Как поехать на лечение за границу

Обновлено: 18.09.2024

Медицинский туризм как сегментное направление появился недавно, но уже сформировался в отдельную нишу рынка. Так, объём мировой отрасли медицинского туризма с 2015 года составил 55 млрд. долл. США (15 млрд. долл. США - за лечебно-диагностические услуги, 40 млрд. долл. США - санаторно-курортное лечение и услуги медицинской реабилитации).

По данным Euromonitor International, мировой рынок медицинского туризма в 2017 году продолжил рост, перешагнув отметку в 4%. Для сравнения: рост мирового ВВП за год составил 3,5%. К 2022 году, по ее прогнозам, эти цифры увеличатся еще на 30%.

Рынок медицинского туризма в ближайшие 10 лет будет расти - не менее 25% ежегодно. По прогнозам более 3-4% мирового населения будет путешествовать именно в медицинских целях. По прогнозам Всемирной Ассоциации здравоохранения, через несколько лет медицинский туризм станет одной из главных отраслей мировой экономики.

Международный научно-исследовательский центр здравоохранения (IHRC) совместно с Международной ассоциацией медицинского туризма (MTA) в 2017 году опубликовал Индекс медицинского туризма (Medical tourism index) (всего учитываются 34 критерия, такие как компетентность медицинских работников, медицинские стандарты, общий психологический климат медицинских учреждений и т.д.) - рейтинг стран, где иностранным пациентам оказывают наиболее качественные медицинские услуги. В данном рейтинге Россия находится на 34 месте среди 41страны.


Текущее состояние медицинского туризма в Российской Федерации можно оценить по данным Российской ассоциации медицинского туризма (АОММТ). Так, в 2016 году объем внутреннего медицинского туризма в стране вырос на 16% - с 7-8 млн. человек до более 9 млн. человек. В течении 2017 года Российскую Федерацию с медицинскими целями посетили более 110 тыс. иностранцев. За 2016 год Российская Федерация нарастила объемы въездного медицинского туризма на 56%. Въездной туризм за 2015- 2016 гг. принес в Российскую Федерацию соответственно 7-10 млрд. руб. и 10-15 млрд. руб.

По данным Министерства здравоохранения РФ, в 2016 году помощь в медицинских учреждениях федерального уровня получили 66,4 тысячи иностранцев, три четверти из них - амбулаторно. Более 70% иностранных пациентов, получивших медицинские услуги - граждане стран СНГ. Однако, заинтересованы с сотрудничеством с Россией, не только в ближнем зарубежье, но и в Германии (с целью лечения пациентов пенсионного возраста), Бахрейне и Китае. По комментариям Российской ассоциации медицинского туризма, основными потребителями российских медицинских услуг являются туристы из Китая, Южной Кореи, Японии, Вьетнама, а также Израиль (процедура ЭКО). Спрос на российскую медицину наблюдается и среди европейских туристов (Дания, Швеция, Финляндия).

Одними из самых популярных медицинских направлений среди иностранцев, которые отправляются на лечение в Российскую Федерацию, является стоматология - за этими услугами в страну приехали 44% пациентов. Кроме того, популярными медицинскими направлениями можно назвать гинекологию и урологию - около 25%, пластическую хирургию - 10%, офтальмологию - 10%, кардиологию - 5%1.

Медицинский туризм в регионы страны из центра обусловлен более низкими ценами на медицинские услуги. В Москву и Санкт-Петербург туристы едут, в основном, для получения высокотехнологичной медицинской помощи требующей высокой квалификации врачей и применения современных лечебно-диагностических технологий Популярностью пользуется стоматология (Воронеж, Рязань, Владимир), лечение онкологических заболеваний (Москва, Новосибирск), кардиологических заболеваний (Санкт-Петербург, Казань, Краснодар, Новосибирск), лечение бесплодия (Самара, Краснодарский край), офтальмология (Новосибирск), пластические операции (Калининградская область).

Доля россиян, которые выезжают на лечение в регионы не превышает 4-6%. В 2016 году внутренний медицинский туризм вырос на 16% (с 7 млн. чел. до 9 млн. чел.). Объем межрегиональных расходов на лечение составил 240 млн. руб., при этом уровень выездного медицинского туризма снизился на 20% (80 тыс. чел.).

На лечение сложных заболеваний по онкологии и кардиологии, приходится до 90% всего внутреннего медицинского туризма в России.

Приведенные данные свидетельствуют о тенденции развития в Российской Федерации въездного медицинского туризма. Среди факторов, способствующих усилению тенденции к росту въездного медицинского туризма в Российской Федерации, можно отметить: стоимость медицинских услуг (отмечают относительно низкий курс рубля, что позволяет иностранцам экономить на получении медицинских услуг - лечение в российских клиниках обходится иностранному пациенту на 40-80% дешевле, чем на родине); качество предоставляемых услуг (по экспертным оценкам рынок в России становится все более конкурентоспособным, появляется больше достойных частных медицинских центров, что способствует переменам в сознании сотрудников медицинской сферы и уровне обслуживания); срочность прохождения процедур; уникальные климатические и природные условия.

Наряду с указанным положительными факторами существует целый ряд вопросов, которые требуют комплексного решения:

  • недостаток средств в сфере здравоохранения страны;
  • государственное финансирование этого социального сегмента составляет примерно 3% от ВВП, в то время, как в странах Европы данный показатель равен 7,5%;
  • несмотря на высокое число высококвалифицированных врачей, многие из них работают в клиниках, где не хватает современной медицинской техники, вследствие чего страдает качество медицинских услуг и крайне велик процент неверных диагнозов, отсутствие должной инфраструктуры - недорогого и комфортного проживания, медицинского перевода и сопровождения, а также наличие языкового барьера и сложности в получении визы;
  • малодоступность ряда направлений для граждан России, глобальное отставание, как в оборудовании, так и в образовании врачей;
  • концентрация учреждений с высокими стандартами оказания медицинских услуг в Москве и Санкт-Петербурге;
  • низкое качество услуг в регионах;
  • низкий уровень языковых компетенций медицинских работников;
  • отсутствие медицинской визы, ускоряющей въезд в страну на основе медицинских документов, поскольку в настоящее время иностранцы, приезжающие в нашу страну за медицинскими услугами, пользуются туристической визой;
  • низкий уровень развития маркетинга в сфере медицинского туризма в Российской Федерации представленного за рубежом.

SWOT - анализ

  • Высокий уровень медицинских услуг и условий для проведения сложных операций в коммерческом секторе
  • Высокий уровень восстановительной медицины
  • Хороший инновационный блок (клеточные технологии, репродукция, генетика, гхк)
  • Наличие собственных исследований в стране
  • Нет диагностики на уровне мировых стандартов, нет гарантий соблюдения стандартов при проведении вмешательств
  • Неполноценность функционирования внутренних систем по обеспечению работы с клиентами
  • Недоработанность продуктовой линейки, частые изменения
  • Зависимость от политической обстановки
  • Непрезентабельность условий для медтуристов в ЛПУ с хорошими врачами, но малым финансированием
  • Административный ресурс
  • Дополнительные объемы за счет сокращения пакетов корпоративных ДМС
  • Запуск и использование новых каналов продвижения
  • Сокращение медицинского туризма за рубеж
  • ГЧП
  • Участие в государственных программах и крупных частных медицинских инициативах с инновационными разработками (софинансирование)
  • Перераспределение клиентов частной медицины в ОМС и теневую медицину из-за сокращения реальных доходов населения
  • Перераспределение спроса на услуги рынка коммерческой медицины в различных каналах и направлениях
  • Рост теневой медицины и платного сектора государственных ЛПУ

До 2024 года объем экспорта медицинских услуг должен увеличиться не менее чем в четыре раза до 1 млрд. долларов США - такое поручение дал президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин в 2018 году новом "Майском указе".

Анализ крови на антитела к короновирусу

Вакцинация препаратом "М-М-P II"

Для профилактики кори, паротита и краснухи. Сохранение уровня антител в крови более 11 лет.

Ликвидация любых аномалий зубов, восстановление эстетики и полноценных функций

Все мы часто встречаем предложения поучаствовать в сборе денежных средств на дорогостоящее зарубежное лечение для пациентов со сложными и опасными заболеваниями. Такие призывы транслируются в СМИ, различных социальных сетях и мессенджерах. Для этого создаются благотворительные фонды, которые специализируются на помощи детям и взрослым, нуждающимся в высококвалифицированном медицинском обслуживании, в том числе с такими диагнозами, как меланома, лейкемия, лимфома, лейкоз и прочими видами онкологических заболеваний. Выбор в пользу клиник, находящихся за пределами нашей страны, для лечения подобных диагнозов, обусловлен различными причинами. В определении своих предпочтений пациенты и их родственники ссылаются на наличие определённых методов диагностики и лечения, положительного опыта излечившихся пациентов, рекомендаций экспертов. Бывают ситуации, в которых лечение возможно только в определённых иностранных клиниках и у конкретных докторов.

Помимо онкологии, причиной обращения в зарубежные клиники часто выступает необходимость лечения от сердечно-сосудистых заболеваний (ССЗ). Это актуально в том случае, если есть возможность отсрочить медицинскую помощь на период транспортировки больного в выбранное место госпитализации. В последние годы во всём мире основной причиной ухода из жизни является ишемическая болезнь сердца. Именно с таким диагнозом пациенты из РФ всё чаще отправляются на лечение за границу.

Доступность лечения за рубежом

Востребованность услуг международной медицины растёт, ровно, как и цены на них. Далеко не каждый может позволить себе лечение за границей. Стоимость полного комплекса услуг, включающего в себя диагностику критического заболевания, госпитализацию и различные медицинские манипуляции, включая оперативное вмешательство, может составлять от 200 тыс. долл. и более. Зависит это от сложности лечения, прайса выбранной клиники и прочих факторов. Риск возникновения критических заболеваний актуален для всех, независимо от возраста, образа жизни, профессии, дохода и так далее. Именно поэтому особым спросом на рынке страховых услуг пользуются различные программы на случай возникновения ССЗ или онкологии с возможностью проходить лечение не только на территории Российской Федерации, но и в других странах. Купить такую защиту можно по разным ценам: в среднем покрытие на сумму 300 тыс. долл. обойдётся в 200 долл. за год. Стоимость страховки будет зависеть от разных факторов, ключевыми из которых являются:

    возраст лица, принимаемого на страхование;

Что включает в себя страховка?

По страхованию от критических заболеваний возможны разные варианты покрытия: с лечением только в России или с более расширенной географией предоставления медицинских услуг, включающей другие страны. Наиболее популярными среди них являются страны Западной Европы, Израиль, Турция и Южная Корея.

Подобные продукты могут иметь коробочный вид, то есть предполагать несколько фиксированных вариантов защиты с определённым набором услуг, стоимостью и страховой суммой. Также существуют страховки-конструкторы, в которых все условия формируются в соответствии с индивидуальными потребностями страхователя и застрахованного лица.

Продукт может включать в себя оплату следующего набора медицинских и сопутствующих услуг:

    подтверждение диагноза и согласование назначенного плана лечения (второе мнение);

Дополнительно страховщики зачастую предоставляют обеспечение:

    помощи в оформлении визы;

Перечень заболеваний, лечение которых предусмотрено договором страхования, может отличаться в разных программах защиты от критических заболеваний. Чем он шире, тем дороже будет страховка.

На что ещё стоит обратить внимание

Помимо вышеперечисленных условий страхования, стоит обращать внимание на длительность периода ожидания (временной франшизы). Зачастую защита от критических заболеваний предусматривает определённый срок с начала действия договора страхования, в течение которого клиент не сможет воспользоваться страховкой. Обычно он составляет от трёх до четырёх месяцев.

При заключении любого договора медицинского страхования от застрахованного лица требуется максимальная честность в ответах на вопросы анкеты, которую предложит заполнить страховщик. Если при страховом событии выяснится информация, которая была недостоверно отражена в анкете, это может стать причиной отказа в выплате. Не стоит скрывать от страховщика уже имеющиеся диагнозы и прочие сведения о здоровье застрахованного лица.

Уверены, вам есть что сказать по поводу этой и других статей! Пишите нам через форму обратной связи – мы с удовольствием выслушаем все пожелания и ответим на любые вопросы в кратчайшие сроки!

При пересечении границы Республики Беларусь, независимо от способа её пересечения, необходимо обязательно пройти: пограничный и таможенный контроль, а при необходимости: автомобильный, ветеринарный, санитарно-карантинный и фитосанитарный виды контроля.

Гражданин Республики Беларусь может пересечь государственную границу страны по следующим документам:

  • Паспорт гражданина Республики Беларусь;
  • Дипломатический паспорт гражданина Республики Беларусь;
  • Служебный паспорт гражданина Республики Беларусь;
  • Национальное удостоверение личности моряка Республики Беларусь (при наличии судовой роли или выписки из нее);
  • Свидетельство на возвращение в Республику Беларусь (только для въезда в Республику Беларусь – при утрате вышеизложенных документов).

Если вы пересекаете границу на автомобиле

Кроме того, во избежание проблем при пересечении границы сопредельного государства, рекомендуется взять полный пакет документов на автомобиль: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, сертификат о прохождении технического осмотра, а также медицинскую справку о состоянии здоровья, страховое свидетельство.

ВАЖНО ЗНАТЬ!

Не забудьте перед поездкой за границу:

1. Проверить действительность паспорта;

  • отсутствия в нем или невозможности идентификации: цветного изображения владельца, соответствующего его возрасту; фамилии, собственного имя, отчества (при наличии) владельца; числа, месяца, года рождения владельца; места рождения владельца; пола владельца; идентификационного номера; серии и номера; типа документа; кода государства; даты выдачи; наименования государственного органа, выдавшего паспорт; срока действия; машиносчитываемой зоны; подписи владельца (за исключением случаев выдачи паспорта гражданину, не достигшему четырнадцатилетнего возраста); подписи должностного лица государственного органа, выдавшего паспорт, скрепленной печатью с изображением Государственного герба Республики Беларусь; средств защиты бланка документа (непригодности для использования);
  • его подделки;
  • истечения срока его действия;
  • подачи владельцем этого документа заявления о его утрате (хищении) в орган внутренних дел, Министерство иностранных дел, в дипломатическое представительство или консульское учреждение Республики Беларусь.

В случае предъявления гражданином при прохождении пограничного контроля недействительного паспорта он подлежит изъятию должностным лицом органов пограничной службы.

2. Если вы сменили фамилию необходимо обязательно поменять паспорт (паспорт действителен в течение месяца с момента смены фамилии);

3. Проверьте паспорт на наличие повреждений, пятен и посторонних записей. Их в паспорте быть не должно. Держите паспорт при себе и не оставляйте его в залог;

4. Обратиться в дипломатическое представительство или консульское учреждение иностранного государства, которое вы планируете посетить, для получения информации о порядке въезда в данное государство (необходимость получения визы, наличия медицинской страховки).

Визовый кодекс Европейского союза предусматривает, что при обращении иностранца, в том числе граждан Республики Беларусь, за получением шенгенской визы паспорт должен быть:

  • не старше 10 лет;
  • действительным на протяжении как минимум 3 месяцев после вашего возвращения;
  • в нем должно быть не менее 2-х чистых страниц для проставления отметок.

Обратите внимание, что при выезде за границу представители контролирующих органов иностранного государства вправе проконтролировать подтверждение наличия достаточного количества финансовых средств на поездку.

5. Вы вправе получить информацию о наличии сведений о себе в банке данных о гражданах, право на выезд которых из Республики Беларусь временно ограничено, обратившись в территориальный орган внутренних дел;

ПОМНИТЕ!

Гражданам в пунктах пропуска запрещается:

1. Оставлять денежные средства в документах, предъявляемых для проверки;

2. Предлагать и (или) передавать должностным лицам какие-либо материальные ценности, предлагать и (или) предоставлять выгоды имущественного характера;

3. Вести фото-, видеосъёмку, разговоры по мобильным телефонам;

4. Совершать иные действия, препятствующие осуществлению пограничного и иных видов контроля.

На территории между государственной границей и соответствующим пунктом пропуска запрещается:

  • стоянка транспортных средств;
  • посадка и высадка пассажиров;
  • выполнение погрузочно-разгрузочных работ;
  • нахождение физических лиц, не связанное с пересечением государственной границы.

За нарушения гражданами данных требований предусмотрена административная ответственность (предупреждение либо наложение штрафа в размере до пятидесяти базовых величин в соответствии со статьей 24.21 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ПРАВИЛАХ И ПОРЯДКЕ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАНИЦЫ ВЫ МОЖЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ:

eсли в отношении вас совершены неправомерные действия со стороны сотрудников пограничной службы воспользуйтесь круглосуточным телефоном доверия службы собственной безопасности +375 17 265-90-08

круглосуточными телефонами оперативно-ситуационных служб войсковых частей органов пограничной службы Республики Беларусь:

Вы также можете обратиться к руководству Государственного пограничного комитета и территориальных органов пограничной службы Республики Беларусь

У каждого из вариантов есть свои плюсы и минусы — купить готовый тур проще, зато если спланировать поездку самостоятельно, у вас будет больше свободы. Для наглядности мы составили сравнительную таблицу.

Поездка с туроператором

Самостоятельная поездка

Вы сразу узнаете финальную цену за отдых. Дополнительных расходов не будет либо они будут незначительными.

Стоимость отдыха нужно будет рассчитать самостоятельно.

Может быть дешевле — турфирмы оптом выкупают все билеты на чартерные рейсы и бронируют все номера в отелях.

Перелет и проживание вы бронируете как частное лицо за полную цену. Но есть вариант сэкономить: подобрать дату перелетов и арендовать квартиру, а не номер в отеле.

Довольно поверхностное знакомство со страной и расписанные по часам экскурсии. Посетить можно только те места, которые входят в программу.

Вы можете сами спланировать поездку: задержаться подольше в понравившихся локациях, пообщаться с местными и в любой момент изменить маршрут.

Все транспортные вопросы турфирма берет на себя: вас встретят в аэропорту, доставят в отель и обратно.

Всю логистику придется продумывать самостоятельно:, покупать билеты, заказывать такси и рассчитывать время в пути.

Непредвиденные проблемы решает представитель турфирмы.

Если вас что-то не устроит, придется решать проблему самостоятельно.

Турфирма берет на себя оформление всех документов.

Визу, страховку и прочие документы придется оформлять самостоятельно.

Как спланировать самостоятельную поездку?

1. Определитесь с направлением и выберите даты отдыха

Ленивый отдых на песчаном пляже, треккинг в Альпах или сафари-тур по заповедникам Африки — у каждого из этих видов отдыха есть своя сезонность.

Как узнать погоду в других странах

Как подготовиться к поездке и узнать больше о стране

Лучший вариант — посетить форумы путешественников, например форум Винского, Tripadvisor. Но вы также можете почитать тревел-блогеров — ТЖ, Mishka.Travel, или посмотреть видео — интересные ролики снимают Антон Птушкин, Миша Рокаинен, Илия Воскресенский и еще много других.

2. Забронируйте билеты заранее

Есть несколько способов найти недорогие билеты.

1. Сравните цены на различных агрегаторах — Skyscanner, Aviasales или OneTwoTrip.

2. При выборе билетов попробуйте сравнить цены на разные дни — билеты на выходные дни (особенно пятницу и субботу) как правило дороже билетов на будни.

4. Выбирайте низкий сезон и избегайте праздников — например, цены на перелеты в Рождество и Новый год будут намного выше.

5. Выбирайте менее популярные направления или аэропорты в соседних городах. Да, потом придется пересесть на автобус или заказать такси, но это все равно будет дешевле.

3. Определитесь с проживанием

Чем раньше вы забронируете номер в гостинице или апартаменты, тем дешевле они обойдутся. Обычно хорошие варианты разбирают быстро, поэтому спланируйте поездку за несколько месяцев до путешествия.

На что обратить внимание при выборе отеля или апартаментов:

1. Удаленность от центра города, аэропорта пляжа или главных достопримечательностей.
2. Наличие рядом рынков, магазинов, аптек.
3. Удобства в номере — есть ли холодильник, кондиционер, отдельная ванная комната.
4. Отзывы путешественников.
5. Доступ к Wi-Fi — очень полезная опция, если вы не готовы платить за интернет в роуминге или покупать местную сим-карту.
6. Есть ли доплаты за поздний заезд, до скольких работает ресепшн.
7. Нужна ли предоплата и сколько стоит отмена бронирования.

4. Сделайте копии важных документов

Распечатайте и носите с собой ксерокопии:
— загранпаспорта;
— страховки;
— брони отеля или апартаментов;
— распечатку обратных билетов;
— сертификаты о прививках (если требуется).

Также сохраните сканы документов в смартфоне, чтобы они всегда были под рукой.

5. Рассчитайте финансы

Подсчитайте свои траты за день и отложите некоторую сумму на непредвиденные расходы. Большую часть денег лучше хранить на карте, остальное — обменять на местную валюту при посольстве страны. Если такой возможности нет, поменяйте рубли на доллары или евро — эти валюты принимают в большинстве стран мира.

Также свяжитесь с банком и предупредите о вашей поездке — если этого не сделать, банк может заблокировать вашу карту в целях безопасности.

6. Узнайте больше о стране, в которую едете

Режим работы организаций может сильно отличаться. Например, продуктовые магазины в некоторых странах закрываются после 21:00, банки не работают по воскресеньям. С расписанием можно заранее свериться в Google Maps.

Культурные различия и нормы поведения — еще один важный момент в путешествиях. Например, в Иране женщины обязаны покрывать волосы платком, мужчины — носить рубашки с длинными рукавами и брюки (шорты запрещены).
Подробнее об этом — на сайте Консульского информационного портала МИД.

Уточните обстановку в стране. При волнениях и забастовках мы можете столкнуться с перебоями в работе транспорта, магазинов, кафе и достопримечательностей.

7. Продумайте варианты связи

Мобильный интернет, смс или звонки в роуминге — заранее узнайте, какие условия предлагает ваш оператор связи и пополните баланс.

Также вы можете приобрести местные сим-карты, на время подключить тариф с выгодными условиями для путешественников или оформить дримсим — специальную сим-карту для путешественников.

8. Оформите страховку и соберите аптечку

Страховка — очень важный для путешественника документ. Она покроет расходы на посещение поликлиники и прием врача в случае непредвиденных ситуаций.

При оформлении отметьте нужные вам услуги и проверьте клиники, в которых предлагают обслуживание. Минимальная сумма страховки — 30 000 евро на человека.

Если вы планируете заниматься активными видами спорта, внесите их в страховку.

Аптечка. Вот что нужно взять с собой:
— пластыри;
— средства от аллергии;
— обезболивающие;
— жаропонижающие и средства от симптомов простуды;
— спазмолитики;
— средства при отравлении и расстройстве желудка;
— мази от укусов насекомых;
— солнцезащитный крем — пригодится не только в жарких странах, но и в поездке в горы;
— успокоительное средство;
— любые дополнительные лекарства, которые вы принимаете.

Важно: перевозите лекарства в отдельных упаковках или блистерах — названия всех препаратов должны быть хорошо различимы. Если в вашей аптечке есть рецептурные препараты — возьмите с собой рецепт или выписку из истории болезни.

В каждой стране есть свой список запрещенных для ввоза лекарств — заранее уточните в посольстве, какие из них вы можете взять с собой. Также заранее узнайте названия лекарств на языке страны: если вам понадобится купить что-то на месте, фармацевту будет проще сориентироваться.

9. Составьте маршрут и скачайте карты

Скачайте приложения для путешественников: Google Maps, Maps.me, OsmAnd — в них вы сможете заранее сохранить карту нужного вам города или района. Если вы вдруг останетесь без интернета, сможете ориентироваться по картам при помощи GPS.

Заранее отметьте на карте все достопримечательности, которые хотите посетить, и проложите примерный маршрут от отеля. Если планируете посещать только популярные достопримечательности, рассчитывайте на два-три места в день. Выбирайте комфортный темп и помните — у вас нет задачи постараться посмотреть все.

Узнайте о работе общественного транспорта: где можно купить билеты, до которого часа ходят автобусы или работает метро. Скачайте и зарегистрируйтесь в приложениях такси, например, в США есть компания Lyft, в Юго-Восточной Азии — Grab, в Латинской Америке и Испании — Cabify. Или воспользуйтесь привычным Uber или Gett, но перед этим проверьте, работают ли эти сервисы в нужной вам стране.

10. Запишите все важные номера телефонов

Сохраните в телефоне номера:
— ресепшн отеля;
— службы такси;
— справочной службы аэропорта;
— полиции;
— службы спасения;
— представительства посольства России — найти контакты вы сможете на сайте МИД.

Читайте также: