Правила поведения туристов в группе
Обновлено: 18.09.2024
В автобусе и при переезде по маршруту тура, при заселении в отель (коттедж) и в период проживания в нем необходимо придерживаться установленных норм и правил поведения, а именно:
- Программа автобусного тура и его маршрут разрабатываются, утверждаются заблаговременно, и не уточняются согласно рекомендациям или пожеланиям туристов.
- Во время технических (санитарных) остановок турист обязан организовать свое свободное время таким образом, чтобы не опаздывать к отправлению автобуса. Если турист опаздывает, он обязан об этом сообщить руководителю группы, который в свою очередь может скорректировать время отправления автобуса, но не более чем на 10 минут. Однако туристу необходимо помнить, что его опоздание - не является основанием для задержки отправления группы по маршруту тура. Опоздавший турист догоняет группу самостоятельно и за свой счет.
- Во избежание несчастных случаев запрещается во время движения автобуса пить горячие напитки или принимать горячую пищу, а также класть в салоне на верхнюю полку тяжелые предметы.
- В автобусе категорически запрещается:
употреблять спиртные напитки;
перевозить пассажиров в состоянии опьянения;
курить;
мусорить;
отвлекать водителя во время движения. - Не разрешается, без крайней необходимости, ходить по салону во время движения автобуса.
- Во время остановок автобуса на АЗС, курящим следует находиться на безопасном расстоянии от топливных резервуаров и топливораздаточных колонок.
- Туристы обязаны бережно обращаться с имуществом и техническими средствами автобуса, гостиницы (коттеджа), экскурсоводов.
- Во время остановок спинки кресел/кресла необходимо возвращать в исходное положение.
- По маршруту тура, а особенно вечером, после 22.00 часов, туристы должны соблюдать тишину в автобусе.
- Туристы должны всегда оставлять проход в салоне свободным, чтобы исключить неудобства при передвижении по салону.
- Туристы путешествующие с детьми обязаны не оставлять их без присмотра и внимания. Ответственность за соблюдение этих норм и правил возлагается на сопровождающих их лиц.
- При страховом случае, произошедшем с туристом в ходе тура, он немедленно оповещает об этом руководителя группы и связывается со страховой компанией.
- При заселении в отель (коттедж) туристу необходимо уточнить у администрации режим работы отеля и правила проживания в номере, а также о наличии платных услуг (напитки в мини баре, сейф, телефон, интернет, платные каналы TV, пр.). Дополнительные платные услуги турист оплачивает самостоятельно.
Полномочия
Руководитель группы, водитель автобуса в период тура имеют право:
требовать от пассажиров выполнения правил и их обязанностей;
не допускать к поездке туриста, который нарушает общественный порядок, загрязняет автобус, недопустимо ведет себя по отношению к пассажирам автобуса или их вещам.
По решению руководителя группы и/или по инициативе водителя транспортного средства турист (пассажир) может быть снят с маршрута (не допущен к туру) без компенсации неиспользованных услуг, если он: находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; нарушает общественный порядок; предъявляет запрещенный к перевозке багаж или багаж, который по габаритам не соответствует установленным нормам; нарушает другие требования правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта.
В ходе тура, руководствуясь обстоятельствами и целесообразностью, руководитель группы может изменить последовательность, количество и время мероприятий, указанных в программе или заменить их на равноценные.
Ответственность и ограничение ответственности
Ответственность за несвоевременное прибытие (не прибытие) к месту сбора группы полностью ложится на туриста. Турист, опоздавший к отправлению автобуса, догоняет группу самостоятельно и за свой счет. При неявке туриста на посадку - тур аннулируются, а деньги за тур не возвращаются.
Турист единолично отвечает: за ущерб, который он нанес имуществу других лиц, перевозчику, гостинице и пр.; за сохранность своего багажа, своих документов и ценностей; за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья, как окружающих людей, так и его самого.
Туристическая компания, руководитель группы, гид, водители не несут ответственности за сохранность личных вещей туриста, а также за действия/бездействие должностных лиц, за погодные условия, состояние движения по маршруту, которые могут повлиять на программу тура.
Правила FIS считаются идеальной моделью поведения на склоне для ответственного и осмотрительного лыжника или сноубордера
Порядок выезда и проведения автобусного тура, координация и обеспечение выполнения программы, решение организационных вопросов
Советы и рекомендации туристам по автобусным турам. Путешествуя по Украине в туре, необходимо принять во внимание следующее
Багаж для автобусного тура. Что взять в тур? Какие вещи необходимо взять в автобусный тур, как правильно сложить вещи в чемодан
Цель. Научить детей, как правильно подготовиться к походу: познакомить с предназначением и устройством некоторого туристского снаряжения, правилами укладки рюкзака, одеждой туриста в зависимости от сезона и погодных условий. Закрепить правила поведения в походе.
Ход.
В зал, напевая, входит Рассеянный очень тепло одетый с чемоданом в руках.
Рассеянный.
Это станция какая?
Тибуны или Ямская?
Мне ребята говорят,
Что попал я в детский сад.
Это что за остановка?
Бологое иль Поповка?
Но мне снова говорят,
Что попал я в детский сад.
Повторяю, что за шутки!
Я ищу вторые сутки.
Помогите мне, друзья!
Объясните мне, где я?
Педагог. Здравствуйте! А кто же вы? Кажется, я догадалась! Это же Рассеянный с улицы Бассейной.
Рассеянный. Да, совершенно верно!
Педагог. Что с тобой случилось? Как-то ты странно выглядишь и не по погоде одет?
Рассеянный. Я собрался в поход!
Педагог. Ребята, разве туристы так одеваются для похода? (ответы детей).
Рассеянный. А кто такие туристы?
Педагог. Туристы - это люди, которые любят путешествовать. Отправляясь в поход, они тщательно к нему готовятся: собирают необходимые вещи, надевают удобную одежду.
Рассеянный. Чем вам не нравится моё снаряжение и моя одежда? Я шубу одел, чтобы ночью в лесу не замёрзнуть, перчатки на ноги – чтобы их не промочить. Голову прикрыл сковородой вместо шлема, вдруг мне на голову шишка свалится.
Педагог. Ребята, подскажите Рассеянному, как правильно одеваются для путешествия летом? А зимой? (ответы детей).
Педагог. Слушай, Рассеянный ребят! Они всё правильно говорят! В лес достаточно одеть летом спортивный костюм и кроссовки или кеды, а на голову – кепку-бейсболку. А зимой – тёплую куртку, на ноги тёплые сапоги или валенки, на руки - варежки ли перчатки и удобную шапку. Одежда туриста должна быть лёгкой и удобной, но непродуваемой и непромокаемой. И обязательно в холодное время нужно брать с собой вторую пару носков и варежек.
Рассеянный. Сейчас всё лишнее сниму и стану настоящим туристом! (снимает шубу, перчатки с ног, сковороду с головы). Ну, как? Теперь можно идти?
Педагог. Подожди немножко. Я вижу, что все вещи ты сложил в чемодан. В поход ходят не с чемоданом. А с чем? Подскажите, ребята! (ответы детей).
Педагог. Открывай свой чемодан, покажи, что ты взял с собой.
Рассеянный открывает чемодан и вываливает кучу вещей.
Педагог. Ну, ты взял много лишних, совсем ненужных в походе вещей. Сейчас ребята тебе помогут выбрать вещи, которые пригодятся тебе в походе.
Несколько ребят отбирают из вещей Рассеянного предметы, необходимые в походе: хлеб, соль, сахар, чай, миску, котелок, ложку, коврик, воду в бутылке, кружку, мыло, походную аптечку.
Педагог. Чтобы рюкзак было удобно нести, его надо правильно уложить. Мягкие вещи (полотенце, коврик и запасную одежду) положите вдоль задней стенки, чтобы вашей спине было мягко. Вниз кладут вещи более тяжелые, например, пищу (картошку, крупу). Повыше — остальные продукты — хлеб, чай, сахар, соль. У передней стороны рюкзака помещают миску, сверху — кружку, а сбоку, завернутые в бумагу или целлофан вилку, ложку и нож. В наружный карман можно положить мыло, расческу, маленькую походную аптечку.
Рассеянный. Давайте попробуем собрать рюкзак правильно.
Участвуют 2 команды по 8 человек. Перед каждой командой вещи: фляжка, коврик, кружка, ложка, мыло в мыльнице, полотенце. На расстоянии 4—5 метров от них находится рюкзак. По очереди дети берут любой предмет и укладывают его в рюкзак. Побеждает команда, быстрее собравшая рюкзак.
Педагог и Рассеянный проверяют, правильно ли дети уложили вещи.
Рассеянный надевает рюкзак.
Рассеянный. Ребята! Я понял, почему в поход не ходят с чемоданом. Если нести рюкзак за спиной, то руки будут свободны.
Педагог. А еще возьми с собой нитки, иголку и несколько пуговиц (показывает). Вот они у меня в отдельной коробочке. Вдруг в походе зацепишься за сучок, порвешь одежду, тогда они тебе и пригодятся. А еще заверни в целлофан спички, чтобы они не отсырели.
Рассеянный.
Мой рюкзак всегда со мной.
Дом походный за спиной.
Ну, вот сейчас всё в порядке. Теперь наконец-то можно отправляться в поход?
Педагог. Дорогой, Рассеянный! Прежде чем ты отправишься в путь, ответь, а знаешь ли ты как правильно подготовиться к походу, как правильно вести себя в лесу?
Рассеянный. Конечно! Что же тут сложного?
Педагог. А вот мы сейчас тебя проэкзаменуем!
- Как правильно подготовиться к походу? (Рассеянный задумывается, дети помогают ему ответить).
(Продумать маршрут, распределить обязанности между участниками похода: костровой, фотограф, штурман, санитары и т. д., подготовить снаряжение: уложить рюкзаки, палатки, спальные мешки).
- Как правильно выбрать место для костра и развести его? (На открытой поляне, подальше от деревьев, окопать края костра). Как его сложить?
ТИПЫ КОСТРОВ
- Как правильно затушить костёр? (залить водой пламя костра и землю вокруг костра, засыпать угли землёй или песком).
- Если дождь или ночь застанут в лесу, как быть? (Рассеянный вместе с детьми пытается найти правильный ответ). (Необходимо разбить палатку или построить шалаш из подручных средств).
- А чем можно подкрепить силы в походе? Что едят и пьют в походе туристы? (ответы детей). Но прежде чем приниматься за еду, нужно обязательно вымыть руки водой из ручья или принесённой с собой в бутылке. Даже в лесу нужно помнить о чистоте и гигиене.
- А что делать с мусором в лесу? Можно ли его там оставлять? (бумагу можно сжечь, остатки пищи закопать, целлофановые пакеты, полиэтиленовые бутылки, жестяные банки необходимо унести с собой).
- А чем можно заняться в лесу в свободное время? (ответы Рассеянного и детей). (Поиграть в различные игры, собирать природный материал, любоваться красотой природы и т. д.)
Проблемная ситуация
Предложить Рассеянному вместе с детьми послушать рассказ и отметить, какие ошибки допустил автор.
За неделю только и было разговоров в классе, что о будущей поездке в лес. В последний момент заболела учительница Анна Васильевна. Но мы все же решили поехать в лес сами. Дорогу мы уже знали, запаслись продуктами, взяли компас, не забыли и про транзистор.
Веселой музыкой мы оповестили лес — мы прибыли! Знакомая дорога привела нас к березовой роще. По дороге нам часто попадались грибы — белые, подберезовики, сыроежки. Вот это урожай! Кто срезал упругие ножки грибов, кто выкручивал их, а кто и вырывал. Все грибы, которые мы не знали, мы сбивали палками.
Постепенно начали набегать тучи, стало темней, засверкали молнии, загремел гром. Пошел довольно сильный дождь. Но нам было уже не страшно — мы успели добежать до одиноко стоящего дерева и спрятались под ним.
Дождь закончился. С охапками луговых и лесных цветов мы пошли к станции.
ОШИБКИ:
1. В лесу громкая музыка распугает птиц и зверей.
3. Для костра собирают сушняк, а не ломают ветки.
4. В жаркую погоду разводить костры вообще запрещается, тем более без присутствия взрослых.
5. Полиэтилен плохо разрушается микроорганизмами (полностью разрушается 220 лет).
6. Костер после прогорания следует забросать землей или залить водой до полного прекращения горения.
7. Трогать яйца птиц не следует — птица может не сесть на яйца.
8. Брать зверя и птенцов из леса в город не надо: если они не погибнут в городе, то погибнут, когда вы захотите снова отвезти их в лес.
9. Прятаться во время грозы под одиноким деревом опасно — в него может попасть молния.
10. Луговые и лесные цветы рвать не следует — жизнь сорванных цветковых растений недолговечна. Кроме того, букеты могут попасть редкие и охраняемые растения.
Если в лес пришел гулять, свежим воздухом дышать,
Бегай, прыгай и играй, только, чур, не забывай,
Что в лесу нельзя шуметь, даже очень громко петь.
Испугаются зверушки — убегут с лесной опушки.
Ветки дуба не ломай. Никогда не забывай
Мусор с травки убирать. Зря цветы не надо рвать.
Из рогатки не стрелять: в лес приходят отдыхать.
Бабочки пускай летают, ну кому они мешают?
Здесь не нужно всех ловить, топать, хлопать, палкой бить.
Педагог. Ну, вот теперь ты знаешь, как подготовиться к походу: как правильно одеться, собрать и уложить рюкзак, знаешь правила поведения в походе: как развести костёр, чем заняться в лесу и т. д.
Рассеянный. Да, я всё запомнил и постараюсь стать настоящим туристом! Теперь я уж точно могу отправляться в поход.
Педагог. В добрый путь!
Рассеянный прощается с детьми, уходит.
Безопасность на маршруте обеспечивают профессиональные водители, а также наличие аптечки в автобусе с необходимыми медикаментами, наличие страхования транспортного средства и его пассажиров, а также страхование от несчастного случая, входящее в стоимость любого тура.
Перед отъездом убедительно просим Вас проверить наличие следующих документов: паспорта всех взрослых, свидетельство о рождении на всех детей, отправляющихся в поездку, путевку. За день до отправления позвоните в офис туркомпании и выясните, нет ли изменений во времени отправления и другой дополнительной информации.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРИСТА
- Турист обязан вовремя прибыть к месту начала тура и строго придерживаться графика движения по маршруту. Все расходы, связанные с опозданием туриста к месту сбора группы или задержкой туриста при возвращении из тура после его завершения, турист несет самостоятельно.
- Турист обязан следовать по маршруту и выехать из города пребывания в составе группы и в сроки тура. Все расходы, связанные с отклонением туриста от маршрута тура, в том числе по причине опоздания, утраты документов, других причин отклонения от маршрута, турист несет самостоятельно.
- Турист обязан соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, соблюдать правила прохождения таможенных и пограничных пунктов, соблюдать правила пассажирских перевозок на используемых в туре транспортных средствах, соблюдать правила проживания в отелях и придерживаться общепринятых норм поведения на маршруте.
- В случае нанесения материального ущерба транспортному средству взрослым туристом, последний несет юридическую ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ; за противоправные действия несовершеннолетнего туриста ответственность несут родители.
- Турист несет ответственность за ущерб, нанесенный туристом имуществу других лиц, перевозчика, гостиницы и т.д., за сохранность принадлежащего ему багажа, документов, ценностей. Несет ответственность за действия, которые могут создать угрозу для жизни и здоровья, как окружающих людей, так и его самого.
- Туристы, грубо нарушающие установленные нормы поведения, правила поведения в автобусе, неуважительно относящиеся к сопровождающему и другим участникам поездки, снимаются с маршрута без компенсации.
Время в пути, приезда и отъезда
Некоторые обстоятельства могут вносить коррективы в график движения по туру/экскурсии: транспортные пробки, аварии на дорогах, погодные условия, прохождение границы. Поэтому невозможно точно определить время прибытия к экскурсионным объектам или время заселения в гостиницу. Об этом необходимо помнить, запастись терпением и не переживать, если такие обстоятельства застигли Вас.
Следует иметь в виду, что размещение в гостиницах осуществляется после 10:00 , а расчетный час в 08:00, вне зависимости от времени прибытия в отель. При заселении проверьте исправность оборудования номера, о поломках сообщите в администрацию. В противном случае Вы будете оплачивать расходы по возмещению ущерба.
Последний совет - улыбайтесь чаще. Это поможет вам в любой ситуации.
Приятных Вам впечатлений!
Автобусный тур — это один из самых интересных и познавательных видов туризма. Путешествуя на автобусе, за короткий промежуток времени, Вы сможете познакомиться с историей одного или нескольких городов, вдохнуть воздух новых мест, почувствовать себя настоящим путешественником. Но Вы должны понимать, что неотъемлемой частью автобусных туров являются длительные переезды. В данной памятке мы дадим Вам несколько советов, как сделать путешествие на автобусе более комфортным.
© Туристическое агентство Малибу, 2021 г.
Реестровый номер в Едином Федеральном реестре туроператоров — ВНТ 012387
г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский д. 62 (Бизнес-центр)
Политика конфиденциальности
1.1. Туристы должны вовремя прибывать к месту начала экскурсии, а также к местам сбора и отправки во время экскурсии. Экскурсовод не обязан ожидать опаздывающего экскурсанта.
1.2. Туристы обязуются соблюдать и выполнять правила техники безопасности, общественного поведения, в том числе рекомендации и правила распорядка мест временного пребывания, мест проведения экскурсий, музеев, транспортных средств и т.д. Родители несовершеннолетних туристов обязаны донести правила поведения до своих детей.
1.3. Туристы обязуются своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов и других участников экскурсии, прочих третьих лиц.
1.4. Туристы (законные представители Туристов) несут полную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам, а так же все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате деяний Туристов.
1.5. Туристы обязуются самостоятельно не предпринимать каких-либо действий, направленных на отклонение от маршрута проведения экскурсии, отставание от экскурсионной группы и т.д.
1.6. В течение всего времени нахождения на экскурсии запрещается распивать спиртные напитки (в том числе пиво), курить, сорить, нецензурно выражаться и т.д.
2.1. К пешеходным экскурсиям допускаются Туристы в соответствующей форме одежды: закрытая удобная обувь, головной убор, при необходимости длинные брюки и рубашки (кофты) с длинными рукавами, солнцезащитные очки, крем от солнца, крем от укуса насекомых и т.д.
2.2. Старшим во время проведения экскурсии является экскурсовод. Необходимо строго выполнять указания экскурсовода, а также сопровождающих лиц.
2.3. Во время экскурсии следует находиться со своей экскурсионной группой, не разбредаться. Не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженным краям оврагов, обрывов и т.д.
2.4. Необходимо своевременно сообщить сопровождающему лицу (экскурсоводу) об ухудшении состояния здоровья или травмах.
2.5. Не разрешается бегать по музеям, перегибаться через перила и иные ограждения, трогать руками экспонаты, играть в подвижные игры, открывать двери служебных помещений.
2.6. Фото и видео съемка в музеях и местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.
2.7. Следует уважительно относиться к местным традициям и обычаям, бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры. По окончании экскурсии собраться в указанном месте и после объявления окончания экскурсии следовать указаниям своего сопровождающего лица.
2.8. Туристам рекомендовано не оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии не забывать свои вещи.
2.9. Соблюдать и исполнять иные правила общественного поведения, техники безопасности, требования и инструкции сопровождающих лиц, экскурсоводов, водителей транспортных средств.
2.10. Грубо нарушающий вышеназванные правила поведения и (или) находящийся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного опьянения Турист может не быть допущен к дальнейшему участию в экскурсии, при этом Турист или его законный представитель не будут иметь права на возврат стоимости экскурсионного обслуживания. Турист или его законный представитель оплачивают все дополнительные расходы, возникающие по причине противозаконного поведения Туриста.
Читайте также: