Как часто переносят чартерные рейсы в турцию пегас туристик

Обновлено: 18.09.2024

Купила не совсем дешевый тур в турцию. заплатила практически 3000 у.е.

Изначально полет в турцию у нас был в 9 утра, обратно был вечером, вчера мне звонят и говорят что по техническим причинам рейс обратно нам поменяли! теперь оттуда мы вылетаем в 9 утра! (какие технические причины за 2 месяца до предполагаемого полета. )

Это во-первых получается тур оператор у нас забрал пол дня отдыха на море!

Во вторых мне с маленьким ребенком теперь необходимо из отеля выезжать в 5 утра. чтобы вовремя быть в аэропорту!

Сказала оператору что меня это не устраивает. Мне в ответ - мы не предлагаем вам заменить, а просто ставим перед фактом. вам некуда деваться.

Могут ли они так поступить?

Единственный выход отказаться от путевки. так оин и пеню себе сдерут, и не куплю я такие условия уже за те деньги. т.к. покупала еще в апреле по раннему бронированию

Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации

имеют право. рейс наверняка чартерный. знаете как нам сказали когда мы в аэропорту сидели в египте часа 4 - не нравится чартер?хотите чтобы вылетали вовремя? летайте самотелами люфтганза

нам наоборот перенесли рейс обратно с утреннего на вечерний!
Тоже как-то не совсем удобно, в 12 выселили из номера и тынялись до 19.
Доплатить даже нельзя было.

А вот в египте нам и номер дали на вилле 2-комнатный вместо double и не выселяли!
Может просто повезло.

Туроператор имеет право менять время вылета. Чартер отличается от регулярных, что чартерные рейсы выполняются на заказ и за счет определенного оператора. Туры считаются не по дням, а по количеству ночей. Если бы у Вас пропала ночь, Вы бы имели право на конпенсацию. И на самом деле, если Вы аннулируете тур, вам могут выставит штраф, такие условия договора.

деньги то можно получить. там какой-то процент удержания будет. вот только если этиже условия сейчас заново покупать то больше 4 тыс выйдет.
Обидно как-то.

Что же можно предпринять в случае замены-отмены-переноса рейса? Не лукавя, ответим просто: НИЧЕГО (ну, кроме отказа от поездки, конечно)! И по многим причинам.

Причина первая, юридическая. Ваше право на перевозку гарантирует авиабилет. Бланк билета - ваш договор с авиакомпанией. Если вы его никогда не читали, займитесь этим сейчас и узнаете, что авиакомпания может не только задержать или перенести рейс, но и отменить его вовсе. И это нормальные мировые стандарты. С туроператора и вовсе взятки гладки - у него на все претензии один ответ: "Моя хата с краю".

Причина вторая, практическая. Сопротивление бесполезно. Однажды перенос обратного рейса из египетского аэропорта привел к массовым беспорядкам и избиению до полусмерти представителя турфирмы. Излишне объяснять, что самолет от этого быстрее не прилетел. Словом, спокойствие и еще раз спокойствие. Дело-то действительно житейское.

Причина третья, профессиональная. Туроператору раздражение клиентов невыгодно, поскольку ведет к материальным убыткам. А следовательно, в случае замены-отмены рейса он и так сделает все от него зависящее. Попытки "выкрутить ему руки" могут привести лишь к тому, что вы останетесь один на один со своим билетом - договором на несостоявшееся авиаобслуживание.

Причина четвертая, философская. А может, это судьба? Если смотреть глубже, то для полного умиротворения можно вспомнить основную коллизию фильма "Чужой билет" и вздохнуть с облегчением: если изменение деталей перелета так прихотливо касается вас, это не случайно. Все-таки взлететь на высоту 10 000 м и благополучно приземлиться обратно - это же не в булочную сходить. Может, лучше довериться судьбе.

И в заключение важно еще раз подчеркнуть: по всем существующим законам ответственность за накладки, связанные с выполнением авиарейса, практически никогда не несет туристическая компания. За исключением того случая, когда она же является и АВИАкомпанией. Но это уже экзотика.

Консультирует Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма:

Так что советую не переживать заранее!
Окончательную дату вылета за сутки сообщают обычно. Все еще может поменяться!

Консультирует Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма:

Наконец-то дождались прямых чартерных рейсов в Доминикану! Беспосадочные перелеты с 9.08.2021 осуществляются из Москвы в Пуна Кану и Ла-Роману (82км от Пунта Каны), Пуэрто Плату и Саману. Цены на пакетные туры можно найти здесь. Туристам не нужно сдавать ПЦР-тест ни у себя в стране, ни в Доминиканской Республике. Выборочно по прибытии проводятся особые дыхательные экспресс-тесты. До вылета надо заполнить онлайн-форму и получить два QR-кода.

18 июня оперштаб официально разрешил полеты Турцию с 22.06.2021! Взрослым и детям старше 12 лет нужны ПЦР тесты, сделанные не ранее чем за 72 часа до прибытия в Турцию. До вылета необходимо заполнить форму. Отличная новость для вакцинированных Спутником и переболевших Ковидом в течение последних 6 месяцев туристов ПЦР не нужны при предъявлении официальных документов.
Поиск тура в Турцию.

C 9 августа 2021 открылся Египет, стартовали прямые рейсы в Хургаду и Шарм Эль Шейх. Цены на туры 5* все включено с перелетом можно забронировать здесь. Туристам нужны ПЦР тесты, сделанные не ранее чем за 72 часа до прибытия. Вакцинированным туристам тесты не требуются.

Иордания – Красное море и Мёртвое море – прямые грузопассажирские рейсы в столицу – Амман. Виза не нужна! Обязательно наличие результата ПЦР, полученного за 72 часа до вылета кроме детей до 5 лет. По прилете ещё один ПЦР тест, оплаченный заранее перед вылетом. Туры полный пансион здесь.

Прямые чартерные рейсы в Тунис возобновлены с 6 мая 2021 года. Виза для россиян не требуется. Для туристов, прибывающих на рейсах туроператоров карантин отменен. Обязательно наличие результата ПЦР, полученного за 72 часа до вылета. Туры в Тунис все включено на чартерах можно посмотреть здесь.

Кипр открыт с 1 апреля 2021 года! Цены на туры за двоих с прямым перелетом здесь (регулярные рейсы разрешены Росавиацией). Россиянам старше 12 лет необходимо сдать тест на молекулярные исследования в сертифицированной лаборатории, с образцом, взятым в течение последних 72 часов до вылета и загрузить отрицательный результат ПЦР теста на COVID-19 на платформу Cyprus Flight Pass. Электронная Pro-виза овормляется в течение суток бесплатно.

ОАЭ (Объединённые Арабские Эмираты) — страна открыта для туристов с начала декабря 2020 года (регулярные рейсы, разрешенные Росавиацией). По прилете в аэропорту Дубая обязательно предъявить отрицательный ПЦР-тест на COVID-19, сделанный не ранее 96 часов до вылета, декларацию о состоянии здоровья, медицинскую страховку с покрытием COVID-19. Виза для россиян не требуется.
Туры в ОАЭ с прямым перелетом.

Мальдивы — острова открыли свои границы в сентябре 2020 года (регулярные рейсы, разрешенные Росавиацией). По прилете в аэропорт Мале необходимо предъявить справку об отсутствии COVID-19, полученную не ранее 72 часов до вылета, декларацию о состоянии здоровья, отельный ваучер, медицинскую страховку с покрытием COVID-19. Виза для россиян не требуется.
Туры на Мальдивы чартерном прямом рейсе а/к Azur, в цену включено проживание на двоих с перелетом, трансферами, проживанием, питанием, страховками.

Куба — открытая страна с ноября 2020 года. На данный момент осуществляются чартерные перелеты на Кайо-Коко и в Варадеро (регулярные рейсы, разрешенные Росавиацией). По прилете необходимо пройти бесплатный ПЦР-тест на Covid-19, заполнить анкету о состоянии здоровья, медицинскую страховку с покрытием COVID-19. Виза для россиян не требуется. С 10.01.2021 новое требование — обязательно наличие результата ПЦР, полученного за 72 часа до вылета.
Цены на туры на Кубу на чартерах.

Занзибар — К нашему сожалению, закрыт вслед за Турцией с 15.04.2021

Сербия — в феврале 2021 туроператоры начали продавать туры на прямых рейсах в Белград (регулярные рейсы, разрешенные Росавиацией). Отдых в Сербии предлагает насладиться экскурсионной программой страны с многовековой историей, отдохнуть на горнолыжных курортах и оздоровиться на минеральных и термальных источниках. На данный момент рейсы осуществляются в Белград раз в неделю. Виза не нужна! Прибывающим в Сербию иностранным гражданам необходимо иметь медицинский сертификат с отрицательным результатом ПЦР (RT-PCR) теста на COVID-19, выданный медицинским учреждением, аккредитованным государством отправления, не ранее, чем за 48 часов до пересечения границы Сербии. Туры в Сербию можно забронировать здесь. Виза для Россиян не требуется.

Сейшелы открыли свои границы для Россиян с 25.03.2021. Для этого туристам нужно будет иметь на руках свежий отрицательный тест на коронавирус. Прямые рейсы Аэрофлот осуществляет с 02.04.2021 и билеты разбирают очень быстро. Авиабилеты и отель по контрактным ценам туроператоров по ссылке: Забронировать отель без перелёта на Сейшелах. Виза для россиян не требуется.

На любимый всеми остров Бали также пока нет возможности попасть на отдых, но правительство острова настроено оптимистично и чуть-ли не каждый день обещает, что вот-вот страна начнёт принимать туристов.

Когда появятся новые открытые страны в 2021 году, мы также оперативно разместим на этой странице актуальную информацию. Поэтому настоятельно рекомендуем сохранить её в закладки.

Далее представлен список стран, которые на сегодня открыли границы для России, но летают только регулярные рейсы, соответственно, туроператоры не продают туда туры. Но мы можем для вас забронировать отель без перелета по ценам ниже Букинга.

В связи с участившимися случаями задержки и отмены чартерных авиарейсов, являющихся составной частью туристского продукта, Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия сообщает следующее.

Итак, согласно Закону, турист имеет право:

на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;
на свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственно е получение неотложной медицинской помощи;
на обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;
на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательство м Российской Федерации;
на содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
на беспрепятственны й доступ к средствам связи.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта, в соответствии с нормами статьи 17.4. Закона признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Следовательно, по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 Гражданского Кодекса Российской Федерации вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

В соответствии с нормами статьи 17.4. Закона , иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Турист, отказавшийся от экстренной помощи, оказываемой объединением туроператоров в сфере выездного туризма за счет средств компенсационного фонда, а равно и турист, получивший такую помощь, не лишается права обратиться с требованием о возмещении реального ущерба к указанным туроператору или страховщику (гаранту).

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательство м Российской Федерации.

Дополнительно, к сведению граждан, доводим следующую информацию.

Согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителе й, грузополучателей " (далее по тексту – ФАП , утвержденные приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов.

Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителе й, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

В соответствии с п. 92 ФАП, перевозчик или обслуживающая организация обеспечивает пассажиров в аэропорту визуальной и акустической информацией:

о времени отправления и прибытия воздушных судов;
о месте, времени начала и окончания регистрации на рейс, указанный в билете;
о месте, времени начала и окончания посадки пассажиров в воздушное судно;
о задержке или отмене рейса и о причинах задержки или отмены рейса;
о способе проезда до ближайшего населенного пункта, между терминалами аэропорта, между аэропортами;
о правилах и порядке проведения предполетного и послеполетного досмотров пассажиров и багажа;
об общих правилах выполнения пассажирами требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карант инным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательство м Российской Федерации;
о месте нахождения комнат матери и ребенка.

При этом в соответствии с требованиями пункта 99 ФАП, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологически х условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Авиакомпании начали получать допуски на летние чартерные рейсы

Росавиация выдала очередные допуски на регулярные и чартерные рейсы за границу. Авиакомпании получили допуски на летние чартеры в Болгарию, Испанию и на Кипр, а также на новые регулярные рейсы на Мальдивы, Кубу и другие туристические направления.

Напомним, что решение о выдаче данных допусков не является основанием или решением о возобновлении полетов по международным маршрутам, указанным в приказе Росавиации. Допуск - это право авиакомпании, которым она сможет воспользоваться при возобновлении полетов.

НОВЫЕ ДОПУСКИ НА ЧАРТЕРЫ В БОЛГАРИЮ, ИСПАНИЮ, КИПР И АВСТРИЮ

Раздел о выдаче разрешений на чартерные рейсы в период пандемии очень редко появляется в приказах Росавиации. Для чартеров Оперштабом сейчас открыты только 4 направления (Турция, Египет, Доминикана и Албания), и туроператоры оправляют туристов за рубеж в основном на регулярной перевозке.

В новом приказе выданы допуски на чартеры по четырем направлениям: Австрия, Болгария, Испания, Кипр. Все эти страны открыты Оперштабом РФ, но не для чартерных рейсов. Принимать российских отдыхающих из перечисленных выше стран пока готовы только Болгария и Кипр. Все допуски на чартеры выданы на период летнего сезона 2022 г.

Большинство допусков получила авиакомпания AZUR air (выполняет рейсы в основном для туроператоров ANEX Tour и Интурист).

AZUR air сможет летать в Бургас (Болгария) из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Самары, Тюмени, Уфы, Казани, Екатеринбурга, Кемерово, Краснодара, Нижнего Новгорода.

Этот же перевозчик также получил допуски на рейсы в Варну из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Кемерово, Краснодара, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Самары, Тюмени, Уфы.

Авиакомпания ИрАэро получила допуски на чартеры в Бургас из Москвы и Санкт-Петербурга.

AZUR air получила допуски на рейсы в Барселону и Пальму-де-Майорка (Испания) из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Ростова-на-Дону, Самары.

ИрАэро получил допуск на новый маршрут на Кипр - Ростов-на-Дону - Ларнака. Допуск действует с 15 мая 2022 г. до 15 сентября 2022 г.

Авиакомпания Nord Star получила допуски на чартеры в зимнем сезоне 2021/2022 гг. Перевозчик сможет летать из Москвы в Зальцбург и Инсбрук (Австрия). Правда, пока в Австрии относительно свободный отдых без карантина доступен только одной категории россиян, а именно переболевшим.

НОВЫЕ ДОПУСКИ НА РЕГУЛЯРНЫЕ РЕЙСЫ

Выданы Росавиацией допуски и на новые регулярные маршруты, в том числе по туристическим направлениям.

Авиакомпания ИрАэро получила сможет летать из Калининграда в Тирану (Албания).

У AZUR air появился допуск на маршрут Самара - Хургада (Египет). Эти рейсы могут выполняться, т.к. Оперативный штаб РФ снял все ограничения на полеты в Хургаду и Шарм-эль-Шейх.

ИрАэро получила допуски на новые маршруты на Кипр: в Ларнаку из Санкт-Петербурга и в Пафос из Москвы. Эти маршруты открыты Оперативным штабом, авиакомпания может выполнять рейсы.

Авиакомпания RedWings расширила географию допусков на выполнение регулярных рейсов на Кубу. Перевозчик сможет летать из Москвы и Жуковского в Варадеро, Кайо-Коко и Ольгин.

Для туротрасли боле важны другие допуски: У PEGAS Fly новый допуск из Москвы в Камагуэй, у Nordwind - из Санкт-Петербурга в Гавану.Эти авиакомпании выполняют рейсы по заказу туроператора PEGAS Touristik.

PEGAS Fly и Nordwind также получили допуск на маршрут Москва - о Ган (Мальдивы) - мы писали об этом варианте перелета на Мальдивы вот здесь. Эти же авиакомпании получили также допуски на рейсы в Мехико (Мексика) из Петропавловска-Камчатского и Хабаровска.

Авиакомпания Азимут получила допуск на три новых маршрута в Белград (Сербия): из Ростова-на-Дону, Краснодара и Минеральных вод.

Россия и Аэрофлот смогут летать из Санкт-Петербурга в Любляну (Словения) и Загреб (Хорватия). Авиакомпания ИрАэро тоже получила допуски на рейсы в Хорватию: Сплит и Дубровник из Москвы.

Также выданы допуски на регулярные рейсы в Южную Корею, Литву, Израиль, Белоруссию, Армению, Азербайджан.

Еще больше материалов от АТОР - в нашем канале на Яндекс.Дзен.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в "Академии АТОР".

Новое: подписывайтесь на официальный канал АТОР в YouTube и вступайте в официальную группу АТОР в "Одноклассниках".

Читайте также: