Можно ли перебронировать тур в турцию на россию

Обновлено: 18.09.2024

Многие из нас привыкли планировать отпуск заранее, тем более, что крупные туроператоры предлагают неплохие скидки по раннему бронированию. Период льготного тарифа варьируется с декабря по апрель. В условиях пандемии, весенний отдых сорвался практически у всех. Что будет с летним пока неизвестно, поскольку в настоящее время невозможно назвать сроки окончания распространения опасного заболевания. У путешественников, купивших тур заранее, возникает вопрос: как вернуть деньги за путевку в 2021 году? Об этом рассказано статье.

Обновление: Апрель 2021 года

На официальном портале правовой информации опубликовано распоряжение Правительства РФ от 15 апреля 2021 года №977-р, в соответствии с которым туристам, купившим туры до 31 марта 2020 года, безусловно возвратят денежные средства на основании уведомления туроператоров. Возврат денег предполагается осуществить за счет фондов персональной ответственности.

По вопросам расторжения договоров о забронированных еще зимой-ранней весной туров в Танзанию и Турцию на 2021 год туристам следует ознакомиться с условиями договора. Если их поездка запланирована на лето 2021, денежные средства им обязаны вернуть в полном объеме. Поскольку фактические расходы туроператором еще не понесены. В условиях типовых договоров о реализации туристического продукта практически всегда отказ от бронирования более чем за 45 дней происходит без удержания какой-либо части уплаченных средств независимо от причин отказа от поездки.

Туроператор вправе удержать часть уплаченных средств, ссылаясь на фактическое несение расходов (оплата брони по невозвратному тарифу, комиссия). Если гражданин с таким удержанием не согласен, он вправе обратиться в суд. Обязанность доказывать суду, какие именно расходы имели место и являются ли они обоснованными, невозвратными, лежит на туроператоре. А если договор прямо запрещает это делать оператору, то доказывать вообще нечего, в споре это не поможет.

К сведению туристов: телефоны горячих линий крупных туроператоров, а также федерального агентства по туризму для связи по вопросам расторжения договоров о турах в Танзанию и Турцию можно найти здесь . Отдельного распоряжения по возврату денег за брони по Турции и Танзании на 2021 год Правительством РФ на данный момент пока не принималось

Как сдать путевку: раннее и обычное бронирование

Отказать от путёвки и вернуть за неё деньги турист может при множестве оснований. Основные из них:

болезнь;
ухудшение условий отдыха;
изменение оператором сроков туруслуги;
запретные распоряжения правительств страны выпускающей/страны принимающей;
непредвиденные обстоятельства, препятствующие вылету (военное положение, чрезвычайная ситуация, бедствие).

Кроме того, турист может отказаться от поездки сам по своей воле.

Во многих случаях на защите интересов туриста будет гражданский кодекс, законодательство о защите прав потребителей и туристской деятельнсоти.

А вот какая сумма возрврата причитается отдыхающему. Зависит от ряда обстоятельств.

У разных операторов условия раннего бронирования в целом схожи. К примеру, часто по этому тарифу предлагают оплатить 30 или 50 процентов до окончания акции (к примеру, до 31.03.2021), а остальную часть денег внести за 20 (30,40) дней до отъезда. В договорах обычно указано, в какой период можно сдать путевку без штрафов, но с вычетом фактически понесенных расходов туроператора.

К примеру, Иванов А.А. приобрел в декабре 2020 года путевку в Чехию, отдых запланирован 10.06.2021 года. По условиям договора, Иванов А.А. оплатил стоимость тура в размере 50% до апреля 2021 года, остальную сумму ему необходимо внести до 10.05.2021. Если Иванов А.А. за месяц до предполагаемого отъезда передумал лететь в Прагу, то ему возвратят всю оплату.

В этом случае турорганизатор никаких расходов не понес. Ведь предоплата брони мест в гостинице и трансфере ему возвратится. Исключение составляет стоимость оформленной визы: если ее цена входила в пакет и к моменту отказа была уже получена путешественником. Соответственно деньги ему вернутся за минусом визового сопровождения.

Когда по раннему бронированию путешественник отказывается от путевки непосредственно перед отъездом (за несколько дней), сумма к возврату значительно меньше. Цена отмененной брони, стоимость перелета, скорее всего, возвратятся оператору неполностью. Это те самые фактические расходы, которые уже понес перевозчик. Их и вычитают из возвратной суммы клиента. Чем ближе к датам поездки отменен тур, тем вероятнее применение штрафов, отраженных в условиях договора индивидуально.

Такой порядок возврата денежных средств действовал из года в год. Это общие правила взаимоотношений клиента и туроператора/турагента.

Важное значение имеет причина отказа от путевки: если решение носит добровольный характер и не вызвано объективными причинами, могут быть значительные штрафы. Если же отказ от путешествия вынужденный, то туроператор обязан вернуть полную стоимость тура за вычетом понесенных расходов и при этом штрафы могут не начисляться. Если с суммой выплаты турист не согласен, можно обратиться в суд с иском.

Видов туристических страховок много: 1) с франшизой, 2) и без, 3) с полной выплатой затрат, 4) с частичным погашением убытка.

Нужно убедиться, что страховка покроет расходы именно по Вашему виду турпакета.

К примеру, некоторые путешественники уверены, что страховка покроет потери. Поэтому они в любой момент могут отказаться от путевки по любой причине. Это не так. Условием возврата становится отказ от отдыха только по конкретным причинам, к примеру, по болезни. И если заявлять о проблемах на работе, отказе от перелета супругом, то это не будет достаточной причиной. Деньги на путевку не вернут. Даже при наличии оформленной страховки.

В конце февраля 2020 года россиянам не рекомендовали покидать границы России, если это не связано с острой необходимостью. Ростуризм публиковал информацию о правах путешественников на полный возврат денег за приобретенные путевки. Получается, что в такой ситуации отказ от поездки – не добровольный, а вынужденный, вызванный угрозой безопасности граждан России. Согласно законодательству, о такой угрозе должно быть официально объявлено властями. Лишь после этого наступят основания для возврата стоимости туров.

Как вернуть деньги за путевку из-за коронавируса

Официальная информация Ростуризма, опубликованная в СМИ, обнадежила граждан. Стоимость купленных туров полностью будет возвращена, если планировалось посетить страну, где введен режим угрозы безопасности туристов (к примеру, Италия). Ознакомиться с актуальной информацией по всем странам можно на сайте Ростуризма.

Ростуризм уведомиляет: если же путешественник намеревался поехать в страны, где ситуация с коронавирусом еще не достигла всеобщей опасности, то можно потребовать расторжения договора по причине изменения существенных условий.

Иными словами, турист может написать заявление, в котором указать о том, что на момент покупки турпакета обстоятельства были другие. В настоящее время (по состоянию на 14.04.2020) практически во всех странах действует запрет въезда, и границы России для выезда россиян-туристов тоже остаются закрытыми. Это означает, что турагенства и туроператоры обязаны возвратить денежные средства путешественникам, которые отказались от поездки.

Обычно возврат происходит без проблем, поскольку в противном случае туристическая компания может быть привлечена к ответственности с взысканием крупных штрафов. Чтобы получить свои деньги обратно, гражданину достаточно письменно отказаться от путевки и попросить возврат:

Рогожкина Алексея Алексеевича,
проживающего в г. Липецк, ул. Рыбная, д.10,
тел. 89292

ЗАЯВЛЕНИЕ
(претензия)
на возврат денежных средств за туристическую
путевку (образец)

В настоящее время возникла необходимость в расторжении указанного договора в связи с распространением в мире коронавирусной инфекции, создавшей угрозу безопасности для туристов.

Возвратить денежные средства, оплаченные Рогожкиным А.А.в сумме 87000 рублей, перечислив их на счет (указать реквизиты).

копия договора от 20.01.2020;
копия квитанции от 21.01.2020.

Рогожкин А.А.,
число, подпись

Это пример письма о возврате денежных средств за путевку, который можно переделать в зависимости от ситуации.

В заявлении о возврате денег за путевку следует сослаться и на ст. 7 Закона о защите прав потребителей, а также на нормы закона №132-ФЗ.

Отметим, что представленный выше образец является приблизительным. К примеру, в настоящее время, с учетом эпидемиологической обстановки в стране и мире крупные турагенства и туроператоры и без таких заявлений возвращают клиентам деньги. Обычно для этого нужно написать более простой вариант заявления, шаблон которого туристу предложат заполнить в офисе. В то же время, если по каким-то причинам туристу не желают перечислять деньги за путевку или всячески откладывают возврат, необходимо написать заявление по представленному выше образцу.

Мы бы рекомендовали продублировать заявление, направив его на электронную почту туристической компании.

Кстати, законом № 132-ФЗ предусмотрено право туриста не только на расторжение договора, но и на его изменение. К примеру, можно оставить денежные средства на депозите турфирмы, а поездку в Тунис перебронировать на Кипр, с более поздними датами. И все же большинство путешественников, с учетом мировой эпидемиологической обстановки и непостоянства валюты, предпочитают расторгнуть договоры и забрать деньги обратно.

Если в выплате отказали

Если в выплате отказано или ответа не поступило, у клиента есть право обратиться в суд по месту нахождения агентства или туроператора. При цене путевки менее 50000 рублей иск направляется мировому судье, если сумма возврата больше – в районный суд.

К исковому заявлению следует приобщить:

документы, которые подтверждают оплату тура;
заключение договора;
доверенность представителя;
квитанцию об уплате госпошлины.

В Ленинский районный суд г. Липецка

Истец:
Бурьянов Алескей Петрович, 1988 г.р.,
проживающий в г. Липецк, ул. Народная, д. 10, кв. 999,
тел. 8999

Цена иска: 100000 рублей

Госпошлина: 4000 рублей

ИСКОВОЕ заявление
о возврате денежных средств за туристическую путевку
(образец)

Согласно условиям указанного договора, мною была оплачена путевка полностью 10.01.2020.

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

договор об оказании услуг от 09.12.2019;
квитанция об уплате стоимости услуг по договору;
копия претензии;
копия ответа на претензию;
уведомление о направлении копии искового заявления ответчику;
квитанция об уплате госпошлины.

Истец: Бурьянов А.П.,
число, подпись

В иске следует сослаться не только на те законы, статьи которых мы приводили в образце претензии, но и на ст. 451 ГК РФ, которая также говорит о возможности расторжения договора из-за существенного изменения условий.

В таких случаях можно к требованиям добавить проценты за пользование денежными средствами согласно положениям ст. 395 ГК РФ. Кроме того, в предмет иска можно включить и компенсацию за моральный вред.

Следует иметь виду, что многие туроператоры не отказывают в возврате денежных средств за купленные путевки, но не могут этого сделать в кратчайшие сроки ввиду финансового состояния. С одной стороны они понесли расходы по бронированию и выкупу билетов на чартерные рейсы, стоимость которых авиакомпании не спешат возвращать. С другой стороны, закон обязывает их вернуть клиентам 100%-ную стоимость приобретенного тура. Для таких ситуаций существуют фонды персональной ответственности, из которых туроператорам по их обращениям могут выделить деньги. Особенность в том, что рассмотрение заявки и перечисление денег происходят нескоро – в срок более полугода.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней.

Наши партнеры - юридическая компания ответит на ваш вопрос в течение 15 минут

Отправила турагенту и туроператору претензию на отказ от тура. Вылет 26.05.2020. Претензию отправила 14.04.2020. До настоящего времени ответа нет. Что делать?

Здравствуйте, Вероника. Как минимум связаться с турагентством и выяснить решение по вашему обращению. Возможно, срок ответа на него продлили в связи с нерабочими днями.

Добрый вечер! В феврале приобрела путевку в Турцию на начала июня. В связи с ситуацией в мире нам предложили перенести отдых на начала сентября, но доплатить за тур, т.к разница в курсе валюты и поднятия цен на туры! Это законно?

Здравствуйте, Нелли. Это вполне законно, но вам должны именно предложить, а не навязывать, выбор должен оставаться за вами. Вы вправе как перенести тур, так и забрать деньги.

Здравствуйте, прошу дать подсказку.
16.01.2020 подписан договор тура в Исландию с 08.08.2020г. Оплачен 100% 18.01.2020г. 24.03.2020г. подписано (именно подписано с двух сторон) Соглашение на расторжении и возврате денег. По договору: расторжение за 90 дней — возврат 100% стоимости. По Соглашению о расторжении — возврат в течение 30 дней, т.е. последний срок 24.04.2020г.
Деньги в этот срок не вернули, сославшись на то, что финотдел, согласно распоряжению в связи с короновирусом, не работает. После отмены нерабочих дней 13.05.2020г. мною написана претензия, на которую дан ответ 25.05.2020г. с предложением отсрочки возврата на 6 месяцев. Самое интересное, что до момента расторжения договора группа не была набрана, о чем на их сайте было видно, и мы соответственно не покупали авиабилеты, и я думаю на мою дату не бронировались еще услуги транспорта и проживания в Исландии. Получается, что моими деньгами туроператор хочет решить свои проблемы в трудный период массового отказа от поездок. Еще нюанс, 6 месяцев истекают 25.10.2020г., а 31.102020г. у них заканчивается договор страхования гражданской ответственности туроператора. Подскажите, как мне лучше поступить.

Здравствуйте, Елена. Похоже, туроператор пытается сделать все, чтобы уговорить вас отсрочить возврат. Вам обязаны вернуть деньги, и не позднее, чем в течение 30 дней. В такой ситуации можно сразу обратиться в суд, но я бы рекомендовала следующее: напишите ответ на предложение, что не согласны с ним и настаиваете на возврате денежных средств в срок, указанный в соглашении. Исчислять срок следует с момента получения туроператором требования, при этом напишите, что любые другие предложения вам неинтересны (чтобы переписка не затянулась и организация вновь не стала предлагать выгодные для себя варианты). Туроператор будет вынужден вернуть вам все деньги без всяких отсрочек, если нет — обращайтесь в суд, а копии писем будут подтверждением досудебного мер урегулирования спора.

Большое спасибо, но непонятно по поводу сроков. Они уже их нарушили. Каждый раз отбивать по 10 дней с момента моего обращения-требования? Т.е., если я сегодня им напишу, то, если через 10 дней (по закону прав потребителей) не получу деньги, направлять иск в суд?

Россияне смогут вернуть деньги за купленные путевки в Турцию и Танзанию по договорам, заключенным до 31 марта 2020 года включительно. Соответствующее распоряжение подписал премьер-министр Михаил Мишустин.

Возврат денег за тур в Турцию

Ростуризм предлагает переносить сроки поездки или менять направление. Но как вернуть деньги за путевку в Турцию с 15 апреля 2021 года?

Туристам вернут деньги за аннулированные туры с удержанием фактически понесенных расходов туроператоров, сообщили в Ростуризме. Размер такого вычета турист может попробовать оспорить в суде.

Почему вернут не все деньги за отмененный тур в Турцию

В Роспотребнадзоре считают, то туристы имеют право на полный возврат средств, без всяких удержаний.

Подробности и законы, которыми руководствуются чиновники, таковы:

Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ.

Как вернуть деньги за тур в Турцию сейчас

Если вы купили путевку в Турцию или Танзанию на период с 15 апреля до 1 июня

Свяжитесь с вашим турагентом и обсудите следующие варианты:

1. Возможность смены направления отдыха на те же даты.
Будьте готовы к тому, что за некоторые варианты придется доплатить — это зависит от количества дней, направления и типа отдыха.

2. Перенос поездки на более поздние даты.

Чтобы получить возврат денег за путевку, вам нужно предоставить письменное заявление (образец можно посмотреть на сайте Роспотребнадзора). Укажите в нем причину расторжения договора и требование вернуть средства, внесенные за поездку. Турагент должен подтвердить получение вашего заявления и передать его туроператору.

Далее нужно дождаться ответа от туроператора — возврат средств может занять какое-то время: туроператору нужно будет согласовать его с отелями-партнерами и авиакомпаниями.

После того, как вы согласовали возврат за путевку, туроператор перечислит средства на счет туристического агентства, с которым вы заключили договор. Агентство, в свою очередь, передаст эти деньги вам.

Штраф за отмену тура платить не придется — но туроператор имеет право удержать деньги за фактически понесенные им расходы. Если вы не согласны с размером вычета, вы можете оспорить его в суде.

Если поездка запланирована после 1 июня 2021 года

Российские туристы, которые успели приобрести путёвки в Турцию и Танзанию на период после 1 июня, смогут их аннулировать.

Куда обратиться, если остались вопросы?

Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике

Когда туроператоры начнут возвращать деньги за аннулированные туры

Аннулировать тур можно, но полную стоимость вряд ли вернут (только если обращаться в суд, но и то не факт, что он встанет на сторону туриста). Частично вернут, за вычетом расходов туроператора. Но если вылет в ближайшее время, фактически понесенные расходы “съедят” большую часть денег, так как туркомпания действительно уже заплатила за ваши авиабилеты, за трансфер, перечислила деньги в отель.

У туроператоров нет денег на то, чтоб взять и немедленно вернуть 32 миллиарда рублей. Они еще и за прошлый год не рассчитались со своими клиентами, оставшимися без отпуска из-за пандемии.

— Из общей суммы 48 миллиардов рублей забронированных туров осталось 16 миллиардов рублей, то есть одна треть, — привел недавно цифры глава комитета по предпринимательству в сфере туризма Торгово-промышленной палаты Юрий Барзыкин.

А если добавить к 16 прошлогодним миллиардам добавятся еще 32 “турецких” миллиарда?

Так что Ростуризм своей позицией отчасти страхует туроператоров от банкротств. Которые в общем-то и отпускникам невыгодны. Если турфирма разорится, да еще крупная, не видать не только денег, но и перенесенного отпуска.

Здравствуйте, оформлял тур в Турцию в конце января на июнь месяц Пегас туристик. Заплатил 50% стоимости от тура.На днях решил отказать от тура в связи с тем что и до Турции добрался короновирус.,а так же курс евро очень сильно вырос. Пришел в офис где оформлял тур написал заявление на возврат за тур денег.На что получил ответ деньги смогут вернуть только после 30 дней как вы должны были бы прилететь с тура.+ сказали что удержат энное количество денег за понесенные расходы,а так же не сказали сколько выплатят обратно, хотя до тура 2 месяца. Законно ли это все?И как действовать в данной ситуации?

Здравствуйте, как расторгнуть договор с турфирмой, тур на август в Турцию, из-за коронавируса боюсь ехать, как вернуть деньги за тур в турцию, туроператор возвращает только за минусом штрафа

Добрый день! 16 апреля я забронировала тур в Турцию в ООО "Самараинтур-С", которое в свою очередь у туроператора Санмар с вылетом из Самары 3 июня. Заплатила 20% 27100 руб. После того, как 2 июня 2021 г. продлили запрет на вылеты в Турцию, было принято решение перебронировать тур в Туапсе в отель Аквамарин. В феврале у этого же туроператора через Самараинтур мой сын Юдин Сергей также забронировал тур в Турцию на 2 взрослых и 2 детей с вылетом 4 июня, заплатив 35275 руб. 3 июня мы обратились в Самараинтур с просьбой объединить наши авансы за туры и оплатить ими частично отель Аквамарин, поскольку поездка планировалась с его детьми. Вариантов вернуть деньги от Санмара не было. После разрешения полетов в Турцию, сын отказался тратить деньги на поездку детей в Туапсе, так как поездка только поездом, самолеты не летают, условия хуже, чем в Турции и ему нужны деньги. Я пишу заявление 21 июня на аннуляцию тура в Туапсе с датой заезда 26 июля. Туроператор Санмар аннулирует с удержанием ФПР 11519 руб. За что? 24 июля я отправляю заявление в ООО "Самараинтур-С" заявление о возврате нащих денежных средств в размере 27100+35275-11519 ФПР=52693 руб. Я считаю, что денежные средства не привязаны ни к какому отелю, ФПР удержаны. Но ответ получили один, как только Санмар вернет Самараинтуру, так и получим. Без срока. Отмечу, что деньги переводились физическому лицу, директору агентства. Затем задним числом нам выданы приходные ордера без кассовых чеков. Я и муж пенсионеры, старше 65 лет, и деньги на отдых нам тоже нужны, лишних нет. Что делать? Судиться? Пошлину платить?

Здравствуйте! Приобрела тур в Турцию. Вылет должен быть 9 мая. Из-за эпидемиологической ситуации в мире и в самой Турции ясно что поездка не состоится. Хочу вернуть деньги. Туроператор (TUI) деньги возвращать не хочет. Предлагает перенос поездки, замена на поездку по России и Абхазии или хранение денег на депозите в счёт будущих туров. Меня не устраивают эти предложения. Также я приобрела страховку от невылета (компания ERV), но в страховой сказали, что это нестраховой случай и выплаты не будет. Агенство, где был приобретён тур, также связалось с туроператором, им было сказано то же самое, и ещё что деньги если и вернут, то с вычетом уже понесённых потерь. Однако девушка из агенства заметила, что требования вернуть деньги от 1 марта до сих пор не удовлетворены. Как правильно действовать в такой ситуации? Спасибо! Во вложении договор и страховка

Здравствуйте, сложилась такая ситуация, что внесли предоплату в турагентство в виде 50 процентов от суммы тура и тут вырос курс евро, а тур привязан к евро. Можно ли как-то расторгнуть договор и вернуть деньги? Тур стал для нас не выгоден и переплачивать не очень-то хочется. Да и в договоре допущена ошибка, город, куда собирались, написан не правильно, можно ли если что, сделать на это упор? Ведь договор это документ, в документах не должно быть ошибок

Туроператор OneTouch&Travel опубликовал информацию, что организованные туристы, которые в настоящее время находятся в Турции, смогут вернуться в Россию в плановом режиме, в соответствии с датами окончания тура. Те, кто пожелают вернуться раньше даты окончания тура, смогут сделать это по согласованию с туроператором.

Что касается заявок, вылет по которым был забронирован в период с 15.04.2021 по 01.06.2021, туроператор предлагает такие условия:

Для туров с датами заезда с 15.04.2021 – 19.05.2021 возможны следующие варианты:

перенос тура на период 01.10.2021 – 10.11.2021 без изменения стоимости тура, при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель);
перенос тура на аналогичные даты вылетов в Турцию в 2022 году на даты заезда 01.04.2022 – 01.06.2022, с условием сдвига на 1-2 дня для сохранения дня недели на вылете / возврате, с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура;
перенос туров по направлению Турция на любые другие даты заезда - по актуальной стоимости поиска тура.

Для туров с датами заезда с 20.05.2021 – 01.06.2021 возможны следующие варианты:

перенос тура на период заездов с 02.06.2021 – 10.06.2021 или с 25.09.2021 – 10.11.2021 без изменения стоимости тура, при сохранении всех параметров тура (туристы, продолжительность, отель);
перенос тура на аналогичные даты вылетов в Турцию в 2022 году на даты заезда 01.04.2022 – 01.06.2022, с условием сдвига на 1-2 дня для сохранения дня недели на вылете / возврате, с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура;
перенос туров по направлению Турция на любые другие даты заезда - по актуальной стоимости поиска тура.

Туроператор также сообщает, что предоплаченная / оплаченная часть заявки фиксируется в у.е., при условии сохранения первоначально забронированного состава туристов.

При перебронировании тура будут действовать условия:

если стоимость турпродукта на сайте дороже ранее забронированного, то заказчик должен произвести доплату в рублях по текущему курсу валют;
если стоимость турпродукта на сайте ниже ранее забронированного, то разница в стоимости депонируется с возможностью ее использования в 2021 году.

Информацию по турам с датой вылета после 1 июня 2021 года туроператор опубликует дополнительно.

Туроператор ANEX Tour также заявил о том, что возвратные рейсы будут осуществлены в штатном режиме согласно датам окончания тура. При желании можно согласовать с туроператором перенос даты вылета.

Туристы, чьи туры забронированы на период с 15 апреля по 31 мая 2021 года, могут воспользоваться аннуляцией без ФПР с депонированием денежных средств в рублях.

Депозит может быть использован следующим образом:

Перенос на те же направления по цене сайта или через альтернативный поисковик по подбору равнозначного продукта через агентство, в котором приобретался тур.
При сохранении отеля в туре депозит фиксируется в валюте по курсу на момент первоначальной оплаты.
Возможен перенос тура на следующий год с полным сохранением параметров и стоимости тура. Рассматривается сдвиг дат в пределах 3 дней.

Перенос депозита на другие направления с теми же туристами в заявке в рамках данного ограничения возможен только на направления Куба и Мальдивы, на иные страны перенос не предусмотрен.

Перенос заявки по Турции возможен на Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу. Перенос заявки в Танзанию – на Танзанию, Турцию, Кубу или Мальдивы по текущему курсу.

Туристам, чей тур должен состояться после 1 июня, ANEX Tour предлагает такие условия:

Аннуляция возможна согласно условиям договора;
На время действия ограничений, до момента объявления о возобновлении полетной программы действует смягчение условий оплаты туров.

Оплата туров по раннему бронированию — 20% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.

Оплата туров по стандартным условиям — 50% предоплата в течение 3 банковских дней, полная оплата за 14 календарных дней до вылета.

Туроператор Coral Travel также сообщил о том, что организованные туристы могут вернуться как в плановом режиме, так и по согласованию с туроператором перенести дату вылета. Туры на период после 1 июня остаются актуальными и не подлежат вынужденной аннуляции.

По вопросам бронирования тура в тот же отель, что и в аннулированном туре, но на другие даты, а также по вопросам перебронирования аннулированного тура на иные доступные направления туроператор просит обращаться по месту приобретения туристского продукта, где туристу сообщат согласованные с Coral Travel условия.

«В отношении невозможных к исполнению заявок в Турцию с датами вылетов с 15 апреля по 01 июня 2021 года у Вас имеется возможность воспользоваться специальным предложением - забронировать равнозначный тур с сохранением всех параметров аннулированного тура кроме года. Маршрут и условия путешествия, условия проживания и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания соответствуют аннулированному туру. Даты заезда нового тура должны быть в период 10.04.2022 - 31.05.2022.

По анталийскому побережью туроператор TEZ TOUR предлагает условия для бронирований в любые отели, кроме отелей сетей Maxx Hotels, Voyage hotels, Regnum Carya Golf resort, Rixos Hotels:

1. Перенос на указанные даты вылетов в Турцию с сохранением первоначальной стоимости и параметров тура:

заезды с 15.04 - 23.04 - на заезды 25.10 - 31.10.21;
заезды с 24.04 - 19.05 - на заезды 15.10 - 31.10.21;
заезды с 20.05 - 31.05 - на заезды 01.10 - 31.10.21.

3. Перенос на любые даты вылетов в Турцию, начиная с 01.06.2021, по текущим ценам подбора тура.

3.1. Для заявок, не состоявшихся из-за COVID-19 и перенесенных с 2020 года, перебронирование осуществляется в той же заявке после согласования цены и комиссионного вознаграждения с курирующим офисом (куратором), и полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств.

3.2. Для остальных случаев перебронирование осуществляется новой заявкой, и размер предоплаты будет пересчитан по курсу на день получения письма бухгалтерией о переносе денежных средств, т.е. по новому курсу.

Для бронирований в указанные ниже отели действуют индивидуальные условия переноса:

MAXX ROYAL BELEK GOLF RESORT 5*

Период проживания 15.04 - 29.04 включительно на период 23.10 - 07.11.21
Период проживания 30.04 - 08.05 включительно на период 01.06 - 11.06.21 или на период 04.09 - 24.09.21
Период проживания 09.05 - 21.05 включительно на период 09.10 - 22.10.21
Период проживания 22.05 - 29.05 включительно на период 01.06 - 11.06.21 или на период 04.09 - 24.09.21
Заезды 30.05 - 31.05 включительно на период 01.06 - 11.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

MAXX ROYAL KEMER RESORT 5*

Период проживания 28.04 - 08.05 включительно на период 01.06 - 11.06.21 или на период 25.09 - 08.10.21
Период проживания 09.05 - 21.05 включительно на период 09.10 - 22.10.21
Период проживания 22.05 - 29.05 включительно на период 01.06 - 11.06.21 или на период 25.09 - 08.10.21
Заезды 30.05 - 31.05 включительно на период 01.06-11.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

VOYAGE BELEK 5*

Период проживания 15.04 - 29.04 включительно на период 08.11 - 30.11.21
Период проживания 30.04 - 08.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Период проживания 09.05 - 21.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Период проживания 22.05 - 29.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Заезды 30.05 - 31.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

VOYAGE SORGUN 5*

Период проживания 23.04 - 29.04 включительно на период 16.10 - 31.10.21
Период проживания 30.04 - 08.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Период проживания 09.05 - 21.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Период проживания 22.05 - 29.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Заезды 30.05 - 31.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21

Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

Что касается эгейского побережья: информация по отелям, кроме сетей Voyage hotels, Rixos Hotels, будет опубликована в ближайшее время.

Для бронирований в указанные ниже отели действуют особые условия:

VOYAGE BODRUM 5*

Период проживания 23.04 - 08.05 включительно на период 22.10 - 31.10.21
Период проживания 09.05 - 21.05 включительно на период 22.10 - 31.10.21
Период проживания 22.05 - 29.05 включительно на период 25.09 - 16.10.21
Заезды 30.05-31.05 включительно на период 25.09 - 16.10.21

Внимание! Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

VOYAGE TURKBUKU 5*

Период проживания 30.04 - 21.05 включительно на период 11.09 - 19.09.21
Период проживания 22.05 - 29.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21
Заезды 30.05-31.05 включительно на период 01.06 - 18.06.21

Внимание! Акция действительна до 30.04.2021 включительно.

Перенос туров в Стамбул может быть осуществлен на любые даты в индивидуальном порядке.

Для заявок, забронированных в период с 01.04.2020 и не попадающих под Постановление Правительства РФ №1073:

1. Возможен перенос на Грецию и Кипр в список отелей, участвующих в акции. Полученная предоплата сохраняется по курсу на день получения денежных средств. Дополнительные акции:

Читайте также: