посторонний эксперт?

С уважением.
Владимир.

Второй раз в этой ветке удивляюсь. А с чего вы-то решили, что по регрессному случаю калькулировать будет внутренний. )))

Думаю, что тотал вам будет крайне выгоден изучайте матчасть пункт 5 статьи 10 закона об организации страхового дела.

так что надо надеяться что в силу привычки эксперт будет подтягивать авто под тотал, а вам только это и нужно. Поддержите его в этом стремлении:)

после матчасти - изучайте все по ссылке.

Да уж конечно, выгоден )))) Попадаем на:
1. Износ.
2. Цену страховки.
3. В лучшем случае 1-1,5 месяца пешком.
4. Все допы.
5. Установленные средства защиты.

Выгода прям хлещет )

не встречал еще людей которые не хотели бы обменять груду металлолома на денежные знаки в сумме равной стоимости авто по договору.

износ тут вообще не причем если ВНИМАТЕЛЬНО почитать все по теме.

что касается допоборудования то есл и оно входит в страховую сумму - то и нет проблем.

если человек что то поставил сам - то пусть снимет и сохранит.

на самом деле СК просто не понимают что подтягивать под тотал авто невыгодно им самим. но пока они этого не понимают этим надо пользоваться. ну а если им это выгодно - то какие проблемы? значит, все будут довольны.

Вот это удивляет: > на самом деле СК просто не понимают что подтягивать под тотал авто невыгодно им самим. но пока они этого не понимают этим надо пользоваться.

Это действительно так?

что именно удивляет то? понимаете ли ,в нашей стране никто законов не читает и не применяет. а те кто это делает:) находятся в подавляющем меньшинстве.

почему бы СК не пользоваться правовой безграмотностью людей?

Не забывайте про износ Если Ваш случай признают тоталом, то Вам выплатят не всю страховую сумму, а сумму, за вычетом износа.
У Вас какой продукт Ингоса? Если "Оптимал", то ремонт будет не у официалов, и тут кач-во этого ремонта остается под сомнением. А вот если Ремонт будет у официалов, то ИМХО переживать особо не стоит.

Какой износ? При тотале у человека все в шоколаде будет просто в силу закона.

ссылка выше в посте - изучайте как получить то что положено, а не то о чем мыслит СК.

Да уж, конечно. :-) и амортизацию не вычтут, и еще наверное часть премии за оставшийся период вернут. :)

гм. как бы все ж есть по ссылке. не вычтут (не должны вычитать) - потому что определение страховой суммы есть в том же самом законе в статье 10. и есть ГК - 947 статья.
если прочитать их вместе то выходит что Страховая сумма определяется в момент заключения договора.
Очевидно что изменяться она не может в течение срока договора - исходя из нее например устанавливается размер страховой премии и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Ну а выплате подлежит полная страховая сумма.

Вы делаете выводы. > не вычтут (не должны вычитать) - потому что определение страховой суммы есть в том же самом законе в статье 10. и есть ГК - 947 статья.

нчего не понял. мы читаем разные документы?:)

1. Страховая сумма - денежная сумма, которая установлена федеральным законом и (или) определена договором страхования и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
2. При осуществлении страхования имущества страховая сумма не может превышать его действительную стоимость (страховую стоимость) на момент заключения договора страхования. Стороны не могут оспаривать страховую стоимость имущества, определенную договором страхования, за исключением случая, если страховщик докажет, что он был намеренно введен в заблуждение страхователем.
При осуществлении личного страхования страховая сумма устанавливается страховщиком по соглашению со страхователем.
3. Страховая выплата - денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.
Страховая выплата по договорам страхования производится в валюте Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 настоящей статьи, валютным законодательством Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами органов валютного регулирования.
(в ред. Федерального закона от 18.07.2005 N 90-ФЗ)
4. Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу.
5. В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы.

по моему все очень понятно написано.
проще и не скажешь.

[strong]закон говорит о получении страховой выплаты в размере полной страховой суммы. она рассчитывается при заключении договора и менять ее стороны не вправе.[/strong]

пункт 3 говорит что она определяется законом (в частности в нашем случае пунктом 5). ну или договором (что в данном случае неважно так как закон приоритетен). я прочитать по другому написанное не могу.

и никакой износ тут никак не прописан.

:) свои:) нестандартный комп где забит этот пароль:) и давно забыто как оно тут все менять:)

с приветом от отца Жозефа, соратника Ришелье:)

отзыв на пароль знаешь? ну ка? Зенит - Чемпион!

Спорно, т.к. есть еще вот что - очень подробно Безусловно, Ваша ссылка очень информативна и в не меньшей степени полезна. Однако, есть еще другая практика (см. ниже). Общее резюме - в определении суммы выплаты по страх случаю страховщики применяют (в том числе) нормы заключенного договора страхования и успешно отстаивают свои позиции в судах. Ваш пример - скорее исключение, которое при большом желании можно оспорить.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ СУД МОСКОВСКОГО ОКРУГА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
кассационной инстанции по проверке законности и
обоснованности решений (определений, постановлений)
арбитражных судов, вступивших в законную силу

4 августа 2005 г. Дело N КГ-А40/6906-05
резолютивная часть объявлена
28 июля 2005 г.

(***)
ОАО "МОЗЭТ" обратилось в арбитражный суд с иском к ОАО "СК "Пари" о взыскании 353060,06 руб. по договору страхования N (***). При этом, в обоснование заявленных требований указывалось на ненадлежащее исполнение ответчиком договора страхования, [strong]выразившееся в недоплате последним суммы страховой выплаты [/strong]по наступившему страховому случаю - хищению объекта страхования.
Решением Арбитражного суда г. Москвы от 10 февраля 2005 года, оставленным без изменения постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 22 апреля 2005 года, в удовлетворении исковых требований было отказано. При этом, судебные акты были мотивированы тем, что ответчик исполнил свои обязательства по спорному договору и выплатил истцу полную сумму страхового возмещения (л. д. 98 - 99, 123 - 124).
(***)
Рассмотрев материалы дела, (***), кассационная инстанция пришла к выводу, что обжалуемые судебные акты подлежат оставлению без изменения, а кассационная жалоба ОАО "МОЗЭТ" - без удовлетворения в связи с нижеследующим.
Так, в соответствии со ст. 947 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" под страховой суммой понимается сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить по договору имущественного страхования страховое возмещение, размер которого определяется соглашением страхователя со страховщиком. Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Как видно из материалов дела, исковые требования по настоящему делу мотивированы нарушением ответчиком п. 5 ст. 10 Закона РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации", выразившемся в недоплате истцу страховой суммы по договору страхования. В данном случае, отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд исходил из того, что страховая сумма по риску "Хищение" [strong]была определена сторонами в п. 7.6 договора[/strong], согласно которому страховое возмещение при хищении застрахованного транспортного средства определяется в размере страховой суммы для соответствующего года страхования по договору, [strong]уменьшенной на величину амортизации[/strong] транспортного средства (***)

для кого спорно, для кого нет:) ссылаться на пункты договора противоречащие закону - это нереально.

по ссылке приведены решения которые имели место быть - и основаны он на ЗАКОНЕ.

если вам кажется что то спорным - велкам в суд.:)
там решат что почем:)

практика бывает разная - это безусловно. и в СОЮ и в арбитраже.
но это работа специалистов - так формулировать требования и основания оных чтобы решения принимались правильные.

Делаю ставку на то, что эксперт скорее будет сам подводить к тоталю, если случай пограничный :)
Все не так просто, как на первый взгляд кажется.

СТРАХОВАЯ СУММА – 40000€

СОГЛАСИЕ сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией, которая имеет свой сервисный центр, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.

Международный полис страхования медицинских и иных расходов обеспечен поддержкой Cервисной компании AP Companies.

Услуги медицинского ассистанса:

Координация медицинской ситуации врачами AP Companies.
При обращении Застрахованного лица в Сервисную компанию координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста. При амбулаторном лечении координатор Сервисной компании обеспечивает прибытие доктора к месту проживания Застрахованного лица или сообщает координаты клиники, при необходимости – организовывает транспортировку Застрахованного лица соответствующим транспортом на прием к специалисту в медицинское учреждение, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом. При направлении Застрахованного лица на стационарное лечение врач Сервисной компании ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием Застрахованного лица, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления Застрахованного лица. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
Медицинские расходы неотложной помощи.
При своевременном уведомлении о наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Сервисная компания организовывает качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание Застрахованных лиц при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с Условиями страхования Страховой компании, на которых заключен договор страхования, с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы. При возникновении заболевания или несчастном случае Застрахованное лицо в случае необходимости будет доставлено каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь. Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.
Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни.
Сервисная компания срочно организовывает медицинскую транспортировку или эвакуацию Застрахованного лица до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов. Сервисная компания организовывает медицинскую репатриацию при наличии показаний для нее, подтвержденную лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – санитарной авиацией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала (при необходимости) с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.
Репатриация в случае смерти.
Сервисная компания организовывает посмертную репатриацию – отправку останков на родину, обеспечивает подготовку необходимой сопровождающей документации и получение разрешения на вывоз останков.

Порядок предоставления услуг AP Companies при возникновении страхового события:

В страховом полисе у Застрахованного лица указан номер телефона колл-центра Сервисной компании, который работает круглосуточно и имеет русскоговорящих координаторов. При наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Застрахованное лицо (или его представитель) по указанному телефону должно обратиться в Сервисную компанию в стране пребывания.
Сервисная компания получает и регистрирует следующую информацию:
- Фамилия и имя Застрахованного лица;
- Номер и период действия страхового полиса;
- Местонахождение и номер контактного телефона Застрахованного лица;
- Описание обстоятельств произошедшего и характер требуемой помощи;
- Статус обратившегося в Сервисную компанию.
Сервисная компания идентифицирует Застрахованное лицо и проверяет действительность страхового полиса.
Сервисная компания дает необходимые инструкции и рекомендации Застрахованному лицу.
Сервисная компания организует необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с Застрахованным лицом, в экстренных случаях помощь предоставляется незамедлительно.
Сервисная компания занимается ведением страхового события до полного урегулирования.
Сервисная компания дает медицинским / иным учреждениям гарантии оплаты счетов за медицинские, медико-транспортные и иные услуги в рамках условий страхования по договору страхования (страховому полису).

Что делать при наступлении страхового случая:

Позвоните в AP Companies:

Обязательное страхование

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться в Страховую компанию по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от Страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Включена в туристический пакет. Доплат не требуется.

Территория страхования	Программа страхования	Страховая сумма (€)	Франшиза (€) по каждому случаю
Сейшелы	В	40 000	0

Медицинские расходы:
- на амбулаторную помощь
- на стационарную помощь
- на экстренную стоматологическую помощь
Медико-транспортные расходы
- на медицинскую эвакуацию (транспортировку) на территории страхования
- на транспортировку из одной клиники в другую на территории страхования
- на медицинскую репатриацию к месту постоянного проживания
Расходы на посмертную репатриацию
Транспортные расходы в случае если отъезд Застрахованного лица, находящегося на стационарном лечении или на карантине, невозможен вовремя
Расходы на проживание при страховом случае Расходы на телефонные переговоры с Сервисной компанией

Дополнительное страхование

Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Юридическая помощь (K).

Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Юридическая помощь (K).

Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Гражданская ответственность (J) + Юридическая помощь (K).

Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу

Лимит страхования от невыезда определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета комиссионного вознаграждения агента.

Договор страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, по страхованию от невыезда может быть заключен в отношении граждан РФ, выезжающих за пределы РФ.

Страхование от невыезда оформляется только в дополнение к страхованию медицинских и медико-транспортных расходов и только на тур, приобретенный у туроператора.

Срок заключения договора страхования:

для визовых стран - не менее 7 дней до даты планируемой поездки;
для безвизовых стран - не менее 3 дней до даты планируемой поездки.

Дополнительные риски по занятию активным отдыхом и спортом

По желанию возможно добавить риски занятия активным отдыхом и/или спортом. Подробно данные понятия описаны в Правилах страхования.

Активный отдых – отдых с повышенным риском травматизма: самодеятельный и спортивный туризм; плавание с трубкой и маской под поверхностью воды (сноркелинг), в том числе подводная охота; подвижные игры спортивного характера на суше и в воде; прыжки и игры на батутах, посещение аттракционов, в том числе - водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду с берега или в бассейн; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных, парусных), плотах и маломерных судах, катание на вертолетах и легкомоторных самолетах; поездки (катание) на всех типах самокатов, велосипедов, мопедов, мотороллеров, скутеров, мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, водных мотоциклов, водных лыж, электрических самобалансирующихся устройств (моноколесо, гироскутер, иные аналогичные устройства); развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных средств или парашюта; пешие восхождения (трэкинг) на высоту до 1 500 метров, организованные экскурсии по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного класса (джип-сафари), спортивных автомобилях; поездки (катание, экскурсии) на лошадях и других животных, участие в сафари.

Спорт – любые виды спортивных мероприятий, включая проведение соревнований, тренировок, выступлений (включает профессиональный и любительский спорт), не подпадающие под определения Активного отдыха.

Для проживающих в Москве и МО:

Для проживающих в других регионах:

ВАЖНО! Стандартный срок рассмотрения заявления – 45 календарных дней с момента получения полного пакета документов на возмещение.

с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:

Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.
При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.
Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.
В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.
Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.

Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Если вы планируете выехать за границу, здесь вы сможете оформить страховку по выгодной цене.

При выезде в некоторые страны русским туристам нужна соответствующая виза (национальная, шенгенская, специальная).

Для её получения нередко требуется оформить страховой полис, действующий на территории пребывания в течение всего срока поездки.

Требования к страховке зависят от визового кодекса определённой страны.

К примеру, если вы отправляетесь в Шенгенскую зону, для получения визы вам понадобится заказать полис со страховой суммой не меньше 30 000 евро без франшизы, действующий во всех государствах, подписавших Шенгенское соглашение, в течение всего путешествия.

полис, принимаемый всеми визовыми центрами;
участие в программе лояльности;
выбор валюты покрытия;
страховую защиту при спокойном, спортивном или экстремальном отдыхе;
возможность страхования квартиры на время отсутствия;
включение в страховку не менее 19 страховых рисков;
большой выбор дополнительных опций для расширения полиса;
оказание услуг лицам в возрасте до 99 лет.

При подаче заявки важно выбрать тип полиса:

В последнем случае страховая защита действует в течение года, но покрывает только определённое количество застрахованных дней.

На практике около 74% туристов приобретают страховку на срок от одной недели до двух. Более 85% путешественников выбирают программу для спокойного отдыха. Если вы планируете отдыхать активно, вам не обойтись без расширенного полиса, предназначенного для занятия спортом и хобби с повышенным риском травмирования.

В рамках базовой программы страхования, предназначенной для спокойного отдыха, турист может рассчитывать на бесплатное оказание следующих услуг:

стационарное и амбулаторное лечение;
диагностирование;
вызов врача на дом;
консультации специалиста;
экстренную стоматологическую или хирургическую помощь;
приобретение перевязочных материалов и лекарств, назначенных врачом;
транспортировку туриста до клиники или отеля;
наблюдение в стационарных условиях;
возвращение ребёнка, оставшегося без присмотра, в Россию;
визит родственника (при нахождении туриста в больнице);
посмертную репатриацию.

Вы можете выбрать размер страхового покрытия в следующих пределах:

от 30 000 до 100 000 евро;
от 40 000 до 100 000 долларов.

Базовая программа страхования с минимальным размером страховой суммы подходит в случае, если вы планируете спокойный отдых и не имеете проблем со здоровьем.

Для поездки с несовершеннолетними детьми, при наличии хронических болезней или отправлении в путешествие пожилого человека стоит увеличить сумму покрытия.

Обеспечить максимальную страховую защиту в путешествии можно тремя способами:

Компания имеет большое количество дополнительных опций на все случаи жизни. Добавляя персональный риск в договор, вы увеличиваете стоимость полиса. При этом вам гарантируется возмещение расходов при наступлении оговорённого страхового события.

Наименование опции

Сумма покрытия

помощь при алкогольном опьянении

патологическое протекание беременности на сроке до 31 недели или появление осложнений

оплата медико-транспортных расходов, возникших в результате стихийного бедствия или его последствий

для участия в турнирах, занятия профессиональным и любительским спортом

экстрим + спорт, включая горные лыжи

от 20 000 до 100 000 ₽

от 10 000 до 100 000 $/€

страхование от несчастного случая

выплата компенсации при травмировании или признании группы инвалидности в результате несчастного случая

от 1 000 до 10 000 $/€

Выезжая за пределы России, беременной женщине стоит заранее оформить специальную страховку, предоставляющую страховую защиту для матери и будущего ребёнка.

Компания имеет соответствующую опцию, покрывающую расходы, связанные с патологическим протеканием беременности, появлением осложнений и послеродовым уходом.

Стоимость полиса зависит от программы, территории действия защиты и срока поездки. Например, для путешествия в Шенгенскую зону на 2 недели включение в страховку данной опции будет стоить не меньше 745 рублей.

На стоимость страховых услуг влияют следующие факторы:

территория действия защиты;
валюта и сумма страхового покрытия;
возраст туриста;
количество застрахованных дней;
тип полиса;
рисковое наполнение.

Чем больше опций включено в полис, тем дороже он будет стоить. В рамках одной страховки страховая защита может распространяться на нескольких человек. Стоимость услуг страховщика будет выше для пожилых туристов и несовершеннолетних детей.

Узнать примерные расценки компании можно с помощью таблицы, в которой приведён расчёт для взрослого путешественника.

Тип страховой программы компании

Стоимость полиса для поездки на две недели

для беременных женщин

Если у вас возникли сложности с оформлением полиса или выбором программы страхования, обратитесь в офис страховщика или позвоните в call-центр, чтобы получить бесплатную консультацию.

Как купить страховой полис?

Приобрести соответствующую страховку можно следующими способами:

через официальный сайт компании;
в территориальном офисе;
через call-центр;
с помощью мобильного приложения.

Получить скидку можно и через бесплатное приложение, доступное для скачивания в Google Play и App Store. Укажите в полях электронной формы сведения о путешествии и паспортные данные туриста, оплатив рассчитанную комиссию.

Вы также можете обратиться в ближайший офис страховщика. При себе следует иметь гражданский и заграничный паспорта.

В некоторых случаях специалист запрашивает дополнительные документы для оформления полиса. Например, беременным женщинам стоит получить справки и медицинское заключение о состоянии своего здоровья от лечащего врача.

Анастасия, г. Анапа

Пётр, г. Владимир

Станислав, г. Липецк

В настоящее время сфера туризма развивается быстрыми темпами, расширяется география поездок, в связи с чем значительно вырос спрос на страховые услуги в данной области.

Страхование в туризме – это рисковый вид страхования, целью которого является обеспечение защиты здоровья и имущества граждан во время их поездок за границу.

К характерным особенностям данного вида страхования можно отнести короткий период времени, на который заключается контракт (обычно не более полугода), и сложность в оценке вероятности наступления страхового случая и возможного ущерба.

Согласно законодательству РФ страхованием могут заниматься только специализированные предприятия, получившие лицензию на возможность осуществления страховой деятельности (по видам страхования). Поэтому туристические фирмы не имеют права предлагать своим клиентам данную услугу, а должны обращаться для оформления полиса в страховые компании.

Выделяют два основных варианта возможного сотрудничества туристической фирмы и страховой компании:

В первом случае туристическая фирма выполняет роль страхового посредника (агента или брокера). Она заключает страховой договор с клиентом от имени страховой компании, получая за это комиссионное вознаграждение. В данном случае страховщиком является страховая организация, а страхователем – турист. При наступлении страхового случая он должен обратиться с требованием выплаты страхового возмещения в страховую компанию.
Во втором случае туристическая фирма выступает в роли страхователя, приобретая страховые полиса у страховщика и включая расходы на них в стоимость туристической путевки. При наступлении страхового случая турист должен обращаться в туристическую фирму.

Наиболее распространенным и предпочтительным для туристических фирм является первый вариант сотрудничества со страховыми компаниями.

В любой заграничной поездке туристу необходимо иметь с собой страховой полис, при предъявлении которого можно получить требуемую помощь или услугу, а также произвести их оплату.

Готовые работы на аналогичную тему

Услуги по оказанию медицинской помощи за рубежом предоставляют компании-ассистансы, с которыми у страховщика, выдавшего полис, заключен договор. Данные компании оказывают экстренную медицинскую помощь, оплачивают расходы на лечение, транспортировку всеми видами транспорта, оказывают юридическую помощь и т.д. Все расходы компании-ассистанса впоследствии возмещаются страховой компанией.

Виды страхования в туризме

личное, в том числе медицинское;
имущественное;
ответственности (туристов, туристических фирм, перевозчиков);
от невыезда.

Личное страхование заключается в возмещении расходов, которые понес турист в связи с наступлением болезни, несчастного случая, потери трудоспособности и т.д. Размер страховой суммы может быть любым и согласуется со страховой компанией. Перечень страховых случаев, подлежащих страховому возмещению, должен быть указан в договоре страхования.

Страховыми случаями не признаются хронические, инфекционные и рецидивные заболевания, а также случаи, произошедшие с туристами в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.

Медицинское страхование является обязательным условием в большинстве стран для выдачи визы.

Имущественное страхование предполагает защиту багажа и иного имущества туриста во время поездки. Страховыми случаями могут быть потеря, кража, повреждение имущества, а также порча или утеря имущества при пожаре, аварии, стихийном бедствии и т.д. Длительность такого договора обычно ограничена сроками поездки. Данный вид страхования является добровольным.

Страхование ответственности необходимо в случае, если турист причинил вред физическим лицам или нанес ущерб юридическим лицам во время поездки. Обязательным для туриста является страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, которые отправляются в поездку на личном транспорте.

Страхование ответственности туристических фирм является обязательным и заключается в возмещении убытков, которые понес турист при некачественном предоставлении услуг или неисполнении обязательств по договору.

Страхование ответственности перевозчика предполагает возмещение ущерба пассажирам, грузовладельцам или иным третьим лицам. Страхователями в данном случае выступают транспортные компании, осуществляющие перевозку. Страхуется их ответственность за соблюдение правил и условий договора перевозки.

Страхование от невыезда защищает туриста от финансовых рисков, связанных с обстоятельствами, которые могут заставить его отказаться от поездки (смерть, травмы, болезни, призыв в армию, судебное разбирательство, отказ в выдаче визы и т.д.).

Страховое возмещение в туризме

В страховании туристов выделяют две основные формы покрытия расходов: сервисную и компенсационную. В первом случае при наступлении страхового события турист должен обратиться в указанную в страховом полисе компанию-ассистанс, которая после оказания услуг выставляет счет для возмещения расходов страховой компании. Во втором случае турист самостоятельно оплачивает все расходы по страховому случаю, а затем предоставляет страховщику счета и квитанции для возмещения.

При наступлении страхового события по договору личного страхования (в частности, медицинского) страховой компанией возмещаются следующие расходы:

по амбулаторному и стационарному лечению, в том числе консультацию врача, проведение диагностики, покупка лекарственных препаратов, содержание в больнице, проведение операций и т.д.;
на транспортировку больного специальным транспортом в медицинское учреждение;
на транспортировку больного к месту постоянного проживания;
в случае смерти застрахованного лица оплачиваются расходы, связанные с репатриацией останков к месту захоронения и т.д.

В страховании имущества туристов страховое возмещение выплачивается в размере страховой суммы при полной утрате имущества (багажа) и частично при его повреждении (в размере расходов, необходимых для приведения имущества к состоянию, в котором оно было до наступления страхового события).

В случае страхования ответственности туристического оператора страховая компания обязана выплатить страховое возмещение по требованию туриста. При этом страховыми случаями, подлежащими компенсации, признаются: неисполнение туристической фирмой обязательств перед клиентами по заключенному договору в плане перевозки и размещения, нарушение требований к качеству и безопасности, предъявляемым к туристским продуктам.

По договору страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств возмещение ущерба осуществляется на основании документов, которые подтверждают наступление страхового случая, а также на основании акта, который подтверждает согласие сторон с размером возмещения. Страховая компания отказывает в выплате, если ущерб был нанесен в результате умышленных действий страхователя или потерпевшего.

В случае невыезда туриста размер страхового возмещения определяется как разница между суммой, которую он заплатил при приобретении путевки или билетов, и суммой, которую ему вернули за путевку и билеты. Страховая выплата не может превышать страховую сумму.

Читайте также: