Куда сходить в сланцах
Обновлено: 04.10.2024
Три тысячи квартир могут сгинуть в бездне из-за бесконтрольного затопления шахты в Сланцах. И это не сценарий для фильма-катастрофы. Так официально заявили власти в городе шахтеров. Кстати, спасти людей может только мэр Шотт. Интересно, знают ли на Суворовском, 67, что они этот процесс возглавляют.
Пока мировые средства массовой информации рассуждают, уйдёт ли Париж под воду после наводнения, город Сланцы Ленинградской области, расположенный рядом с Эстонией, всколыхнула новость. Местные власти официально озаботились вопросом, когда разрушится микрорайон с тремя тысячами квартир.
Телеканал "Ореол-инфо", имеющий корпункты в одиннадцати городах Ленобласти, опубликовал видео с декабрьского совещания. Под председательством мэра Руслана Шотта была образована рабочая группа, размышляющая, как быть с возможными последствиями шахты "Ленинградская", которая больше известна как "Ленинградсланец".
На совещании выступил бывший мэр, а также экс-зам директора АО "Ленинградсланец" Александр Прохоров. Он прямо под камеры рассказал и нарисовал перспективы тех домов, что расположены над шахтой. Ссылался не на собственные знания, а на заключение доктора геолого-минералогических наук, главного научного сотрудника Научного центра геомеханики и проблем горного производства Горного университета Юрия Норватова. Прохоров нарисовал в плане и разрезе условное здание, объяснив, что дом стоит примерно по диагонали, а не вдоль шахты.
- Краевые части целиков не ровные, частично разрушены взрывными работами. Вода может разорвать эти контакты. Застройка построена для условий сухой эксплуатации шахт. Она не учитывала перспектив затопления. Затопление может привести к тому, что сработанный целик разрушится и процессы сдвижения могут привести к нежелательным последствиям в состоянии этих домов, - деликатно пояснил он.
Для справки. Целик — это часть залежи или пласта полезного ископаемого, оставляемая нетронутой при разработке месторождения для охраны наземных сооружений. Грубо говоря, это "крыша" шахты и, соответственно, фундамент фундамента домов.
В кабинете, помимо них двоих, присутствовали председатель районного КУМИ Владимир Лобанов, глава комитета ЖКХ Сергей Шейн, глава Гостицкого поселения Владимир Камышев, главный редактор газеты "Знамя труда" Алексей Александров, почетный житель города Сланцы Григорий Фрайман. "В заключении говорилось о 29 домах, но на самом деле речь идёт о 43-х", - уточнил Владимир Лобанов .
Руслан Владимирович смотрел на выступающих заворожённо, на предшественника, кажется, даже не моргал. А затем, вскользь заметив, что в принципе данных об угрозе пока не поступало, высказался в стиле голливудских президентов Америки, которых показывают в фильмах об апокалипсисе: "Кроме нас с вами, руководителей, никто не сможет позаботиться о жителях города Сланцы лучше".
Особых вариантов решения проблемы оговорено не было. Разве что Руслан Шотт пообещал, что управляющим компаниям будет дано задание начать мониторинг за состоянием зданий. Кстати, часть домов обслуживается компанией "ГУЖК", которой он же ещё пару лет назад владел. Кроме того, в Министерство энергетики будет написано обращение с просьбой "содействия в принятии решения создания мониторинга за состоянием домов за счёт федеральных средств".
Сланцы — это не только не тапки, но ещё и не Москва, потому новость летела до умов граждан медленно. Только в конце января жители осознали, что надвигается нечто неприятное, и стали обсуждать это в интернете. "Эта ситуация может обратиться реальной катастрофой для микро-на Лучки"; "не хватало вообще угробить город с концами"; "Наш дом самый первый завалиться, мы вообще живём у затапливаемой шахты". Такого рода комментарии наблюдаются вместе с пассивными требованиями выдать список домов, подвергающихся реальной угрозе.
Возможно, впечатлений добавило недавнее обновление информации о городе Березняки Пермского края. Он полностью расположен на шахтах, где добывали калийно-магниевые соли. Лет десять назад там произошло первое обрушение и с тех пор дома медленно проваливаются под воду . До усугубления ситуации местные власти заверяли, что катастрофы не случится.
Впрочем, вторая половина сланцевчан тут же начала отмахиваться от перспектив армагеддона. Как рассказывают местные, как минимум в 80-ых годах начались разговоры том, как глубоко уйдёт город вниз в случае затопления шахты.
Тем не менее, журналист 47news на всякий случай ознакомился с заключением. В документе действительно написано: "При затоплении горных выработок неизбежно негативное изменение деформационных характеристик пород в целиках и, как следствие, деформации целиков вплоть до их разрушения на отдельных участках. Разрушение целиков может повлечь за собой деформации существующих зданий жилой застройки и нарушений эксплуатации инженерных сетей".
В своё время мы посвятили не одну статью ситуации, возникшей в 30-тысячном моногороде. Не лишним будет напомнить, что некогда развитой за счёт соседства с Европой город стал блёклым примерно в 2004 году. "Завод Сланцы", перерабатывавший тот материал, что добывался на шахтах, практически прекратил своё существование в виду того, что продукция перестала пользоваться спросом. Предприятие кое-как продали , а шахту даже собирались модернизировать . Согласно данным "СПАРК", уже к 2012 году ОАО "Ленинградсланец" принадлежало четырём офшорам. Тогда же была запущена процедура банкротства. Неоднократно сообщалось, что самой шахтой владеет группа "Ренова" Виктора Вексельберга.
Сама по себе шахта "Ленинградская" появилась в 1947-ом году, занимает площадь примерно 15 на 17 километров. Глубина пласта — 100-110 метров. По предварительным подсчётам, количество квартир, расположенных в пяти и девятиэтажных домах над шахтой, подходит к трём тысячам. Это пятая часть города, поскольку всего в нём выставляется около 15 тысяч лицевых счетов.
Бывший глава Александр Прохоров вспоминает, что 4 марта 2013 года собственник принял решение о затоплении объекта. Во время работы шахты природные воды откачиваются с помощью специальных насосов, так что для затопления как такового нужно было всего лишь их убрать и больше ничего не трогать.
- Был вариант сухой ликвидации. Но для этого нужно было вкладывать деньги. Компания приняла решение этого не делать. Мы были против мокрого способа, у нас было на руках заключение из Горного университета. На мои обращения никто не обращал внимания. В проекте по ликвидации говорится, что вода заполнит пласт полностью за пять лет, то есть, время как раз подходит. Пока предварительное исследование показало, что затопило около 60 метров, а 20-30 там воздуха, - рассказал он 47news.
По его словам, ему не совсем ясно, зачем Руслан Шотт собрал совещание именно сейчас. "Власть должна не обозначать проблему, а сказать, что всё делается для избежания негативных последствий. В принципе, дома имеют усиленные конструкции, в советское время их строили с расчётом на то, что они располагаются над шахтой. Пока нет оснований говорить, что что-либо плохое произойдёт. Но заключение имеется, тема не снята и процесс ликвидации не закончен", - сказал он.
Также он заметил, что до сих пор никаких наблюдений за состоянием шахты не велось. "Для этого почти ничего не нужно. Вбить в стену здания репер, установить рейку на него и периодически проверять, не произошла ли осадка поверхности. Сейчас придавать огласку может и вообще не надо было, там всё далеко не так однозначно. Плохо понимаю причины, почему сейчас это всплыло. Особенно на камеру", - добавил Прохоров.
По информации из администрации Сланцевского района, в зону под шахтой подпадает всё же не 43, а 36 многоквартирных домов, а также 42 индивидуальных жилых дома. Речь идёт об адресах: улица Ленина, д. 19Б, 21а, 25/4, 25/6, 25/8, 30, 30а, 30б, 32а, 32б, 32в, 32г, 34а, 34б; улица Шахтёрской славы, д. 3, 5, 7, 9, 9а, 9б, 4, 10, 14, 14/1, 14/2; проспект Молодёжный, д. 5, 5а, 5б, 7, 7а, 11, 11а, 13, 15, 17.; улица Максима Горького, д. 28.
Сланцы, Ленина 19б
Депутат ЗакСа от Сланцевского района Владимир Петров, просмотрев видео, на всякий случай отправил помощников изучить процесс на месте. В минувший понедельник, 29 января, они посетили подвалы в четырнадцати подвалах и засняли абсолютно сухие подвалы. Правда, открыть удалось только те, что неподвластны мэру Шотту.
Сам же народный избранник полагает, что, если рассматривать картину с точки зрения инженерии, оснований для паники и истерики быть не может. "Надо понимать систему шахт.
Давайте представим, что тридцатиэтажный дом перевернули вверх ногами.
Внизу эти проходки, которые можно обозначить как червоточины. В тех точках, где есть выход воды на поверхность, можно просто выкопать канавы для обеспечения слива воды в водоёмы. Вся эта работа не является масштабной", - представил своё видение ситуации он.
Глава районной администрации Марина Чистова в беседе с корреспондентом 47news напомнила, что проблема родилась далеко не сегодня. По её словам, в курсе все уровни власти вплоть до вице-губернатора по безопасности Андрея Бурлакова и представителей МЧС. Правда, последние пока что выступают в роли наблюдателей.
- Ясности картины никакой нет, потому что до сих пор никто не осуществлял мониторинг произошедшего. Но пользуясь случаем, хочу сказать жителям, чтобы они не волновались. Ситуация хоть и не простая, мы держим её на контроле, - сказала она.
Конечно, мы позвонили и мэру Шотту. Почему-то он оказался единственным из наших респондентов, кто отказался казаться внятным в сложившейся обстановке.
- Вы заявили под телекамеры о беспокойстве за судьбу части города.
- Я этого не говорил.
- Это можно посмотреть на видео.
- Вот его и публикуйте.
- И тем не менее. Нам звонят жители города, которых очень обеспокоило распространение информации с совещания под председательством мэра, на котором обсуждалась проблема обрушения нескольких десятков домов. Жителям страшно, они боятся умереть.
- У меня нет мнения по данному поводу. У нас работает специальная комиссия.
- Зраз есть комиссия, есть и проблема.
- Приезжайте на её заседание и вам все расскажут.
- Хорошо. Во сколько, куда?
- Она ещё не назначена.
- Вы берете на себя ответственность сказать людям, что их дома не разрушатся? Или может им надо эвакуироваться?
- Людям не о чем беспокоиться.
- А если с домами всё же что-то случится, вы понимаете, что сразу вспомнят эти слова?
- Ваше время истекло.
В связи с этим мы на всякий случай задали вопрос Марине Чистовой
- Это нормально, что накануне выборов президента местные власти поднимают вопрос о том, как город уйдёт под землю?
- Каждый волен самовыражаться так, как ему кажется выгодным.
Юлия Гильмшина,
47news
Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2019 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!
Вот я объявил в январе, что надеюсь сделать нынешний год "Годом путешествий". А первую поездку совершил только сейчас, в начале мая! Зато КАКАЯ это была поездка! Почти 600 километров за один день, сразу несколько городов и легендарное Чудское озеро!
Ради нашего путешествия мы с nord_ursus встали в несусветную рань - в районе половины шестого утра. Но это точно того стоило!
Театр всегда начинается с вешалки, а любое путешествие. Нет, даже не с вокзала, а с той или иной транспортной развязки внутри вашего города. В нашем случае это была станция метро "Обводный канал" в Петербурге, возле которой находится центральный городской автовокзал. Именно оттуда мы автобусом и направились в Гдов:
Честно говоря, мы были достаточно сонные и на самом вокзале ничего не снимали, а потому позвольте немного рассказать о самой дороге, ценах, времени в пути и т.д.
Ещё в январе Костя поделился со мной планами, связанными с посещениями Чудского озера. Мог ли я, любитель русской истории и путешествий, не принять такого приглашения?! Дождавшись, как мы и условились, первых майских, мы и направились в путь!
Билеты на автобус до Гдова и назад обошлись в 830 рублей с человека. В самом городе мы были чуть более трёх часов, но этого более чем достаточно для того, чтобы обойти его весь, да ещё и к озеру, до которого от города 3 км, сходить. Прибыли мы в районе половины первого дня, а в 15:40 уже отъехали от гдовского вокзала в направлении Петербурга.
Автобус в Гдов следует через Кингисепп и Сланцы, в которых у него имеются 20-тиминутные остановки. До первой ехать порядка двух часов, до следующей - ещё час, ну а в сумме путь до Гдова занимает без малого 4 часа.
Ехали мы на большом комфортабельном автобусе, вот он:
Вообще, про дорогу можно написать отдельный большой пост, но для этого было бы хорошо делать снимки из окна автобуса по ходу движения. У меня таковых, увы, нет, потому ограничусь устным рассказом о впечатлениях от долгого пути.
В Кингисеппе я, как вы помните, уже бывал, а потому и не думал, что увижу там что-то необычное для себя. Делал разве что мелкие наблюдения, которые были достаточно забавны.
Так, скажем, как я и думал, бОльшая часть пассажиров по приезде в Кинг сразу побежала в "Макдональдс", а на обратном пути таких и вовсе было процентов 80 от всего числа пассажиров :-)
Немного местного депрессивного вокзала:
В Кингисеппе ещё ходят автобусы, которые я в детстве очень любил:
До Сланцев дорога качеством здорово уступает трассе в направлении Нарвы, по которой лежит путь в Кингисепп. Местами автобус ехал довольно медленно, местами его ощутимо качало из стороны в сторону на его огромных колёсах. И всё же нельзя и ту дорогу назвать однозначно убитой. Хотя, конечно, есть над чем работать.
Вокруг дороги идут леса, достаточно ухоженные луга, аккуратные деревушки. Цивилизацией не особенно пахнет, если честно, но для деревни всё выглядит достаточно добротно. С инфраструктурой там, правда, тоже не всё, боюсь, здорово. Так, до Сланцев мы в этих деревнях не видели НИ ОДНОГО автобуса! Ну и так далее.
На въезде Сланцы со стороны Петербурга показался чудовищно депрессивным городом. Огромный цементный завод соседствует с массой заброшенных зданий, грудами мусора и грязного асфальта. Правда, ближе к центральной части впечатление о городе несколько меняется, но ощущение некоторой безысходности всё равно, если честно, не покидало. В том же Кингисеппе, по моему субъективному мнению, такого нет.
В Сланцах было очень холодно и ветрено, так что мы, едва сделав несколько фото местного авто/ЖД-вокзала, мгновенно ретировались обратно в свою красную колесницу. На фото ниже - всё, что находится на привокзальной площади:
Буквально минут через 15-20 после выезда из Сланцев мы оказались уже в Псковской области. Я не был в тех краях уже 10 лет, и было приятно вернуться!
Обратил внимание, что подавляющее большинство машин, увиденных нами в местных деревнях, имели петербургские номера. Причём именно городские, а не областные. Вероятно, подавляющее большинство обитателей посёлков Гдовского района, прилегающих к Ленинградской области,- дачники из Северной Столицы.
Гдов - город маленький. По данным Википедии, в нём проживает менее 4000 человек. Основная часть зданий в нём представляет собой частные дома, но на центральных улицах встречаются и небольшие квартирные дома в 2-3 этажа.
Несмотря на свою откровенную провинциальность, Гдов оставляет приятное впечатление. Там провинциальности не стыдятся и относятся к ней душевно. Признаться, в городе мне бросилась в глаза только одна проблема - он очень грязный, мусор и зимняя ещё пыль валяются просто повсюду! В остальном же это место достаточно уютное, с размеренной жизнью. Вроде приехал в районный центр, а вроде как и в деревню. Это всё мне очень напомнило Вытегру в Вологодской области, но и она, как оказалось, является куда более оживлённой. Что и логично, по населению она в 3,5 раза больше Гдова.
Центральная улица, Карла Маркса, радует архитектурой:
Милейшая урна, никогда таких не видел!
Мне центральная часть Гдова чем-то напоминает СССР. Да, вроде как небогато, но достаточно основательно, уютно, качественно, даже в некоторой степени красиво:
А со следующими кадрами впечатление только усиливается:
Небольшой холмик и мост, который ведёт к красивой церкви. Впрочем, туда мы ещё сходим попозже:
Так сказать, местный Гостиный двор:
В Гдове протекает речка с почти тем же самым названием - Гдовка. Она, конечно, совсем не большая.
Ну а мы, покинув основную часть города, направляемся к главной цели поездки - берегу Чудского озера!
Кстати говоря, обратите внимание на то, какие в Гдове были облака! Словно ненастоящие, настолько неестественно они были ярки и красивы!
К озеру ведёт просёлочная дорога, проходящая вдоль живописного частного сектора. Вероятно, такие места и любил Есенин!
Пожалуй, самое красивое болотце из всех, которые я видел!
А на горизонте синей полосой уже виднеется ОНО!
Естественно, я не мог (да и не хотел и не собирался) удержаться и омыл в холодных водах Чудского свои руки)
Снял на берегу небольшое видео. Там есть проблемы с фокусом, но общую атмосферу оно передаёт:
Вообще, конечно, это совершенно удивительное место! Воистину, у нас, выходцев из крещенской днепровской купели князя Владимира, есть великая потребность и глубинная связь с огромными водными артериями, они и правда могут подсказать нам ответ на насущные вопросы, вдохновить, поддержать, наставить на нужную дорогу! Неописуемые ощущения посетили меня на чудском берегу! Я всегда буду хранить память о них!
По дороге обратно в Гдов также увидели несколько интересных штук. Вот, скажем, деревянный дорожный знак, редко нынче такое увидишь:
Почти шишкинский вид)))
В небе пролетел, гогоча на всю округу, клин гусей!
"Башня" дров как в шведских постройках Выборга))
Вернувшись в город, переходим через мостик на другую сторону Гдовки и изучаем главный городской парк.
На притоке речки, что протекает возле парка, несколько порогов, вода там бурлит и издаёт характерные шелестящие звуки. Именно они на нижеследующих фото и видео:
Гдовский Кремль почти не сохранился, он был значительно разрушен во время Второй Мировой войны. Но кое-что сохранилось и сейчас, правда, требует серьёзной реставрации.
В овраге возле Кремля пасутся козочки) Их там много, буду фото и поближе)
Внутри Кремля имеется красивое здание:
Доминантой Кремля является Храм Державной Божией Матери, построенный в 1990-м году на фундаменте разрушенного нацистами в 1944-м храма Дмитрия Солунского XVI века постройки. Вроде новодел, а так сходу и не скажешь, хорошая работа!
А вот это захоронение сохранилось ещё с тех далёких времён Московского государства!
Валун, каких много в том же Выборге, овражик, а за ним - ещё один район частной застройки Гдова. Прямо-таки толкиновский Шир)
Ну а вот ещё обещанные козочки))
До отправления автобуса в Петербург оставался ещё без малого час, а потому мы решили окончательно обойти Гдов и посетить (кроме отдалённой от основной части города ныне заброшенной железнодорожной станции) все его ещё не исследованные уголки.
Набережная, домики, тишина, только утки друг другу что-то бормочут.
Ещё один мостик и, судя по всему, бывшая плотина:
За Кремлём на холме установлен в качестве мемориала танк. Мы про него как-то забыли, а заметив, возвращаться уже не стали, времени было не так уж и много, да и особого смысла идти назад, если честно, не было, потому посмотрели на танк с жёлтого мостика и пошли дальше.
Провинциальная идиллия. Никакой иронии, я серьёзно, правда же красиво и уютно!
Таких домов в центре Гдова много. Обратите внимание, чуть ли не у каждого окна висят спутниковые тарелки, и это повсеместное явление. Видимо, по стандартной антенне телевидение и интернет в Гдове работают неважно.
Насколько я понял, почта. Но почему-то именно на ней висит табличка общественной приёмной местного депутата. Почему, я не знаю:
Местный суд, или что-то в этом духе, точно не помню:
Возле него установлен в качестве памятника старинный трактор:
Есть и заброшенные помещения.
Видимо, Дворец Спорта, хотя точно снаружи и не скажешь.
Живописный вид на местную администрацию:
Пожалуй, самый красивый "Сбербанк" из тех, которые я видел:
Находится он прямо возле автовокзала, где и закончилось наше пребывание в Гдове.
Домой мы ехали на том же самом автобусе. Уже полные впечатлений, усталые, но насыщенные нужными ощущениями для будущих размышлений и воспоминаний.
Здорово было вновь посетить псковские края! Во время бесед с Костей и прогулки по Гдову вдруг понял, что это удивительно интересный для путешествий край, и он совсем рядом с Петербургом! Для меня там есть целый ряд примечательных мест, которые очень хотелось бы посетить! Разделить их можно на два крупных направления - Псков и Великие Луки, вокруг которых - больше десятка интересующих городов и весей. Вывод из этого простой - надеюсь, уже в обозримом будущем (и уж точно не через 10 лет!) я снова пересеку границу Ленинградской и Псковской областей!
А на сегодня у меня всё! Путешествуйте, это прекрасно и очень полезно для духа, души и тела! И да, не забывайте путешествовать по России, ведь Россия - это целый мир!
Мошенница обманула пожилую жительницу Сланцев в Ленобласти.
Тело пенсионера с огнестрельным ранением нашли в квартире в Сланцах
Уличенного в совращении дочерей жителя Ленобласти арестовала полиция
В домогательствах мужчину заподозрила супруга.
Жительница Ленобласти узнала, что муж домогался родной и приемной дочерей
Кто еще пострадал в ДТП с машиной скорой помощи в Сланцах
Полуторагодовалый житель Сланцев проглотил батарейку и попал в больницу
Врачи оценили состояние пациента как тяжелое.
Пьяная женщина с ножом набросилась на 16-летнего подростка в Сланцах
Молодой человек оказался в больнице, агрессивную женщину позже задержала полиция Ленобласти.
Полиция завела уголовное дело после падения мужчины с третьего этажа в Сланцах
В Сланцах местный житель выпал с третьего этажа и погиб
Перед трагедией мужчина поссорился со своими соседями.
Курильщик мог стать невольным поджигателем квартиры снизу. Отдел происшествий 25.06.2021
Обзор происшествий и событий из криминального мира Петербурга с нашим корреспондентом Анастасией Авсюк.
Прокуратура начала проверку после смертельного падения малыша из окна в Сланцах
В помещении, где находится ребенок, на окне стояла москитная сетка.
Названы города Ленобласти, где отгремят праздничные салюты в честь 9 Мая
О проведении праздничных мероприятий рассказали в пресс-службе областного правительства.
Сухая трава вспыхнула у храма Серафима Саровского в Ленобласти
Языки пламени охватили территорию, прилегающую к православному храму в городе Сланцы. На месте работают пожарные.
Фрагменты человеческого скелета случайно раскопали в Ленобласти
В Сланцах при земляных работах на глубине около двух метров раскопали два свода черепа и берцовые кости. По предварительной оценке эксперта, останки могут относиться к периоду гражданской или Великой Отечественной войны.
Пьяного водителя УАЗ с трупом в салоне поймали в Сланцах после погони
В Сланцах сотрудники ГИБДД после погони задержали водителя УАЗ. На заднем сидении машины нашли труп петербуржца. При этом у задержанного имелись явные признаки алкогольного опьянения. Выясняются все обстоятельства произошедшего.
Лжегазовики украли у пенсионерки из Сланцев более 230 тыс. рублей
Мошенники под видом газовиков украли у 72-летней пенсионерки из Сланцев крупную сумму денег. Ущерб составил 235 тысяч рублей.
В Сланцах после тотальной реконструкции открыли детскую библиотеку
В Сланцах открылась обновленная детская библиотека. Она стала победителем федерального конкурса по созданию модельных муниципальных библиотек, на ее модернизацию было выделено 5 млн рублей.
В Сланцах завершили реконструкцию детской поликлиники
Об этом сообщили в Комитете по здравоохранению Ленинградской области. Отмечается, что последним этапом реконструкции стали ремонтные работы центрального входа.
В городе Сланцы спасатели потушили горящие хозпостройки за полчаса
Спасатели Ленинградской области ликвидировали пожар в городе Сланцы. На тушение горящих хозпостроек у сотрудников МЧС ушло почти полчаса.
В Сланцах задержали мужчину, который изнасиловал свою знакомую пенсионерку
Утром в четверг в ОМВД из больницы в городе Сланцы поступила телефонограмма об изнасиловании пенсионерки 1962 года рождения. Подозреваемого задержали. Возбуждено уголовное дело.
Самое читаемое
Суд решит спор между чиновниками Петербурга и нуждающейся семьей с детьми
Юрист Сорокин рассказал, как петербуржцам законно обойти систему QR-кодов
А вы и дальше падайте: Смольный потратит 5,5 млн на уборку от снега дачи Беглова
Ограничения в Петербурге на Новый год: что об этом известно
Топ-менеджер гостиницы рассказал, как меняются подходы к сервису
Бэкграунд у Nirvana Cosmopolitan непростой, он создавался на базе отеля, имеющего свою историю. То есть вы делали проект не с чистого листа, что довольно рискованно.
Да, мы с самого начала понимали: будем проводить большую реновацию и выпустим на рынок совершенно новый концепт. Мы превратили устаревший, не соответствующий современным реалиям, но хорошо структурированный отель в туристический комплекс нового поколения. Идея заключалась в том, чтобы организовать пространство иначе, чем это принято, превратить отель в локацию для жизни – общения, улучшения себя, познания мира.
Мы задумали совместить возможности для активного, городского и пляжного отдыха. Конечно, это было смело, и нам предстояла масштабная работа, но сейчас, когда отель открылся и отработал несколько месяцев, мы видим, гости оценили наши усилия.
Вы сделали ставку на молодежь?
Тем не менее тут у вас везде рестораны, бары, кофейни.
Конечно! Гастрономия – обязательная часть программы. Центральный объект притяжения находится прямо в лобби – большая и стильная барная стойка EXCEL-бара, за углом – авторский ресторан веганской кухни с уютной террасой, где проходят мастер-классы.
Судя по отзывам о гостиницах, большое значение имеет то, какой у вас персонал. Для новой генерации туристов это требование тоже актуально?
Конечно, мы же создаем для гостей комфортную среду общения, наши сотрудники должны в нее органично вписаться: проявлять тактичность, но одновременно демонстрировать уместную инициативу, помочь постояльцам разобраться, какие возможности отдыха, активностей им предназначены. Зачастую гости находят себе занятия по душе ближе к завершению отдыха. Чтобы такого не случилось в нашем отеле, внедрена система персональных ассистентов, которые сопровождают гостей, оперативно отвечают на вопросы. Каждый ассистент курирует определенное количество номеров, поэтому есть возможность учитывать потребности гостей и сделать их отдых комфортным.
В Nirvana Cosmopolitan принято общаться с гостями. Вот, например, сейчас нам принесут чай, вы можете расспросить бармена о том, что это за сорт, почему такое название. Мы обучаем весь персонал, чтобы наши сотрудники очень глубоко знали детали того, к чему имеют отношение.
Пятизвездочный гостиничный сервис сегодня – что это в вашем понимании?
Это целая философия, я сам посвящаю много времени тому, чтобы уловить детали, решения, благодаря которым хороший сервис становится люксовым.
Правильно я понимаю, что вы изучаете, как работают с клиентом другие отели?
Конечно, езжу в хорошие гостиницы, наблюдаю, оцениваю всё с позиции потребителя. Но ответы не всегда надо искать в нашем бизнесе, иногда полезней опыт, который нарабатывают другие направления люксового продукта. Поэтому мой образ жизни во многом подчинен изучению разнообразных моделей создания качественных услуг в разных направлениях и нишах.
Расскажите, какие интересные решения вы уже внедрили, чтобы Nirvana Cosmopolitan современный турист воспринимал как люкс.
Главное – забота о постояльцах, чтобы каждый почувствовал себя особенным. А для этого мы учимся предугадывать их пожелания. Персональный ассистент отмечает интересы, запросы, просьбы в профайле гостя, чтобы не задавать лишних вопросов, а вовремя предложить услугу, сделать так, как будет удобно именно этому человеку.
Например, вам важна тишина, мы вас поселим подальше от лифта, от локаций, где много движения, активностей. Знаете, а ведь иногда наших гостей вдохновляют совершенно простые вещи.
Например, в рыбном ресторане закончились места, клиент заранее не оформил бронь, но очень хочет попасть сюда именно сегодня. Не проблема, наши ребята принесут резервный стол, быстро сервируют его.
Еще к слову о простых вещах: вода в стеклянных бутылках – это важный момент люксового сервиса.
Согласна, вода в стеклянной бутылке – это отличный символ здорового образа жизни
Да, вы можете сами убедиться, сколько уже сделано для того, чтобы гости, побывав у нас, получили заряд бодрости и энергии. Мы не используем в готовке трансжиры, очень внимательны к качеству продуктов, отдаем предпочтение сезонным овощам и фруктам. В Nirvana Cosmopolitan масса возможностей для восстановления физического здоровья и поддержания формы. Для этого построен большой современный спа. Мы пробуждаем в наших гостях любопытство, азарт попробовать себя в разного рода спортивных активностях. Все оборудование – высочайшего класса. Тренажерами нового поколения оснащен спортивный центр Cosmos Sports Center, в котором открыта спортивная школа и теннисная академия под управлением известного тренера Mihai İliescu, крытые, прекрасно оборудованные площадки для баскетбола и волейбола, профессиональные футбольные поля. Даже люди, которые напрочь забыли, что такое мышечная радость, при таком изобилии возможностей вовлекаются в спортивный образ жизни.
С большой радостью мы принимаем гостей из России. Уверен, что станем хорошими друзьями и местом, куда хочется возвращаться снова и снова.
Читайте также: