Как узнать статус заявления на путевку

Обновлено: 28.09.2024

Заявка считается новой, пока сотрудник не начал ее обрабатывать. Если сотрудник закрыл окно обработки заявки, не обработав ее и не идентифицировав клиента, заявка возвращается в статус Новая.

Как проверить заявку на ипотеку?

обратившись в отделение банка;
позвонив оператору call-центра;
в личном кабинете.

Как узнать статус заявки на кредит?

зайти в личный кабинет на сайте банка;
получить информацию по СМС;
прийти лично в отделение банка;
запросить информацию в БКИ;
воспользоваться банкоматом.

Что значит заявка принята?

Что значит заявка отозвана?

Как проверить заявку на ипотеку в Сбербанке?

Обратиться в раздел информации о кредитах. Нажать — Взять ипотеку в Сбербанке, вас перенаправит на сайт Домклик. Открыть раздел Ипотека и проверить этап рассмотрения, он отобразится напротив заявления (заявка создана, затем кредитный анализ, следующий этап — кредит одобрен или Отказ банка).

Как проверить заявку на ипотеку втб?

Как можно самостоятельно узнать решение по кредитной заявке? Если ответа никакого нет, а времени прошло уже много, то можно самостоятельно узнать, что решила кредитная комиссия по заявке. Для этого можно обратиться по телефону горячей линии банка 88001002424 и спросить оператора о решении банка.

Сколько времени Тинькофф рассматривает заявку на кредит?

Сколько рассматривают заявку? Обычно банк рассматривает заявку и сообщает решение за 2 минуты. В редких случаях требуется дополнительная проверка данных из заявки — тогда клиенты узнают решение в течение 1—3 дней.

Как можно посмотреть заявку на кредит одобрена или нет совкомбанк?

Как узнать в каком банке одобрена заявка на кредит?

Что значит заявка принята в Артек?

Сколько дней рассматривается заявка в Артек?

е., если Вы подали заявку 12, то рассмотрят в течение 8 дней, если 31 января, то в течение 20 дней. Все принятые рассматриваются в одни срок,у каждого РО он свой.

Как получить бесплатную путевку в Артек?

Можно ли отозвать заявку и подать заново?

Подавать и отзывать заявку можно сколько угодно раз. Никто не может отклонить заявку по причине многократного отзыва и новых подач заявки. Вопрос: допустим, подана заявка, а мы передумали. Просто не принимать участие в аукционе?

Как отозвать заявку на Сбербанк Аст?

Для отзыва/изменения заявки на участие необходимо в Личном кабинете торговой секции в разделе "Процедуры" перейти в подраздел "Мои заявки на участие". На открывшейся странице найти заявку, которую необходимо отозвать/изменить. Слева от номера процедуры перейти по пиктограмме Красный крестик - Отозвать заявку.

Можно ли отозвать заявку на участие в аукционе?

Изменение и отзыв заявок Участник закупки вправе изменить или отозвать свою заявку до истечения срока подачи заявок с учетом положений настоящего Федерального закона. В этом случае участник конкурса, участник аукциона не утрачивают право на внесенные в качестве обеспечения заявки денежные средства.

Подать заявление на детский отдых и оздоровление можно через Портал pgu.mos.ru, выбрав услугу "Путевка на отдых и оздоровление" на главной странице портала или в раздел "Семья, дети".

3. Что происходит после того, как заявка подана?

Если льгота подтверждена, то вам в личный кабинет приходит сертификат (вы получаете уведомление об этом, в зависимости от выбранного вами способа - по sms или по e-mail). Пример сертификата можно увидеть здесь.

Если льгота не подтверждена, то вы получаете уведомление о необходимости подтвердить льготу и предоставить документы в службу "Одного окна" по адресу: Переулок Огородная слобода, дом 9. График работы: 08:00 до 21:00.

Для жителей ТИНАО:

Москва, ТИНАО г. Троицк, микрорайон В, дом 26, СОШ №2. График работы: Вт-Сб с 9:00 до 18:00.

4. Что делать после получения сертификата? Нужно ли дополнительно привезти оригиналы документов для проверки?

Если Вам пришла путевка (сертификат) – поздравляем, значит вы получили, оплаченную из бюджета Правительства Москвы путевку!

В этом случае привозить оригиналы документов и подтверждать льготу не нужно, поскольку проверка прошла автоматически.

памятка по выезду с датой и местом отправки;
перечень необходимых документов;
список вещей, необходимых ребенку;
информацию о родительских собраниях.

В целях предотвращения случаев мошенничества сообщаем, что в день отправки будет учитываться не только наличие сертификата, но и наличие отдыхающего в списках (если вы получили сертификат - значит, вы есть в системе), а также наличие всех необходимых документов (перечень документов обозначен в сертификате).

5. Что делать при получении уведомления о необходимости предоставить документы для подтверждения льготы?

При получении уведомления о необходимости подтверждения льготы, нужно в течение 5 рабочих дней после подачи заявления обратиться в службу "Одного окна" Мосгортура (по адресу: Переулок Огородная слобода, дом 9 с 08:00 до 21:00 ежедневно) и предоставить следующие документы:

а) подтверждающие наличие льготы + подтверждающие личность заявителя на детский отдых;

б) документы, подтверждающие личность законного представителя + подтверждающие личность ребенка + подтверждающие прописку ребенка в городе Москве.

Напоминаем, что служба "Одного окна" Мосгортура работает с 1 по 4 мая, поэтому если вы подали заявку на путевку 25 или 26 апреля, то на подтверждения льготы у вас не пять дней, а девять.

Далее специалисты Мосгортура формируют межведомственный запрос для подтверждения льготы. Ответ должен прийти в течение 5 рабочих дней:

Если льгота подтверждена, то вы получите сертификат на указанный вами e-mail адрес и в личный кабинет портала госуслуг (если заявление было подано на pgu.mos.ru).
Если льгота не подтверждена, вы также получите уведомление на e-mail адрес.
Если в течение 15 дней с даты подачи документов, подтверждающих льготу не пришел ответ на межведомственный запрос, то обращение принимает статус "решено положительно". НО: если более чем через 15 дней приходит ответ об ОТСУТСТВИИ ПРАВА НА ЛЬГОТУ - заявка аннулируется!

6. Какие документы необходимо предоставить для подтверждения льготы? Можно ли сделать это по электронной почте? Может ли бабушка ребенка привезти документы?

Документы, подтверждающие наличие льгот, необходимо предоставить в течение 5 дней после получения запроса.

Все документы должны быть поданызаявителем лично в виде оригиналов, действующих на момент подачи заявления. Если заявление подано представителем заявителя на портале, то при личном визите дополнительно необходима доверенность от родителей/законных представителей ребенка.

Как правило, от заявителя требуются следующие документы:

Паспорт заявителя
Свидетельство о рождении или паспорт ребенка
Справка о факте получения, размере пособий, компенсаций и других социальных выплат, о неполучении указанных выплат (справка о получении пособия по малообеспеченности)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства в городе Москве (любой из документов: паспорт с отметкой о регистрации (если у ребенка уже есть паспорт РФ), единый жилищный документ, выписка из домовой книги, копия финансово-лицевого счета, справка о регистрации, выданная организацией, имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения либо на праве оперативного управления).

Паспорт заявителя
Свидетельство о рождении или паспорт ребенка
Пенсионное удостоверение
Справка МСЭ (ВТЭК)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства в городе Москве (любой из документов: паспорт с отметкой о регистрации (если у ребенка уже есть паспорт РФ), единый жилищный документ, выписка из домовой книги, копия финансово-лицевого счета, справка о регистрации, выданная организацией, имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения либо на праве оперативного управления).

Паспорт заявителя
Свидетельство о рождении или паспорт ребенка
Пенсионное удостоверение
Справка МСЭ (ВТЭК)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства в городе Москве (любой из документов: паспорт с отметкой о регистрации (если у ребенка уже есть паспорт РФ), единый жилищный документ, выписка из домовой книги, копия финансово-лицевого счета, справка о регистрации, выданная организацией, имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения либо на праве оперативного управления).

Паспорт заявителя
Свидетельство о рождении или паспорт ребенка
Распоряжение органов опеки и попечительства (распоряжение, договор, приказ)
Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства в городе Москве (любой из документов: паспорт с отметкой о регистрации (если у ребенка уже есть паспорт РФ), единый жилищный документ, выписка из домовой книги, копия финансово-лицевого счета, справка о регистрации, выданная организацией, имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения либо на праве оперативного управления).

7. Нужно ли получать оригинал путевки, если после оформления заявки в личный кабинет пришел сертификат?

Нет, не нужно. Ваша путевка (сертификат) является оригиналом. В районных управах в 2015 году путевки не выдаются!

8. Что делать, если в личном кабинете нет информации о заявке и ее статусе? Это значит, что заявка не принята? В каком случае приходят смс на телефон?

Если в личном кабинете нет информации о заявке или статусе заявления, значит Вы не подали заявку. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

После подачи заявления в личный кабинет приходят информационные статусы о заявлении:

подаче заявления;
регистрации заявления в системе.

Также система сообщит об автоматическом подтверждении льготы и получении сертификата. В том случае, если льгота не была подтверждена, то Вам придет уведомление о необходимости принести документы, подтверждающие льготы.

9. Как можно связаться со специалистами, работающими в службах "одного окна"?

По всем вопросам вы можете обратиться:

10. Были ли выложены на портал все путевки или будут новые лагеря? Будут ли еще путевки в Крым?

В настоящий момент появление дополнительных путевок на Портале не планируется. Однако могут быть возвращены те путевки, заявки на бронирование которых были аннулированы. Они вернутся на Портал и станут доступны для бронирования.

12. Где отображается статус заявки?

13. Как внести исправления (изменить паспортные данные заявителя, сведения на ребенка) в сертификат, если он уже поступил в личный кабинет?

Все обращения рассматриваются в течение 3-х дней.

Заявления на внесение изменений Вы можете скачать здесь.

Обращаем ваше внимание, что заявления на внесение изменений принимаются только в Департаменте культуры!

14. Можно ли изменить дату заезда?

К сожалению, дату заезда изменить нельзя.

15. Что делать, если Портал отменяет заявление по причине того, что заявка уже подана, хотя мы ее не оформляли?

Если заявку действительно не оформляли, то необходимо обратиться в службу технической поддержки Портала: 8 (495) 539 5555

16. Как аннулировать или заменить путевку?

Аннулировать и заменить путевку без уважительной причины нельзя. Уважительная причина - случай болезни ребенка или сопровождающего. Необходимо уведомить Департамент культуры (ул. Петровка, д. 17, стр. 11/13) о состоянии здоровья и невозможности выехать на отдых. Состояние здоровья подтверждает справка от врача.

17. Что делать, если не удается (нет принтера) распечатать сертификат, он виден не полностью, не открывается или в нем смещены буквы?

Обратиться к специалистам службы "Одного окна" можно в порядке очереди.

ОИВ – орган исполнительной власти. Адрес и список необходимых документов можно посмотреть в личном кабинете.

19. Почему по одной из двух заявок 1+1 и 1+1, оформленных на одного сопровождающего, пришел отказ?

Если путевки оформлялись на одного сопровождающего в одно и то же время, то вторая заявка является недействительной.

20. Какой документ для ребенка до 14 лет подходит для подтверждения его регистрации по месту жительства в Москве? Подойдет приложение к свидетельству о рождении?

Для подтверждения регистрации ребенка в Москве подойдет любой из документов, содержащих отметку о регистрации: единый жилищный документ, выписка из домовой книги, копия финансово-лицевого счета, справка о регистрации, выданная организацией, имеющей жилищный фонд на праве хозяйственного ведения или на праве оперативного управления.

21. Могут ли родственники ребенка (не родители или законные представители) подать заявку на летний отдых?

В соответствии с Семейным кодексом РФ и Гражданским государственной услуги по отдыху и оздоровлению имеют кодексом РФ подавать заявление на предоставление право только законные представители (родители).

Третье лицо может подать заявку на летний отдых ребенка при наличии доверенности от родителя или законного представителя.

Также напоминаем Вам, что сопровождать ребенка на отдых может только родитель или законный представитель, если в заявлении будут указаны третьи лица (бабушка, тетя или другие родственники), то в предоставлении государственной услуги будет отказано.

В присланной Вам путевке (сертификате) указаны следующие данные:

ФИО ребенка и ФИО сопровождающего
Даты рождения ребенка и сопровождающего
№ документов, удостоверяющих личность ребенка и сопровождающего
Время отдыха
Место отдыха

Дополнительный сертификат для сопровождающего не предусмотрен.

Напоминаем, что Сертификат несет информационный характер. Основанием для отправки ребенка является наличие его данных в списках, оригинал документа, подтверждающего личность, и все необходимые документы для выезда (список уточняйте на сайте за 14 дней до выезда в лагерь).

24. Можно ли оформить отдельные сертификаты 1+1 для двоих детей?

Можете, в случае подачи заявлений на разные даты отдыха.

25. В выданном сертификате указана только серия свидетельства о рождении ребенка, а номера нет. Что делать в этом случае?

Такая ситуация могла произойти из-за технической ошибки. Ваша путевка действительна, никаких дополнительных действий не требуется.

26. Как может поехать семья, в которой один ребенок - инвалид, а другой - малообеспеченный?

Заявку можно подать сразу на двоих детей, для этого:

Заполняя путевку на портале госуслуг на шаге 1:
Выберете льготу либо одного, либо другого ребенка;
Укажите общее кол-во детей (в нашем случае 2 (ребенок из малообеспеченной семьи 3-7 лет + ребенок инвалид 4-16 лет);
На шаге 5 при внесении сведений о ребенке для каждого ребенка выберете соответствующую льготу.

Общие вопросы по льготному детскому отдыху

27. На какие даты можно подать заявление на ребенка, которому летом исполняется 8 лет?

На момент отправления в детский лагерь ребенку должно быть от 7 лет. Соответственно, вы можете подать заявку на любые свободные даты, поскольку вашему ребенку уже есть 7 лет.

28. Каков минимальный возраст детей для льготного семейного отдыха?

Минимальный возраст ребенка для поездки вместе с сопровождающем на базы отдыха семейного типа зависит от льготной категории семьи.

Так, детям из малообеспеченных семей должно исполниться 3 года, инвалидам – 4 года, детям, переданные в приемную семью, на патронатное воспитание - 3 года.

С полным списком льготных категорий можно ознакомиться здесь.

29. Как приобрести дополнительные путевки (к льготной) для старших детей? Как узнать ее стоимость?

30. Когда появятся путевки в Болгарию, Латвию и Турцию?

В этом году основное внимание мы уделяем развитию системы детского отдыха именно в России. Мы активно расширяем внутреннюю географию отдыха и осваиваем новые регионы. Например, в этом году дети впервые смогут отдохнуть на курортах кавказских минеральных вод. Еще в этом году мы пошли на эксперимент и запланировали уникальную смену, во время которой дети проведут 1 неделю на Побережье Краснодарского края и еще 2 недели в предгорье - Западного Кавказа, в парковой зоне, окруженной лесами, водопадами и каньонами.

Таким образом география летней оздоровительной кампании следующая: Черноморское и Азовское побережье Крыма, побережье Краснодарского края, Абхазия, Кавказские минеральные воды, Московская область и средняя полоса России.

31. В какие базы принимают мам с детьми от 3 лет?

Все базы совместного отдыха принимают детей от 3-х лет, кроме Санатория "Пикет" (Кавказские минеральные воды) и Санатория имени Георгия Димитрова (Кавказские минеральные воды), эти санатории принимаютдетей от 4-х лет

32. В какие базы принимают мам с детьми до 3 лет?

Дом отдыха "Подмосковье" (Московская область)
Гостевой дом "Арго" (Абхазия)
МВО Сухум (Абхазия)

Для реализации госзаказа базы отдыха и лагеря должны соответствовать определенным требованиям. В том числе на их территории должен находится клуб. "В Радуге" его в этом году нет.

34. Когда появится информация о стоимоти дополнительных мест?

Информация о стоимости дополнительных мест появится 12 мая, до этого все вопросы о дополнительных местах и услугах можно задать:

по телефону: 8 (499) 795-13-10; 8 (495) 241-33-78

Трансфер

35. Каким образом происходит процесс организации размещения в поездах/самолетах? Возможно ли договориться, чтобы дети ехали вместе с братьями, сестрами, знакомыми семьями?

Размещение в вагонах РЖД проводится согласно местам, указанным в билетах. Билеты бронируются на группу отдыхающих по льготным путевкам. Выбрать места для размещения в вагоне нельзя.

36. Как будет организован трансфер в Крым/Краснодарский край? На самолете или поезде? Можно ли заменить самолет поездом или наоборот?

Трансфер до места отдыха и обратно летом 2015 года будет организован следующим образом:

Детский отдых:

Подмосковье и средняя полоса России (Тверская область) – автобус,
Средняя полоса России (смоленская область) - поезд;
Краснодарской край – поезд через Волгоград;
Краснодарский край, Адыгея - поезд и автобус;
Крым – самолет.

Семейный отдых:

Подмосковье – автобус;
Средняя полоса – поезд;
Кавказские минеральные воды и Ставропольский край – самолет;
Краснодарский край, Абхазия, Крым – самолет.

Нет, заменить трансфер на другой невозможно.

37. Происходит ли трансфер детей через территорию Украины?

Нет, дети не поедут по территории Украины.

Размещение в лагеря и базах отдыха

38. Как происходит размещение в лагерях и базах отдыха семейного типа? Как узнать контакты сопровождающего группу?

Информация по условиям проживания указана в информационной карте базы отдыха на Портале госуслуг. Контактные данные сопровождающего, руководителя смены появятся ближе к дате заезда в памятках для выезда.

В последние годы предоставление мер государственной социальной поддержки, в том числе назначение детских пособий, значительно упростилось. Для некоторых выплат (например, пособий на детей от 3 до 7 лет, от 8 до 16 лет, беременным женщинам) не нужно предоставлять документы — достаточно указать минимальные сведения в заявлении на Госуслугах, а органы власти, ответственные за назначение тех или иных выплат, сами запрашивают необходимую информацию у других ведомств путем межведомственного взаимодействия. Рассказываем, что это такое и как проверить межведомственные запросы по заявлению на Госуслугах.

Что такое межведомственное взаимодействие

Механизм межведомственного взаимодействия работает так:

Заявитель указывает в форме заявления на портале Госуслуг самые необходимые сведения — о себе, ребенке, своем материальном и имущественном положении и другие необходимые сведения (в каждом конкретном случае перечень будет индивидуальным), а затем отправляет обращение в уполномоченное ведомство.
Ответственное за назначение выплаты или пособия ведомство, которое оказывает государственную услугу, проверяет указанные в заявлении сведения и для их подтверждения отправляет запросы в другие органы — например, ЗАГС, органы опеки, налоговую службу, Пенсионный фонд, Росреестр, МВД и т.д.

Если данные подтвердятся, пособие или иную материальную помощь назначат, если нет — заявитель получит уведомление об отказе.

Как правило, решение по заявлению на получение государственной услуги (в нашем случае — о назначении выплаты) принимается за 10 рабочих дней со дня его регистрации (однако по каждой госуслуге сроки рассмотрения и принятия решения устанавливаются индивидуально). В течение этого времени пользователи портала Госуслуг могут следить за статусом обращения, в том числе отслеживать межведомственные запросы, которые делают для принятия решения по заявлению.

Где посмотреть межведомственные запросы в личном кабинете на Госуслугах

Чтобы узнать статус поданного заявления и проверить, какие запросы ведомствам уже были сделаны и получены по обращению, нужно:

В каждом таком запросе указывается:

с какой целью он инициирован (например, предоставление сведений о трудовой деятельности);
инициатор — ведомство, которое запросило данные;
наименование госоргана, который предоставляет данные по запросу;
дата и время запроса.

С помощью этой информации можно понять, когда началось и в каких направлениях продвигается рассмотрение обращения.

Какую еще информацию по мерам поддержки можно проверить в личном кабинете

На портале Госуслуг также можно запросить сведения об уже назначенных социальных выплатах, пособиях и льготах. Информация предоставляется в виде выписки из ЕГИССО, в которой указывается информация о каждом факте назначения меры соцподдержки за определенный период, а также ее название, размер, срок и периодичность начисления.

Эти данные могут быть пригодится родителям для расчета среднедушевого дохода семьи при определении права на различные меры социальной поддержки с учетом критериев нуждаемости, например, ежемесячные выплаты на детей от 3 до 7 лет. О том, как узнать, какие пособия назначены на портале Госуслуг, читайте в отдельной статье.

Кроме того, на Госуслугах можно узнать о положенных выплатах. Для этого с 01.12.2020 была запущена система проактивного информирования граждан о мерах социальной поддержки. Теперь пользователи портала могут получить сведения не только об установленных социальных выплатах, компенсациях, пенсиях и субсидиях, но также и способах их оформления вместе с перечнем необходимых документов. Пока уведомления приходят по факту наступления трех жизненных событий:

рождение ребенка;
наступления пенсионного возраста;
установление инвалидности.

Постепенно этот список расширят, и граждане смогут получать через портал Госуслуг все сведения обо всех положенных выплатах и пособиях.

Чтобы начать получать такие уведомления, нужно предоставить согласие на информирование. Вот как это сделать:

Готово! Теперь в личном кабинете будут отображаться сведения о положенных мерах государственной социальной поддержки.

Ежегодно мы слышим от туристов истории о том, как их знакомых обманула турфирма в каком-нибудь городе. Мы хотим положить конец обману туристов турагентами-оборотнями, но сделать это можно конечно же только самим туристам. Как? Мы сейчас подробно расскажем.

1. Никогда не отправляйте деньги на карту сбера (или другого банка) частному лицу. Помимо того, что вы потом ничего не докажете, чаще всего именно мошенники просят о таком способе оплаты, ведь такие платежи не попадают в налоговую и вообще деньги с карты можно снять уже через секунду.

2. С 01.07.19 ни одна турфирма не может принимать деньги, не выдав чек онлайн-кассы. Все нормальные турагентства Тюмени уже давно перешли на онлайн-кассы (это где любой чек по номеру сразу можно пробить в налоговой). Если вам выдали вместо денег не пойми что — требуйте сиюминутного возврата.

3. Заплатив деньги, например, за горящий тур из Тюмени, в этот же день просите номер заявки у туроператора, турагент обязан вам его предоставить, по этому номеру можно проверить, подтвержден ли тур, а также узнать, оплачен ли он. Мошенники не любят давать номера заявок, т.к. боятся, что вы увидите, что ничего не бронировалось и не оплачивалось.

4. У некоторых туроператоров (Библио глобус) проверить тур по номеру заявки можно только после полной оплаты турагентством Тюмени. Поэтому, нужно подождать 1-2 рабочих дня после подтверждения заявки, на разнесение оплаты.

5. У ТЕЗ тура по номеру заявки не видно фамилии туристов, даты вылета и статус оплаты, поэтому можно задать эти вопросы на горячую линию туроператора.

Не забывайте просматривать заявки даже в проверенных турагентствах, ведь случаи бывают разные!

8 909 190 90 24

подберите мне тур

Все ресурсы данного сайта, включая дизайн, текстовое и графическое содержание, структуру и оформление страниц, защищены российскими и международными законами и соглашениями об охране авторских прав и интеллектуальной собственности (в соответствии со ст.ст. 1259 и 1260 главы 70 "Авторское право" Гражданского Кодекса Российской Федерации от 18 декабря 2006 года). Любое копирование и распространение материалов сайта без указания источника запрещено. Политика ООО "ТОПТУРОВ" в области обработки и защиты персональных данных. ООО "ТОПТУРОВ".

Читайте также: