Как оплатить путевку в санаторий

Обновлено: 04.07.2024

Если гражданин отказался от части соцпакета (бесплатный проезд) и выбрал денежную компенсацию, то до места санаторного лечения и обратно он должен будет добираться за свой счет.

Какие документы необходимы для получения путевки на санаторно-курортное лечение граждан льготных категорий? Когда можно будет получить путевку?

Для получения санаторно-курортной путевки гражданам льготной категории необходимы следующие документы:

- справка лечебно-профилактического учреждения по месту жительства (форма №070/у);
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность заявителя.

Путевка на санаторно-курортное лечение за счет средств федерального бюджета будет предложена территориальным органом Фонда в порядке очередности заявок и по профилю заболевания.

Компенсация стоимости проездных билетов,самостоятельно приобретенных гражданином, к месту лечения и обратно не предусмотрена.

Если законный представитель ребенка – инвалида отказался от предоставления государственной помощи в виде набора социальных услуг в части санаторно-курортного лечения и изъявил желание получать стоимость данной услуги в денежном выражении, региональное отделение не имеет оснований обеспечить ребенка - инвалида путевкой на санаторно-курортное лечение за счет средств федерального бюджета.

Я инвалид II группы. Перенёс операцию по поводу онкологического заболевания. Имею ли я право на бесплатную путевку в санаторий от Фонда социального страхования? Может ли врач не выдать справку на санаторно-курортное лечение?

Как инвалид II группы Вы имеете право на лечение в санаториях за счет средств федерального бюджета через Фонд социального страхования РФ, при условии сохранения социального пакета. Для получения путевки необходимо представить в филиал регионального отделения ФСС РФ справку формы № 070/у. Она выдаётся по решению врачебной комиссии медицинского учреждения, где Вы наблюдаетесь, при наличии показаний и отсутствии противопоказаний, подтверждённых справкой онколога (Порядок, утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ № 256 от 22 ноября 2004г.). При наличии противопоказаний на санаторное лечение, справка №070/у не оформляется
Врач вправе отказать в выдаче справки, если лечение может ухудшить состояние Вашего здоровья.

Я инвалид II группы II степени трудоспособности. В индивидуальной программе реабилитации записана необходимость санаторно-курортного лечения с сопровождающим лицом. В Фонде в выдаче второй путевки отказывают. Правомерно ли это?

Путевки на санаторно-курортное лечение предоставляются детям-инвалидам при наличии медицинских показаний. При этом нуждающийся в лечении ребенок-инвалид должен быть внесен в Федеральный регистр, и ему должны быть назначены ежемесячные денежные выплаты. К детям-инвалидам относятся лица, не достигшие 18 лет.

Путевки закупаются в санатории Нижегородской области, центры реабилитации Фонда и санатории других регионов России.

Список санаториев и профиль лечения можно посмотреть на нашем сайте в разделе "Санаторное лечение льготных категорий граждан".

У меня ребенок – инвалид (ДЦП). Фонд социального страхования выделил путевку на ребенка и на сопровождающего. Положен ли больничный лист по уходу за ребенком, т.к. отпуск родители в этом году уже использовали?

Листок нетрудоспособности выдается по уходу за больным членом семьи – ребенком-инвалидом в возрасте до 15 лет: при амбулаторном лечении или совместном пребывании одного из членов семьи (опекуна, попечителя, иного родственника) с ребенком в стационарном лечебно-профилактическом учреждении - на весь период острого заболевания или обострения хронического заболевания (п. 35 Порядка выдачи листков нетрудоспособности, утвержденный приказом Минздравсоцравития РФ от 29.06.2011г. №624н). Однако выдача листка нетрудоспособности сопровождающему лицу на период сопровождения ребенка инвалида в санаторно-курортное учреждение законодательством не предусмотрена, поэтому листок нетрудоспособности не выдается.

Производится ли оплата проезда к месту лечения и обратно по путевкам и направлениям, выданным Министерством здравоохранения? Оплатят ли мне авиаперелет, проезд на фирменных поездах ("Стриж", "Ласточка")

Талоны на бесплатный проезд выдаются в филиале № 24 по адресу г. Нижний Новгород, ул. Мануфактурная, д. 14, на основании талона № 2 выданного в Министерстве здравоохранения одновременно с получением путевки или направления на лечение.

Проезд в фирменных поездах оплачивается в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует.

Если родитель работает, то он может обратиться в комиссию по организации отдыха и оздоровления своего предприятия или учреждения.

Если родитель работает в организации, которая не имеет такой специальной комиссии, и планирует самостоятельно приобрести путевку, то ему необходимо обратиться в администрацию того района, на территории которого обучается ребенок.

Средняя стоимость путевки в загородный лагерь в 2021 году составит:

  • 10 752 рубля на 14 дней;
  • 16 128 рублей на 21 день.

Все расчеты с гражданами производятся исходя из стоимости одного дня и составляют:

  • 80% средней стоимости путевки – возмещение части стоимости путевки на 14 дней составит 8 601,6 рубль, на 21 день – 12 902,4 рубля (для сотрудников бюджетных организаций, безработных граждан, неработающих пенсионеров, пенсионеров-опекунов и приемных родителей; сотрудников предприятий, находящихся в трудном финансовом положении);
  • 70% - возмещение части стоимости путевки на 14 дней составит 7 526,4 рублей, на 21 день – 11 289,6 рублей (для сотрудников организаций-балансодержателей лагерей);
  • 50% - возмещение части стоимости путевки на 14 дней составит 5 376 рублей, на 21 день – 8 064 рубля (для сотрудников иных организаций, индивидуальных предпринимателей).

Если гражданин приобретает путевку самостоятельно, то он пишет заявление на возмещение расходов. Возмещение осуществляется в загородные лагеря, внесенные в реестр учреждений отдыха и оздоровления, опубликованный на сайте министерства образования Нижегородской области.

Родители имеют право 1 раз в год получить бесплатную путевку либо компенсировать расходы по ее приобретению.

Путевки в санаторно-оздоровительные центры Нижегородской области предоставляются в течение учебного года – в данных центрах предусмотрено обучение детей.

Из министерства образования Нижегородской области на город Нижний Новгород в течение всего года выделяются путевки.

1) граждане, имеющие детей, добившихся успехов в учебе, общественной деятельности, являющихся победителями и призерами областных и региональных этапов всероссийских олимпиад, конкурсов, смотров, участниками областных спортивных соревнований;

2) граждане, имеющие детей, обучающихся в государственных и муниципальных образовательных организациях и иных образовательных организациях, имеющих государственную аккредитацию, и направляемых в санаторно-оздоровительные центры (лагеря) круглогодичного действия для участия в проведении профильных смен, соответствующих профилю обучения;

3) граждане, проходящие военную службу по призыву;

4) граждане, являющиеся инвалидами;

5) граждане, обучающиеся в государственных и муниципальных образовательных организациях;

6) одинокие матери (отцы);

7) ветераны боевых действий.

Путевки в санаторно-оздоровительные центры (лагеря) круглогодичного действия, расположенные на территории Нижегородской области, предоставляются также детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, детям из многодетных семей, детям, оба родителя которых являются работниками государственных и муниципальных бюджетных учреждений.

Напоминаем, что заявки организаций и заявления граждан на отдых детей в 2022 году необходимо подать также в срок до 10 сентября 2021 года.

По вопросам проведения оздоровительной кампании, подачи заявок и заключения договоров следует обращаться в районные администрации по телефонам ( с 9.00 до 18.00):

293 41 58 - Автозаводский район

246 03 15 – Канавинский район

258 39 60 – Ленинский район

270 39 74 – Московский район

419 72 23 – Нижегородский район

465 06 11 – Приокский район

417 15 83 – Советский район

222 55 83 – Сормовский район

Кроме того, информацию о днях приема документов и выдачи путевок Вы можете найти на сайтах и информационных стендах районных администраций.

Приказом директора

ООО «Санаторий-профилакторий

предоставления санаторно-курортных услуг и пребывания в

1. Общие положения

1.3. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:

- Заказчик – юридическое лицо, заключившее договор на оказание санаторно-курортных услуг физических лиц по санаторно-курортным путевкам (курсовкам) либо физическое лицо, заключившее договор на оказание санаторно-курортных услуг по санаторно-курортной путевке (курсовке);

- Отдыхающий – лицо, получающее санаторно-курортную услугу на основании санаторно-курортной путевки (курсовки);

- Санаторно-курортная путевка - документ, устанавливающий право Отдыхающего на получение у Исполнителя санаторно-курортных услуг (лечение, питание, проживание) и подтверждающий их оказание Исполнителем;

- Курсовка – документ, устанавливающий право отдыхающего на получение у Исполнителя санаторно-курортных услуг (лечение и питание) и подтверждающий их оказание Исполнителем;

- Санаторно-курортная карта - документ, содержащий краткие данные о характере заболевания, состоянии больного, проведённых исследованиях, а также заключение о показаниях для санаторно-курортного лечения, составленный врачом лечебно-профилактического учреждения по месту жительства отдыхающего.

Договор на оказание санаторно-курортных услуг – договор с юридическим либо физическим лицом, определяющий условия предоставления санаторно-курортных услуг по санаторно-курортным путевкам (курсовкам).

2. Порядок заключения договора на оказание санаторно-курортных услуг.

2.1. Заказчик оказывает санаторно-курортные услуги на основании заключенных договоров. Для заключения договора Заказчик направляет Исполнителю заявку одним из следующих способов:

- путем отправки письменной заявки по почте по адресу: 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д.63/1;

- в устной форме путем обращения к менеджеру санатория-профилактория по адресу 617760, Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д.63/1.

2.2. Санаторий-профилакторий в течение двух рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика - юридического лица обязан письменно подтвердить возможность предоставления санаторно-курортных услуг посредством факсимильной связи или в тот же срок и тем же способом известить об отсутствии возможности оказать данную услугу.

2.3. При возможности оказания услуги, санаторий-профилакторий по почте (электронной почте) направляет Заказчику договор, путевки (курсовки) и соответствующий счет на оплату.

При обращении Заказчика непосредственно к менеджеру санатория-профилактория ему предоставляется договор оказания санаторно-курортных услуг, путевка (курсовка) и счет на оплату.

2.5. Стоимость санаторно-курортных услуг в договоре определяется Прейскурантом, действующим в санатории-профилактории на день поступления заявки от Заказчика или по результатам торгов.

В стоимость путевки в зависимости от её категории, включается проживание, лечение (по назначению врача), питание в объеме, выбранном Отдыхающим или техническим заданием заказчика.

В стоимость курсовки в зависимости от её категории включается только лечение (по назначению врача), и питание в объеме, выбранном Отдыхающим.

2.6. Заказчик осуществляет оплату санаторно-курортных услуг на условиях аванса или 100 % предоплаты, путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя (с учетом ограничений, предусмотренных законодательством РФ) либо путем перечисления на его расчетный, указанный в договоре или согласно иного порядка, который предусмотрен отдельным договором или контрактом.

Днем оплаты стоимости услуг считается день перечисления соответствующих денежных средств на расчетный счет санатория-профилактория или внесения таких средств в его кассу.

2.7. Юридическое лицо обязано произвести оплату услуг санатория-профилактория не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до даты заезда. При неисполнении положений настоящего пункта Правил, санаторий-профилакторий расценивает действия юридического лица, как аннулирование заявки на оказание санаторно-курортных услуг.

2.8. Право Отдыхающего на получение санаторно-курортных услуг наступает в срок, указанный в санаторно-курортной путевке (курсовке) и только при условии 100% предоплаты услуг.

2.9. В случае выезда Отдыхающего до истечения срока путевки (курсовки), стоимость услуг возвращается Заказчику (Отдыхающему) пропорционально времени пребывания Отдыхающего в санатории-профилактории и только в случае, если причиной такого выезда явились документально подтвержденные временная нетрудоспособность и (или) необходимость прохождения лечения в специализированных медицинских учреждениях.

2.10. Санаторно-курортные услуги предоставляются только лицу, указанному в путевке (курсовке).

Право Отдыхающего на получение санаторно-курортных услуг не может быть передано другом лицу (лицам) полностью или частично.

3. Порядок заселения в санаторий-профилакторий и выезда

3.1. Отдыхающие принимаются в санаторий-профилакторий по оплаченным путёвкам (курсовкам). При заезде у отдыхающего на руках должны быть следующие документы:

а) для совершеннолетних лиц: паспорт, санаторно-курортная путевка (курсовка), санаторно-курортная карта (оформляется по месту жительства);

б) для несовершеннолетних детей, сопровождаемых их родителями или опекунами: свидетельство о рождении или паспорт, санаторно-курортная карта, заключение врача-дерматолога об отсутствии заразных заболеваний кожи, справка врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (оформляются по месту жительства);

в) для лиц, сопровождающих несовершеннолетнее лицо и не являющихся его родителем или опекуном: нотариально заверенная доверенность, согласно которой родители или опекуны указанного лица разрешают его выезд в санаторий-профилакторий.

По путёвке (курсовке), не заполненной и не заверенной подписью и печатью организации, выдавшей путёвку (Заказчика), Отдыхающие в санаторий-профилакторий не принимаются.

В случае прибытия в санаторий-профилакторий лиц, не имеющих санаторно-курортной карты, оформленной по месту жительства, Отдыхающий будет направлен на обследование по месту пребывания. При наличии амбулаторной карты и необходимых обследований возможно оформление санаторно-курортной карты у врача-терапевта.

3.2. Несовершеннолетние дети принимаются в санаторий-профилакторий, начиная с трехлетнего возраста, а лечение (оздоровление) предоставляется в том случае, если указанные лица достигли возраста 4-х лет.

3.3. Лица, достигшие возраста 80 – лет и старше принимаются в санаторий-профилакторий только при наличии сопровождения;

3.4. Члены семьи, которые не указаны в санаторно-курортной путевке (курсовке), принимаются в санаторий-профилакторий при наличии возможности их размещения за дополнительную плату по Прейскуранту Исполнителя, действующему на момент прибытия указанных лиц в санаторий-профилакторий.

3.5. Переселение в другой номер допускается только с письменного разрешения администрации санатория-профилактория.

3.6. При опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом срок оказания услуг подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией санатория-профилактория и только при наличии свободных мест, с перерасчетом стоимости услуг.

3.7. После окончания срока путевки или в случае досрочного отъезда Отдыхающий обязан сдать номер и ключи от номера регистратору санатория -профилактория. При отъезде Отдыхающему выдается обратный талон, оформленный в установленном порядке.

4. Правила пребывания в санатории-профилактории

4.2. Гости Отдыхающих могут находиться в санатории с 10.00ч. до 23.00ч., предъявив при входе регистратору документ удостоверяющий личность.

4.3. Отдыхающие обязаны:

1) соблюдать правила пребывания в санатории-профилактории и правила противопожарной безопасности, уважать права отдыхающих;

2) не позднее, чем за сутки до отъезда сообщить регистратору время выезда;

3) соблюдать порядок и чистоту во всех помещениях и на территории санатория-профилактория, бережно относиться к имуществу санатория-профилактория;

4) случае утраты или повреждения имущества санатория-профилактория возместить его стоимость;

5) в случае прохождения им курса лекарственной терапии при лечении хронических заболеваний, имеющих затяжной характер, Отдыхающий обязан иметь при себе лекарственные средства на весь период нахождения в санатории-профилактории;

6) в полном объеме до выезда оплатить платные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки, в т.ч. услуги телефонной связи, а при нанесении материального ущерба санаторию компенсировать его.

4.4. Отдыхающим запрещается:

1) заносить в номер с улицы растения, ветки деревьев, камни и прочий мусор;

2) привозить с собой и приводить в номер животных и птиц;

3) самостоятельно устранять возникшие неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и других предметов, составляющих хозяйство санатория;

4) оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице;

5) оставлять, передавать ключи от номеров другим лицам;

6) появляться в состоянии опьянения в коридорах, на лестничных площадках, в кабинетах врачей, на лечебных процедурах, на территории санатория-профилактория в целом;

7) курить в номерах, помещениях и на территории санатория-профилактория;

8) пользоваться в номерах санатория-профилактория электроприборами: утюгами, кипятильниками и т.п.

9) вмешиваться в управление лечебным процессом, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются Отдыхающим в письменной или устной форме администрации санатория-профилактория;

1) соблюдение режима питания в рамках определенного санаторно-курортного курса;

2) своевременность и последовательность прохождения процедур и мероприятий, определенных графиком санаторно-курортного курса;

3) недопустимость приема алкогольных напитков, наркотических средств и (или) психотропных веществ во время прохождения санаторно-курортного курса;

4) предоставление достоверной информации о состоянии здоровья, наличии заболеваний, режиме питания до прибытия в санаторий-профилакторий и во время прохождения санаторно-курортного курса.

В день прибытия в Санаторий-профилакторий, Отдыхающий должен предъявить: паспорт (иной документ, удостоверяющий его личность, оформленный в установленном порядке, согласно постановлению Правительства РФ от 9.10.2015 года № 1085), санаторно-курортную путевку (или платежные документы), надлежащим образом оформленную санаторно-курортную карту, с пройденным медицинским обследованием по месту жительства и с заключением врача о отсутствии противопоказаний к лечению, по форме утвержденной приказом Приказом Министерства здравоохранения РФ от 7 июня 2018 г. N 321н

"Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения", полис обязательного медицинского страхования, для детей от 3 до 14 лет - свидетельство о рождении, справку врача-педиатра или врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за последние 21 день по квартире и по детскому учреждению для организованных детей), справка от врача-дерматолога об отсутствии заразных кожных заболеваний, результаты осмотра на чесотку и педикулез, отрицательный результат анализа на энтеробиоз (острицы).

Строго соблюдать назначения врача, время и порядок проведения необходимых исследований и процедур, режим, назначенный врачом, выполнять все указания медицинского персонала.

5. Ответственность Отдыхающих за нарушение Правил пребывания в санатории-профилактории

5.1. Отдыхающий несёт ответственность за нарушение правопорядка и настоящих Правил пребывания в санатории-профилактории

5.1. За нарушение правил пожарной безопасности, курение в номерах, использование электронагревательных приборов с Отдыхающего может быть взыскан штраф в размере 500 рублей.

5.2. Отдыхающие, систематически (два и более раза) нарушающие настоящие Правила могут быть досрочно выселены без возврата стоимости неиспользованных услуг, о чем составляется соответствующий акт и сообщается Заказчику - юридическому лицу, выдавшему путевку.

5.3. Убытки, причиненные санаторию-профилакторию подлежат возмещению Отдыхающим до его выезда из санатория-профилактория.

5.4. При однократном совершении административного правонарушения, посягающего на общественный порядок и общественную безопасность, предусмотренного Кодексом об административных правонарушениях РФ, Отдыхающий подлежит выселению из санатория-профилактория без возврата стоимости неиспользованных услуг.

6. Ответственность санатория-профилактория

6.1. Санаторий-профилакторий принимает меры по обеспечению безопасности Отдыхающего, а также сохранности его имущества в номере, соразмерные обычным мерам безопасности и сохранности имущества. Санаторий не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Отдыхающему по не зависящим от Санатория причинам.

6.2. Санаторий не несет материальной ответственности за имущество Отдыхающего, за исключением имущества, сданного ему на хранение.

6.3. Санаторий-профилакторий не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их родителями, опекунами, попечителями.

6.4. В случае направления в санаторий-профилакторий Отдыхающего юридическим лицом (Заказчиком), ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки (курсовки), доверенности и т.д.).

6.5. В случае выявления недостатков в предоставлении санаторно-курортных услуг при нахождении в санатории-профилактории, Отдыхающий должен незамедлительно уведомить об этом администрацию санатория-профилактория. В случае невозможности устранения недостатков, Отдыхающий должен зафиксировать данный факт в присутствии представителя санатория-профилактория.

6.6. Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникшие между Отдыхающими, подлежат разрешению по возможности самими Отдыхающими цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация санатория-профилактория вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между Отдыхающими в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка и правил проживания в санатории-профилактории.

6.8. Санаторий принимает все возможные меры по обеспечению безопасности Клиента, а также сохранности имущества Клиента в номере, соразмерные с обычными мерами безопасности и сохранности имущества, принимаемыми обществом в своих санаториях. Санаторий не несет ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный Клиенту по не зависящим от Санатория причинам, либо из-за субъективной оценки Клиента.

6.9. Санаторий не несет материальной ответственности за имущество Клиента, за исключением имущества, сданного ему на хранение.

6.10. В случае направления в санаторий Клиентов юридическим лицом, ответственность за достоверность информации, относящейся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо, а также оно несет ответственность за своевременность оформления сопроводительных документов (документы, подтверждающие факт оплаты путевки, доверенности и т.д.).

7. Прочие условия

7.2. Клиент может быть досрочно выписан из санатория без компенсации стоимости неиспользованных дней при однократном совершении административных правонарушений, посягающих на общественный порядок и общественную безопасность, предусмотренных Кодексом об административных правонарушениях РФ.

7.3. Санаторий оставляет за собой право сообщить по месту работы отдыхающего, прибывшего в санаторий по путевке предприятия, о нарушении им требований п.п. 1, 4 ч.2 настоящих Правил.

7.4. При отдыхе с детьми родители несут гражданско-правовую, а также любую другую предусмотренную законодательством ответственность за несовершеннолетних детей. Они обязаны сопровождать детей до 12 лет на лечебные процедуры, в столовую, на культурно-развлекательные мероприятия, следить за детьми при играх на детских площадках.

Просим соблюдать правила пожарной безопасности

- не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками), если это не предусмотрено перечнем услуг санатория.

- уходя из номера, не забывайте выключить электроприборы: телевизор, кондиционер, лампы освещения.

- напоминаем Вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючих материалов.

- надеемся, что Вы не будете курить, лежа в постели, и оставлять непогашенные сигареты. Это крайне опасно.

- отдыхающим запрещается курить в помещениях и на территории санатория, согласно ФЗ №15 от 23.02.2013 г.

- недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы.

В случае пожара в Вашем номере:

- немедленно сообщите о случившемся в службу 01 (пожарная часть)) или любому представителю администрации.

- если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок.

- покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне номера:

- немедленно сообщите о случившемся в службу 01 (пожарная часть)) или любому представителю администрации.

- покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.

- если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, оставайтесь в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотненная дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия полотенцами или постельными принадлежностями, смоченными водой.

- постарайтесь сообщить любым возможным способом администрации о своем местонахождении.

- с прибытием к месту происшествия пожарных, подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи. Переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.

- не паникуйте сами и пресекайте панику у других людей.

Действия отдыхающих, проживающих в санатории, в чрезвычайных ситуациях.

План эвакуации находится на каждом этаже и на маршрутах движения.

- отключить электроосвещение, телевизор, радио и другие бытовые приборы, находящиеся в номере;

- закрыть окна, балконные двери;

- покинуть номер, взяв с собой личные вещи, документы и следовать к месту сбора по экстренной эвакуации, для уточнения списочного состава и дальнейших действий по распоряжению руководства санатория.

ИНСТРУКЦИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ (АНТИТЕРРОР)

- При обнаружении посторонних предметов (пакетов, свертков, коробок, сумок), поинтересуйтесь, чьи они.

- Ни в коем случае не трогайте посторонние предметы.

Возврат денежных средств Потребителю осуществляется в следующих случаях:

Возврат денежных средств Потребителю не осуществляется в следующих случаях:

В случае досрочного отъезда Потребителя:

Под невозможностью Исполнителя оказать услуги понимается:

  1. Форс-мажорные обстоятельства, а именно:
    • отключение электричества (продолжительностью более суток);
    • отключение горячей воды и/или отопления (продолжительностью более суток);
    • отключение холодной воды (продолжительностью более суток);
    • отсутствие специалистов, оказывающих услугу;
    • пожары;
    • наводнения, землетрясения и другие природные явления;
    • прочие обстоятельства непреодолимой силы.
  2. Наличие у клиента противопоказаний при невозможности замены медицинских процедур, подтвержденное справкой, заверенной подписью начальника медицинской части.
  • санаторно-курортная карта входит в обязательный пакет документов для приема в медицинскую организацию на санаторно-курортное лечение;
  • по инициативе Потребителя, в связи с непредвиденными обстоятельствами, имеющими уважительную причину (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы, отзыв из отпуска на работу) денежные средства в части не оказанных услуг, возвращаются Потребителю в полном объеме, начиная со следующего после вынужденного отъезда дня, при предъявлении подтверждающих документов с учетом стоимости фактически оказанных медицинских услуг за период пребывания по путевке;
  • непосещение процедур, назначенных врачом, по вине Потребителя без документально подтвержденных уважительных причин, не является основанием для возврата денежных средств.

В случае приобретения санаторно-курортной путевки через посредников, с которыми Исполнитель своевременно заключил агентский договор, возврат причитающихся Потребителю денежных средств осуществляется по месту оплаты санаторно-курортной путевки (в случае приобретения путевки через туристические фирмы, организации).

При необходимости возврата денежных средств по путевкам, приобретенным по акциям, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, либо по желанию клиента:

  • условия действия акции прекращаются,
  • окончательный расчет производится от полной стоимости путевки по основному прайс-листу в связи с тем, что условием приобретения санаторно-курортной путевки по акции со скидкой является обязательное пребывание Потребителя на санаторно-курортном лечении оговоренное, в условиях акции, количество койко-дней.

В случае отказа от бронирования денежные средства физического лица, перечисленные Исполнителю в качестве предоплаты, возвращаются ему с учетом понесенных Исполнителем фактических расходов в следующем порядке:

  1. В связи с непредвиденными обстоятельствами, имеющими уважительную причину (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), денежные средства в части не оказанных услуг возвращаются Потребителю в полном объеме при предъявлении подтверждающих документов со следующего дня с момента получения (оригинала) заявления о возврате Денежных средств справка о болезни должна быть заверена подписью и печатью лечащего врача, а также печатью медицинского учреждения.
  2. В иных случаях Клиенту возмещается стоимость путевки, скорректированная на величину фактически понесенных расходов:
    • если отказ произошел за 15 и более календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – возвращаются в полном объеме;
    • если отказ произошел в период от 5 до 14 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 1 (один) койко-день согласно приобретенной путевки;
    • если отказ произошел в период менее 5 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 2 (два) койко-дня согласно приобретенной путевки;
    • если отказ произошел в день предполагаемого заезда – удерживается стоимость за 3 (три) койко-дня согласно приобретенной путевки.

Перенос сроков бронирования осуществляется не более чем за 5 календарных дней до даты предполагаемого заезда. Возврат денежных средств осуществляется по схеме:

  • По взаимному соглашению сторон перенос сроков бронирования может быть осуществлен с корректировкой стоимости путевки на величину фактически понесенных расходов.

Возврат денежных средств при досрочном отъезде осуществляется Потребителю при предоставлении следующих документов:

  • заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя;
  • талоны на лечение, питание, проживание (квитанция об оплате услуг);
  • санаторно-курортная книжка;
  • реквизиты банковской карты.

Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.

О компании

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САНАТОРИЙ "ПАРУС"

Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Опубликованная на данном сайте информация может быть изменена без уведомления.

Читайте также: