Как открыть рекламное агентство в казахстане
Обновлено: 18.09.2024
Как открыть интернет-агентство и выжить в первые годы существования? 10 советов основателям интернет-агентств и веб-студий
Постоянные доходы должны быть больше постоянных расходов
Это золотое правило, которое позволяет с первого месяца счастливо жить. Дело в том, что зарплату, оплату за аренду помещения, за всякие необходимые в офисе вещи (воду, интернет, печеньки и т. п.), налоги нужно платить каждый месяц и каждый месяц эти денежки нужно находить. И если вы не хотите жить с кассовыми разрывами (что очень неприятно) то его нужно соблюдать. Это правило заставляет думать о том, когда необходимо увеличивать постоянные расходы (брать пафосный офис в Москва-Сити, секретаршу с большими перспективами, студентов (поучиться), маркетолога всея Руси).
Специалисты широкого профиля круче узкого
Когда вы только открылись и денег у вас только на то, чтобы взять сотрудников необходимо искать максимально подходящих интернет-агентству специалистов. Если кандидат может и сайты делать на уровне middle и контекст настраивать немного и дизайн делать пусть даже на 3 балла из 5, то он гораздо ценнее чем специалист уровня Senior developer. Когда мы начинали у нас были программисты, которые считали, например, что найти картинку на сайт и обрезать ее, это не их дело. И наполнение сайта тоже не их дело. Они могут только программировать, а все остальное должен делать кто-то еще (поскольку никого больше нет, то это делать будете вы). А у вас есть другие дела. И мы плавно переходим к следующему правилу.
Основатели и директора не должны брать на себя основные компетенции сотрудников
Это крайне важное правило. Мы с партнёром по образованию программисты, успели поработать в нескольких студиях и в целом могли бы заниматься разработкой сайтов самостоятельно. Но у основателей обычно есть много других задач — новые клиенты, договора, продажи, бухгалтерия, поиск новых сотрудников, маркетинг и еще тысяча вопросов. Когда мы открылись — решили что не будем программировать самостоятельно и убираться в офисе (и в первый же день мы взяли на работу уборщицу, которая с нами работает до сих пор). Основной нашей ошибкой (мы понимаем это уже когда прошло столько времени), было непонимание того, что помимо программирования есть еще куча задач, которые также надо было сразу отдавать на аутсорс как только на это появлялись деньги.
Средний чек проектов должен постоянно повышаться
Если ваш чек не повышается — вы очень рискуете перестать расти. Если у вас не растет чек, значит, вы не делаете крутой продукт. И одно становится следствием другого. Нет денег — нет крутого продукта. Нет крутого продукта — нет крутого портфолио. Нет портфолио — нет продаж. Нет продаж — нет денег. Выйти из этого порочного круга очень сложно и основное решение — увеличивать чек проектов и улучшать качество проектов несмотря на деньги, которые платят. Сделать сайт за 1000 $ который похож на 3000 $ и так далее. Постоянно повышать планку для себя и для своих клиентов. Мы начинали делать сайты за 100 $. Сейчас мы беремся только за проекты от 15.000 $.
Мониторить рынок сотрудников
Необходимо следить за рынком сотрудников, знать кто где работает, сколько получает. Нужно знать настроения людей — возможно кто-то хочет откуда-то уйти или, наоборот, хочет прийти к вам. Это позволит всегда иметь на расстоянии вытянутой руки необходимых специалистов, и избавит вас от проблем, если нужно будет быстро вывести еще специалистов на новый проект или если кто-то вдруг захочет переехать или расстаться с мужем (как у нас было) и уволиться в одночасье. В области работы с сотрудниками также есть много фишек, о которых мы расскажем в следующих статьях (чтобы не забыть подпишитесь на наши обновления в email-рассылке справа).
Собирать портфолио и следить за узнаваемостью своего бренда
У интернет-агентства или веб-студии нет, по сути, ничего кроме портфолио и собственного бренда. Ни зданий, заводов, пароходов — ни каких бы то ни было материальных активов. Только доброе и честное имя. Даже клиенты и сотрудники могут меняться (к сожалению). Поэтому с самого начала необходимо очень серьезно относиться к своей репутации и репутации своего бренда. Отрабатывать весь негатив, следить за упоминаниями в сети, рассказывать о себе и объяснять сложности, когда такие возникают своим клиентам и другим заинтересованным людям.
Лид не всегда продажа, но всегда возможность
Не будьте м. даками
Не работайте с м. даками
Если вам не нравится как человек общается с вами, как он обращается со своими сотрудниками, как выстраивает диалог, его требования, его загоны — не работайте с ним. Вы потеряете денежки, но сохраните свои нервы, а они стоят намного дороже. Особо можно выделить м. даков, которые не платят за выполненные работы. Простое правило, которое сохранит вам кучу нервов и денег — если клиент не платит второй месяц за ежемесячные услуги или за второй этап работ, то останавливайтесь как можно раньше. В 90% случаев денег вы уже никогда не получите. Он обанкротится, скажет что прогорел из-за вас или потому что на вас рассчитывал и денег, конечно, вы не получите.
Все, что говорит автор данной статьи, вызывает у меня некоторое недоверие и ощущение deja vu. Можно подписаться только под одним бесспорным тезисом: не будьте мудаками… Все остальное, к сожалению, является общим местом. Например, замечательная фраза, что доходы должны быть больше расходов. Или, что надо собирать портфолио.
А если нет продаж? Если безумная конкуренция? Если нет денег на начальные зарплаты сотрудникам? А это все присутствует в начале деятельности в избытке.
Итак, как открыть интернет-компанию и выжить? Универсальных рецептов дать не можем, но вот что необходимо иметь обязательно.
Страстное желание сделать свой бизнес, упорство и упрямство в достижении этой цели.
Иметь запас денег на период нулевых продаж в первые 5-6 месяцев. Зачем?
Чтобы бесплатно сделать шикарный сайт для клиента/ов, который еще не знает, что ваша молодая компания самая крутая, и быть готовым к тому, что этот самый клиент равнодушно отвернется от вашего творения.
Купить хороший хостинг или собственный надежный сервер.
Заплатить зарплату веб-мастеру и продавцам, даже если первые месяцы продажи будут неудачным.
Чтобы быть готовым к миллиону других неожиданных расходов, характерных для начала бизнеса.
Иметь одного-двух духовитых продавцов. Духовитых – это значит помешанных на продажах. Проще говоря, сумасшедших, чокнутых, увлеченных процессом гипнотизирования клиента. Это – ключ к успеху. Все остальное можно купить на стороне.
Уверен, что при наличии должных компетенций в нынешних реалиях специалистам может быть выгодней продавать свое время напрямую заказчикам, нежели пытаться организовать собственный бизнес.
Для примера: мы сейчас покупаем 500 часов разработчика за 600 000 рублей. Грубо говоря, можно повкалывать у нас три года в качестве программиста и потом спокойно уходить на пенсию. :)
Непросто давать рекомендации по открытию интернет-агентства, так как наша компания открылась еще в 2001 году. С тех пор ситуация сильно изменилась. Приводить примеры из собственной практики неправильно, поскольку они больше неактуальны.
Что касается текущих реалий, то в статье приведены основные критерии, по которым можно работать. Сейчас нужно как можно быстрее найти свою нишу и выбрать специализацию на старте бизнеса. И она будет связана с умениями и предпочтениями основателей.
Не согласен с авторами, что основатели не должны брать на себя обязанности своих сотрудников. Да, это правильное утверждение, но для более зрелых компаний. Если мы говорим об открытии новой студии, то на базе основных компетенций основателей и будет развиваться студия в первые годы. Потому что для многих собственников это -единственный ресурс, который у них есть. Образно говоря, они должны выступать в роли играющего тренера. Со временем основателям придётся своевременно отойти от производственных функций, делегируя их соответствующим специалистам.
Основатель компании является центром экспертности. Если, допустим, он дизайнер, то акцент стоит сделать на дизайне, если он программист, то специализация должна быть именно в этой области. В молодых студиях это как раз специализация владельца. Его ключевые компетенции и будут точками роста компании. Это даст возможность закрепиться на рынке, что позволит перейти к развитию и диверсификации услуг, хотя не факт, что это потребуется. Есть примеры агентств/студий, которые на протяжении многих лет работают в одном сегменте и до сих пор занимают лидирующие позиции.
Статья в общем-то странная. Если говорить совсем кратко, то данных советов точно недостаточно, чтобы выжить агентству в течение первого года. И уж точно каждый из аспектов, который упомянут в статье - какая-то банальщина, что-то простенькое.
Больше всего бросилось, что у автора какая-то проблема со словом "мудак". Три раза упомянуто. В 30% случаев человеку встречаются или мерещатся мудаки. Причем не просто мудаки, а мудаки запиканные, где стыдливо запрятана одна буква в слове. Это просто какой-то психологический гештальт, который, вероятно, говорит о том, что человек устал пахать, устал от операционки. Будучи программистом и интравертом по своему характеру, скорее всего, хотел кодить и никогда не разговаривать с клиентами, не выискивать ужасных сотрудников, которые никогда не хотят работать и слушаться. И тут все пошло наперекосяк. Кто-то принял решение стать предпринимателем. Вот об этом нужно писать. О том, насколько будет тяжело каждый день ломать себя, когда тебе лениво идти работать. Когда что-то тебе по душе, по натуре твоей не подходит, а нужно идти делать, потому что некому делегировать.
Не совершайте ошибки выжившего. Продолжайте пахать, не сдавайтесь, не опускайте руки, даже когда хочется лечь и умереть. Обязательно ползите к цели и доползайте.
В статье выполнен обзор объема и динамики развития рекламного рынка в целом, проанализирована структура рекламного рынка по составу рекламодателей , по видам носителей рекламы .
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Дюзельбаева Г.М.
Становление и этапы развития рынка рекламы как элемента коммуникационного комплекса Российской Федерации
СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РЕКЛАМНОГО РЫНКА В КАЗАХСТАНЕ
Костанайский инженерно-экономический университет им. М. Дулатова, Республика Казахстан, г. Костанай
В статье выполнен обзор объема и динамики развития рекламного рынка в целом, проанализирована структура рекламного рынка по составу рекламодателей, по видам носителей рекламы.
Ключевые слова: реклама, телевизионная реклама, рынок печатных СМИ, наружная реклама, радиореклама, интернет реклама, рекламодатели.
Рекламный рынок является одним из индикаторов состояния экономики страны и как экономический барометр фиксирует все тенденции, происходящие как на внутреннем рынке страны, так и на мировом. Растущий спрос на рекламные услуги, связанный с развитием экономики нашей страны, привел к стремительному увеличению объема рекламного рынка Казахстана. И хотя всего десять лет назад затраты государства на рекламу были весьма невелики, а большинство рекламодателей предпочитали самостоятельно организовывать рекламную поддержку и продвижение своих фирм, в настоящее время рекламные агентства Казахстана готовы предложить своим клиентам массу всевозможных услуг: начиная от изготовления визитных карточек и заканчивая широкомасштабными рекламными кампаниями.
Потребительский рынок Казахстана уникален, он невелик по объему по причине сравнительно малого количества населения, однако не уступает, а в некоторых случаях даже превосходит, более крупные рынки СНГ, по динамике потребления. Это, в свою очередь, формирует специфику активности рекламодателей. В силу особого географического положения страны, ее территориальной близости к совершенно разным мировым культурам, огромных дистанций между населенными пунктами, для потребительского рынка Казахстана характерна четкая региональность в предпочтениях тех или иных брендов в виду масштабов страны и неоднородности ее населения по национальному признаку.
По оценке экспертов рекламный рынок Казахстана является третьим по объему на территории стран СНГ после России и Украины [1].
* Доцент кафедры Учета и аудита, кандидат экономических наук.
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ В XXI ВЕКЕ: ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
В 2013 году рынок рекламы в Казахстане продолжил тенденцию роста после кризиса в 2007-2008 гг. Его годовой объем составил 264 млн. дол. Ежегодный прирост составляет в среднем 19 млн. дол. В 2013 году рост рынка составил 6 % (см. рис. 1).
По итогам 2013 года наибольшая доля размещения рекламы в Казахстане пришлась на телевидение - 64 %, в печатных СМИ - 16 %, доля наружной рекламы составила - 11 %, на радио - 5 %, а в интернете всего 4 %.
Среди особенностей рекламного рынка Казахстана можно назвать стабильно высокий уровень телевизионной рекламы, свыше 60 %, в то время как в мире эта доля сокращается и находится на отметке в 35-40 %.
Казахстанский телевизионный рынок представлен 14 эфирными каналами, телеканалами локального вещания, 40 кабельными операторами. Технический охват национальных каналов составляет порядка 98 % населения, региональное ТВ - более 70 %, кабельное ТВ - свыше 50 %.
Исследования показали, что первую тройку ТВ-каналов по доле рекламного бюджета составляют Первый канал Евразия, 31 канал, КТК. Продажа рекламных возможностей телеканалов осуществляется либо сейлз хаусами (TV Media Advertising Agency, Видео Интернешнл Казахстан), либо рекламными службами телеканалов самостоятельно.
Вторым по объему сегментом казахстанского рекламного рынка является рынок печатных СМИ. Данный сегмент рекламного рынка Казахстана отличает заметное снижение темпов роста при большом количестве участников и широком ассортименте рекламных инструментов. По данным компании TNS Gallup Media Asia количество рекламодателей в казахстанской прессе за 2013 год составило 2423 шт. Если сравнивать показатели 2013 года с цифрами 2008 года, на который пришелся пик мирового кризиса, то видно, что например доля рекламы в печатных СМИ Казахстана за 6 лет упала на 10 % с 25 до 15 %.
Маркетинг, рекламное дело и PR
К рекламе в прессе наибольший интерес проявляют потребители предпенсионного возраста (55-65 лет). То же средство коммуникация абсолютно не востребовано у молодых людей в возрасте от 16 до 19 лет.
Наружная реклама занимает третье место по популярности. Характерная черта данного рынка - локализация бизнеса в крупных и средних городах республики и ограниченность конструкций. Данное сосредоточение порождает жесткую конкуренцию между участниками рынка наружной рекламы. В 2013 году наиболее востребованными (по (по количеству занятых сторон) являются следующие виды конструкций наружной рекламы: Billboard, Bus shelter, Lamppost sign. Один из главных трендов - все более распространенной становится нестандартная реклама на транспорте и внутри помещений (indoor). Наиболее популярным инструментом размещения наружной рекламы остаются автобусные остановки и билборды, на долю которых приходится около 60 %.
Доля казахстанского рынка радиорекламы по-прежнему остается довольно незначительной (8 %), но его доля стабильна. По объему проданной рекламы на радио в 2013 году в тройке лидеров - Русское радио, Радио Ретро, Love Radio.
Глобальный рост доли интернета в бюджетах рекламодателей отражается и на выборе медиа-каналов в Казахстане. Если в 2008 году ее доля на рынке составляла всего 0,3 %, то в 2013 году уже 4,2 %.
В настоящее время численность интернет-аудитории Республики превышает 9 млн. чел. По данным на начало 2013 г. почти четверть (22,3 %) всех абонентов проводного широкополосного доступа Республики Казахстан проживало в Алматы, что объясняется наибольшей численностью домашних хозяйств и развитой сетевой инфраструктурой города. Наименьшее число абонентов (35,2 тыс.) проживало в Кызылординской области, где доля сельского населения преобладает над городским.
Интернет-пользователи РК сегодня в целом становятся старше, но возрастная группа от 18 до 44 до сих пор самая большая. Чаще всего это семейные люди, с тремя или более людьми в семье, доход которых - средний либо высокий. Точно можно сказать, что большинство пользователей имеют доступ в Интернет дома, а их средний опыт использования сети - 3-4 года. Отметим, что используют мобильные устройства для выхода в Сеть около 22 % от всех пользователей Интернета.
На сегодняшний день большей популярностью пользуются рунетовские ресурсы с таргетингом на Казахстан и устойчивый пул kaznet-площадок.
Тем не менее, несмотря на заметный рост, доля интернет рекламы по-прежнему низка, всего 4,2 %, хотя в той же России она составляет уже 10 % и больше. По прогнозу компании J’son & Partners Consulting, среднегодовые темпы роста интернет-рекламы составят 29 % в год на протяжении 2015-2018 гг.
Структура интернет-рекламы смещена в сторону баннерной и иных форм дисплейной рекламы в связи с тем, что контекстная реклама как само-
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ В XXI ВЕКЕ: ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
стоятельный и значимый инструмент продвижения начала развиваться только в 2012 г. [2].
Наиболее рекламируемыми категориями являются услуги - банки и связь (21,5 %), продукты питания (21 %), а также парфюмерия, косметика (17 %). В общем итоге только эти три категории приносят рынку рекламы в Казахстане больше половины доходов.
Общее число рекламодателей во всех СМИ в январе-декабре 2013 года составило 4 016, что на 8,6 % меньше показателя за 2012 год. Уменьшение количества рекламодателей на ТВ составило 8,5 %, на радио - 12,6 %, в прессе - 10,1 %, в наружной рекламе - 1,1 %.
На рекламном рынке Казахстана в 2013 году наиболее активными рекламодателями были компании. На ТОП-50 рекламодателей приходится 67 % бюджета рекламного рынка. 29 из первых 50 рекламодателей - это международные компании и марки (Mars, Procter&Gamble и Henkel Group).
Наиболее сильными и развитыми являются рынки рекламных услуг городов Астаны и Алматы. Об этом говорят в первую очередь суммы доходов. Из общей суммы объема рекламы и маркетинговых исследований три четверти всех рекламных бюджетов освоили компании Алматы.
Кроме того, рекламные агентства этих городов предлагают рекламодателям такие виды услуг, которые не предлагают рекламные агентства других городов Казахстана. Например, в Алматы функционируют так называемые digital-агентства.
Рекламные агентства на казахстанском рынке представлены как международными рекламными группами, так и локальными агентствами.
Международные коммуникационные холдинги обозначили свое присутствие открытием офисов на базе существующих рекламных агентств.
На сегодняшний день в Казахстане функционируют представительства следующих рекламных групп:
- VivaKi представлена медийными агентствами MediaVest, Starcom, ZenithOptimedia Kazakhstan;
- WPP Group (медийные агентства Sky Central Asia, Rating point, Das Marketing);
- ADV Group - The Interpublic Group of Companies и Havas - (агентства Initiative, MPG, Universal McCann);
- Omnicom Group Inc представлена агентствами APR Optimum Media CA, Big Optimum Media Kazakhstan;
- Aegis Group plc (рекламное агентство TFF / Aegis Media Central Asia) [3].
Локальные рекламные агентства: Favourite Media Group, Advanced Style, MadGroup, Mozaic Media, Media Shop MSBP agency, Magma Kazakhstan, Me-diaLand ST, Whole Central Asia, Star Media Company, Штаб Медиа, Diamond Creative Studio, Информсервис, Good и т.д.
Маркетинг, рекламное дело и PR
В целом рынок рекламы в Казахстане удерживает положительные тенденции. Абсолютным лидером на рынке рекламы в Казахстане является телевидение. На данный момент наблюдается положительный рост в сегменте интернет-рекламы. Остальные сегменты рынка рекламы в Казахстане держатся приблизительно на одном уровне либо имеют маленький спад из-за развития и популяризации интернет-рекламы.
СУЩНОСТЬ И КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Уральский институт фондового рынка, г. Екатеринбург
Маркетинговые коммуникации как одна из ведущих составляющих маркетинговых взаимоотношений.
Ключевые слова: маркетинговые коммуникации, продвижение, интерактивное взаимодействие.
Курс представляет собой отработанные и проверенные личным опытом основателей Школы инструменты решения вопросов с подчиненными, коллегами, заказчиком и руководством.
См. также
Журнал записи клиентов Промо
Журнал предварительной записи на платформе 1С 8 для небольших салонов красоты, спа-салонов, массажных салонов, клиник и т.д.
5 стартмани
10.11.2016 36819 40 alfanika 5
Анализ потерянных ("зависших") клиентов [УТ 10.3], [КА 1.1], [УПП 1.3] [СКД]
Отчет показывает зависших клиентов, которым давно не отгружалась продукция, и их контактную информацию. Выполнен на базе СКД и универсального отчета Отчет выполнен как внешний - в несколько кликов подключается к базе: В меню "Сервис" >>> "Внешние печатные формы и обработки" >>> "Внешние отчеты" добавляем новый элемент (зелененький плюсик). Нажимаем кнопку в виде "папки" и указываем скачанный отчет. ГОТОВО!
1 стартмани
04.10.2021 1150 4 Dem0 0
"Забытые" клиенты (УТ 11.4)
Отчет выводит список клиентов с указанием даты последней продажи, количества дней с момента последней продажи и суммы последней выручки. Для Управления Торговлей 11.4.
1 стартмани
23.07.2021 1534 14 Ant10 0
Аналитика "потерянных" ("забытых") клиентов для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3
Внешний отчет выводит список клиентов с указанием количества дней с момента последней продажи, количества документов продажи и суммы продаж. Имеется возможность установить различные отборы. Для УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3.
2 стартмани
11.11.2020 3070 9 KrasinC 3
Салон красоты (на 1С 8.2 управляемые формы) Промо
Самостоятельная конфигурация для ведения учета в Салонах красоты (SPA-салонах, парикмахерских, студиях загара).
10 стартмани
24.10.2012 40170 12 Dmitry3U 46
Контактная информация клиентов и партнеров
Отчет, показывающий контактную информацию по клиентам, для конфигураций Управление Торговлей 11 и для Розница 2.
1 стартмани
06.04.2020 3683 1 serega9507585993 0
Оповещение менеджера об окончании договора покупателя в УТ 11.4
Расширение предназначено для вывода уведомления менеджеру, что необходимо позвонить такому то клиенту. Уведомление выводится через 11 месяцев после заключения контракта (за 30 дней перед окончанием).
2 стартмани
22.03.2020 4508 2 uriah 0
Дневник преподавателя
Конфигурация Дневник преподавателя 1.0. Назначение учет проведенных занятий. Учет успеваемости на начальном этапе.
1 стартмани
06.03.2020 4696 0 vlan76 0
"Учет деятельности микрофинансовой организации" для платформы 1С 8.2 МФО Промо
Конфигурация предназначена для учета выданных займов в микрофинансовой организации, работы с судом, смс-оповещений, и получения аналитики по всей деятельности
1 стартмани
26.02.2014 38691 161 hackoff 46
Простой менеджер звонков, с учетом расписания мастера
Менеджер звонков, подходящий для совершения множества как холодных звонков новым клиентам, так и для принятия звонков. Рассчитан на массажные салоны, парикмахерские, салоны красоты, фотографы, сауны, спа-салоны и любые другие услуги, где используются мастера, с расписанием, или предоставляемые услуги с почасовой оплатой мастера / помещения / аренды.
1 стартмани
04.03.2020 4909 0 serko8547 3
CRM для Бухгалтерии 3.0 (всё для работы менеджера продаж)
Расширение добавляет в Бухгалтерию функцию CRM системы (Ведение контактных лиц, регистрация событий, напоминание). В списке показывает краткую информацию о клиентах и позволяет быстро открыть список документов по этому контрагенту.
3 стартмани
14.02.2020 9809 32 all4cf 26
"Морские контейнерные грузоперевозки" с возможностью трекинга (отслеживания маршрута) движения контейнеров из открытых источников в интернет Расширение конфигурации 1С: Предприятие 8.3
Расширение конфигурации Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (при минимальных изменениях любой типовой конфигурации), позволяющее вести историю данных по морским контейнерным грузоперевозкам. Бонусом поставляется внешняя обработка, способная загружать данные отслеживания контейнеров из открытых источников в интернет.
1 стартмани
13.01.2020 7558 13 capitan 9
Печать договора с контрагентами из торговли Промо
Обработка для печати договоров с контрагентами. Подходит для торговли 10.3.* практически без необходимости вносить в конфигурацию базы серьезные изменения. Достаточно лишь подкорректиовать макет договора в обработке, заполнить данные организации и все! Шаблон договора готов.
1 стартмани
16.05.2012 28138 259 ItIstok 11
Сервис Деск для 1С:Управление нашей фирмой
Сервис Деск. Расширение для конфигурации УНФ (Управление нашей фирмой), позволяет реализовать учет заявок клиентов, с использованием документа Заказ-Наряд.
1 стартмани
13.12.2019 9035 28 FreeFin 6
Простое бронирование
Программа "Простое бронирование" предназначена для ведения учета бронирования номеров, домиков на турбазах, небольших гостиниц, хостелов, работает на платформе 1С предприятие 8.
10 стартмани
05.12.2019 6895 5 roman3d1 1
Заказ-наряды для СТО в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0
Доработка для учета и печати заказ-нарядов. Простая установка в виде расширения без изменения конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0.
10 стартмани
13.11.2019 7971 6 Sergant 13
Универсальный отчет "[П]: Контрагенты & Контакты" [УТ, УПП, КА] Промо
Управление клиентской базой = Управление прибылью! Уникальные возможности Универсального отчета ! Не забываем "плюсовать" и писать комментарии :-)
1 стартмани
28.07.2009 34510 751 ZLENKO 39
Отчет по партнерам и контрагентам (ERP 2, КА 2, УТ 11)
Отчёт по контактной информации партнеров и контрагентов для конфигураций ERP 2, КА 2, УТ 11.
2 стартмани
15.07.2019 9039 52 KrasinAA 4
Универсальная конфигурация НСТ Услуги+Фастфуд+Доставка (Lite). 1С 8.3
Является универсальной программой, для автоматизации малого и среднего бизнеса. Сфера услуг, небольшие кафе и рестораны, розничная торговля. Система доставки, с отслеживанием движения заказов на каждом этапе.
3 стартмани
11.07.2019 8750 10 likov2001 6
Управление обращениями в Итилиум из одного окна, канбан-доска
Для удобства выполнения обращений и контроля выполнения обращения, в которых являешься оповещаемым, разработал отдельную форму, на которой в одном окне можно управлять своими обращениями. Можно назвать аналогом канбан-доски.
5 стартмани
05.06.2019 7314 7 MaximumIT 1
"Автоматизатор" , конфигурация для автоматизации бизнеса Франчайзи. Промо
"Автоматизатор" , конфигурация для автоматизации бизнеса Франчайзи.
1 стартмани
08.09.2014 30406 119 Malfarion 16
Конфигурация для рекламного агентства
Данная конфигурация выполнена для решения тестового задания: Цель задания: 1) Понять, на каком из клиентов сколько мы заработали; 2) Понять, по какому виду СМИ сколько мы заработали; 3) Проследить по каждой услуге: у кого за сколько купили и кому за сколько продали, с возможностью перейти в соответствующий документ. Реализовано с помощью: 1. Справочники - контрагенты, номенклатура 2. Документы - Поступление услуг, реализация услуг 3. Отчеты - отчет по контрагентам, номенклатуре и движений.
1 стартмани
21.05.2019 9037 0 solaru 0
Отчет по новым клиентам (по отгрузкам). УТ, Розница
Нередко возникает необходимость оценить KPI менеджера еще по такому параметру, как привлечение (возвращение) клиентов. Данный отчет позволяет получить данные по этому параметру.
2 стартмани
15.05.2019 7075 16 lexin1976 3
Коммерческое предложение из документа Коммерческое предложение клиенту (ERP 2, КА 2, УТ 11)
Внешняя печатная форма для документа Коммерческое предложение клиенту позволяет вывести на печать коммерческое предложение (ERP 2, КА 2, УТ 11).
1 стартмани
13.05.2019 7301 8 KrasinAA 0
ServiceDesk - служба поддержки организации Промо
1 стартмани
28.01.2015 41136 370 wel_ko 29
Учет рабочего времени. Расширение конфигурации для БП3
Данная разработка предназначена для учета трудозатрат (услуги, работы) при выполнении задач Заказчиков и автоматизации процесса подготовки счетов и детализации работ по ним. Разработка реализована для работы в конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3 в виде расширения конфигурации. Функции подсистемы. 1. Внесение данных о ежедневных трудозатратах по задачам заказчиков. 2. Справочник Задач иерархией, с привязкой к контрагентам, проектам. 3. Формирование Отчетов об учете рабочего времени за период (детализации для заказчиков) 4. Сводные отчеты для анализа производительности в часах и деньгах 5. Обработка: "Формирование счетов на оплату для заказчиков"
Команда eLama Платформа для эффективного управления рекламой
А всех, кто дочитает до конца, ждет бонус: расскажем об акции от eLama, которая поможет агентствам получать дополнительный доход. Пригодится как для запуска нового, так и для развития текущего направления.
Зачем агентству контекстной рекламы открывать новое направление
Повысить средний чек. Всё понятно: предлагаете только услуги по контекстной рекламе — не можете ничего допродать текущим клиентам.
Привлечь новых клиентов. Бывает так, что задачи клиента нельзя решить с помощью контекстной рекламы. Например, бизнес у него уже есть, а сайт пока в разработке (и будет там еще полгода). В этом случае услуги по таргетированной рекламе — пространство для маневра.
Найти возможности для масштабирования. Представьте: вы уже проводите комплексный анализ метрик, сайтов, юзабилити, конкурентов, цен и так далее. А применить эти знания для масштабирования других каналов не можете.
Стать более независимым. Не секрет, что агентства зависят от рекламных систем. Новые инструменты, отказ от старых технологий и другие факторы, на которые вы повлиять не можете, а они напрямую влияют на вашу работу. Словом, чем меньше рекламных систем, с которыми вы работаете, тем больше ваша зависимость от них.
Удержать клиентов. Допустим, клиент заказывает у вас услуги по контексту, а услуги по таргету — у другого подрядчика. Если другой подрядчик может предложить клиенту и услуги по контекстной рекламе, то рано или поздно клиент может задуматься о том, чтобы работать только с одним агентством.
Улучшить результаты кампаний. Представьте: вы настроили клиенту контекстную рекламу, но что-то идет не так и результата нет. В этом случае вы либо потратите рекламный бюджет впустую, либо вернете клиенту деньги и откажетесь от проекта. А мог бы быть и третий вариант — перераспределить бюджет и использовать другие рекламные каналы.
Развивать своих сотрудников. Пока ваши сотрудники ограничены задачами по одному направлению, изучать новое они могут только в теории. Следствие: скука, отсутствие мотивации и возможностей для горизонтального развития.
Как выбрать фокус при запуске нового направления
С выбором поможет анализ, назовем его упрощенным SWOT: оцените внешние и внутренние факторы, их возможности и риски.
Внешние факторы: возможности
По такой же схеме можно проанализировать и запросы от потенциальных клиентов и партнеров, вспомнить тендеры. Анализируйте запросы как на отдельные услуги, так и на комплексное интернет-продвижение.
Посмотрите, есть ли на рынке эксперты, которых вы сможете привлечь для запуска нового направления.
Внешние факторы: риски
Репутационные риски. Представим, что вы запустили новую услугу, но процессы у вас пока отлажены не полностью (что понятно). К вам обращается новый клиент, который заказывает только эту услугу: например, хочет найти новых клиентов с помощью рекламы в Facebook Ads.
Один инструмент = одно право на ошибку. Если не справитесь, клиент сформирует соответствующее мнение о вашем агентстве в целом. Это бросит тень и на услуги, в качестве которых вы не сомневаетесь.
Внутренние факторы: возможности
Проанализируйте текущую работу агентства. Скорее всего, у вас уже есть:
Понятные механизмы работы. Несмотря на все различия, платный трафик есть платный трафик, с которым вы умеете работать.
Готовая структура отдела. Перед глазами есть структура команды контекстной рекламы, которую можно использовать в качестве примера.
Некоторые регламенты и учебные материалы. Например, база знаний по аналитике. Или внутренние документы, которые пригодятся: регламент постановки задач, схема работы с новыми клиентами и так далее.
Еще стоит поговорить с командой платного трафика. Вполне вероятно, что многие сотрудники хотят изучать и применять в работе новые инструменты.
Внутренние факторы: риски
Увеличение нагрузки на специалистов и project-менеджеров. Здесь нужно учитывать нагрузку по новым проектам и закладывать время на обучение.
Запуск нового направления: опыт агентства Digital Strategy
Теперь от теории перейдем к практике: посмотрим, как агентство Digital Strategy запустило новое направление.
Шаг первый: определили ключевые риски
Для начала определили все ключевые риски, а потом разделили их на две группы:
Риски, с которыми готовы смириться.
Риски, с которыми нужно разобраться.
Риски: можно смириться
Новое направление не взлетит сразу, и агентство уйдет в минус. Не страшно, так как есть денежный резерв на этот случай.
В долгосрочной перспективе окажется, что выбрали неправильное направление. В любом случае получится решить задачи текущих клиентов, у которых сейчас есть запросы на таргетированную рекламу, поэтому можно не беспокоиться.
Риски: нужно разобраться
Плохо выполним работу и испортим отношения с лояльными клиентами. Нужно решить, как этого избежать. Пока не решим, работу не начинаем.
Ошибки на старте приведут к закрытию перспективного направления. Если возьмемся за направление и не справимся из-за отсутствия экспертизы внутри агентства, то это не ок.
Шаг второй: разобрались с рисками
Экспертиза. Это ключевой фактор: нужно оказывать качественные услуги, нельзя экспериментировать с рекламой клиентов и превращать ее в учебный проект. Решение: нанять эксперта в штат.
Ресурсы: деньги. Решение: заложить срок окупаемости нового направления. Например, 3–6 месяцев работы без убытков. Также нужен план на будущее: что делать, если после этого срока направление окажется убыточным или прибыльным.
Ресурсы: время специалистов. И не только время трафик-менеджеров, но и специалистов по продажам, project-менеджеров, аналитиков и так далее. Всем им нужно научиться работать с новыми инструментами или продавать их. Решение: пересмотр приоритетов по проектам. Цель — оставить сотрудникам время на обучение.
Подготовка документации / процессов: регламентов, стандартов и так далее. Решение — у нового направления должен быть отдельный руководитель, который будет ответственным за подготовку.
Шаг третий: поэтапно запустили новое направление
Этап первый: пригласили эксперта и начали работать
Пригласили в команду опытного специалиста. Он помог как с теорией (обучил команду), так и с практикой (самостоятельно вел проекты клиентов).
После этого предложили услугу текущим клиентам, которые оставляли запрос на запуск и ведение таргетированной рекламы.
Результаты:
через полтора месяца смогли взять в работу четыре проекта (реклама в Facebook, Instagram, ВКонтакте и myTarget);
по прибыли направление отработало в небольшой минус, но приближалось к безубыточности;
внутри агентства появились все необходимые регламенты и описания процессов.
Этап второй: нашли специалистов и смогли брать больше проектов
Наняли двух начинающих специалистов, которые помогали эксперту — он уже стал тимлидом — с рутинными задачами. Благодаря этому у тимлида освободилось 30% рабочего времени, которое он использовал для обучения команды.
Еще появился процесс по обучению:
карты компетенций для специалистов: понятно, что нужно изучать, чтобы развиваться;
аттестация раз в квартал и формирование индивидуального плана развития.
Через 6–10 месяцев получаем опытных специалистов, которые могут самостоятельно вести проекты клиентов.
через 4–5 месяцев направление стало приносить доход;
каждый месяц получаем 3–4 новых клиентов. При этом активно услуги по таргетированной рекламе не продвигаем, клиенты приходят по рекомендациям;
в портфолио агентства 20+ проектов по таргетированной рекламе.
Этап третий: подвели итоги работы
Итоги за восемь месяцев работы:
Команда внутри агентства из пяти человек.
Есть страховка — проверенные подрядчики, которые смогут помочь в случае необходимости. Мы уверены, что проекты клиентов и внутренние задачи агентства не пострадают в любом случае.
Отдел таргетированной рекламы встроен в структуру performance-направления. Это значит, что все процессы отдела строятся по стандартам агентства: от поиска сотрудников до запуска и оптимизации кампаний клиентов.
Положительная рентабельность и хорошая динамика: 25+ проектов, 20% выручки в копилку performance-направления.
Смогли брать на ведение комплексные проекты.
Ошибки и проблемы
Не выстроили на старте работу с текстами и креативами для таргетированной рекламы: не учли, что к процессу нужно подключать дизайнеров и копирайтеров.
Не были готовы к тому, что клиенты захотят комплексное продвижение в соцсетях: не только запуск таргетированной рекламы, но и SMM.
Запустили направление, но не успели подготовить все регламенты и инструкции. Это было неудобно для нас и клиентов: например, не было инструкций по предоставлению доступов к рекламным аккаунтам, если заказчик их просил.
Как мы убедились, запуск нового направления — это долгий и сложный процесс, который требует терпения, опыта и денег. А еще это много рутинных задач, которые влияют на работу агентства в целом.
Ниже мы расскажем, как снизить нагрузку на агентство и получать дополнительный доход. Прочитайте, если хотите запустить новое направление или развивать текущее.
Бонус: акция для новых партнеров eLama
У eLаma есть партнерская программа для агентств и фрилансеров. С ней вы сможете:
получать готовый комплект закрывающих документов для каждого клиента;
оплачивать всю рекламу с одного кошелька;
использовать инструменты eLama для всех этапов работы с рекламой: от создания до оптимизации;
получать ежемесячное агентское вознаграждение и полугодовую премию.
Для новых партнеров сейчас действует акция: всем, кто присоединится к программе до 31 марта 2021 года, eLama будет выплачивать агентское вознаграждение по максимальной шкале в феврале и марте.
Шкала ежемесячного агентского вознаграждения
Как принять участие в акции
Убедиться, что соблюдаете условия для получения вознаграждения: ведете через eLama рекламу минимум трем клиентам, а их суммарный ежемесячный оборот — от 30 000 рублей в месяц.
Признаемся сразу, что открыть рекламное агентство с нуля достаточно сложно. Но, если вы подойдете к цели правильно и продуманно, у вас обязательно все получится.
Сколько нужно денег?
С самого начала нужно арендовать помещение под офис. Место и размер будет в первую очередь зависеть именно от того, будете ли вы выезжать для проведения сделки или же собираете приглашать клиентов к себе. В первом случае можно значительно сократить расходы и арендовать небольшое и недорогое помещение. Во втором, скромный офис не подойдет. Нужен презентабельный внешний вид.
В качестве базового оснащения вам нужно дополнительно купить компьютеры, копировальные аппараты, сканер и принтер. Компьютеры для дизайнеров должны быть самыми лучшими. Стоят они в 3 раза дороже обычных ПК, но программное обеспечение тут профессиональное.
Персонал для вашего агентства
Что касается штата сотрудников, то в список должны входить:
- Дизайнер, создающий рекламную продукцию;
- главный концептор, который разрабатывает варианты и ищет новые творческие идеи;
- менеджеры, которые продвигают продажи и работают с клиентами;
- бухгалтер, который ведет все нужные документы и ищет пути сократить расходы.
Если вы собираетесь открывать очень маленькое предприятие, можно уложиться в 1 000 – 2 000 $. Из них 150-300$ — оформление разрешений и регистрация, 200-300$ — аренда мебели и ремонт, 100 — 200$ — аренда помещения (цена за месяц), от 600$ — покупка оборудования. Эта сумма не учитывает выдачу заработной платы своим сотрудникам за первые месяцы работы.
Какие предстоят затраты?
С другой стороны, если вы задумываетесь, как открыть рекламное агентство более серьезного уровня, вам понадобятся значительные инвестиции:
- Аренда помещения под офис – от 60 000 рублей в месяц;
- ремонт помещения и закупка оргтехники – 180 000 рублей;
- мебель для офиса – 25 000 рублей;
- сетевой интернет — 10 000 рублей;
- телефонные номера – 12 000 рублей;
- тематическая литература – 3 000 – 5 000 рублей.
Итого, около 290 000 рублей. Этот перечень не учитывает заработную плату сотрудников за первый месяц работы. Так, директор получает от 25 000 до 30 000 рублей, дизайнер – от 15 000 до 20 000 рублей, менеджеры – от 5 000 до 10 000 рублей. На ведение бухгалтерии (2-3 дня в месяц) уйдет еще 5 000 рублей. Не забывайте и о ежеквартальных премиях – от 20 000 до 40 000 рублей.
Какие нужны документы?
Вы можете зарегистрироваться как ИП или ООО. Выбор зависит только от количества учредителей. Если это ООО, то учредителей несколько. При ИП – всего один. Вы также выбираете форму налогообложения – УСН или ЕНВД. ЕНВД – единый налог на добавочную стоимость. Такой налог рассчитывается из физических характеристик (размер, количество сотрудников, оборудование). Он не зависит от вашего дохода. А вот УСН – более упрощенная форма.
Для регистрации вы подаете заявление (анкету) учредительный договор (устав), и протокол (решение).
Потенциальные риски
Казалось бы, сравнительная дешевизна такого предприятия делают его простым. Но, рекламный бизнес достаточно рискованный. Сегодня на рынке удерживается только пятая часть всех открывшихся агентств. Высокая конкуренция и сложность привлечения клиентской базы – главные риски. Согласно статистике, порядка 70% заказов за первые полгода после открытия получаются только из-за связей.
Итак, к основным рискам принадлежат:
- Большой уровень конкуренции;
- насыщенность рынка;
- привередливость клиентов.
Чтобы стать успешным, необходимо обеспечить достаточно высокий уровень услуг, а также массу креативных идей.
Сколько вы сможете заработать?
Все зависит от стоимости предоставляемых услуг. Если это небольшое предприятие, то за создание фирменного стиля просят от 70 000 рублей, логотипа – от 30 000 рублей, сценария – от 12 000 рублей. Размещение рекламного макета в журнале обходится в сумму от 12 000 рублей, макет-щит – от 8 000 рублей, оригинал-макет – от 25 000 рублей. Это только приблизительные цены, для которых не характерна верхняя планка.
Распространение рекламы в средствах массовой информации дает самый большой заработок. СМИ дают скидку в 15%, поэтому прибыль достаточно большая.
Не стоит пренебрегать даже самыми мелкими заказами на первых этапах работы. Начиная с незначительного, вы постепенно укрепляете свою репутацию и выстраиваете отношения с нужными людьми. Но, доходность от мелких заказов приносит прибыль от 20 до 25%, в то время как больших – порядка 40%.
Креативность – залог вашего успеха и популярности. Неординарные баннеры, макеты и логотипы составляют 50% от успеха. Что касается цен, то они зависят от ваших способностей. Цена может быть разной, но не переборщите. Срок окупаемости агентства в среднем составляет от 3 месяцев до 1 года. Но, опять же, все зависит только от ваших планов, желаний и труда.
Читайте также: