Как поехать на работу на такси

Обновлено: 18.09.2024

«Нам с мужем попался таксист, который с самого начала вел себя очень нагло: подрезал других автомобилистов, резко развернулся через сплошную линию. Кроме того, на весь салон орала музыка. Я несколько раз просила выключить ее и вести себя аккуратнее на дороге, но в ответ он только нахамил мне. Мы как раз проезжали промзону, когда он вдруг остановил машину и высадил нас на полпути. Учитывая конфликт и неадекватное поведение водителя на дороге, мы были даже рады этому. Когда мы доставали из багажника вещи, таксист резко сдал назад, чуть не наехав на нас. Я ударила по автомобилю рукой, чтобы он остановился. Машина действительно затормозила, но водитель выскочил и стал бить моего мужа. Я закричала, но это не остановило его. Тогда я достала свой телефон и, хотя памяти на нем не было, сделала вид, что снимаю происходящее на камеру. Только тогда таксист наконец отстал от мужа, прыгнул в машину и скрылся.

Платон Огарев

30 лет, студент

Сервис: Uber
Что случилось: не вернули забытый iPhone

Я несколько дней переписывался с техподдержкой компании. В конце концов им удалось связаться с Анной, но она заявила, что ничего в машине не находила. Видимо, передумала или этот мужчина надоумил не возвращать айфон. После этого я понял, что нет смысла продолжать диалог с сервисом, — теперь собираюсь обратиться в полицию, но для этого мне нужно достать серийный номер моего телефона, а с этим проблемы.

Что о нештатных ситуациях говорят в Uber

«Водители, подключенные к платформе Uber, не являются сотрудниками компании, наши партнеры — это юридические лица и индивидуальные предприниматели. До начала сотрудничества мы проводим тщательную проверку наших потенциальных партнеров. В Uber существует ряд правил, о которых партнеров информируют перед подключением к платформе. В случае их нарушения водителя отключают от системы. Повторное подключение может быть возможно только после прохождения курсов повышения качества сервиса в обучающем центре Uber.

Среди основных причин отключения: низкий рейтинг, подача автомобиля не под своим аккаунтом (то есть информация о водителе и автомобиле в приложении не соответствует тому, что есть на самом деле), злостное нарушение ПДД, экстремальное вождение. Также недопустимы любые формы агрессии, нахождение в салоне посторонних лиц, угрозы в адрес пассажиров, попытки получить бОльшую сумму за проезд, чем та, что рассчитана приложением. В Uber существует собственный черный список. В случае грубого нарушения правил сотрудничества с платформой аккаунт водителя в Uber блокируется навсегда.

Любовь Арсентьева

19 лет, студентка

Полина Истомина

20 лет, студентка

Сервис: Gett
Что случилось: забыт кошелек

Дарья Шаталова

18 лет, студентка

Лилия Сотова

27 лет, переводчик-синхронист

Диана Курнакова

20 лет, графический дизайнер

«Я засиделась допоздна в ресторане, вызвала машину. Попыталась сесть назад, но таксист настоял, чтобы я перебралась вперед, что я и сделала по глупости. Сначала он странно шутил и смеялся с жутким акцентом. Потом положил мне на колено ладонь, стал замедлять ход машины и съезжать с маршрута. Я убрала его руку с колена и попросила остановить. Водитель начал кричать, что все будет хорошо, и спрашивать, почему я такая нервная. Он лез ко мне своими руками — я закричала, чтобы он остановил машину. Я взяла сумку и открыла дверь, он схватил меня за руку и попытался вернуть, но я смогла вывернуться и убежать.

Таксистов отключают от сервиса в случае серьезных нарушений правил или при мелких, но неоднократных нарушениях. Мы можем узнать об этом благодаря обращению в службу поддержки, отзыву о поездке или с помощью собственных служб контроля качества и алгоритмов, которые выявляют ошибки на сервисе (например, некорректные списания).

Услуги такси являются очень востребованными в наше время. Поэтому потребителю данных услуг необходимо знать некоторые правила их предоставления.

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования в устной форме, который Вы можете заключить непосредственно с водителем легкового такси или путем осуществления заказа услуги.

Заказ принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Ваш заказ, принятый к исполнению, обязаны зарегистрировать в журнале регистрации. Номер принятого к исполнению заказа сообщается фрахтователю (п. 104, 106 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом утвержденные постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 года № 112 (Далее – Правила).

По прибытии такси к месту его подачи Вам должны сообщить местонахождение, государственный регистрационный знак, марку и цвет кузова легкового такси, а также фамилию, имя и отчество водителя и фактическое время подачи такси (п.107 Правил).

Чтобы быть уверенным в добросовестности исполнителя услуги, к которому Вы обратились, убедитесь в наличии необходимой информации, которая должна быть размещена на передней панели легкового такси справа от водителя. Она должна включать следующие сведения:

- полное или краткое наименование фрахтовщика;

- условия оплаты за пользование легковым такси;

- визитная карточка водителя с фотографией;

- наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Кроме того, в легковом такси должны находиться правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.

Согласно п. 111 Правил таксист обязан выдать кассовый чек либо квитанцию в форме бланка строгой отчетности. Форма квитанции утверждена Приложением № 5 к Правилам. В частности, в бланке должны быть указаны: наименование, серия и номер квитанции, ФИО заказчика такси, дата выдачи квитанции, стоимость поездки.

Рекомендации потребителям услуг такси

Если Вы вызвали такси, а оно не приехало. Что делать?

Такая ситуация возникает нередко. Такси можно вызвать, но обещанная машина либо приедет не вовремя, либо не явится вовсе.

Не приехал автомобиль к назначенному времени, звоните еще раз и еще, пока не дадут четкую информацию, где Ваше такси. Также если Вы понимаете, что опаздываете, а таксист не предпринимает никаких действий, чтобы доставить Вас вовремя необходимо добиться подтверждения от диспетчера, что заказ действительно был сделан. Заказ должен фиксироваться у диспетчера в журналах вызовов. Записывайте на диктофон телефонный разговор с диспетчером. Обратившись в телефонную компанию, можно получить детализацию звонков.

Доказать, что именно по вине такси вы опоздали на самолет или поезд и заставить исполнителя за это заплатить, очень сложно. Чтобы обезопасить себя заранее, нужно спрашивать номер заказа, номер такси, фамилию диспетчера, который принял Ваш заказ. И только с этой информацией писать претензию в адрес руководства такси на возмещение ущерба и морального вреда. Если Ваше требование не удовлетворено в добровольном порядке обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Выходя из машины, Вы забыли свои ценные вещи.

Что делать в таком случае?

Для того чтобы вернуть свои вещи и избежать других ситуаций.

Необходимо в обязательном порядке записывать марку поданного автомобиля, государственный регистрационный знак, марку, цвет, время приезда.

Необходимо запомнить

Если служба такси оказала Вам некачественное предоставление услуг, например, не доставила Вас в пункт назначения по каким либо причинам, Вы имеете право не оплачивать проезд.
Если Вас не устраивает качество оказания услуг, то стоит произвести запись на диктофон или сделать видеозапись на телефон и обратиться с претензией к исполнителю услуг такси.

Водитель имеет право отказать в перевозке пассажиров, в тех случаях, если:

пассажиры находятся в состоянии алкогольного опьянения;
имеют неопрятный вид и могут испачкать салон авто;
если пассажиров больше чем мест в машине;
если пассажир едет с животными, которые перевозятся неправильно, например, собака без намордника (п.114 Правил).

Устранения недостатков услуги в процессе поездки;
Уменьшения ценыуслуги после обнаружения в ней недостатков или прибытия в пункт назначения;
Возмещения расходов, понесенных в процессе перевозки, по устранению недостатков услуги своими силами или третьими лицами.

Также пассажир вправе потребовать возмещения убытков, понесенных им вследствие оказания перевозчиком услуги ненадлежащего качества. Требования потребителя излагаются в виде письменной претензии.

Почтовый адрес:
ул. Маршала Крылова, дом 3,
г. Пенза, 440036
Контакты

Возможность вызвать такси выручает при любой ситуации. Даже если вам привычнее пользоваться общественным транспортом или быть за рулем, иногда приходится вызывать машину с водителем: автобусы не всегда точны, на метро бывает неудобно добираться, а автомобиль имеет свойство неожиданно ломаться. Многие вообще предпочитают такси любому другому способу передвижения. Разберемся, как оптимизировать эту статью расходов.

Избегайте часа пик

Стоимость поездки сильно зависит от количества свободных машин. В утренние часы, когда все отправляются на работу, в обед и в районе 17:50 — 19:00 спрос сильно возрастает, а количество автомобилей на линии — падает. Отсюда и повышение цены. Еще одно пиковое время — вечер выходных, когда все едут на вечеринки, в бары, в гости или возвращаются оттуда. Самые высокие коэффициенты обычно после 22:00 в пятницу. По ночам многие такси в принципе повышают тарифы — становится дороже и сама посадки, и каждый километр. Это же касается и праздников. Еще одна причина удорожания поездки — плохая погода. Дождь, снегопад, резкое похолодание — если не хотите переплатить втридорога, то лучше остаться дома. По этим принципу сегодня работает большинство служб такси. Если вы можете, то заказывайте машину пораньше или перенесите поездку на любое другое время, не попадающее в часы пик. Это поможет сэкономить до половины от стоимости поездки.

Разумно используйте тарифы с фиксированной оплатой

В некоторых случаях будет выгоднее взять такси, стоимость поездки в котором известна заранее. Если не уверены, что не попадаете в пробку, то лучше обратиться к подобным сервисам. Ночью, кстати, в силу свободных дорог, такое такси обойдется выгоднее всего. Фикс-тариф подойдет и для поездки в аэропорт или на вокзал, многие компании предлагают готовые решения, в которые уже заложена скидка. Так вы сэкономите до трети стоимости.

Всегда сравнивайте

Рынок услуг такси сегодня разнообразен и этим стоит пользоваться! Можно поставить приложения разных фирм, иметь в запасе несколько номеров, а можно — воспользоваться агрегатором, где собраны данные о действующих службах в конкретном городе. Сравнение поможет и в случае, если вы находитесь в малознакомом городе и хотите вообще понять порядок цен. С опытом вы поймете, какое такси выгоднее для дальних маршрутов, а на каком дешевле всего обойдется поездка внутри района.

Смотрите внимательно на карту

Если вы знаете, где начнется и где закончится ваша поездка, то навигатор всегда предложит самый короткий, а значит и самый выгодный путь. Достаточно часто можно дополнительно уменьшить эту сумму, например, вызвав машину к дому через дорогу или на соседнюю улицу. Если подъезд к вашему дому осложнен застройкой, односторонним движением, то минута пешком сэкономит вам весомое количество денег. Это же касается и случаев, когда вам нужно уехать, например, с вокзала. При возможности поставьте точкой отправления в отдалении от него — вы увидите, сколько денег вам это сохранит. Если на пути вашего маршрута много остановок, то можно попробовать менять их местами, наверняка найдется более выгодный вариант, который сэкономит и время, и средства.

Не пренебрегайте акциями, купонами и кэшбеком

Разнообразные программы поощрения клиентов службы такси делают, чтобы их чаще выбирали, многим совсем не жаль подарить 50% скидки на первый заказ, ведь вы — их потенциальный постоянный клиент. Классный способ кататься на такси дешево — это приглашать друзей воспользоваться конкретным сервисом. Многие службы имеют такую реферальную систему и щедро одарят вас бонусами, если вы порекомендуете их кому-то еще. Безналичная оплата — еще один лайфхак, который принесет вам немного экономии. Некоторые банки возвращают часть трат бонусами, другие — реальными деньгами, в любом случае — это приятно и выгодно.

Старайтесь не опаздывать

Следите за временем и не заставляйте водителя ждать вас у подъезда. Сегодня почти все службы сократили время бесплатного ожидания пассажира, поэтому плата начнет начисляться уже с третьей или пятой минуты. Если не хотите заплатить больше, чем рассчитывали, то будьте чуть более пунктуальны.

Пользуйтесь только официальными такси

Берите попутчиков

Разделить плату за такси с тем, кому по пути — отличное решение. Это могут быть ваши друзья, соседи, коллеги или просто кто-то, кто ждет вместе с вами автобус. Это сразу сократит ваши траты в половину.

Рынок услуг Республики Беларусь взорвал новый конкурент таксистов — агрегатор Яндекс/Убер, стремительно набирающий водителей. Таксистам не легко, а после появления сервиса, привлекающего клиентов низкими тарифами, вовсе приходится бороться за пассажира. Достойный заработок, содержание авто, уплата налогов требуют увеличения рабочих часов. За рулем оказались желающие урвать пару сотен до зарплаты и люди, вынужденные работать круглосуточно.

Условия работы

Чтобы устроиться таксистом, нужно пройти круги бюрократического ада — оформить индивидуальное предпринимательство. Для узаконивания деятельности нужно:

получить свидетельство о регистрации ИП;
посетить банк — открыть расчетный счет;
обратиться в налоговую инспекцию, страховую, ФСЗН, исполком с уведомлением о виде деятельности;
оплатить госпошлины;
найти машину, подготовить к ТО, оформить в соответствии с правилами для такси;
выбрать службу — заключить договор;
заступить на смену.

Водителям такси нужно пройти медицинское обследование, иметь действующие водительские права, выданные на территории Республики Беларусь, стаж вождения не менее 2х лет.

Преимущества и недостатки

Сотрудничая со службой, водители- ИП работают от своего имени: несут ответственность за безопасность пассажиров, качество обслуживания, соблюдение правил дорожного движения, закона. Таксист обязан вести легальную предпринимательскую деятельность, оплачивать:

налоги;
ремонт, регулярный техосмотр, мойку, уборку автомобиля;
топливо, услуги оператора мобильной связи, периодическую поверку таксометра.

Перевозчик-ИП следит за исправностью автомобиля, отдает определенный процент от полученного заказа, работает по тарифу, установленному службой. Чтобы покрыть все расходы, многие работают в такси в полную смену либо сутками. Рассчитывать на выходные не приходится.

Кто может работать таксистом?

возраст — старше 22;
водительский стаж — свыше 2 лет.

Работа на полную ставку либо подработка в службе такси доступна водителям, отвечающим заявленным требованиям. Преимущество кандидатов — знание города, адресов объектов инфраструктуры.

Удобный рабочий график

График выстраивают индивидуально, исходя из желаемого дохода, свободного времени, масштаба города. Работая в такси на личном авто, водители выбирают, когда приступать к обязанностям. Перевозки по свободному графику совмещают с профессиональной деятельностью, учебой, семьей.

Работая в такси на авто компании, водители подчиняются графику, составленному службой. Многие фирмы охотно берут желающих подзаработать, предлагая гибкие условия, автопарк для аренды.

Автомобиль для перевозки

Подработка в такси привлекает владельцев автомобилей легким заработком, а службы — увеличением автопарка и ростом клиентской базы. Разрешено перевозить пассажиров на собственной машине, а за неимением личного автомобиля — на арендованной. В такси без личного авто приходят водители со стажем вождения, но они либо не хотят использовать собственный автомобиль, либо его нет.

Перед выходом на маршрут

Пассажирские перевозки — сфера услуг без строгого контроля за выполнением установленных норм. Частные извозчики и люди, работающие с сервисом яндекс такси на своем автомобиле, усложняют сложившуюся ситуацию. Безопасность пассажиров, сохранность имущества возложены на перевозчиков, поэтому важно контролировать их деятельность.

Заступая на смену, профессиональные таксисты обязаны проходить предрейсовое медицинское обследование, а машину сдавать на осмотр технического состояния. Контроль за соблюдением этих норм не отвечает действительности. Пассажиры и таксисты против бездействия органов государственного надзора, не отстаивающих права, а усложняющих предпринимательскую деятельность.

Выводы

Читайте также: