Курорт марьин остров алтай как добраться
Обновлено: 19.09.2024
Расположен в климатическом оазисе Горного Алтая Чемальской долине, на берегу реки в окружении гор и соснового бора.
Эко-курорт Марьин остров это проект оздоровительного туризма, направленный на проведение качественного семейного отдыха и восстановление здоровья и энергетики, в условиях европейского комфорта и уникального микроклимата Горного Алтая. На курорте реализуется уникальная концепция оздоровления, основанная на пантолечении - главном достоянии Горного Алтая. Размещение с детьми: до 6 лет бесплатно (без предоставления отдельного места), с 6 до 14 детский тариф, с 14 лет полная стоимость.
Питание:
Гостям предлагаются различные варианты питания: шведский стол, комплексное, диетическое, вегетарианское, детское питание и возможность выбора блюд по меню. В меню представлены колоритные алтайские блюда: маралятина, баранина, хариус, таймень, богатый выбор меда с собственной пасеки, травяные чаи; лучшие блюда европейской кухни и вкуснейшая выпечка из собственной пекарни .
Эко-курорт "Марьин остров" располагает лицензированным медицинским центром "Долголетие", где можно пройти одну из 6 базовых программ оздоровления, либо воспользоваться разовыми процедурами такими как: прессотерапия, лимфодренаж, СПА капсула, различные виды массажей и обертывания. Также к услугам гостей косметологический кабинет. Особое место занимает оздоровление на основе пантового сырья, это: ванны из отвара пантов, обертывания с раствором пантовых препаратов..
Развлечения:
У гостей есть возможность посетить фитобар с широким ассортиментом продукции, детский городок на улице и игровую комнату, пляжную зону и два открытых бассейна с подогревом для детей и взрослых – летом, каток, горку, прокат снаряжения – зимой. На территории охраняемая парковка, огороженная территория и полная безопасность – всегда.
Бассейн
Детский аниматор
Баня
SPA-центр
Автостоянка
Ресторан
Сауна
Мангал, шампура
Мангальная зона
Конференц-зал
Пункт проката
Тренажерный зал
Массажная комната
Медицинский центр
Рекомендуем санатории России цены на 2022 год :
Отдых во Франции
Курорт Ялта
Керчь / Крым
Санатории Ростовской области
Санатории Краснодарского края
Отель Residence Hotel & SPA Репино
Санаторий Нижняя Ореанда Ялта
Курорт Алушта
Санатории Пензенской области
Санатории Пермского края
Санатории Новгородской области
Речные круизы из Санкт-Петербурга
Бесплатно поможем:
Виды лечения:
Грязелечение
Грязелечение это один из популярных и все чаще практикуемых методов лечения, в основе которого — использование с пользой для здоровья природного ресурса естественного происхождения, целебных грязей.
Водолечение
Принцип водолечения основан на том, что вода, обладая высокой теплоемкостью, большой теплопроводностью и конвекцией, хорошо растворяя различные соли и газы, при воздействии на организм через нервные рецепторы кожи вызывает благотворные химические и биохимические изменения в организме.
Физиотерапия
Это лечение физическими факторами: электрическим током, светом, ультразвуком, излучением, а также всем тем, что нам дала природа: солнцем, воздухом, водой и грязью. К физиотерапии относится и массаж, то есть механическое воздействие.
Галокамера
Фитотерапия
Массаж
Масса́ж (от фр. masser — растирать) — совокупность приёмов механического и рефлекторного воздействия на ткани передней и задней части туловища,конечностей,лица,шеи и волосистой части головы.
Условия проживания и питания
Туры могут приобрести 110 человек. Для размещения всех гостей построены два комфортабельных корпуса с различной этажностью. Они связаны с главным корпусом, в котором находится ресторан и медицинский центр. Номерной фонд различной степени комфортности и разной цены, начиная от Стандарта и заканчивая Президентским. Не зависимо от этого, каждый из них оборудован комфортной мягкой мебелью, телевизором, холодильником, телефоном санузлом и душем. Есть спутниковое ТВ, интернет, индивидуальные средства гигиены, тапочки и халаты. Из каждого окна открывается прекрасный вид.
- C любой оценкой
- Отзывы с оценкой 5
- Отзывы с оценкой 4
- Отзывы с оценкой 3
- Отзывы с оценкой 2
Была тут весной, шикарное место и условия. Единственное, не очень повезло с погодой – было облачно, солнце пряталось, но эти 5 дней я точно не забуду. Тишина, красота и покой вот они меня точно вылечили от бесонницы. Хотя я делала еще процедуры, массаж – я спала как убитая. Надеюсь то же самое будет и в городе.
Марьин остров для меня – это уголок уюта и спокойствия. Здесь все продумано так, чтобы гость сохранял хорошее настроение и комфортно поправлял свое здоровье. Привез несколько лишних килограмм с отдыха. это последствия вкусной и сытной еды.
Я приехала на программу подготовки к родам. Беременность не из легких и я все время была морально напряжена, поэтому захотела устроить себе такой отдых, подальше от шума, суеты и кудахкающих родственников)) Огромное спасибо персоналу и специалистам комплекса за прекрасную работу! Я чувствовала себя там самым важным человеком в мире! Выполняли просьбы моментально, интересовались здоровьем, чего хочется. Я даже не ожидала, что может быть ТАКОЙ доброжелательный персонал. И главное - это все искренне. После программы чувствую себя лучше, в том числе физически. Отдых однозначно пошел на пользу)) Если меня читают другие беременные, очень советую выбрать себе именно такой спокойный и полезный вид отдыха.
Мы сюда ехали с целью отдохнуть от города, и в принципе у нас это получилось) природа красивая вокруг, река..для тех кто не любит суперактивный отдых - такие курорты это находка).
Замечательная территория, очень красиво и уютно! Прекрасное место чтобы отдохнуть и расслабиться от повседневных забот. Потрясающие завтраки, обеды и ужины. Уровень обслуживания как в дорогих зарубежных отелях. Все очень понравилось, обязательно приедем к вам еще! При выезде подарили накопительную бонусную карту, что также располагает к новым встречам! Спасибо за все:)
Единственный нюанс-это кровать) Указывали одну большую двуспальную кровать. по факту получили сдвинутые две одинарные кровати! Не сильно удобно, между матрасами в последствии образовалась дырка.
Плохая уборка, не уделяют внимание деталям: зеркало, пыль и т д. За неделю ни разу не поменяли постель. Цена на проживание неоправданно завышена. Плохая звукоизоляция. Развлечения и Музыка для тех кому за.. понятно, что ориентир на контингент.
-отсутствие мангальных зон -в spa-комплексе баня была перегрета в день нашего посещения (температура была около 110С) -очень понравился хамам, если бы не запах сырости.
Территория роскошная, умиротворяющая обстановка, гулять очень приятно. Журчание речки успокаивает. в номере оч удобная кровать, выспались. Уборка каждый день, спасибо за приятный сервис! Сытные и вкусные завтраки, шведский стол. Обязательно вернёмся снова.
Понравилась красивая природа, чистый воздух. Очень благодарна косметологу Ларисе за теплоту, доброе отношение и прекрасное выполнение косметических процедур.
Наталья, Благодарим Вас за теплый отзыв! Ваши замечания, безусловно, важны для нас. Они учтены и приняты в работу. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
Отличный гидротермальный комплекс, впечатляющая архитектура гор, вкусное питание, великолепные СПА-процедуры, а особенно шоколадное обертывание, не ожидала .
Всё было супер, я приехала с мужем и дочкой, великолепные СПА-процедуры, немного дороговатые. Но зато впечатления в целом от гор, свежих продуктов, мед персонале и многого другого просто потрясающие.
Оксана, Благодарим Вас за теплый отзыв! Рады, что отдых принес Вам положительные эмоции! Надеемся вновь увидеть Вас в числе наших Гостей! С наилучшими пожеланиями, Эко-курорт "Марин остров"
Приветливый персонал, вкусный разнообразный шведский стол, замечательный Спа-центр, красивая большая территория
Ужасная столовская еда что на шведском столе, что по меню. Неудобные номера и бестолковый персонал, плохая уборка. Медцентр и спа полноценно работают только летом.
Очень хороший отель, отличная инфраструктура и удобные номера. Отдельно отмечу качество персонала в ресторане да и в целом!
Весьма приятное место расположения отеля для желающих подышать великолепным воздухом в довольно комфортных, с некоторыми оговорками, условиях. Бесплатная парковка. Отличная возможность для велосипедных прогулок по Чемальскому тракту, проходящему вблизи территории отеля (довольно качественное дорожное покрытие, дорога идет вдоль реки, отличные виды и воздух, приемлемые для большинства непрофессионалов перепады по ходу движения - рекомендую взять с собой на отдых велосипед или воспользоваться тем, что предлагает отель)
Расписание завтраков-обедов-ужинов удивило - начало завтрака неприемлемо поздно в 9-00, а ужинов, напротив, рано (окончание в 19-00). Крайне высокие цены на большинство предлагаемых оздоровительных услуг Весьма шумный кондиционер бюджетного уровня в номере "студио-плюс" "правительственного" корпуса. Плохая звукоизоляция номера, расположенного поблизости от вентиляционной камеры или насосной, ночью в номере слышен постоянный неприятный гул. Слабый напор воды в номере на 3-м этаже. Персонал обслуживания зоны питания требует, хотя бы элементарной предварительной подготовки, похоже, что многие люди выполняющие обязанности официанта не совсем представляют как это делается, допуская досадные ошибки при общении с посетителями. В общем это уже довольно существенный перечень недостатков, желательных к устранению, чтобы оправдать довольно высокую стоимость проживания.
Прекрасные отзывчивые сотрудники всех служб отеля. Хороший номер. Отличный завтрак. Уютная территория, вид на горы и шум реки за окном- потрясающая атмосфера. Воздух просто волшебный.
Марьин Остров, уверена, лучший отель в Чемале. Расположен далеко от "центра" (пешком до супермаркетов вряд ли дойдешь, а вот до ГЭС можно дойти минут за 35). Понравилось все - и большая ухоженная территория с кучей мест для отдыха и релаксации, и номер (обычный номер, не студия, в реальности мне понравился сильно больше, чем на фото), и еда, и спа-зона. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Большое спасибо администратору Анне, прекрасная девушка, которая решала все проблемы и сделала отдых особенно приятным. Конечно, стоит это удовольствие не дешево, дороже, чем хороший отель в Европе, но если вы ищите отличный сервис, вкусный воздух и все достопримечательности Чемала поблизости, то вам сюда!
В целом, по моим ощущениям, отель тянет на 5 звезд по всем параметрам (хотя, нет конференц-зала и кинотеатра, как бывает в других больших отелях, но он и хорош своей камерностью). Но про еду могу сказать, что она хорошая и вкусная, но без изысков. Вы не увидите на шведском столе красную рыбу, мягкого сыра или салата с рукколой, просто будьте к этому готовы. Еда вкусная, разнообразная, но довольно простая (борщ, уха, салат из морской капусты, салат витаминный, запеченая картошка, голубцы и т.д.). Еще один момент на любитела - это все эти фишки с "тотемами", энергетикой и т.д. Меня немного смутили везде таблички вроде "обязательно пройдитесь "
Прекрасное расположение, остров с тотемами просто шикарно. Персонал на высоте, вежливые, приветливые.
Maria, Руководство и администрация искренне приносят Вам свои извинения. Благодарим за то, что Вы оповестили нас о возникшей ситуации. Меры уже приняты.Мы бы очень не хотели, чтобы у Вас остались негативные впечатления. Надеемся, что Вы еще сможете посетить нас.С теплотой, администрация эко-курорт "Марьин остров"
Отель очень понравился, находится в замечательном месте, персонал внимательный и заботливый! Очень вкусная кухня,все блюда приготовлены с душой!
Двери в номера, перекрытия и перегородки тонкие, все слышно. Дверь закрывается только если ее захлопнуть, а это тихо не получается.
Olga, Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от отдыха. Недостатки исправлены. Мы приглашаем Вас в гости снова, и надеемся, что сможем развеять впечатление от последнего посещения эко-курорта.
Чудесная природа, отличный эко-курорт, обслуживание в ресторане и качество приготовления очень хорошее
Очень люблю расположение этого отеля и окрестности, тишину и спокойствие, поэтому не первый раз отдыхаю здесь, но в следующий раз уже не поеду. Разнообразный завтрак, питание по-домашнему. Хороший перечень услуг в центре Долголетие, бассейн и сауна входит в стоимость проживания. Предлагают меню подушек.
Отель уже давно требует ремонта, номера маленькие, ледяной пол и полотенцесушитель в ванной. Опять поставили в номер кровать с двумя матрасами, на которых спать невозможно. В прошлом году были в восторге от зоны спа, в этот раз разочаровались - не работала русская баня и одна из саун, мед к чаю не предлагали, бумажные стаканы для чая вместо посуды. Трехразовое питание это скорее минус, чем плюс. Гости постоянно привязаны к кормежке по расписанию, далеко не уедешь, а постоянно находиться на территории отеля скучно.
В моем случае сложилось все : прекрасная погода ; услужливый , улыбчивый , прекрасно вышколенный персонал ; очень хорошая кухня ; уютный , теплый номер . Месторасположение комплекса заслуживает отдельной оценки : 10 из 10 ! Очень красивое место , тихое , отдаленное от дорог . А такой чистый воздух как здесь , остался пожалуй только в барокамерах ! У меня получился отличный отдых !
Отель расположен в живописном месте у чистой реки в окружении зеленых гор. Потрясающий хвойный воздух, шум реки и трескотня сверчков настраивают на полнейший релакс. Здесь идеально восстанавливать силы после рабочих будней, тем более что красивая и грамотно обустроенная территория этому только способствует. Есть чем заняться на воздухе и взрослым и детям. Бассейны, хорошие лежаки с матрасами, пляжные зонты, велосипеды, настольные игры, детская площадка, аниматоры, на территории много тренажёров чтобы подвигаться и лавочек, на которых приятно просто сидеть и ни о чём не думать. В помещении есть бильярдная и детская комнаты, в ресторане крутят советские фильмы. Спа комплекс отличный – чисто, уютно, хорошие бани с аромамаслами, мощные гейзеры в бассейне, травяной чай с медом. В медицинском центре проходили процедуры – все понравилось. Отель построен качественно и с любовью к природе. Здесь ощущается забота о гостях. Всегда уезжаю с желанием вернуться снова!
Начну с того, что понравилось: 1. В стоимость проживания входил завтрак и обед, все очень вкусно, разнообразие блюд, обслуживание в ресторане - очень хорошее, персонал внимательный и всегда готовый помочь; 2. Также в течении дня, вы можете посетить 2 часа бесплатного спа. Там сауна, хамам и бассейн с гидромассажем; Очень понравился хамам, людей было мало, раз даже были совсем одни; Но вот в бассейне вода на градуснике показывала 23, а по ощущением, чуть чуть за 20; Долго находится там невозможно, даже после того, как хорошенько прогреешься;Также к вашим услугам чай, из Алтайских трав, натуральный, вкусный, выходишь на террасу, и тут же тебе река Чемал, свежий воздух, и горы; 3. Неплохая территория, все красиво, но она небольшая.4. База знаменита своим медицинским центром, к сожалению сами там не были, но желающих его посетить было достаточно;
1. Цена/Качество. Номер в сутки на двоих стоит 9900 р., да есть бонусы в виде двухразового питания и бесплатного посещения спа, но все же, базе более 10 лет, и в номере это сильно ощущается; Можно конечно не обновлять номерной фонд каждый год, но с его чистотой точно поработать нужно; При заезде в наш номер - на диване была шелуха от семечек, грязь в душевой, натяжной потолок провис от воды ( видимо сверху подтопили и никто этого не заметил), грязный пол на входе ( как будто его никто не мыл), висела криво картина, стали поправлять, упала и вывалился гвоздь:))) В общем, приехав сюда после Алтай Резорт, где номер был чуть дороже, а все остальное в сто раз лучше и новее, понимаешь, что здесь ты явно переплачиваешь; увы( 2. Бассейн на территории - очень холодный , так в нем никто и не купался, при +30 жары;(
Отель великолепный, потрясающий вид, отличное обслуживание, разнообразное питание, тихое, спокойное место для семейного отдыха.
Очень удачное месторасположение. Территория большая, ухоженная. Вдоль отеля течет чистейшая река. Есть крытый и открытый бассейны, оздоровительный центр. Завтраки хорошие, разнообразные. Номера чистые и уютные. Воду можно пить из под крана - она из собственной скважины.
Ресторан "Звенящий кедр" очень средний. Порции горячего крохотные, наесться ими нереально, обязательно надо брать к ним салат, да и качество еды не порадовало. Заказав селедку, получили ее замороженной, а соления - капуста свежей, а помидоры сладкими! Салат из косули был бы великолепный, но мясо переселено так, что болел язык. Поесть можно, но цена/качество абсолютно не соответствуют. Во время отдыха произошел заезд компаний на 2 дня. И тут отдых перестал быть отдыхом - музыка, еда и алкоголь на берегу реки, ночью музыка. Персонал не особо это пресекал.
Очень хорошо для Горного Алтая. Воздух, шум реки, возможность спать с открытым балконом. Номер с двумя балконами, вид на реку и на горы. Отзывчивый персонал, хорошее (и здоровое)питание в ресторане ( понимаешь это после попыток поесть в других местах))) неплохой капуччино, который Очень приятно пить по утрам на террасе ресторана, вдыхая этот потрясающий воздух! ( можно ещё в пледик завернуться). закрытая территория. Хорошая СПА- зона. Идеальное место отдохнуть телом и душой! Пишу отзыв и хочу снова туда! Обязательно приеду ещё раз.
3 дня из 4 боролись за чистоту в номере, пока нам не сменили горничных. Плохо работал слив в душевой. Можно поставить в спорт зоне стойку с гантелями.
В спа на бассеине сидит грымза, официантов нужно постоянно стимулировать, если питаться по основному меню
Отель очень комфортный. Спа - просто супер! Территория и отель оформлены с большой любовью и вкусом. Для детей есть всё необходимое. Отличный аниматор Виктор! Горничные убирали стерильно!
Территория небольшая, особо не погуляешь. Медицинский персонал не достаточно опытный для предоставления услуг, заявленного уровня. То же в ресторане.
Интересная идея комплекса, симпатичный дизайн. СПА комплекс достойный. Хорошее качество обслуживания.
Ресторан очень разочаровал((( Во время пребывания не прекращались строительные работы на территории, сидишь в беседке и медитируешь на КАМАЗы с землёй для отсыпки. Масштаб и идея комплекса присутствует, но очень много "сырых" моментов.
Отличный бассейн, сауна и вкусные завтраки, внимательный персонал, чистая вода из крана. не смотря на недостатки, спа, входящие в стоимость номера, подняли настроение! но бассейн небольшой : в разгар сезона там явно будет тесно. а так- предусмотрены две неб. кабинки для сауны, кабинка с русской баней и хамам.
Цена завышена. жили в стандартном номере с видом на горы. он никак не стоит 4000р. стены испачканы, мебель-обычное дсп, одна лампочка перегорела, стол-парта был облуплен на углу.. за три дня что мы были- один день были перебои с горячей водой. но надо отдать должное - убирались в номере, меняли полотенца каждый день.
Территория отеля хороша, можно погулять, сделать хорошим фотографии.2часа бассейна, включенные в стоимость, это плюс.
Не самый бюджетный вариант отдыха, но один из лучших и свою стоимость оправдывает, тем более сейчас в условиях карантина особо по заграницам не поездишь. Да и зачем оно, когда такая красота дома есть? Алтай это прекрасно, а если здесь оснастить реально хороший курорт с качественным обслуживанием, шикарным шведским столом и + оздоровление, то вообще шикарно выйдет. Не самый бюджетный вариант отдыха, но один из лучших и свою стоимость оправдывает, тем более сейчас в условиях карантина особо по заграницам не поездишь. Да и зачем оно, когда такая красота дома есть? Алтай это прекрасно, а если здесь оснастить реально хороший курорт с качественным обслуживанием, шикарным шведским столом и + оздоровление, то вообще шикарно выйдет. Просто съездите и вы сами убедитесь:)
Выбирали курорт по отзывам и не ошиблись. Сервис на высоком уровне, чувствуется профессиональная подготовка персонала. Лечения как для меня не стандартные, как мы привыкли в больницах (там нас лечат только таблетками и уколами). Выбирали курорт по отзывам и не ошиблись. Сервис на высоком уровне, чувствуется профессиональная подготовка персонала. Лечения как для меня не стандартные, как мы привыкли в больницах (там нас лечат только таблетками и уколами). Но результат таких процедур очень положительный
Марьин остров - удивительное место, где проходит очищение души и тела, я в начале не знала, что после лечения буду так хорошо себя чувствовать. Больше всего рекомендую тем, кто много работает, постоянно в заботах, беготне и в ритме города. Марьин остров - удивительное место, где проходит очищение души и тела, я в начале не знала, что после лечения буду так хорошо себя чувствовать. Больше всего рекомендую тем, кто много работает, постоянно в заботах, беготне и в ритме города. Баня, сауна, бессейн, физиотерапия, все есть и лечение проходит курсом по назначению врача.
Неплохой отдых в горах, все сделано и направлено на то, чтобы отдыхающие могли отвлечься от внешних проблем, расслабиться и восстановить душевные силы. курорт замечательный, обязательно друзьям порекомендую. Неплохой отдых в горах, все сделано и направлено на то, чтобы отдыхающие могли отвлечься от внешних проблем, расслабиться и восстановить душевные силы. курорт замечательный, обязательно друзьям порекомендую.
Неплохой курорт, даже и не скажешь, что отечественный. Сервис достойный, вкусная еда и интересные оздоровительные программы. детская площадка, интернет, тренажерный зал , библиотека или прокат великов - бесплатная услуга, что очень радует)на самом деле отдых в Марьином острове стоит потраченных денег. Неплохой курорт, даже и не скажешь, что отечественный. Сервис достойный, вкусная еда и интересные оздоровительные программы. детская площадка, интернет, тренажерный зал , библиотека или прокат великов - бесплатная услуга, что очень радует)на самом деле отдых в Марьином острове стоит потраченных денег. Мне очень понравилось и я хочу еще вернуться в летнее время.
Отдыхали с семьей в ноябре 2018 году.Остались только положительные впечатления об эко-курорте.Вкусная кухня, очень приветливый и вежливый персонал.Проходили с женой 10 дневные курс восстановления организма в медицинском центре , хочу сказать , что есть места в нашей стране , где действительно восстанавливаешься комплексно. Отдыхали с семьей в ноябре 2018 году.Остались только положительные впечатления об эко-курорте.Вкусная кухня, очень приветливый и вежливый персонал.Проходили с женой 10 дневные курс восстановления организма в медицинском центре , хочу сказать , что есть места в нашей стране , где действительно восстанавливаешься комплексно.Теперь планируем посетить Алтай летом.
Не первый мой горный курорт, но однозначно в Марьином острове я не в последний раз. Очень достойное место, отличная рекреационная составляющая курортного комплекса. Номера потрясные (жил в апартаментах). Не первый мой горный курорт, но однозначно в Марьином острове я не в последний раз. Очень достойное место, отличная рекреационная составляющая курортного комплекса. Номера потрясные (жил в апартаментах). Места просто чудесные, единение с природой почувствуют даже самые отъявленные скептики. Мне понравилось там отдыхать.
Данный курорт нам порекомендовали друзья и мы остались в полном в восторге , начиная от сервиса заканчивая программами оздоровления .Спасибо большое всему персоналом за такое тёплое и семейное гостеприимство!!Обязательно к вам приедем ещё!До скорых встреч Алтай). Данный курорт нам порекомендовали друзья и мы остались в полном в восторге , начиная от сервиса заканчивая программами оздоровления .Спасибо большое всему персоналом за такое тёплое и семейное гостеприимство!!Обязательно к вам приедем ещё!До скорых встреч Алтай)
Отдыхали семьёй из трёх человек- сыну 14 лет - в период с 03.07.2017 по 11.07.2017. Заплатили в целом за отдых без нескольких копеек 200 тр и остались очень разочарованы по следующим причинам. Отдыхали семьёй из трёх человек- сыну 14 лет - в период с 03.07.2017 по 11.07.2017. Заплатили в целом за отдых без нескольких копеек 200 тр и остались очень разочарованы по следующим причинам.
К глубочайшему сожалению нашей семьи кроме грамотно оформленного сайта, и громких заявлений курорта о своём высочайшем уровне, это больше ничем не подтвердилось. По факту этот курорт отвечает требованиям 3* отеля и не более! Ощущение, что положительные отзывы об этом курорте пишут его сотрудники и вероятно их друзья. за время нашего пребывания на отдыхе мы столкнулись со множеством недовольных отдыхающих. Расскажу о минусах, которые явно бросились в глаза, и о которых мы не смогли промолчать и пришлось обращаться к администрации:
1. Туристы , как правило, приезжают туда "с дороги". Так, например, наша заняла окон 1200 км. Примерно за час до приезда нам позвонил сотрудник курорта с вопросом , когда мы приедем, на что получил наш соответствующий ответ. Добравшись до отеля, выйдя из машины, за спиной увидели молча стоявшего молодого человека - пришлось у него поинтересоваться , он нас так встречает? Только после нашего вопроса последовал односложный ответ - да, и мы молча пошли за ним на рецепшн. Там милые девушки поинтересовались как мы доехали (это было приятно), и на наш вопрос , как бы нам покушать с дороги, нам тут же ответили, что на ужин (шведская линия, за которую мы уже заплатили) вы опоздали, поэтому можете воспользоваться рестораном за дополнительную плату! Прошу заметить, что опоздали мы примерно на час, когда нам звонили, даже слова про это не сказали, не предложили оставить ланч-бокс или хотя бы просто предупредить, что ужина у нас уже не будет по оплаченному варианту. В итоге мы голодные пришли в ресторан , сделали заказ, подождали минут 30-40, и мой лосось оказался сырым внутри ! После разговора с официантом , тот уговорил нас подождать ещё минут 10 (по факту конечно получилось дольше), чтобы повар приготовила второй раз это блюдо. Согласились. и мне приносят второй раз сырой внутри лосось! Извинялись опять , но уже не было никакого желания делать перезаказ и тд . , итог : я ушла голодная, мужу не понравился приготовленный хариус , а сыну для карбонары пришлось три раза просить ложку и объяснять официантам, почему для пасты предусмотрен соответствующий столовый прибор . И это , прошу заметить, РЕСТОРАН в заведении премиум класса .
2. Далее буду кратка : персонал не здоровается с отдыхающими - мы их к этому начали приучать , своим первоначальным приветствием!
3. Всё, что должно быть в отелях заявленного уровня "на автомате", делается только после просьбам и , как правило, не с первого раза! (Например, на шезлонги пришлось просить положить матрацы , выдать полотенца; просить дополнительно туалетные принадлежности, так как на пятый день проживания (из-за принципа) уже решили напомнить, что такие вещи должны делаться ежедневно, а не только в день заезда! И тд) к слову о туалетных принадлежностях : впервые в отеле такого уровня (как курорт сам себя заявляет и соответственно определяет свою стоимость этим) положили только шампунь, гель для душа, шапочку для душа, бритвенный и зубной наборы. Простите, а где: бальзам для волос, бальзам для тела, ватные диски, ватные палочки, пилочка для ногтей . Это уже давно норма для отелей даже более низкого уровня .
В связи с этим хочется отметить, что руководство курорта экономит на всём! Пришли в спа-центр - в чайном уголке кроме чая нет ничего ! Простите , а как же к чаю гостям предложить знаменитый алтайский мёд, который , между прочим, продаётся у вас же в отеле ?! И нам ответили: многие отдыхающие уже спрашивали про мёд, но позиция руководства такова, что если вам нужно, то покупайте и приходите со своим ! Это уже даже не хочется комментировать.
По ресторану в целом много вопросов : персонал не обучен ничему (ощущение, что ты в забегаловке на трассе), шведский стол кочует с обеда на ужин (остатки обеда преподносят потом на ужине) и тд и тп
По мед.центру вопросов не меньше : непрофессиональный персонал абсолютно; очереди на процедуры, которые уже расписаны на конкретное время и тд. Мы приобрели две программы оздоровления, в которые были включены услуги абсолютно нам не нужные, но поменять их на что-то другое нам отказались.
Предоставляемые на прокат велосипеды были сломаны, пришлось просить их чинить и тд.
Резюмирую: если вы хотите качественный отдых и готовы за него заплатить, то этот курорт не ответит вашим желаниям и отдых будет испорчен. У курорта большие амбиции , но подтянуться до уровня хотя бы 4* они просто не хотят , так как руководство хочет получать хороший доход ничего не вкладывая в свой бизнес.
И опять же, не всем есть с чем сравнивать . мы много путешествуем, в том числе по Алтаю, например!
Отзыв написала достаточно подробный, не хочется , чтоб кто-то ещё также испортил себе отдых!
Читайте также: